微信销售虚假宣传致皮肤受损
本人于2025年2月17日至2025年6月27日通过微信号wenjuan2915的销售方向该商家购买护肤产品，商家在销售过程中虚假宣传、夸大产品功效，刻意承诺产品可改善皮肤问题、达到理想护肤效果，存在明显误导消费行为。收款放分别是广州市番禺区沙湾瑞盈贸易商行和广州市白云区人和悦盈贸易商行。
本人使用该产品后，不仅未达到宣传效果，反而皮肤严重受损，持续出现泛红、刺痛、瘙痒、反复长痘等过敏不适症状，产品存在严重质量问题、货不对板。
在本人反馈皮肤受损问题后，商家拒绝合理售后，反而使用恐吓、诱导话术强迫消费，多次以“不继续购买产品会反吸收、反黑、皮肤问题持续加重”等言语威胁，诱导本人多次追加付款，严重侵害消费者健康权、知情权与公*交易权。
现请求各个管理部门依法核查商家经营资质及产品合规性，责令商家全额退还货款，并对其虚假宣传、售卖不合格护肤品、恐吓诱导消费的违法行为进行查处，维护消费者合法权益。
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虚假宣传
处理中
微信交易购坏西瓜无法联系商家
我是消费者，昨天买了个路边用车装着的西瓜，西瓜坏的有酸味，当时第一时间联系了商家，结果电话是空号，去了当时卖西瓜的地方，人已经走了，事情没有得到第一时间的解决，今天去了结果老板态度不好我们只要一个态度解决解决方案：原路退款 致歉
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不予退款、联系不到客服、价格问题
处理中
微信交易陪拍服务辱骂且不退款
2025 年 4 月 21 日在微信通过转账支付拍照定金购买陪拍服务，后续出现对方辱骂说脏话不按照订单进行服务长时间不回复。最后述求：退还转账支付定金 20 元，对不礼貌语言进行道歉。
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不予退款、逾期未发货
处理中
微信支付购买减肥产品遭遇虚假宣传
我在2023年9月份用微信支付购买了减肥产品等一次支付了400多，后来又又9月19号支付了3680元，产品根本不管用，她又让我再买1万多元的我才发现上当了，当时认为微信支付没有地方投诉就自认倒霉了。现在知道可以在这里投诉，我也是报着试试的心情，能要回来更好。我不会减照片，是下图3680的那笔钱。
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虚假宣传
处理中
申请解除微信社交场景功能被限制 账号：YZ121695
尊敬的微信团队：
您好！
我是微信账号[YZ121695] 的使用者。最*，我的账号进入安全保护状态，所有社交场景功能被限制，提示原因是 “使用行为或设备网络环境异常，影响账号安全”。我诚恳地向您申请解除对我账号社交场景功能的限制。
我认真回顾了*期账号的使用情况，推测可能导致出现异常提示的原因。在使用行为方面，可能是因为我*期更换了登录设备。比如，我之前一直使用手机登录微信，但最*因为工作需要，在一台新的电脑上登录了微信账号，并且进行了一些文件传输等操作，这可能被系统误判为异常行为。
在网络环境方面，我*期所处的网络环境有所变化。我之前一直使用家里的无线网络，而最*一段时间因为出差，使用了酒店的公共无线网络，或者在户外使用移动数据网络登录微信，这些网络环境的变动可能触发了账号的安全保护机制。
这个微信账号对我而言至关重要，它是我与亲朋好友保持紧密联系、与工作伙伴高效沟通的重要工具。由于社交场景功能被限制，我无法与他人正常交流，错过了许多重要的信息和沟通机会，这给我的生活和工作带来了极大的不便。
我承诺在今后使用微信时，会尽量保持登录设备和网络环境的稳定性，避免频繁更换设备或在不安全的网络环境下登录账号。
恳请微信团队能够重新审查我的账号情况，核实相关信息，解除对我账号社交场景功能的限制，让我能够恢复正常使用。
再次感谢您抽出时间处理我的申请，期待您的回复。
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账号问题
处理中
微信交易未发货却拒退全款
2026年5月12日下午我在抖音上看见有9.9洗衣液几件套这种，想着便宜因为我家是专门是洗桌布啥的用量大咨询一下能不能批发点回来用。然后我就用他们评论区有链接点出来的电话联系了他们，然后他们就说加微信！我给他提供的我微信实名电话加上了，然后我就按我的想法咨询了一下，后面决定定他们的2瓶洗衣液，1瓶洗洁剂，1袋洗衣粉这个套餐，单价是13元转，当时说好了我就在18点左右转了一半的费用1300给他们但是他们也没来收据也没开发票给我，后面我去他朋友圈还有抖音搜了一下这种洗衣液达不到我想要的效果也怕厂家发AB货到时候退货都找不到门路，然后21点左右我就联系就这人我也是喊好言好语商量说，我不要了能不能把我的钱退给我，他刚开始联系的时候说的是问你下厂库有没有自装备，然后没一会儿回复说已经装车然后我还是态度很好的商量说我可以支付你们工人的搬运费百八十块钱都可以，但是他自已给我说啥别自己有2000件怎么怎么滴，我也给他说了不管我的那份在哪个位置，你把他们的发了，就全在车子里你把他挪在一边，到时候在物流公司发完货了再拉回来下货都是一样的，你们也没有损失。只是说工人受累了，我一直强调可以支付工人的搬运费。他后面给我说这样的话我只能退给我几百块钱，我说不行，1300就算收我个劳务费也不能说收我1000多吧这种情况是不可能的，第二天5月13日他在联系我还一直在强调说司机一大早就把货拉出去了，我就给他说我已经在你发货前明确取消了合作，也告知你不要收款。你在收到取消通知后仍然发货，属于恶意扩大损失，和我无关。我们没有任何书面合同，这笔钱也不是定金，不存在扣款的说法。请你不要收款，等系统自动退回即可。然后他就把1300的钱收了，一直强调说是我反悔，他让司机拉回来，但是退不了1300给我，我希望*台能帮我我追回我的损失我也确确实实是一个在家里面的宝妈，没有经济来源的一个女人
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不予退款、虚假宣传、虚假发货
处理中
商家虚假承诺分期付款致到付纠纷
2026年5月8日，本人通过企业微信向广州市番禺区红乏贸易商行支付祛痘护肤产品定金58元，对方明确承诺尾款可分期支付，无需一次性付清。但商品到货时为到付件，要求额外支付242元，与承诺严重不符。本人多次沟通，对方以“找经理处理”为由拖延三日，拒不解决问题，快递方仍在催付。后对方虽同意退款，但要求本人承担12元运费。该纠纷因商家虚假承诺、诱导消费导致，责任完全在商家，本人无义务承担任何运费，商家行为已侵害本人消费者权益。诉求：1.全额退还定金58元；2.取消本次交易，无需支付到付242元；3.要求商家全额承担退货运费，不得向本人收取任何费用；4.依法查处该企业虚假宣传、诱导消费的行为。
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不予退款、虚假宣传、价格问题
处理中
微信交易美发服务致头发断裂且拒退款
接出来的头发断裂商家态度极差，两边甩锅
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虚假宣传
处理中
微信交易涉刷单诈*不予退款
刷单返利 然后就一直在充钱前面还能提现后面就什么都没有了
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刷单诈骗、不予退款
处理中
微信购物实品与图片不符拒退
2026年五月八号通过微信购买衣服，后续出现退货纠纷，实品与图片质量不符，商家已不许退货为由拒绝退款，微信号s11****02s 现要求商家退货退款
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不予退款、虚假宣传
处理中
