微信交易
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微信小程序消费无法联系客服且不退款
在微信小程序“柴米生活”买了两次他们的套餐,现在电话无人接听,热线咨询无人应答。也不退款。也不能预约。
投诉问题
不予退款、联系不到客服
处理中
微信交易流量卡故障无法使用且不退款
购买的流量卡充值后,因审核卡有故障用不了,要求退款无回应,请及时处理
投诉问题
不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
商家诱导报名并强制收费不退款
具体情况描述:商家通过哔哩哔哩弹窗广告,吸引消费者报名,1月8号商家加我微信,当天通过免费课程诱导报班,我跟商家说我没钱不报,商家诱导我交100预订金其它费用通过分期付款偿还,在事先不告知我需要签协议的情况下交了100预定金。才说要签协议,,在签协议的过程中商家不断催促,来不及详细阅读协议就签了协议,后来发现协议有限制消费者权益的条款。要求退课商家以已经提供服务为由不退定金100元还要求付500元补偿款才给退课。在我提出退课情况下还强制给我服务,我没有去听过一节,还要求付一节课的课时费140元。退被要求缴纳费用:补偿款500元+未参与上课的一节课时费140元=540元 涉及以下费用: 课程费是5380,定金100元,被索要补偿款500元,被要求缴纳未参与听课的课时费140元。 希望相关部门如何处理:退100元定金和课程
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霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
微信交易虚假宣传卖无效减肥产品
2026年1月7号在微信交易商家以卖减肥产品为由,博取信任,买回来之后商品没有效果。
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不予退款、虚假宣传
处理中
微信交易不予退款且扣损耗费
我于1月13日与微信号:makes039(廣州R叔)购买包包,选择货到付款方式,并承诺不满意七天无理由退货退款,定金给100,剩余1772元当场支付顺丰,开箱验货后不满意当场退货回商家,商家收货两天后告知不予退款,要扣除我三百元的损耗费我不同意,全程有开箱视频可提供
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霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
微信交易虚假发货且不予退款
我于2026年1月12日中午12点在微信购买的物件,扫码付费之后,被*子立马拉黑我,电话也没有,希望帮我退款
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不予退款、联系不到客服、虚假发货
处理中
微信交易被*要求退款
我于2026年1月12日中午12点被*,*子叫我扫码后微信拉黑我,也没有电话,找不到人,希望*台帮我追回这笔退款
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刷单诈骗、不予退款
处理中
微信代购收钱不发货且失联
代购商品收了钱不给发货,消息不回,已经超过约定收货时间了也联系不上
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不予退款、虚假发货、逾期未发货
处理中
瑜伽课程退费遭拒且扣费过高
本人于2025.9.27报名参加了贵机构开设的瑜伽课程,并已支付费用6768元。后因本人工作安排发生重大变化,无法继续参加后续课程,故于2026.1.9向贵机构提出退还未实际授课部分的费用。但贵机构单方面要求扣除总费用的30%作为手续费,此比例过高,且报名时未就该条款向本人进行充分、显著的提示说明,亦未明确该费用的具体计算依据及合理性。该做法涉嫌加重消费者责任、排除消费者主要权利,可能违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条关于不公*格式条款的规定。现恳请监管部门介入调查,督促商家依据公*原则,按照本人未实际接受服务的课时比例,退还相应费用3857.5,以维护消费者合法权益。
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霸王条款、不予退款
处理中
微信交易涉嫌兼职诈*及拒不退款
刚开始是问我1月9日去不去成都陪玩 因为我是纯绿地陪导游 他是地陪中介 说5千两天纯绿的 说可以带朋友我就叫姐妹一起 后面说怕我到那个时候不去害他亏钱 叫我发一张飞机票他出一张 然后我就发了一千 后面又叫我发336元 后面就发机票截图给我 我们也没有收到短信 机票一共2336元 后面叫我们看酒店 说酒店垫付不够又叫我发了170元 到1月8日说老板来南宁谈生意就不去了 然后1月12日我就问老板什么时候来 他就说14号下午四点叫我去接机 他就说我去拿他的车 我13号晚想去拿他又没空 说小孩住院现金在车上朋友开走了 跟我借钱 前面借了五百 后面又跟我借470元 我说为啥不直接五百 他说也行七百也行 我就又发了五百 支付宝转的 后面他就说开车给我结果当晚都没有开给我 第二天我又没空了他就找别人接机 后面我叫他拿现金换支付宝钱给我 后面应了我又不回信息了 今天也是发了一句刚解封就没了 也不还钱信息也不回了
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刷单诈骗、不予退款、虚假宣传
处理中