微信交易逾期发货且售假拒退
2026年3月19日在微信个人“小吃街老板娘”那里购买卡诗洗护用品，该经营者在当天收款后事隔半个多月发货，买家收到货时发现包裹外包装已破烂不堪，里面产品严重污损是假冒产品。经现场拍照沟通，卖家拒不承认污损并删除买家。
诉求：退货退款
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不予退款、虚假宣传、逾期未发货
处理中
微信交易强买强卖涉霸王条款
二零2027年4月7日 通过抖音*台认识。让我在微信付款。后续出现经济纠纷。强买强卖，霸王条款
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霸王条款、不予退款
处理中
微信账号聊天功能限制解除申诉申请 账号：wx133****7235
尊敬的微信*台客服团队：
您好！我是微信账号（微信号：wx133****7235，手机号：133****7235，实名人：朱少云）的真实使用人。当前账号因系统限制，无法正常与好友进行聊天沟通，严重影响了我的日常工作与生活联系，特向*台提交郑重申诉，恳请人工复核并解除聊天功能限制。
该账号自注册以来，一直由我本人合规、独立使用，主要用于日常亲友联络、必要的生活沟通及业务对接，从未主动骚扰他人、发布违规营销内容或参与任何违反《微信个人账号行为规范》的操作。此次被限制聊天功能，我推测是*期账号登录环境存在轻微波动，或系统在安全巡检中出现短暂误判，并非我主观存在违规行为，与实际使用情况严重不符。
目前账号被限制聊天后，我无法及时与亲友联系处理日常事务，也无法承接客户沟通需求，给我的生活和工作带来了极大不便。我深知*台的功能限制机制是为了维护良好的用户环境，对此我表示充分理解，但本次限制属于误判，已严重影响了我的正常使用权益。
在此我郑重承诺：若本次申诉通过，我将严格遵守*台所有使用规范，规范消息发送频率，固定常用登录设备，使用安全稳定的网络环境，杜绝任何可能触发风控的操作，始终以文明、合规的方式使用账号的全部功能。
恳请客服团队重新核查我的账号使用记录与风控判定情况，解除账号的聊天功能限制，恢复我正常的社交沟通权限。感谢您的耐心处理，期待您的回复！
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账号问题
处理中
微信*台翡翠手镯定制货不对版以次充好
2026年3月19日日通过微信*台购买翡翠手镯定制服务。收到的货，以次充好货不对版。
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不予退款、虚假宣传
处理中
微信交易逾期未发货且联系不到客服
当时说好的4月3日到的手串至今未到货，要求商家立马退款？联系商家没有回复消息！
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联系不到客服、逾期未发货
处理中
微店白菜店铺虚假宣传诱导消费
我于2026年4月2日在微店*台（店铺名：白菜）购买和*精英地铁逃生黑门博弈服务，商家宣传为七选一传世武器，实际却是随机抽奖，属于虚假宣传、诱导消费，我申请退款后*台判定商家无需退款，严重侵害我的消费者权益，我的诉求是全额退还涉诉金额69.9元并对商家违规行为进行处罚。
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不予退款、虚假宣传
处理中
深圳锐学教育虚假宣传拒退款
严重投诉深圳锐学教育科技有限公司，地址是深圳市龙岗区坂田街道马安堂社区布龙路573号儒峰大厦1404，具体情节为：本人于2024年7月17号报名该机构的专升本辅导课程，前期该机构人员承诺课程质量高，学信网可查学籍，1.5年拿本科证，所以缴费4480元，缴费之后到9月份发现，并没有之前承诺的学信网查到学籍，严重影响日常进度，虚假宣传，收费合同与当前地址严重不一致，直制目前课程包未发送，未开发票，声称之前老师离职无人回应跟进，事实和承诺不符机构却拒绝退款，诉求严肃处理此不良机构并要求退款。
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不予退款、虚假宣传、逾期未发货
处理中
微信*台退押金诈*致688元损失
26/03/27在微信通过微信*台购买退押金服务，后续押金不退，还被*688的过场费。
原来办pos机交了399的押金，说可以帮我退
押金
让我换个pos机激活，给我退押金
商家我刷1000信用卡退钱，后面又让我在他们*台支付688说就给我退回来，走个过场。结果就不退钱了，联系他们不给回复，纯属盗用个人信息来诈*行为。投诉了，不予处理，电话无法接通
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刷单诈骗、不予退款、联系不到客服
处理中
微信交易二手手机存质量问题拒退换
本人在抖音*台看到该商家发布的视
频，视频里引导微信咨询。4月4日我联系该商家咨询二手苹果手机15pro的商品情况，当时商家只拍手机外观视频提供给找，并不消楚手机内部所有情况，商家也并未主动说明商品具体情况。只是表明了手机成色好，当时我与商家达成交易。本人在4月6日签收商品，发现手机后置摄像头有黑斑、水印。当日反馈商家，商家说这个是正常的，可以帮我洗掉这个水印。我不接受，要求商家给我退货退款，商家拒绝退货退款，反驳表不不是质量问题。如不是质量问题，为何要退回维修（洗掉）。本人继续联系商家处理，商家不回复信息，冷处理。
我拨打商家电话，问商家为什么不回复我的信息，商家态度轻蔑的说已经将我的微信拉黑，态度恶劣！我继续表明商品就是质量问题，诉求退货退款，商家拒绝，商家说如果要退货退款，必须从中扣除200元才能退货退款。
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不予退款、虚假宣传、三包问题
处理中
微信*台购买教育服务未签合同且拒退费
我在2026年3月6日通过微信*台购买教育培训服务，后续出现退费纠纷，对方不予 退款，，收款方为个人账户，收款方账户显示的教育机构也是黑户状态，并且未签订任何合同，需要全额退款
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不予退款
处理中
