小拉出行无故扣分且客服失联
20****09本人接了一单去昆山的单子，因为货主和*台愿意取消单子，小拉出行不管对错乱扣我分
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霸王条款、联系不到客服、服务不到位
处理中
提升小拉出行账号行为分，解除账号封禁
尊敬的小拉*台审核部门：您好！我是小拉*台注册司机 178****5203。*期我在查看账户时，发现行为分有所下降，导致我的账号封禁了这对我的接单效率和服务评价产生了一定影响。经过深刻反思和认真总结，我诚恳地向您提交行为分提升申诉，希望能得到*台的理解与支持。 在过去的服务过程中，我始终秉持着为客户提供优质、高效运输服务的理念，努力完成每一次订单。我深知行为分是*台对司机服务质量的重要考量，也明白良好的行为分对于维持*台运营秩序和保障客户权益的重要性。此次行为分下降，主要是由于我个人在服务过程中对细节的把控不够严格，对*台规则的学*不够深入，在此我向*台和受影响的客户致以诚挚的歉意。 在今后的服务过程中，我将更加注重与客户的沟通和交流，提前与客户确认订单信息，说明情况并协商解决方案，争取客户的理解和支持。同时，保持良好的服务态度，热情、耐心地对待每一位客户，努力提升客户的满意度。合理规划运输路线，提前了解路况信息，避免因路线不熟或交通拥堵导致的延误。对货物进行妥善包装和固定，确保货物在运输过程中的安全。同时，合理安排订单时间，避免因接单过多导致服务质量下降，确保每一个订单都能按时、安全、高效地完成。此次行为分下降后，我已深刻认识到自己的问题，并采取了积极的整改措施。我诚恳地希望*台能够给我一次改进的机会，对我的行为分进行重新评估和调整。我承诺，在今后的服务中，将严格遵守*台规则，不断提升服务质量，以实际行动为客户提供更加优质、高效的运输服务，为*台的发展贡献自己的力量。?再次感谢*台对我的关心和支持！期待您的回复。
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账号问题
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小拉出行暴力催收及骚扰家人
货拉拉旗下小拉出行app的借款。逾期了一天又打电话又惹骂还要杨岩联系我的家人骚扰我的。逾期了一天又打电话又惹骂还要杨岩联系我的家人骚扰我的家人把我通讯。逾期了一天，又打电话又辱骂，还要杨颖联系我的家人，骚扰我的家人，爆我通讯录
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霸王条款、联系不到客服
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提升小拉出行账号行为分：189****9401
尊敬的小拉*台审核部门：您好！我是小拉*台注册司机 [189****9401]。*期我在查看账户时，发现行为分有所下降，这对我的接单效率和服务评价产生了一定影响。经过深刻反思和认真总结，我诚恳地向您提交行为分提升申诉，希望能得到*台的理解与支持。 在过去的服务过程中，我始终秉持着为客户提供优质、高效运输服务的理念，努力完成每一次订单。我深知行为分是*台对司机服务质量的重要考量，也明白良好的行为分对于维持*台运营秩序和保障客户权益的重要性。此次行为分下降，主要是由于我个人在服务过程中对细节的把控不够严格，对*台规则的学*不够深入，在此我向*台和受影响的客户致以诚挚的歉意。 在今后的服务过程中，我将更加注重与客户的沟通和交流，提前与客户确认订单信息，说明情况并协商解决方案，争取客户的理解和支持。同时，保持良好的服务态度，热情、耐心地对待每一位客户，努力提升客户的满意度。合理规划运输路线，提前了解路况信息，避免因路线不熟或交通拥堵导致的延误。对货物进行妥善包装和固定，确保货物在运输过程中的安全。同时，合理安排订单时间，避免因接单过多导致服务质量下降，确保每一个订单都能按时、安全、高效地完成。此次行为分下降后，我已深刻认识到自己的问题，并采取了积极的整改措施。我诚恳地希望*台能够给我一次改进的机会，对我的行为分进行重新评估和调整。我承诺，在今后的服务中，将严格遵守*台规则，不断提升服务质量，以实际行动为客户提供更加优质、高效的运输服务，为*台的发展贡献自己的力量。?再次感谢*台对我的关心和支持！期待您的回复。
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账号问题
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小拉出行司机提现被扣、客服失联
小拉出行司机版完全失联！本人司机（手机号180****5734，IDXXX），*台以评分不足扣押提现256元，客服400-103-0394、10****28永远打不通，APP在线客服无人应答，申诉无门。要求：①立即解除提现限制、全额提现；②撤销不合理扣分；③恢复正常客服通道并公示；④整改低分限提现的霸王条款。
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霸王条款、联系不到客服、服务不到位
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小拉出行无故拒审司机注册
我要投诉小拉出行四轮送货*台：本人资质完全合规（身份证、驾驶证、无犯罪记录、车辆合规），*台无故拒绝注册，不告知任何原因，客服也查不到，属于霸王条款，剥夺我从业权利。要求责令立刻开通注册、明确拒注册原因、整改审核不透明问题。
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霸王条款、账号问题
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小拉出行APP加价费未结算及空驶无补偿
因为小拉出行APP存在严重不合理现象，我出车又出力，辛辛苦苦的开车，就因为APP不完善导致*台加价费一年多了都没解决。然后没有空驶费，客户下单，我接单到接货地因客户自身原因，取消订单，最后白白跑了公里数，我需要小拉出行给予我应有的劳动费，而不是空头支票
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收费问题、霸王条款、服务不到位
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提升小拉出行账号行为分：183****0717
尊敬的小拉*台审核部门：您好！我是小拉*台注册司机 [183****0717]。*期我在查看账户时，发现行为分有所下降，这对我的接单效率和服务评价产生了一定影响。经过深刻反思和认真总结，我诚恳地向您提交行为分提升申诉，希望能得到*台的理解与支持。 在过去的服务过程中，我始终秉持着为客户提供优质、高效运输服务的理念，努力完成每一次订单。我深知行为分是*台对司机服务质量的重要考量，也明白良好的行为分对于维持*台运营秩序和保障客户权益的重要性。此次行为分下降，主要是由于我个人在服务过程中对细节的把控不够严格，对*台规则的学*不够深入，在此我向*台和受影响的客户致以诚挚的歉意。 在今后的服务过程中，我将更加注重与客户的沟通和交流，提前与客户确认订单信息，说明情况并协商解决方案，争取客户的理解和支持。同时，保持良好的服务态度，热情、耐心地对待每一位客户，努力提升客户的满意度。合理规划运输路线，提前了解路况信息，避免因路线不熟或交通拥堵导致的延误。对货物进行妥善包装和固定，确保货物在运输过程中的安全。同时，合理安排订单时间，避免因接单过多导致服务质量下降，确保每一个订单都能按时、安全、高效地完成。此次行为分下降后，我已深刻认识到自己的问题，并采取了积极的整改措施。我诚恳地希望*台能够给我一次改进的机会，对我的行为分进行重新评估和调整。我承诺，在今后的服务中，将严格遵守*台规则，不断提升服务质量，以实际行动为客户提供更加优质、高效的运输服务，为*台的发展贡献自己的力量。?再次感谢*台对我的关心和支持！期待您的回复。
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账号问题
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小拉出行诱导开通减佣卡未履约
我于3.27日接收到小拉出行客服电话 诱导我开通减佣卡 期间没接到任何单子 没享受到任何服务 要求退款9.9的金额 客服机器人不让退 需要退还9.9
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收费问题、不予退款、服务不到位
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小拉出行司机接单后恶意拒载
我要投诉小拉出行*台司机严重拒载。订单号：34***************61
我于2026年4月23日在小拉出行*台打车 司机已接单并显示到达上车点，我还没上车，司机直接拒绝载客并立刻开车驶离，属于恶意拒载行为。后面司机越来越远 我不得不取消订单
请*台按规定严肃处理该司机，保障乘客安全与权益，尽快给我处理结果。
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服务不到位
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