微信交易虚假发货未退款
没有发货。需要退款。请及时处理。不要忽悠老百姓。
投诉问题
不予退款、虚假发货、逾期未发货
处理中
微信交易报班缴费后失联不退款
我在微信直播*台上报了考公考编培训机构，交了钱就不理了，也不给发资料，在网上说有网课，老师带着学*，给选岗，根本没有人理你，发微信不回，打电话不接，玩消失，让退款也不给退，之前没交钱承诺特别好，不学给退款，没有后顾之忧，
投诉问题
不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
微信交易产品问题致皮肤不适
产品有问题，他不顾我回答，我皮肤有上火了
投诉问题
虚假宣传、联系不到客服、三包问题
处理中
微信交易涉营业执照诈*及退款
接到电话说我营业执照到期未补办 设计个人征信 需缴纳298元费用 申请注销
投诉问题
刷单诈骗、不予退款、虚假宣传
处理中
微信交易宠物犬隐瞒运费拒不全额退款
本人于2026年1月14日在被投诉方处购买宠物犬一只，约定价款4800元，本人已全额支付该款项。付款后，被投诉方突然告知需额外支付4900元运费，该高额运费在交易前未以任何形式（包括聊天沟通、订单页面说明、商品详情页标注等）提前告知，属于隐瞒交易关键费用。
因被投诉方未履行如实告知义务，导致本人对交易总成本产生重大误解（原预期无高额运费，现总支出需9700元，远超合理预期），故本人明确表示不再继续交易，并要求退还已支付的4800元购犬款。但被投诉方仅同意退还1600元，扣除3200元无任何事实与法律依据——截至投诉之日，被投诉方尚未发货，未产生运输成本、宠物饲养等实际损失，无权变相克扣款项。
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
投诉微信交易不予退款
在抖音上认识宣传卖玩具，加了微信了解，商家介绍了套餐，我选了1988的套餐，说好的先转定金发货，后边又说把尾款转给商家物流费会低一些，2026年1月5号刚开始转了一次688元，晚上转了1300元，商家弄了个假的物流单号，晚上还能查物流，第二天早上就查到物流信息，联系商家爱答不理的，各种推辞，第三天直接联系不到了，商家存在欺*消费者，我希望*台帮我把钱给追回来，谢谢你们
投诉问题
不予退款、联系不到客服、虚假发货
处理中
微信交易虚假发货且不退款
202512月27号18:12:52在微信小佳哥诱惑下单买产品，一直不给于发货过两个星期，发来假货
投诉问题
不予退款、虚假发货、逾期未发货
处理中
未成年子女游戏充值退款难
本人的未成年子女于2026年01月06日，在杭州光影流年网络科技有限公司相关服务中累计支付8次费用，合计1170元。后续与该企业沟通退款/解决问题时，因未获取到企业有效联系渠道，仅通过相关线上沟通窗口反馈后，对方未给出有效解决方案且未明确处理时间，导致问题至今未解决。
现正式提出诉求：
1. 要求杭州光影流年网络科技有限公司全额退还我支付的1170元费用；
2. 要求该企业就服务问题向我作出合理解释，并及时响应处理我的投诉。
以上诉求均基于自身合法消费权益提出，相关消费凭证、沟通记录等证据已作为附件提交，恳请*台协助督促企业处理。
投诉问题
不予退款、联系不到客服、账号问题
处理中
考研培训退费遭拒及霸王条款问题
1.2023年4月7日与济南新里程签订考研培训服务（笔试），支付4000元；2.（首次退费）：因不满意教学方式要求退费，机构以无退费条款拒绝，办理1年休学；
投诉问题类型
投诉内容
3.（休学后）：首次休学期结束，被诱导补交4800元升级为"笔试＋面试"一对一服务，再次办理1年休学；4.2025年3月：要求全额退费（发现承诺的教学方式不同未履行核心义务）,机构拒绝；
5．后期沟通要扣除我3540违约金不合理（霸王条约，未履行教育服务），他说的尚未通过初试1v1未开启，更理应退还我尚未开始1v1服务费。所谓300元书本也未标明价格。
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
商家微信承诺包牌价却加收购置税
投诉事实经过】 本人于 2026 年 1月通过被投诉商家销售人员微信沟通购买车辆。 销售人员在成交前明确报价“包牌落地价 152000 元、保险、上牌费。本人多次向销售确认价格真实性，销售明确回复“就是这个价格”“不会*你”。 本人正是基于上述明确的落地总价承诺，才签署购车合同（合同总价 15.2 万元）、支付首付、配合办理贷款（贷款已申请）并购买车辆保险。 然而在即将上牌阶段，被投诉商家才告知称合同总价不包含购置税，要求本人另行支付约 1 万余元购置税。该情况在成交前从未被告知，与前期明确报价严重不符，已构成价格构成重大误导及履约阶段临时加价。 【投诉依据】 销售人员微信聊天记录明确载明“包牌落地价 152000 元”，并列明购置税费用 合同总价未明确排除购置税 本人基于该落地价已实际履行主要付款义务 商家在交易即将完成阶段单方面追加费用，侵害消费者知情权与公*交易权 【投诉请求】 确认双方成交价格为约定的落地总价 要求商家承担购置税费用，或以其他方式全额补贴 依法维护消费者合法权益
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、价格问题
处理中
