微信直播间虚假发货且拒不退款
我在微信直播间买了两件羽绒服。袋子上面写的两件羽绒服，但收到货打开袋子一看，只收到一件羽绒服要求退款，但*台始终不给退款;另一件收到的羽绒服由于尺码太大，要求退货退款，也一直迟迟不退款。要求*台全额退款， 并补偿精神损失。
投诉问题
不予退款、虚假发货
处理中
微信*台购买网课后拒不退款
我于2025.12.27在微信*台购买了山西凯乐思教育科技有限公司网课，客服诱导我下单，我一看见服务和网课并没有达到我的预期，所以申请退款，对方目前不回应也不退款直接冷处理，我的要求就是退款给我388元。我有付款截图和相关的两名机构成员以及聊天记录，请相关部门抓紧处理我的问题，将钱款退回给我，谢谢！
投诉问题
不予退款、联系不到客服
处理中
微信定制翡翠手镯有裂拒退
2026年3月3日至3月5日，本人通过微信向“佛山市南海区紫璟珠宝商行”（个体工商户）定制翡翠手镯。交易前，商家于3月5日在微信中明确承诺手镯“没有纹裂，是完美的”，并保证“有裂包退”。本人通过微信分两笔支付了共计150****2123支付9000元）。
3月9日收货后（顺丰单号：SF51*********69），本人发现手镯有一条清晰长纹，与商家“完美无纹裂”的承诺严重不符。本人随即要求商家履行“有裂包退”承诺，但商家以“定制商品不退不换，不属于裂”为由拒绝退款，推卸责任。
投诉诉求：要求商家全额退款15000元。
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
二手相机置换纠纷：拒还相机且强制低价回收
2025年七月在店家处1400元收二手相机
一台，2026年二月二十八日预置换个型号
与其在微信*台沟通后寄出，三月七日他说我的相机
有瑕疵只能给280元，我不同意并要求寄
回，后店家称可以与我商量我想要的那个
相机价格，当晚问后店家说第二天说，第二
天在问就是晚点说，话术基本类似。后在三
月十六日店家说得加钱，我之前给报的价
拿不下那台相机，我问加多少，就没后续
了，第二天同上。直到今天店家也没有找到
任何相机给我，这么久了我也不想要了，所
以我要求返还我的相机。索要无果，店家称
已卖。按280元强制回收，按故障机强制回
收。
店家微信XJZJ1226 电话号码189****3572
我要求返还我的相机
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霸王条款、不予退款
处理中
微信交易遭遇助贷诈*被索要费用
助贷途径认识，给我操作抖音放心借多1000额度，事后管我要1000的15％＋499，我上当转账
投诉问题
刷单诈骗、虚假宣传
处理中
微信交易不予退款及分期合同问题
广州鸿图在线科技有限公司天河区棠下智慧港企业孵化基地C区(棠东毓南路西)
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霸王条款、不予退款
处理中
未成年人游戏充值未退款
3月18日和3月19日未成年人乱充值，充值了游戏蛋仔派对，沟通了商家没有给予退款，希望商家能给予退回
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不予退款
处理中
微信购买减肥产品遭遇虚假宣传及三无商品
2026年3月17日通过微信购买雅芙体型形体管理减肥产品，收款显示舒蕾雅健康管理中心。在聊天记录中表明是中药减肥，但却发货了一大堆三无产品，存在虚假宣传。在小红书以及消费权益*台看到多位受*者和我一样的情况，并且收到的货也一样，目前肯定该商家涉嫌有此手段欺诈消费者，虚假宣传。请帮我追回受*金额598元，并严厉处理该商家这种行为。以下是商家虚假宣传以及我收到三无产品的证据，还有受*金额截图，以及被*者的截图，还有商家的企业微信截图，希望能够得到你们的帮助，谢谢！
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虚假宣传、三包问题
处理中
微信扫码购成人用品后拒退款
2026年3月20日还陌陌社交*台以聊天见面方式通过微信扫码自助机购买成年人用品，购买后商品完成后，就删除好友联系。我要求退款
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刷单诈骗、不予退款
处理中
微信交易退货后逾期不退款
退货了，一直不肯给我退款，商家收到货到现在都快10天了，
投诉问题
不予退款
处理中
