洋钱罐非法催收及屏蔽合同侵犯知情权
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本人于2024年12月25日通过洋钱罐*台借款9000元，出资方为威海蓝海银行股份有限公司，借款期限12个月，每期还款904元，总还款10848元，产生息费1848元；2025年6月10日再次通过该*台借款8600元，出资方为南京银行股份有限公司，借款期限12个月，每期还款863元，总还款10356元，产生息费1756元。此外，本人在该*台另有一笔已结清借款，*台却故意屏蔽该笔借款合同，导致本人无法核实借款利率及收费明细。根据《商业银行互联网贷款管理暂行办法》第十七条规定，*台应完整保留借款合同及还款记录，其屏蔽合同的行为涉嫌隐瞒违规收费事实，严重侵犯本人作为借款人的知情权。 自上述借款出现逾期后，本人及第三方联系人持续遭受非法催收行为，具体违法违规情形如下：一是遭遇电话轰炸式的高频恶意骚扰，严重干扰正常生活；二是催收方发送“上门催收并曝光债务”“涉嫌诈*追究刑责”等恐吓短信，通话中使用辱骂性语言，该行为已构成《治安管理处罚法》第四十二条规定的侮辱、恐吓违法行为；三是催收方未经本人同意，非法获取手机通讯录信息，频繁骚扰本人亲友、同事等第三方联系人，并向其透露本人欠款金额、逾期情况等隐私信息，违反《个人信息保护法》第二十三条、第七十一条规定，涉嫌侵犯公民个人信息罪；四是上述非法催收行为已导致本人产生精神焦虑等问题，第三方联系人的工作与生活也受到严重影响，符合“情节恶劣”的违法认定标准。 为维护本人的合法权益，现向相关方提出以下明确诉求： 1. 立即停止全部违规催收行为，禁止以电话轰炸、短信威胁、骚扰第三方、泄露个人隐私等任何非法方式进行催收，永久屏蔽第三方联系人，杜绝其遭受任何相关骚扰； 2. 退还本人被违规收取的不合理费用共计5000元； 3. 全额减免本人所有逾期相关不合理费用，并自相关诉求受理之日起停催6个月； 4. 向本人提供所有借款（含未结清、已结清及被屏蔽合同的借款）的完整合同、详细还款明细及各项收费依据； 5. 要求金融监管部门对洋钱罐*台、威海蓝海银行股份有限公司、南京银行股份有限公司的违规行为依法进行查处，并处以行政处罚；对涉嫌刑事犯罪的相关责任主体，移送司法机关依法追究刑事责任。 本人已留存上述违规行为的相关证据，若相关诉求未得到合理解决，将通过法律途径进一步维护自身合法权益。
投诉进度
