拍拍贷未经同意强行扣费涉嫌霸王条款
网友保保_gmXcWQIq
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拍拍贷未经我同意强行扣费,今天的扣费信息是我使用手机时发现的,按照这条信息我查看流水发现拍拍贷每月通过不同渠道进行扣费,所谓权益费和会员费我都不知道有什么权益和相关服务。依据下列条例,我要求拍拍贷立刻退还扣费489元。 《消费者权益保护法》第26条规定:经营者不能用格式条款限制消费者权利,没明显提示的收费条款无效。 《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》明确超过24%不受保护,超过36%必须全退。 《商业银行法》规定银行要保障存款安全,未经授权不能扣款。
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我按照扣费信息显示的电话打过去,根本打不通!
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