通联支付违规扣收2925元砍头息
网友保保_IhSilTXu
已完结
本人于2025年11月08号在火山融*台的东新宝(安逸融)申请借款13000元，借款于2025年11月08日通过通联支付额外扣款所谓的权益费用总计2925元，这完全是砍头息！本人确认在借款时未开通过会员，本来利息已经很高了，现在完全是高利贷和砍头息！我的诉求是立马退还扣除我的2925元会员费！请商家联系134****5293这个电话
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
通联支付回复：2026-02-06 15:07:31无人接听；2026年2月9日14:30:50无人接听；
2025/11/8扣款金额2925元，该笔交易是吉享花平台进行借款，扣款是由于借款时使用了会员服务，产生的会员服务费，如有疑问可拨打客服热线4008281620咨询。
2025/11/25扣款1984元、2025/12/24扣款800元、2026/1/25扣款800元，这三笔交易为众利商城平台进行借款，扣款是由于借款时使用了会员服务，产生的会员服务费，如有疑问可拨打400-8080-296咨询。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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