微信游戏虚假宣传且不予退款
2025年11月22日，我在微信小程序游戏《原始传奇》中购买328元的代币，该商品包括一项黄金会员卡，其中黄金会员权益包括开启会员之家3层、开启挂机之地3层，玩家因此做出了购买决定，且商品交易界面并未显示该地图有每天只允许使用2小时的时间限制。玩家充值会员后进入该地图2小时后被游戏自动弹出，经询问游戏客服才得知有2小时的时间限制。我方认为，该商品宣传页面并未明确标注有时间限制，隐瞒使用条件，商品存在宣传与实际使用不符，存在虚假宣传的情况，遂与商家协商退款，但商家绕开商品宣传与实际使用不符的事实，强行认为该产品既然用户已购买，则属于用户自愿购买，拒绝退款。
我的诉求是：商家提供的商品与实际不符，应进行退货退款，并支付三倍赔偿，并对宣传页面进行整改，如实告知用户使用条件。
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
微信交易监管失责致服务取消无法退款
我于2025年7月12日，通过微信朋友圈推广购买了柴米生活的4次4小时399的日常保洁套餐，并预约保洁服务。但柴米生活未经通知，无故取消了我的服务，并且无法预约。联系客服，没有人工客服，要求退款，没有客服回应，并且小程序没有退款通道。我的诉求是退未使用的保洁服务款。腾讯微信失检查之责，应承担相应的责任
投诉问题
不予退款、联系不到客服
处理中
微信交易定金不退并删除用户
微信 微信号xzw10020119 还删了我
投诉问题
不予退款、联系不到客服、账号问题
处理中
微信交易不退款不发货还辱骂
我们按照约定定金付了，也不给我退款不给我发货，不退钱，现在我们需要把钱退给我们就行
投诉问题
不予退款、虚假宣传、逾期未发货
处理中
投诉微信交易不予退款
我于2025年5月23日在微信-抖量教育购买了小红*开店陪跑项目，声称全程陪跑，从5月至8月期间确有人提供服务，但*日11月份找不到人，联系三天未果。该服务虽然说是全程陪跑，但仅在下单时候提供录制课程，电话联系沟通方向，在开始的前几天有老师问答，后续无人推进，全靠自己，没有人关心进度，不存在陪跑，直至今日更是找不到人。*3000块钱，没有取得任何成果，半年不到的时间就完全找不到人，实在是明目张胆的割韭菜，欺负消费者，恳请贵*台协助消费者追回血汗钱，得到相应的退款。
投诉问题
不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
微信交易虚假发货拒退款
我于2025年11月04日在抖音上别人评论介绍改善小宝宝身体办法，然后加入妇幼新生微信群，因为小孩身体不舒服，在群主推荐在微信小程序商家幼康宁购买益生菌，后面因为我老婆自己去买益生菌，然后我就取消订单，人家不一样，拒绝退款，一直拖，让我问客服，结果客服号码都是假的，我微信问她，不回我消息，商品一直都在商家快递站没发货，商家自己取消发货，不退款
投诉问题
不予退款、联系不到客服、虚假发货
处理中
微信交易未发货涉嫌诈*
我于11月2号和11月6日向微信号为XICHEN23-197的个人账号分别购入4件化妆品，共计2842元。但购买后迟迟不发货，直到现在联系不上，已构成涉嫌诈*。微信都为实名制，要求寻找此人，追回款项。
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虚假发货、账号问题、逾期未发货
处理中
微信交易虚假发货且不予退款
2025年11月13日
我一直在投诉微信，一直都没有回复。
投诉问题
不予退款、联系不到客服、虚假发货
处理中
投诉海南康纺雨传媒虚假宣传及拒退款
我于10月18号向海南康纺雨传媒公司付99元学费，后来又*我78.39元（有天津中海国际物流公司发票），找运营指导李颖，她不给退款还恶语伤人，请有关部门严查这家*子公司。
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
假冒顺丰小程序诱导扣费
我于2025年11月24号20:01分，用微信小程序查顺丰快递要寄物品。跳出一个“”顺递快递上门取件”的小程序，logo和顺丰快递的一模一样，打开是顺风快递，但却是卖保险的，叫 “”首信”保险。我没注意看，填个姓名，手机号，自己扣款0.6元，保单生效。非常看可恶。
这样套用品牌的小程序，必须禁止。
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刷单诈骗、虚假宣传、账号问题
处理中
