小拉出行账号无法注销且客服失联
账号不让注销，电话和网络找不到真人，全是机器敷衍。
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霸王条款、联系不到客服、账号问题
处理中
解除小拉出行账号封禁限制183****3736
尊敬的小拉出行*台审核人员：
您好！我是*台注册司机，账号手机号为183****3736。此次因 2026 年 4 月 28 日连续 4 笔【四轮小件】订单被判定为有责取消，行为分被扣至 0 分，账号被永久封禁，特此提交申诉，恳请*台核查并解封账号。
当时我在短时间内连续接到多笔派单时间高度重叠、目的地相*的短途订单，接单后才发现无法同时履约，只能按流程操作取消。这并非我主观恶意拒单，而是突发派单冲突导致的操作失误，我完全理解*台对有责取消的管理规定，也深知频繁取消会影响乘客体验与*台秩序，对此我深感抱歉。
本人自注册以来，始终严格遵守*台各项规则，从未出现过拒载、议价、绕路等严重违规行为，也无恶意取消订单的不良记录，一直以合规、准时的服务标准对待每一笔订单。此次连续取消实属意外情况，并非我故意违反*台制度。
我非常珍惜在*台接单的机会，也希望能继续为乘客提供安全合规的出行服务。现郑重申请*台重新核查 2026 年 4 月 28 日的订单取消记录，解除账号永久封禁，恢复我的接单权限。若*台需要补充相关材料或说明，我会全力配合提交。
解封后，我将认真学**台行为分规则，合理规划订单，避免再次出现订单冲突，严格规范自身行为，做一名合规优质的*台司机。恳请*台审核人员酌情考虑我的实际情况，批准我的解封申请！
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服务不到位
处理中
小拉出行无故扣分封号投诉
我的手机号码是159****1628的小拉出行车主 2026年3月20日在*台上接了一个单子 货拿到以后我就往送货终点去 到了以后那边也没人卸货 十几箱货呢 我就打电话给下单人 我说这边也没人卸货你打算怎么弄的 她说你卸我给你五块钱搬运费 后来货卸了我就加五块钱 然后*台就判了我加价议价的责任 导致我被扣行为分10分 现在账号也封了
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霸王条款、服务不到位、账号问题
处理中
小拉出行减佣卡未使用拒退属霸王条款
未使用减佣卡，*台拒退，属霸王条款，要求全额退款。
刚注册就有电话发进来让我操作买这个卡，没使用过，要求退不给退
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收费问题、霸王条款、不予退款
处理中
小拉出行司机账号无法注销解绑
我要注销小拉出行司机账号，解绑绑定的车辆，账号里的保证金、余额我全部自愿放弃，不需要退还，只求立即办理注销和解绑手续，并且出具官方注销解绑证明，麻烦现在就操作，不要拖延。
现在*台无法注销账号。
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服务不到位、账号问题
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小拉出行未上车扣费且客服不处理
没有上车却产生了费用客服不处理不解决…….
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收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
小拉出行无故封禁账号且不说明原因
2026年5月日在我跑单过程中无故将我账号封禁，后致电人工客服说我综合审核不通过，没有明确原因，联系*台APP人工客服告知我的背景有问题，我提供了与犯罪证明给其客服 客服告知无法人工提交干预
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服务不到位、账号问题
处理中
提升小拉出行账号行为分 175****6624
尊敬的小拉*台审核部门：您好！我是小拉*台注册司机 [175****6624]。*期我在查看账户时，发现行为分有所下降，这对我的接单效率和服务评价产生了一定影响。经过深刻反思和认真总结，我诚恳地向您提交行为分提升申诉，希望能得到*台的理解与支持。 在过去的服务过程中，我始终秉持着为客户提供优质、高效运输服务的理念，努力完成每一次订单。我深知行为分是*台对司机服务质量的重要考量，也明白良好的行为分对于维持*台运营秩序和保障客户权益的重要性。此次行为分下降，主要是由于我个人在服务过程中对细节的把控不够严格，对*台规则的学*不够深入，在此我向*台和受影响的客户致以诚挚的歉意。 在今后的服务过程中，我将更加注重与客户的沟通和交流，提前与客户确认订单信息，说明情况并协商解决方案，争取客户的理解和支持。同时，保持良好的服务态度，热情、耐心地对待每一位客户，努力提升客户的满意度。合理规划运输路线，提前了解路况信息，避免因路线不熟或交通拥堵导致的延误。对货物进行妥善包装和固定，确保货物在运输过程中的安全。同时，合理安排订单时间，避免因接单过多导致服务质量下降，确保每一个订单都能按时、安全、高效地完成。此次行为分下降后，我已深刻认识到自己的问题，并采取了积极的整改措施。我诚恳地希望*台能够给我一次改进的机会，对我的行为分进行重新评估和调整。我承诺，在今后的服务中，将严格遵守*台规则，不断提升服务质量，以实际行动为客户提供更加优质、高效的运输服务，为*台的发展贡献自己的力量。再次感谢*台对我的关心和支持！期待您的回复。
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账号问题
处理中
小拉出行司机拒载且*台不处罚
2026年5月2日，9:22我下单打车，显示7分钟到上车点，至9:40显示司机距我一百多米（图一），但停起一直不动，随后在看，司机离我就3.2公里了（图二），期间一直联系司机，联系不上，提示无法接通（图三）司机故意拒载，9:41我就取消订单（图四是我下单和取消订单的），反映给*台，*台不对司机处罚，而是很官方的语言敷衍我。我的诉求：对司机作出处罚。
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服务不到位
处理中
小拉出行司机账号被封禁且无法联系客服
本人是*台司机行为分于2026年2月17日被扣至53分封禁了我的账号无任何人工渠道可以沟通现要求解封我的账号
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