申请更改微信账号
尊敬的微信官方客服团队：
您好！我是微信账号Lljjqq522110，该账号已完成实名认证，日常主要用于个人社交与工作沟通，始终严格遵守微信用户协议，无任何违规记录。此次申请修改微信账号，是因工作需求紧急且特殊，虽知晓*台 “一年内仅可修改一次账号” 的规则，今年修改过一次，仍恳请团队酌情处理，协助完成修改。
当前急需修改账号，核心源于工作场景的硬性要求：我所在公司*期优化客户对接流程，要求业务人员的微信账号需与工作身份关联，便于客户识别身份、建立信任，避免因账号名称模糊导致客户混淆或沟通延误。而我当前的微信账号 [说明现有账号问题，如：为早期注册的随机字符账号 / 包含非工作相关昵称]，已多次被客户反馈 “难以识别”，甚至出现客户误加其他相似账号的情况，影响业务对接效率，也给客户服务带来不便。
为证明修改需求的真实性与紧迫性，我可提供相关材料：一是公司出具的《工作账号规范通知》（盖有公司公章），明确要求业务人员微信账号需符合工作身份标识；二是*期与客户的沟通记录截图，可展示客户因账号识别问题产生的疑问；三是本人身份证正反面照片及账号实名认证截图，确保账号归属与身份一致性。
我深知*台设置账号修改频次限制，是为保障账号安全、避免频繁变更带来的风险，对此我完全理解。此次申请修改后，我承诺未来一年内不再随意变更账号，且新账号将严格用于工作与个人合规用途，若后续账号信息需调整，会提前评估需求合理性，避免临时紧急申请。
恳请官方团队结合我的工作紧急需求与证明材料，突破 “一年内一次” 的常规限制，协助我修改微信账号。若需进一步核验信息或补充材料，我会第一时间配合。感谢您的理解与支持，期待您的回复！
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账号问题
处理中
OldRoll年VIP误订苹果渠道退款遭拒
我与2026年1月25号，无意订阅这个app（oldroll）的年vip，因为在苹果商店（app store）下载的，我马上要求苹果官方给我退款，而申请两次不成功，苹果官方让我找软件方给我退款，而软件商只能退百分之70，说剩下百分之30到了苹果官方哪里没有权限，两边都不给我处理，希望给我退全款
投诉问题
不予退款
处理中
湖南智跑科技虚假宣传诱导消费
2026年1月17日，我通过湖南智跑科技有限公司，工作人员的视频链接，花费1980元购买了AI获客私教总裁陪跑服务课程，后发现商家存在多项虚假宣传、欺诈消费者行为： 1. 宣传“旺哥在视频课里说的本人亲自操盘、5V1陪跑”一个月，一步一步把账号做起来。说的好听，群里只有5个头像而已，仅一人发了些工具怎么使用的视，工具都些老板们用的，对于我做自媒体来说，根本用不上。5V1服务形同虚设；十多天了，发完工具怎么使用视频，都对我不闻不问了，没有实际实操带我做过内容，账号，还有没教过如何选择赛道，如何变现，2. 用高播放量的学员案例诱导下单，实际服务与宣传效果天差地别，毫无实操性；3. 课程内容空洞，与“保姆级陪跑、一套方案搞定引流难题”的宣传严重不符；4. 软件我无法正常使用；我要用的功能都是，最基础的视频文案提取都用不了。5. 我强烈要求商家全额退还1980元！
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不予退款、虚假宣传
处理中
微信交易染发剂付款后逾期未发货
我在2026年1月29日从微信交易上买了染发剂，这个人收了款不给我发货，是*子，一问就隔天发，这都三天了还没发货
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不予退款、逾期未发货
处理中
微信交易购买银条后拒退款
我 2026 年 1 月 31 日下午 16 点 35 分，买了 3 千克银条，支付完之后一个小时，我没拿到货，我要求退款，商家拒绝退款！只说帮我低价卖掉，我不认可，希望官方帮我解决！
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不予退款、逾期未发货
处理中
微信*台虚假宣传诱导缴费不退款
我在刷视频时看到免费学*全媒体创业的培训班，就参加了，学*几天后要求交1780元说是包学会，公司内部有合作，有流量扶持，月入可过万。可是学*半月后，又突然出了一个高级班，还要交3000多，我意思到上当受*了要求退款。现在这个班还在上课当中，还在售高级班有截屏。
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不予退款、虚假宣传
处理中
企业微信虚假宣传AI培训诈*收款
投诉事由：
企业微信：海口江影文化传媒有限公司（微信名：报名老师）以虚假宣传AI培训的名义利用其企业微信转发支付付款码（琼海市由曼玲传媒有限公司）诈*李兴波2760元。
海口江影文化传媒有限公司：
企业成立日期：2025年10月22日；
企业地址：海南省好口试美兰区蓝天街道国兴大道11号国瑞大厦B座西塔31层3106-43室。
被*过程：
1、诈*端口：
李兴波参加的破局AI新年表情包春节特训营-3群，群内人员“金萍”以群公告名义多次发送课程提前开始链接，本人误入✅2⃣上.课入口：https://****.cn/?channel_id=FndAKlsgg链接，并听课两个小时，讲课老师自称林宏，为抖音金牌授权运营官，夸大并虚假宣传AI成果变现，诱导付费培训。
2、诈*方式：课程评论区发送对接报名老师微信，扫码转账支付。
课内林宏在课程评论区发送了报名老师微信。李兴波扫码添加了企业微信：海口江影文化传媒有限公司操作人（报名老师）。报名老师利用企业微信转发支付付款码（琼海市由曼玲传媒有限公司）诈*李兴波2760元。海口江影文化传媒有限公司操作人（报名老师）发送了了一个二维码小程序（委同小助手）为接待老师。而后委同小助手发送了一个不明链接，下载后为优乐购app,本人手机反诈软件提示为危险不明程序。到此，我发现被*，并未安装优乐购app，也并未与所谓培训老师签订合同，遂要求退款。委同小助手推诿说必须联系优乐购app里的老师方可退款。我同时也联系了海口江影文化传媒有限公司（报名老师），其告知我财务已下班，须在2026年1月31日9:00后第一时间给予退款。但2026年1月31日企业微信：海口江影文化传媒有限公司（报名老师）失联，其发送的委同小助手小程序因恶意注册被*台暂停服务。
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不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
微信交易轮胎货不对板且拒退
我于2026年1月1日在微信*台上微信交易购买了轮胎，与商家描述的不符合，说好成套的，但发来没有内胎，孔不对，出现了轮胎安装不上的问题，想要退货但商家不给退货一直没有解决。我的诉求是想要退货退款，现在商家不回信息，也不知道商家的信息，只有微信号。
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不予退款、虚假宣传
处理中
微信交易商家无货不退款且失联
我于在2026年1月23日在微信*台买了一条裤子前面商家说好的有货 然后就买了第二天商家说没有货要求我换一条裤子 我没有换我要求商家退款 但是商家说现在不能退款 之后给商家发消息一直不回
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不予退款、联系不到客服、逾期未发货
处理中
美甲店服务差、价格不透明、沟通敷衍
今天在这家美甲店做了个美甲，非常快速，然后我想做的颜色红色美甲师说会很丑，好，我就自己找图，然后上了颜色后也没有怎样这样行不行，直接就按照她自己审美去做😂我已经第二次踩雷了……然后月牙也没有盖住，游离线还是我说了后来才盖的，感觉店家不会和客人沟通的，我行我素那样，在微信上说128元，做完才说138，做之前不会说的……不是我完美主义，是想店家好好对待客人，根本不好，提出要求……花瓣也是不够大，不会按照比例来做……现在诉求就是退一半钱吧，我不想再做美甲了，连续踩雷两家店，因为春节的原因，店家都草草了事的……
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价格问题
处理中
