司机言语攻击乘客并索要打赏
2025年11月19日17时22分许，福建生物工程职业技术学校附*的上车点，小拉*台的闽A D57239张司机，问乘客是否需要换路线，然后对他进行打赏，乘客拒绝，司机对乘客进行攻击，说就加几块钱也不愿意，还要开四十几分钟，首先单子是他接的，定位是系统默认，乘客有权利决定是否绕路，其次不应该对乘客进行这样的攻击，并且这位司机不知道是否在吃什么药物，一路上都能听到药瓶的声音，最后路上还有那种冷笑，对我的情绪造成了极大的恐慌。我要求小拉*台退款，并且做好对*台司机的培训
投诉问题
申请退款、服务不到位、车辆安全问题
处理中
小拉出行注册审核不通过无解释
注册提示综合审核不通过，所有注册条件本人都符合，打人工客服告知无明确原因就是系统判定，只会这几句话，现要求小拉公司告知具体原因
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、账号问题
处理中
小拉出行强制收费且无法接单
我下载的是货拉拉*台，然后注册给我转到小拉出行。小拉出行，然后让我交一个交两块钱的一个什么会员费，交完之后没有客户订单，然后在网上查到和别人的软件不相符，别人应该是他是应该是推广的。
别人的接单设置里边有那个四轮小件儿，我这个没有。我是刚刚注册的，还没有用，我要求退款。
投诉问题
收费问题、申请退款、服务不到位
处理中
小拉出行司机服务态度差且沟通缺失
我于2025年11月14日晚上打车，司机接到单不耐烦的态度，一会儿就下车上厕所，一会儿又下车去买菜，并且未与我进行沟通
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、恶意取消订单
处理中
小拉出行无故冻结账号要求解封
要求*台解封账号 无缘无故冻结 没有时间 要冻结也要给我原因啊
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、账号问题
处理中
小拉出行无故封号且无法联系客服
又没有违规，无缘无故就把我账号给封掉了找客服也解决不了问题
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、账号问题
处理中
小拉出行司机投诉乘客欠款及退款问题
乘客迟迟不付款，*台不垫付，剥夺司机的血汗钱
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
预约车未到且联系不上客服
我已经预约约了今天晚上8:45到9:15之间的车 但是一直联系不上车主，车主也没来接我 客服也下班了 没人处理 大晚上也不好打车
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、恶意取消订单
处理中
小拉出行高速绕路收费不合理
消费为一口价打车，定*行程路线，无法选择不走高速，路线选择出现走远路，走高速，消费高问题
投诉问题
收费问题、霸王条款、绕路
处理中
小拉出行高速费未告知涉嫌霸王条款
我于2025年11月6日在小拉出行打车，打车是一口价20，然后下车了是35元，下车找客服了，客服说就是过路费不算，我想问走高速不提前和顾客说明，是不是霸王条约，隐形消费强买强卖啊，侵犯了我的知情权，我的诉求是投诉*台，退我费用，赔偿我损失。
投诉问题
收费问题、霸王条款、服务不到位
处理中
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