Soul账号无明确原因被封禁，侵犯虚拟资产权益
网友保保_ryoZasJU
处理中
投诉两个soul账号被直接封禁。2026年1月30日下午，我的153****6428soul账号刚发布一条瞬间，账号就自动退出登陆，再次登陆，就提示账号被限制登陆和设备禁用。处罚原因不具体不明确，虽然反馈，也只是回复违规；处罚欠缺纠正指引措施，；处罚过度，两个账号都是6年的老账号，分别留下了9000多条瞬间和5000多条瞬间，以及大量聊天记录，*台侵犯了我的隐私和虚拟数字资产。 本人先后在2019年和2020年注册的两个soul账号，153****6428和153****6428，已经都用了6年左右。没有使用过外挂软件或者分身工具，一直都是用soul自带的账号切换功能。 诉求，申请账号原设备解封登陆；如果我有错，请求*台明确具体地指出违规点，愿意接受指引并纠正；虚拟数字财产或者瞬间知识或者瞬间随笔记录，应该保证归属用户。即使*台可以封禁部分功能或者全部功能，但关于虚拟财产等，比如，瞬间记录和聊天记录，应该允许用户自己登陆处置。
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