湘通ETC虚假宣传强制收费
你好，我办理的湖南湘通ETC，当时宣传399元是高速预存，可以直接抵扣过路费，现在变成奖励金不能用，属于虚假宣传违规收费。我要求免费注销ETC，全额退还399元，不允许扣任何设备费和违约金，请在3个工作日内处理回复
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中
微信交易后拉黑不退款
2026年5月22日通过微信购买自主实*盖章当时说不过全额退最后给我们拉黑了收款方墨尔本晴v：f66***59
投诉问题
不予退款、联系不到客服
处理中
微信交易收款不发货且失联
2026年5.23，通过微信转账买东西，收了200，说好的晚上给单号， 几天了 消息都不回
投诉问题
联系不到客服、虚假发货
处理中
微信交易收定金后失联拒退款
2026年4月12日 于快手*台认识 在微信交易购买手工业服务 先交定金35元 后续 她拒不向我发商品状态图 到最后 她长时间不回消息即使我已经对她下达最后通牒 对方微信名字：十五 微信号xr180****0935 联系方式：180****0935 最后 我希望她能退还我的定金 并向我解释道歉
投诉问题
不予退款、虚假发货
处理中
投诉微信交易不予退款
本人通过闲鱼联系商家，微信转账900元购买一台iQOO Neo9 16+512G二手手机。
商家在商品页面标注无暗病、功能全正常，刻意隐瞒该手机为拍机堂D1级瑕疵机，D档机型本身存在屏幕隐性老化、机身脱胶等瑕疵，属于虚假宣传、隐瞒商品缺陷。
手机仅使用一周，正常无摔碰，出现屏幕底部大面积闪绿光、侧边出现紫色线条、屏幕闪烁故障，属于OLED屏幕自带老化暗病，并非人为损坏。
多次主动与商家协商售后解决方案，对方一直拒绝处理、推诿责任。
现请求*台介入调解，有两种解决方案可供商家选择：
1. 方案一：进行退货退款，手机寄回商家，全额退还购机款；
2. 方案二：商家补偿350元屏幕维修费用，我自行维修处理，此事一次性了结。
请*台协助沟通处理，维护消费者合法权益
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中
微信交易拒不退款且客服失联
发信息不回一直拖一直说没有等两天等两天在线也不回打电话给我拉黑了
投诉问题
不予退款、联系不到客服
处理中
微信交易后商家拒退260元货款
2026年5月4日，我通过微信向商家【监控安防专家/周梓坤】购买监控设备，支付货款260元。商家承诺商品为全新正品、功能正常、提供售后保障，但收到货后使用不满意，直接退回商品，对方收到货后，我多次联系商家要求退款，商家拖延拒绝，目前其微信号已被*台封禁，无法联系。现投诉要求：微信*台协助督促商家退还货款260元，并对该违规账号进行核查处理。对方工作地址:广东省深圳市福田区华强北街道深南中路2070号电子科技大厦B座1层，名字:周梓坤，电话:131****4737，微信号和支付宝同名
投诉问题
不予退款、联系不到客服、账号问题
处理中
微信交易收货不符且拒退赔
4月29号，我通过抖音认识A不夜锦江时尚行貌2026，通过微信转账1920元货款，结果给我发回了货司一卸又砸又脏的老年人穿的布鞋。我要的是男士新款运动鞋。结果微信不回，电话不接，不予售后，希望*台协查追回被*货款。
投诉问题
不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
微信支付无故风控限制账户并拒人工复核
本人微信账户于2026年5月28日充值3000元，资金为本人自有现金通过ATM存入银行卡，来源完全合法。多次上传完整银行流水举证资金来源，但微信支付（财付通）无故风控限制账户支付、提现功能，客服无法转接人工，仅用系统话术敷衍处理，要求立即人工复核流水并恢复账号正常使
投诉问题
联系不到客服、账号问题
处理中
微信账号涉嫌诱导金融交易及骚扰
该账号多次向我发送“消费额秒到”等涉嫌诱导金融交易的广告信息，*台已标注该账号被多次举报，存在明显的骚扰和潜在诈*风险。该行为严重影响我的正常使用，请求*台立即对该账号进行核查并封禁，同时保护我的账号安全，避免进一步骚扰。
证据：聊天记录截图、*台风险提示截图。
该账号被微信*台标注为“多次被举报的风险账号”，仍向我发送“消费额秒到”等涉嫌诱导金融交易的广告内容，存在明显骚扰及潜在诈*风险，已严重影响我的正常使用，请求*台立即核查并封禁该账号，保护我的账户安全，避免进一步骚扰。
本人*期收到微信账号【填写对方微信ID/昵称：若有所思思】发送的骚扰及疑似诈*信息，*台已对该账号标注“多次被举报的风险账号”。该账号向我发送“羊小咩消费额秒到”等涉嫌诱导金融交易的内容，已严重侵犯我的正常使用权益，存在诈*及骚扰风险。此前已提交投诉，现申请*台对该账号进行深度核查，永久封禁该违规账号，同时加强对该类风险账号的管控，避免其他用户遭受骚扰。附证据：聊天记录截图、*台风险提示截图。
投诉问题
刷单诈骗、账号问题
处理中
