小拉出行乱扣分、补偿未兑现、注销受阻
网友保保_m2gHfzPT
处理中
本人系小拉四轮小件司机（司机账号：173****3262，联系电话：173****3262），现就订单费用纠纷、乱扣分、承诺补偿未兑现及账号注销受阻问题正式投诉。此前多次反馈相关问题，客服虽偶有来电，却始终推诿扯皮，仅以“解决不了”“报备等待”“正在处理”等模板话术敷衍，从未核实事实、给出明确方案。 *台不仅乱扣服务分不纠错，承诺的补偿也出尔反尔，毫无信用。更甚者，客服常无故挂断电话、失联逃避，数月过去，问题毫无进展，账号注销申请也被搁置。其恶劣态度与不作为，严重损害我的合法权益，影响正常运营。 现强烈要求：3个工作日内安排专人对接，核实并纠正乱扣分、兑现补偿、解决订单纠纷、协助完成账号注销；否则将立即向12328、12315监管部门投诉。望*台正视诉求，承担责任，依法保障司机权益。 投诉人：李东东 日期：2026.2.1
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