大葱智能云拒退毕业生未消费充值余额
网友保保_Y9cMjaXv
已完结
我在大葱智能云小程序进行了账户充值，目前账户内有剩余未使用余额。本人现已毕业，该*台的使用场景已完全消失，不再需要使用该服务，希望将未消费的充值余额申请退款。 目前在大葱智能云小程序内，只能查看账单和余额，没有任何退款按钮、售后入口、提现通道，自己完全无法操作退款。联系*台客服也得不到有效处理，商家拒不退还预付费未消费余额，属于不合理限制消费者权利。 本人未消费的充值余额属于个人合法财产，并非已消耗服务费用，理应可退。现强烈要求大葱智能云全额退还我账户内剩余的全部未消费余额，并尽快完成退款流程。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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