微信购买礼品机退货遭拒
微信上买了三个礼品机到货 一个机子坏的 两个机子和想要的机子不一致想退货不给退
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不予退款、虚假宣传、三包问题
处理中
微信小程序虚假发货要求退款
我于11月17日在微信小程序购买98元洗面奶，商家是叶城县栖花里乌夏巴什镇化妆品专卖店(个体工商户)商家虚假发货，订单号物流也是虚假的，商家电话留的是停机号码，我的诉求是退款！
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不予退款、联系不到客服、虚假发货
处理中
业务员误导购买保险要求退款
我于2025年11月17日，在众安在线汽车服务（湖北）有限公司业务员的误导下购买了众安保险。业务员给我介绍的是车业，我要购买的也是车险，结果付款后车险变成了保险。后经核实我所购买的保险，并非是他所介绍的车险。严重侵害了我的消费知情权。我祈求全额退还我的2050元车险款。
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不予退款、虚假宣传
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申请解除微信被封禁 账号：cx-8166
"尊敬的微信团队：
您好！我是微信号 cx-8166 的使用者，手机号为 187****8166 。在收到账号因涉嫌骚扰、虚假营销、欺诈等违规行为，导致多个功能被限制使用的通知后，我内心充满了懊悔与焦急，在此诚恳地向您申请解除对我账号社交场景功能的限制。
我深知微信*台对维护健康社交环境和保障用户权益的重视，出现这样的限制，一定是我的账号行为触发了*台严格的检测机制。经过深刻反思，我猜测可能是因为*期我在推广自己的小本生意时，发送消息的频率较高，且面向的对象较为广泛，导致部分用户产生了被骚扰的感觉，进而进行了投诉 ，但我绝对没有虚假营销和欺诈的意图。
这个限制对我的生活和工作产生了极大的影响。生活中，我无法与亲朋好友正常沟通交流，错过了许多重要的信息和家人朋友的动态，他们也因为联系不上我而感到十分担忧。工作上，我无法与客户及时对接，导致一些合作项目出现了停滞，客户的信任度下降，给我的事业带来了不小的损失。
我已认真阅读并深刻理解了《微信个人账号使用规范》，认识到自己在推广方式上的不当之处。我向您郑重承诺，未来会严格规范自己的账号使用行为，合理控制消息发送频率和范围，不再给其他用户造成困扰。
恳请微信团队能够重新审核我的账号，考虑我的实际情况和改正决心，的限制。我愿意积极配合团队进行任何形式的安全验证和调查，提供一切必要的信息来证明我账号后续使用的合规性。
感谢您在百忙之中审阅我的申请，期待您的回复。"
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账号问题
处理中
充值未使用要求退款被拒
我于2024年12月在双峰佳旺购物广场佳旺欢乐城充值200元，350个币，当天使用扣除33个币。因小孩当晚喉咙发炎该场所卫生不达标，后续没有再去消费使用。要求商家退款商家态度恶劣拒绝。该商家违反了《消费者权益保护法》。我的诉求退换剩余充值费用。
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霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
微信交易中遭遇虚假宣传与不予退款
问题描述及凭证：
我普通话学*不好，这个老师的信息从抖音找到的，加了以后说了交学费，二乙要拿证*，一周左右老师一对一培训了，后来老师不见了，我找他，他说需要提升班，然后加两百，我说退钱他说不能退，后来加钱的事他刚开始没提过。在微信投诉好几次没有回复，希望退款，*人
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不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
微信交易购假保险遭遇诈*
我与2025年11月21日在微信交易，买了假保险，出现了被冒充正规保险公司业务员的*子欺诈问题，我的诉求是全额退款
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不予退款、虚假宣传
处理中
微信购买翡翠存裂纹商家拒退
我于2025年11月17日在微信*台购买翡翠，出现质量问题，购买之前翡翠商品细节图有斑点皮壳问题，双方沟通皮壳瑕疵可以接受，如果不满意不退货只换货。收到货品之后发现不仅仅是皮壳还有裂纹，消费之前没有任何通知商品有裂纹瑕疵，买家要求退货，但是沟通过程中商家拒不承认有裂，一直说是翡翠本身棉纹，只接受48小时换货。本人不仅有翡翠裂纹视频还有细节照片，非常清晰明确是裂，但是商家完全不承认裂纹且语言讽刺侮辱强买强卖，48小时之后不接受换货则不再继续售后要求购买者强制收货。侵犯了我消费者权益第24条，第25条，消费者要求退货且退款。
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霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
柴米生活家政拒不退款涉嫌诈*
广州赢家营销服务有限公司在微信小程序“柴米生活家政”推送广告家政服务，售卖-399元3小时/4小时5次家政服务，我于2015年7月28日收到微信推送广告并购买399元家政套餐，订单号为20****2814122，于10月27日申请退款，但至今未到账，希望能帮助解决我的退款问题。 经了解，目前在小红*、微博、抖音等*台有大量用户反映柴米不退款的问题，被*人数巨大，涉及金额巨大，影响恶劣，公司声称目前系统故障无法退款，但实际上仍在继续投放广告，且客服推诿扯皮，有诈*和跑路的嫌疑。该公司办公地址位于广州市南沙区黄阁镇华耀街1号1319房。
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不予退款、虚假宣传、联系不到客服
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赢家到家圈钱跑路无法退款
赢家到家涉嫌圈钱跑路要求退赔 我于2025年4月份陆续购买赢家到家3个399元，共15次15小时保洁服务温州市鹿城区鸿旭嘉苑6-3101。目前总计履约8次，还有7次无法预约保洁服务。我目前要求退款已经找不到客服了。该公司还有在微信上推流，有圈钱跑路的可能性。 我的诉求：退还预留未使用款560元，请求相关部门对该公司加强监管，以免更多的消费者上当，避免经济受损。
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