微信视频号购物产品不符且被拉黑

网友保保_CKnbqhw7 2026-02-03

审核中

我于2026年1月30日在微信上通过视频号添加了此微信，通过微信沟通购买了一根台球杆，收到货后产品与描述不符，欲与卖家联系更换产品，但是对方将我的信息与账号屏蔽。现在我只想退货退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-03 06:43:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-03 06:40:06

投诉信息

投诉问题：

不予退款联系不到客服

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

1200元

投诉编号：

100489650

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