小拉出行司机未接客擅自结束订单
司机未接到我未上车找不到我找不到接客地址司机自行已接客自行结束订单
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联系不到客服、不予退款、恶意取消订单
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小拉出行无故封禁账号致行为分过低
小拉无缘无故封我账号,导致我账号行为分偏低,触发低分警告,被封了。要求恢复我账号使用权。
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账号问题
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司机强制收取不合理停车费
我于4月5日在重庆西站用小拉出行小程序打网约车,司机强制线下收我其在西站车库的停车费,其停车费产生并非因为我打车,我下单到上车仅10分钟,第一次遇到网约车收顾客停车费的,请小拉出行解释,并退款!订单号:34***************03。网约车车牌:渝AAE7266。
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小拉出行拒绝注销账号且无法联系人工客服
商家不给注销找*台也转不到人工服务强制使用让你无法注销账号我有权要求撤销我的资料注销账号实名举报王伟联系方式173****5752
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联系不到客服、账号问题
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小拉出行司机甩客且*台监管不力
我于早上6.32打车到重庆北站北广场,上车不确认尾号,多*台接单,实际车与*台显示车也不符。未到达目的地就让我下车。下车再问我尾号,要有预谋甩客。*台监管不够严格,处罚不够严厉。上车就下车了。*台管理也不够严格。*台客服也避重就轻不解决问题
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服务不到位、未送到指定位置
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小拉出行司机导航错误拒送目的地并加价
贵CD33895的男司机 在快到达目的地时因导航错误要求我加钱 因为导航显示的那条路并没有修 我告知他是走前面右拐进去 他强词夺理说导航显示就是从这里转进去 我说这里没有路一直都是前面右拐进去 他一直重复说导航显示的就是在这里转 可是这并没路可以进 他让我加钱到目的地 当时我就下车了 时间2026年4月2日下午两点55分左右 他要是前面右转 两分钟左右就能到达目的地 我三点整还要补课 耽误了我的时间 图一是我三点要补课的证据
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收费问题、服务不到位、未送到指定位置
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小拉出行强制收费且拒绝及时退款
注册小啦出行后,客服一直打电话让交费,交费后可是又暂时用不到,晚上9点多交的费,第二天早上5点多就申请退款,*台就没有任何人受理。
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收费问题、联系不到客服、不予退款
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小拉出行司机版诱导付费且抽成不实
我注册了小拉出行司机版,还不知道里面什么情况,人家就打电话过来让我买个什么就可以接单了,说是抽百分之1一看显示百分之9,我要求退款,并注销账号以及所有信息
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收费问题、不予退款、账号问题
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小拉出行无故封禁司机账号
本人小拉司机(账号:152****1290手机号:152****1290),于2026年3月31日被*台无故/无明确依据封禁账号,封禁前无违规提示、无违规行为,多次联系客服无果。现要求*台立即解封账号、撤销处罚、提供封禁书面依据,并赔偿封号期间经济损失。
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联系不到客服、服务不到位、账号问题
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小拉出行司机账号被扣分后长期无回分学*任务
我这小拉出行司机版帐号132****7885于2024年7月26日被*台扣分后至今无任何回分学*任务,打电话给*台客服,说是不定期会有学*任务,我想问现在快一年了,学*任务在哪里?
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服务不到位、账号问题
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