大鹏教育App无法使用且客服失联

网友保保_2OXW54lz 2026-01-29

处理中

2020年报了大鹏教育，上了三节课就暂停了，之后再上就打不开App了。联系客服也联系不上。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-30 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-29 17:30:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-29 17:19:07

投诉信息

投诉问题：

服务质量差客服电话打不通

投诉诉求：

退款恢复账号改善服务

涉诉金额：

3599元

投诉编号：

100461753

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