微信交易零食蛋糕逾期损坏且拒退
事情经过：
本人于2026年5月25日经朋友推荐，在微信上联系该商家购买零食蛋糕（零食花束类食品），当日支付全款95元。商家承诺隔天到、最晚第二天到，实际拖延至第六天才到货。拆开后发现零食蛋糕严重散架、损坏，无法正常食用。
我当即联系收款人要求全额退款，被拒绝。协商无果后我表示要举报，对方才把我推给店老板（有米花艺）。沟通中确认：店老板无营业执照、无食品经营许可证，属于无证无照经营食品。
后经协商，店老板承诺全额退款，并安排快递上门取件、到货退款。我已配合退回货物，但对方拖延数日不签收、不退款，现已失联、不回消息。
投诉请求：
1. 责令商家立即全额退款95元；
2. 依法查处该商家无营业执照、无证经营食品的违法行为；
3. 对商家恶意拖延、失联、拒不履行退款承诺的行为进行处理。
投诉问题
不予退款、联系不到客服
处理中
申诉解封微信账号fabregasdeng_Globeg恢复正常加好友和绑定企业微信和电话号码
尊敬的微信安全审核团队：
您好！本人长期正常使用微信号：fabregasdeng_Globeg，账号为本人私人实名自用账号，主要用于个人社交交友、日常沟通以及商务工作对接。目前账号被限制添加好友、绑定企业微信以及绑定手机号等核心功能，严重影响正常使用，现特此诚恳申诉，申请恢复账号全部正常功能权限。
账号受限后，我第一时间认真学*《微信个人账号使用规范》，全面自查所有聊天、操作、转发记录。本次违规纯属本人操作疏忽，对*台风控规则了解不够细致，日常使用中未严格把控操作尺度，并非主观恶意违规。本人从未利用账号开展诈*、骚扰、批量引流、恶意营销、违法推广等违规行为，也无租借、共用、脚本批量操作账号等风险行为。
我已深刻认识到自身问题并完成全面整改，彻底清理账号内所有存在风险的内容，规范全部操作行为，同时加固账号安全设置，仅使用本人常用设备登录，杜绝一切违规风险操作。我已充分牢记*台使用规则，杜绝后续再次出现同类疏忽问题。
该账号为本人日常工作生活主力账号，目前无法添加好友、无法绑定企业微信与手机号，导致我无法正常拓展社交、对接工作业务、完成企业办公认证，严重影响个人生活与工作开展，带来极大不便。
我郑重承诺，若本次账号功能恢复正常，今后将严格遵守微信全部管理规定，规范每一项操作，合规添加好友、正常办理账号绑定业务，坚持文明合法使用账号，自觉维护*台良好秩序，主动接受*台全程监督与核查。
恳请审核团队复核我的账号使用记录与整改情况，给予改正机会，解除功能限制，恢复账号加好友、绑定企业微信及手机号的全部权限。万分感谢！
投诉问题
账号问题
处理中
微信购台球桌货不对版且拒退定金
2026年5月31日，通过微信与山东省宁津县一名叫张崴（电话189****3324）的台球桌销售商处达成交易，购入一张仿乔氏紫罗兰外观的球桌，具体配置为（2.0 一体成型角型钢库(非焊接)、进口英国北方胶边、4.5九江恒康锦屏a级石板、4.5A级橡木上邦扶手、5.0田字橡木框架A级、进口亮面防火面板、机械压膜62响铜袋口、18点精准大微调、加厚加重橡木实木腿型），另外还有配件（利百文68566套装，戴娜斯菲黄铜球，送集球器，送皮头手套巧克粉），约定看好货再发出，并且约定好了木质下架做的具体样式，但对方仅拍摄了部分配件的视频，对于我要求看其他配件的要求不予理睬，并在未取得我同意的情况下将货物发出，美其名曰“货到了你自己验货就行了”，收到货后我赶到货运站验货，我对木制下架做的样式和本来约定的样式不符提出异议，其不予理睬，另外其所用木材也不是橡木，是橡胶木，货不对版严重；对于我提出退货退款的要求，也不予理睬，微信不回电话不接，我现在要求退货，并将定金全额退回。
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中
申诉解封微信账号w24******60
尊敬的微信安全审核团队：
您好！本人实名持有微信号：w24******60，账号长期由本人独立、正常使用，绑定本人实名信息与常用设备，主要用于日常亲友沟通、生活交流及普通事务对接，无任何恶意违规、营销引流、骚扰他人及违法牟利等行为。现账号被限制功能，特此诚恳申诉，申请解除限制、恢复账号正常使用权限。
收到账号限制通知后，我第一时间认真研读《微信个人账号使用规范》，全面自查所有聊天记录、发布及转发内容。经核查，本次受限是本人*台规则意识不足，日常使用中疏忽合规细节，操作触碰*台风控规则所致，并非主观故意违规，也未发布、传播任何违法、低俗、诈*、营销类违规内容，更无租借、售卖账号、批量操作、恶意骚扰他人等违规行为。
问题出现后，我已完成全面彻底整改，清空账号内所有存在风控风险的内容与记录，排查并加固账号安全，锁定常用登录设备，杜绝一切违规操作行为。同时我深刻吸取教训，系统学**台各项使用规则，清晰掌握社交使用红线，彻底纠正以往疏忽大意的使用*惯。
该账号是我个人唯一常用微信账号，承载着亲友联络、日常事务对接等重要用途，账号受限已严重影响我的正常生活与沟通往来。我深知*台风控规则是为维护健康的网络社交环境，对此前操作疏忽给*台管理带来的困扰，我深表歉意。
我郑重承诺，若本次账号成功解封，今后必将严格恪守*台所有规章制度，规范每一次账号操作与社交言行，自觉遵守合规要求，谨慎使用账号功能，坚决杜绝各类触碰风控红线的行为，主动接受*台全程监督，文明合规使用账号。
恳请审核团队复核我的账号使用记录与整改情况，给予一次改正机会，解除账号全部功能限制。衷心感谢您的审阅与处理！
申诉人：w24******60
投诉问题
账号问题
处理中
申诉解除微信账号Dusk2580le所有社交场景功能限制
尊敬的微信团队：
你们好！
我是微信用户，账号为：Dusk2580le ,最*我发现我的微信社交场景功能被限制了，这给我的生活和工作带来了极大的不便。在此，我诚恳地向你们提出申诉，希望能够解除对我的限制。 我一直以来都非常遵守微信的使用规则，从未进行过任何违规操作。我不知道为什么会出现社交场景功能被限制的情况，这让我感到非常困惑和苦恼。 微信对我来说不仅仅是一个社交工具，更是我与家人、朋友、同事保持联系的重要渠道。被限制功能后，我无法正常地与他们沟通交流，也无法参与一些重要的社交活动，这对我的生活造成了很大的影响。 我理解微信团队为了维护良好的社交环境而采取的措施，但我坚信自己没有违反任何规定。我希望微信团队能够重新审查我的情况，解除对我的限制，让我能够继续正常地使用微信的社交场景功能。 我承诺在今后的使用中，会更加严格地遵守微信的使用规则，积极维护良好的社交环境。再次感谢你们抽出时间来处理我的申诉。
此致！
敬礼！
投诉问题
账号问题
处理中
申诉解除微信账号lqm560560所有社交场景功能限制
尊敬的微信安全审核团队：
您好，本人实名绑定微信号：lqm560560，*期账号被限制全部社交场景功能，无法私聊、群聊、朋友圈互动等，特此诚恳提交申诉，申请解除全部社交功能限制。
该账号是我日常联络家人、对接工作客户的核心通讯工具，绑定本人身份证与常用手机号，多年来主要用于私人沟通和正常业务对接。收到限制通知后，我第一时间自查账号全部聊天、转发、发布记录，认真通读《微信个人账号使用规范》与*台服务协议，深刻反思问题所在。我意识到是自身规则意识薄弱，对*台风控标准理解不到位，日常沟通中疏忽了发言、转发内容的合规边界，无意间触碰*台管控红线，并非有意发布广告、骚扰、违规、诈*类信息，不存在恶意违规牟利的想法。
发现受限后我已全面整改：清理账号内所有存在风险的聊天素材、外部链接与转发内容，删除一切易触发风控的信息；更换常用登录设备，开启账号安全保护，杜绝陌生设备登录；这段时间全程只浏览查看消息，不再主动群发、转发、陌生添加好友，严格规范每一步操作行为。我清楚*台限制功能是为维护健康网络社交环境，自身疏忽给*台审核管理增加负担，对此我满怀愧疚与歉意。
此账号承载大量亲友联络、工作对接资源，功能受限已经严重影响我的正常生活与工作开展，诸多事务无法及时沟通处理。我郑重作出承诺：若本次能够解除社交限制，往后必将逐条恪守*台所有规章制度，规范言行与转发内容，绝不出现任何违规操作，主动规避风险行为，自觉维护微信良好生态，愿意全程接受*台后续监督核查。
恳请工作人员复核账号全部操作记录，考量我真诚整改的态度，解除 lqm560560 账号所有社交场景功能限制。万分感谢*台耐心审阅！
投诉问题
账号问题
处理中
微信交易虚假宣传且拒退150元货款
本人2026年5月24日向该微信用户支付150元购买纤芝莱压片糖果（普通食品），卖家售前虚假宣传该产品具备瘦身相关功效，明确承诺使用无效果可全额退款，全程从未告知退款需要收货3天内申请。我已按要求吃完整盒产品，没有出现卖家宣传的任何效果，对方事后私自增设3天退款期限拒绝履约。该商品只是普通压片糖果，无保健食品资质却宣传保健瘦身功效，属于虚假宣传、消费欺诈，恳请微信*台核查该账号，协助我追回150元全款。
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
微信私下交易古着裙严重瑕疵拒退款
2026年6月3号在微信通过闲鱼*台“樱坠涟漪Vintage”的店铺购买了一件中古连衣裙。微信号为sakuravtg卖家引导我微信私下交易并要求支付宝转账1600元购买古着裙子。购买前明确询问成色，卖家承诺’很新无瑕疵’，但收货后发现实物有明显抽丝、色沉、泛白等瑕疵，与描述严重不符。要求退款时卖家以’成色定义模糊’为由拒绝并不再回复，存在虚假描述商品、欺*消费者的行为。现有完整微信聊天记录（含卖家承诺’很新无瑕疵’及拒绝退款内容）、支付宝转账记录、实物瑕疵照片作为证据，请*台介入处理。
投诉问题
虚假宣传
处理中
解除微信账号永久限制所有社交场景功能申请
尊敬的微信*台客服团队： 您好！我是微信账号 WYK-502201 的实名持有人，现针对账号被永久限制所有社交场景功能的处罚，提交正式申诉申请，恳请*台重新核查并解除限制，恢复账号正常使用权限。 该账号是我日常生活、亲友沟通及工作联系的核心工具，已使用多年，承载了大量重要的聊天记录、亲友联系方式与工作资料，对我而言意义重大。此前我一直严格遵守《微信个人账号使用规范》，从未发布过任何违法违规、营销骚扰或不良信息，也从未使用过任何第三方外挂、模拟器等违规工具，始终将账号用于正常的个人社交与沟通场景。此次账号被判定 “涉嫌存在违规行为” 并永久限制所有社交功能，我对此深感意外与困惑，也反复核对了账号被限制前后的所有操作，确认自身不存在任何主观违规行为。 经过仔细复盘，我推测可能是账号因长期正常沟通中包含的部分词汇被系统误判为敏感内容，或是遭遇了他人恶意举报，导致系统风控误判，进而触发了本次处罚。我已仔细学*并逐条研读了《微信个人账号使用规范》的全部条款，深刻理解*台为维护健康网络环境而制定的各项规则，也完全认同*台对违规行为的零容忍态度。如果此次处罚是因我的操作中存在无意的、未意识到的违规行为，我在此郑重致歉，并已立刻对账号内容进行了全面自查与清理，确保所有内容均符合*台规范。 在此，我向*台作出郑重承诺：若能解除本次限制，我将以最严格的标准约束自身行为，今后将定期学**台更新的使用规范，对发布的内容进行双重核验，坚决杜绝任何可能触发风控的敏感内容；仅将账号用于基础的亲友沟通与合法工作联系，不参与任何营销、引流、群控等行为；主动关注账号安全，定期检查登录设备，避免账号被盗用或被他人恶意操作。我深知永久限制的严肃性，也愿意用长期合规的实际行动，证明自己维护*台良好生态的决心。 我已失去该账号的所有社交功能，无法联系亲友、处理工作事务，日常生活与工作受到了严重影响。恳请*台审核人员能够重新核查我的账号使用记录，核实本次处罚的具体依据，撤销本次永久限制的判定，给我一次改正和继续使用账号的机会。万分感谢您的理解与帮助！
投诉问题
账号问题
处理中
微信购买减肥产品致腹泻出血
2026年5月8月在微信*台通过网聊购买减肥产品超模塑燃饮，产品吃后出现肚子疼痛症状 上厕所难受拉肚子导致大便出血问题，产品介绍的与商家完全不同效果差
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中
