拍拍贷智云融资未经同意多次扣会员费
网友保保_w1RB3bWK
已完结
于3月28日莫名其妙被扣了199元和99元，和客服沟通后给我进行了退款，并承诺给我关闭了所有会员扣款业务，但是在今天3月29日又扣了我一笔99元，沟通客服，客服以各种理由推诿，并说要三个工作日才能核实明白这笔扣款，才能决定能不能给我退款，我并没有开通过任何会员，也没有享受过任何会员服务，但还是以各种会员问题，未经本人同意私自扣款
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
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补充内容
一直在跟*台沟通，现在*台给出的答案是，确定有这笔扣款，但是不确定这到底是扣的什么款，说是系统有延迟，我就想问，既然还没确定，为什么先扣款，并且说需要一到三个工作日才能核实完成，那为什么不提前不提前一到三天和我核实是否开通会员然后再扣款？这种做法，是哪条法律规定的？并且拍拍贷*台现在拒绝给这笔扣费开发票。我跟*台提了两个要求，第一给我退费，第二如果不能退费就给我开具相关发票，现在*台一个都解决不了
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