未成年人游戏账号大额交易拒退款
被投诉人189****3326明知我是17岁未成年人，仍与我进行3200元的大额游戏账号交易。我在账号内直接充值846元，另花费800余元购买皮肤赠送至该账号。现因我无力支付，被投诉人拒不返还我在账号内的充值款项，侵占我的个人财产。
我希望他还我1300元
投诉问题
不予退款、账号问题、价格问题
处理中
微信企业售假苹果17手机且失联
我于2026年5月16日在微信企业购买苹果17手机，十元发货到付1985元，发货后联系不到商家，收到货好发现为假货，侵犯了我的知情权和消费者权益，希望*台帮我追回钱款，退货退款
投诉问题
不予退款、联系不到客服
处理中
绣语手工*台诱导刷单虚假宣传
2026年6月4号通过公众号绣语手工*台加的京东客服说要刷单才能会员。发货就快，在这里诱惑别人。说网贷：信用卡花呗。有货，别人到处借钱。
投诉问题
刷单诈骗、虚假宣传
处理中
微信交易发货无物流且仅部分退款
2026年5月30日，通过微信商户购物*台，购买衣服，然后发货一直没有物流进度，本人是学生，在学校没有时间接听电话，然后卖家说明我申请售后导致快递卡住，现以理由只退部分款
投诉问题
不予退款、虚假发货
处理中
微信交易购买AI课程未上课且拒不退款
2026年5月1日在抖音火山版的真播间通过微信*台购买了AI学*课程服务，付款了399元，后续也没有收到上课内容和上课时间，没有上过一次课，5月4号提出退款要求，商家没有回复，5月6号投诉商家，还是没有回复，联系商家客服多次无效果，至今还没有退款，最后述求：希望商家尽快解决退款问题。
投诉问题
不予退款、联系不到客服
处理中
广州匡时拍卖虚假宣传收取展位费
我于2025年12月4日被广州匡时拍卖公司*去2980元说是12月29日直播拍卖展位费，到了12月29日也没看到直播拍卖只显示图片流拍接着就联系不到人了！
投诉问题
不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
微信交易逾期未发货且拒退款
以拼多多购买肤护品名义，加微信。5月27日12点左右微信转账后，一直拖延说发货。到6.3号没见到购买的产品，要求退款
投诉问题
不予退款、联系不到客服、逾期未发货
处理中
微信未经授权自动扣款
2026年5月21日，我在拼多多商城购买了衣物，未开通微信自动扣款服务，未输入付款密码未按确认键微信自动把钱划走了
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账号问题
处理中
微信交易虚假发货且拒不退款
2026年4月30日在微信通过支付宝*台购买包包服务 商家提供支付宝付款码要求支付宝付款 付款1000后对方发货 但是虚假发货 不是我向商家付钱要求的那款 协商好后换货 对方收到我退回去的货不给重新发货 也不退款 也不回复消息 对方号码133****8908最后述求 希望对方把钱全部退还给我
投诉问题
不予退款、虚假发货
处理中
微信交易逾期未发货且拒退预付款
消费纠纷详情描述
2025年5月20日，本人在抖音*台看到商家推广信息，根据商家页面公示的微信号添加对方微信，在微信协商采购商家自有现货翡翠手镯，货品非私人定制。商家约定收货不满意可退货退款，商定本人预付货款5000元，商家收款后两日内发货。本人当日使用支付宝完成5000元转账，留存支付宝付款凭证、双方全程微信聊天记录，无书面合同与*台电子订单。商家未履约按时发货，自5月20日拖延至6月2日仍无法发货，截至6月3日货物始终未寄出、本人未收货。本人申请终止交易、退还货款，商家单方拒退钱款，强制要求更换同价位商品，引发消费纠纷。暂无法核实收款方企业全称、官方联系方式，现有商家抖音账号、微信号信息。
诉求
要求商家一次性全额退还预付货款5000元，解除本次交易。
投诉问题
霸王条款、不予退款、逾期未发货
处理中
