微信交易
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虚假宣传诱导充值不退款
在鼓楼大街搭舞台宣传免费送小霸王K20al训练机,然后就让我充值2980,当天需要退款他们说只负责售卖,不负责退款,让我填写了一张申请退款单,又没有详细地址,说要三到七天退款,我当天退款,他不给我退款
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霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
请求恢复被限制的微信账号
尊敬的微信团队: 您好!我是微信账号【 62****50822】的用户,非常抱歉打扰您。我的账号被限制使用,经过反思,我深刻认识到可能是由于误操作 / 不熟悉规则 / 第三方软件干扰原因导致违反了*台规定,对此我深感懊悔。 在使用微信的过程中,我一直遵守各项规则,此次事件纯属意外。我承诺今后一定会严格遵守《微信个人账号使用规范》,规范自身行为,不再犯类似错误。 微信对我而言非常重要,它不仅是我与亲朋好友沟通的桥梁,还涉及到许多工作和生活中的重要事务。恳请贵团队能够给予我一次改过自新的机会,解除对我账号的限制。 再次为给您带来的不便表示歉意,感谢您的理解与支持!
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账号问题
处理中
微信交易购假鞋财货两空
我于11月24日在微信微商(微信号为:yuef132****5680;微信名为:乐枫鞋履)处购买价值450元短靴一双(该商家出售高仿假货,该商品为高仿lv假货),通过商家支付宝收款码支付货款。收到货后鞋子有溢胶等质量问题,跟卖家沟通后卖家要求返修,于是按照卖家发送地址发回。收货后,卖家未作处理并在收到退货不退款情况下把人拉黑,导致我财货两空。诉求:追回货款损失退款,*台严格监管该商家,商家涉大量奢侈品牌及大牌售假,严重可报工商部门严肃处理。
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不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
微信交易购手机遭遇假货被拉黑
我在2025年10月9日小红*上找到的一个买手机的商贩并加上了微信,刚付完钱我并没有发现异常在2025年10月13日他通知我发货了,但是他发的是假货并把我拉黑了
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不予退款、联系不到客服、虚假发货
处理中
微信交易宠物商家欺诈投诉
我于2025年11月26日被抖音引流到微信与出售宠物商家的客服(此客服为企业微信用户)沟通购买宠物的事宜,最终我通过扫描商家店铺收款码分次小额转账,以800的价格下单了一只暹罗猫幼崽。客服承诺下单后帮我申请一套猫咪的生活用品,但后来我完全没有收到。下单后,客服让我添加了饲养员的企业微信商量猫咪的过渡粮和日常饲养的注意事项。饲养员提到我需要购买一份价值为360元的过渡粮套餐,其中包括过渡粮,猫零食,益生菌,羊奶粉等等猫咪日常食品。我很惊讶,因为客服在我付款前从未提到过需要购买这份套餐。我不想购买,提出退货,但客服以一经售出不予退货为由拒绝了我的请求,并千方百计的说服我购买套餐,颇有不买套餐就无法进行下一步的意思。最终我选择了妥协,11月27日我分两次扫码支付了360元的过渡粮套餐费用。办理宠物托运的过程中,客服跟我说运费公司包,我以为包的是所有运费,结果客服又向我收取了370元的陆运费用,改口说公司只包空运费用,并承诺交完这次费用之后我只需要等着接猫咪就好。我信以为真,支付了陆运费用。到了11月29日,我接到机场宠物托运方的电话说猫咪降落机场需要自提,送货上门的陆运需要收费260元。我纳闷,不是已经交了370的陆运费用了吗?经过沟通,我得知机场宠物托运方并未收到商家的陆运费用。我随后去质问客服缘由,不想客服一问三不知,我据理力争,要求其退还之前的370元,客服没有答应,直接玩失踪,再也没有回复我的信息。最后我只好自己向托运方支付了260元的陆运费用保证小猫*安到家。11月30日,我收到小猫过渡粮,发现只有一包猫粮,客服承诺的其他猫咪食品一样都没有,而客服之前承诺的猫咪生活用品也没有收到。本次交易中,我认为商家存在强制性捆绑销售,乱收费,漏发商品等行为,我的诉求是商家给我一个合理的说法,补发漏发的猫咪食品和生活用品,退还370元陆运费用,微信对违规的企业微信用户做出处罚。
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不予退款、联系不到客服、漏发商品
处理中
虚假宣传与霸王条款诱导消费
本人11月7日在抖音直播间刷到自称可以辅导做电商,后通过短信添加助教老师,马上开直播2个小时就是怎么用,ai变现怎么开抖店怎么去运营,然后说老师亲自带教我们开抖音个人店铺学费是1959,收款方(广州晴霞电子商务有限公司)付款后立马把我推到(成都呈典和至科技有限公司)并签合同,通过钉钉跟该公司自称(策划部总监)里予的老师学*,她开场就来了本证*当时没多想,后面起了疑心查了下是假证*,不到3天又开始说个人店铺不行要我转个体户,学费19580元,夸大事实宣传又是达人帮带货一个月能赚几万又是送*板,还保证承诺没有任何费用然后把我转到下家开始学*,没几天又以提高体验分为由又要600元让我反感彻底爆发起了疑心,营业执照我自己办他们学费里包含保证丝毫都不提退钱,送*板也没提起,我打服务热线进行投诉,投诉后两天给我开具发票及补发*板,但货不对板直接拒收。课程才上到一键复制商品就停止为我服务了,因为要求退款他们霸王条款只退我3000元,还要扣除违约金,他们欺*在先,假地址签合同,假证**取信任,*板货不对版还是在我投诉三天邮寄的,不断向我索求到现在停止为我服务,动不动就就要我起诉他们法务能一手遮天,请求*台为我讨回公道。
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霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
微信账号被盗导致资金被*
微信被盗追回资金。用我的微信好友*钱。。
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不予退款、账号问题
处理中
微信交易虚假宣传拒不退款
祁县韦庆商贸有限公司在视频号上虚假宣传电话号 实际上这个电话号码已经有人在用 联系商家说给退钱 发了一个链接让我填写 投诉完了也不给退款
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不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
宠物店隐瞒健康问题诱导消费
我于2025年11月29日在浙江省金华市义乌市稠江街道童店路30号安夏宠物店买了一只猫 当时他们隐瞒猫的健康问题我问的时候也没有和我说有问题是我带回家第二天才发现的找到他们的时候就一直推卸责任 侵犯了我的作为消费者的《知情权》《公*交易权》我的诉求是他要负责 我要把猫给他退回去
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不予退款、虚假宣传、三包问题
处理中
抖音教学诱导付费后拉黑
就是在抖音*台老师教学,变学员交费,然后学了一两天又要叫交298O不教就被拉黑了
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不予退款、虚假宣传、联系不到客服
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