微信购物货不对板且拒退换
2026年3月21日日在微信上和商家购买一件179元大衣，购买时商家说可以退换，并且说这款大衣不是特价款，因为说可以退换我就购买，购买后发现衣服货不对板，尺码不对且衣服两边长短不齐，于是找商家要求退货退款处理，商家说这款大衣是特价且不给退换，商家也不回复消息，这是欺*消费者的行为，现要求商家退货退款
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
微信账号解封申诉 账号：155****8080
尊敬的微信公众*台审核团队：
您好！我是微信账号 “星专线” 的运营者，账号绑定手机号为 155****8080。我在此郑重提交申诉，申请解除账号的永久封禁处罚，恢复账号的正常使用权限。
我的账号于 2026 年 3 月 13 日被判定违反《微信公众*台运营规范》3.8 条规定，以 “开展涉及法律法规不允许线上经营项目的行为” 为由永久封禁所有功能。收到处罚后，我深感意外与焦急，在此向*台说明情况：我始终严格遵守《微信公众*台运营规范》，账号发布的内容均为合规的行业资讯与科普内容，从未发布过任何违规经营、违法服务或不符合*台要求的信息，也从未以公众号开展任何不被允许的线上经营项目。此次被判定违规，大概率是内容被恶意举报或系统误判，并非我主观故意违反*台规则。
我深知微信公众*台对违规行为的监管严格，也完全理解*台维护健康内容生态的决心。收到封禁通知后，我立即重新学*了《微信公众*台运营规范》的全部条款，逐条对照检查了账号历史发布内容，确认所有内容均符合*台要求，不存在任何违规信息。同时我也对公众号的运营方式进行了全面自查，承诺后续运营中会更加谨慎，严格把控内容质量，定期自查账号内容，杜绝任何可能触发违规判定的风险。
这个账号是我长期运营的内容账号，被永久封禁后，我不仅无法继续为关注用户提供内容服务，也失去了和读者沟通的渠道，给我的运营工作带来了极大影响。我已充分认识到合规运营的重要性，也愿意全力配合*台进行任何形式的内容核查，证明账号不存在违规行为。
恳请审核团队重新复核我的账号内容与运营情况，查明违规原因，解除账号的永久封禁处罚，给我一次恢复正常运营的机会。我将以实际行动证明，会始终遵守*台规范，为用户提供合规、优质的内容服务。
感谢您的耐心审阅！
投诉问题
账号问题
处理中
洛必达科技未经同意微信扣款299元
处理中
洛必达科技未经同意扣款299元
2026年三月29号洛必达信息科技有限公司在本人不知情的和未通知本人的情况下私下通过快钱支付通道划扣本人银行账户299元。此费用本人不知情不清楚。请立即退回并取消一切订阅类会员。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
微信交易床头柜货不对板且失联
2026年2月28日通过微信购买了两只床头
柜，跟卖家确认是榫卯结构的做法，同时对颜色要参考我发的图来做，对方也确认可以操作。
2月28日通过支付宝支付了800元定金，后又在3月24日支付了607.53元定金，收到货后产品瑕疵严重，不仅产品有破损，胶水严重外溢，开裂，颜色与约定颜色不符，做工与原来承诺的“榫卯结构”完全不符，通过微信沟通对方不回复，电话不接。需要官方介入。
投诉问题
虚假宣传、联系不到客服、三包问题
处理中
微信交易定金不退且无企业认证
2026年3月29日就是在就是在快手上刷到这个去祛痘的，然后我就加了这个好友，加这个好友之后，然后我就听他了，听他说付了定金50问准确尾款要多少还一直不说我以为是两百多结果三百多。然后他还说要我的定金当他的损失，说什么建立档案退不了压着定金不退还没付尾款、没收到货、没使用产品，就因为建立个我没看到过的档案就说这是他的损失，发个的模糊配料表也没说产品，拿出定金罚则说事，说压根不怕啥的，期负人还没有企业微信认证（微信号：Hufu-1214，企业ALNTE护肤中心）希望退还属于我哪份50元的定金
投诉问题
霸王条款、不予退款、账号问题
处理中
微信交易虚假宣传磁带修复服务
抖音加的微信，说能修复老磁带，结果回来发现一点也不清晰，太模糊，完全就是*人的
投诉问题
不予退款、虚假宣传、价格问题
处理中
微信交易相机押金不退
我买了一个相机 相机收到货了但是押金一直不退 人也不在线
投诉问题
不予退款、联系不到客服
处理中
微信交易中商家以霸王条款拒退换
2026年3月25日在抖音*台刷到衣服图片，通过商家引导添加微信购买衣服。商家未主动告知“定制款一经售出不予退换”的规则，也未对该格式条款进行醒目提示，仅在朋友圈发布了相关须知。收到衣服后因款式和质量都与预期不符，提出退货退款要求，商家以“定制款不退换”为由拒绝。根据《消费者权益保护法》，该排除消费者退换货权利的格式条款应属无效，现要求商家办理退货退款手续。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
微信交易拒收后逾期未退定金
在在3月18号在微信购买，微信付定金，购买了一款手镯，商家承诺不合适可拒收可退定金，收到该货之后发现不合适，本人当场拒收，拒收后其签收4天未退款，联系不上对方。
投诉问题
不予退款、联系不到客服
处理中
微信交易收款不发货且联系不到客服
2026年3月15通过微信购买鞋子，后续商家不收款不发货
投诉问题
不予退款、联系不到客服、逾期未发货
处理中
