广东聚睿科技违法爆通讯录骚扰家人
网友保保_OAjdcjPc
处理中
本人名下无拍拍贷欠款，现家人收到10689702开头的催收的骚扰信息，经在中华人民共和国工业和信息化部查询到，该公司属于《广东聚睿科技有限公司》，频繁给我家人发送催收短信，在没经过本人同意的情况下，泄露我的债务信息，并且没有说明到底是什么公司，同时以非法手段盗取本人的隐私信息，公司进行网贷*台违法催收。没有留存可以进行沟通的联系方式！1、在官网查询类似投诉，该公司已经发生多起收集逾期当事人通讯录信息、向当事人以外的无关人员发送逾期情况的违法行为！2、该公司不表明自己受哪个*台委托催收，却获取了本人的逾期信息和联系方式，涉嫌违反《个人信息保护法》第15条、第23条规定；3、该公司实施的爆通讯录行为，涉嫌违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》第13条债务催收对象应符合法律法规有关要求，不得骚扰无关人员。《互联网金融逾期债务催收自律公约》第18条催收人员不得向债务人外的其他人员透露债务人负债逾期、违约等个人信息，法律法规另行规定的情形除外。现严肃投诉该公司涉嫌使用违法催收手段，要求该公司立即停止爆通讯录等违法催收！！！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您好，建议向工信部投诉的完整流程
1. 投诉前的准备工作
收集证据：保存所有催收短信记录（包括发送号码、时间、内容截图）
确认发送方：核实短信是否来自正规金融机构或授权催收机构
尝试与发送方沟通：先联系网贷平台或银行客服，要求停止不当催收行为
2. 投诉渠道选择
工信部提供多种投诉渠道，您可以选择最适合的方式：
在线投诉：
登录工信部互联网投诉平台官网，点击"我要投诉"
选择"基础电信企业"进行投诉
需实名认证，填写详细投诉内容和上传证据材料4
电话投诉：
拨打工信部投诉电话12300（工作日8:00-17:00）
根据语音提示进行投诉，需提供被投诉方信息和具体事实
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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