微信交易投诉：网课虚假宣传且无法退款
2023年5月我在微信企业号的客服指引下购买了网课学习，先后共计花费32793元，但在也学习期间没有感觉到有收获，联系客服要求退款，客服联系不上，向微信相关方面反应夜一直没有得到回复，希望平台能及时给出答复，要求退款赔偿。
投诉问题
不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
微信交易购蔻驰包货不对版拒退款
我于2025年9月12日在微信个人账户下单了一款蔻驰包包到货后发现货不对版而且包包有两处都脏了 包包颜色都不一样对方以我拆了肩带保护膜为由一直拒绝退货退款 到现在人都联系不上了
投诉问题
霸王条款、不予退款、联系不到客服
处理中
微信交易不予退款纠纷
我于2025年6月12日通过微信交易，在金华至简传媒文化有限公司旗下司仪小凡预定了2025年9月30日婚礼司仪，并订金1000元。后续婚礼时间更改，司仪没有档期，故要求其退款。小凡以行内规定无法退款为由拒绝。
首先，小凡与我没有签订任何形式的纸质合同、电子合同，也没有在微信留下任何关于合同条约的文字内容。其次，我交付的是定金。根据民法典495条规定，定金视为预付款，无论哪一方违约，均应退还。再退一步讲，即使小凡与我签订了定金合同，根据民法典586条规定，定金总额不得超过合同总价的20%，超过部分不产生定金效力。我们商定的服务总价为3000元，按照规定，有效定金仅为600元。
综上所述，无论从哪一点来讲，小凡均应将订金全额退还给我。
投诉问题
霸王条款、不予退款、价格问题
处理中
微信交易商家收款不发货
客户与商家协商确定好买产品(72伏45安的锂电瓶)的信息和价款（1300元），客户按照双方协商确定好的价款付了1300元后，商家欺*客户不给客户发货，现在客户要求严惩处理商家这种不诚信的行为，给予客户赔偿。
投诉问题
不予退款、虚假发货、逾期未发货
处理中
微信交易涉及盗刷及刷单诈*
9日16日19点47分，9月16日20点20共两次银行卡盗刷980元
投诉问题
刷单诈骗、不予退款、账号问题
处理中
微信交易收钱不办事涉嫌诈*
投诉收费不办事，说是消防考试保过的结果收了钱不给办就是*子，像这种*子学校要严查关闭
投诉问题
刷单诈骗、不予退款、虚假宣传
处理中
微信交易涉嫌欺诈要求退款
我于2025年3月13日下午四点十四分向这位老师转了6000元说给我解决读书问题。也没有明确告诉我中途不能退钱就一直拖到我拿到学校录取通知书。然后我到学校问了招生办的老师都说是我自己考进这所学校的。所以这个老师欺诈我6000元。我现在要申请退钱
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
未成年人游戏充值被拒退款
未成年儿童在2025年7月23日，在监护人未知情的情况下，利用退休老人的微信账号登录微信游戏小程序(解忧小食光)进行充值，50分钟的时间充值3次，第一次金额6元，第二次金额6元，第三次金额12元
目前向该小程序提交申请被拒绝
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霸王条款、不予退款、账号问题
处理中
微信购买流量不予退款
我在微信购买了流量，买来了之后，我试了一下，网络很不好，我就申请退款，机子的钱59我把机子寄出了的没几天就退给我了，但是我买的流量包年的399迟迟不给我退，我联系过当时联系怎么操作的工作人员，先是说需要7个工作日核实，后又说需要15个工作日核实，后面又说需要30个工作日核实，再后来联系，直接就不回了，我找了微信客户好几次，最终给我回复就是让我去法院咨询
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不予退款、联系不到客服、逾期未发货
处理中
微信交易诈*后拉黑，平台管理漏洞
此人已见面为理由诈*金钱后拉黑平台不管让*子逍遥法外都五个多月了平台管理漏洞，也不帮忙追回钱财，也不封号
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不予退款、联系不到客服、账号问题
处理中
