Soul账号无通知永久封禁投诉
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您好！我是Soul*台用户，现就本人账号被无通知永久封禁一事，正式提出投诉与诉求，恳请*台予以高度重视并妥善处理。 本人账号于首次被封禁，次日侥幸解封后，未进行任何违规操作，仅正常登录浏览动态、与好友简单互动，却再次被永久封禁。全程我未收到任何站内信、短信或系统弹窗形式的处罚通知，完全不清楚封禁的具体原因与违规依据，直至主动拨打*台客服电话，才知晓账号已被永久限制使用。 作为一名长期合规使用*台的用户，我始终严格遵守Soul社区规范，账号注册至今仅用于与亲友联络、分享日常心情及参与正常社区互动，从未发布违规言论、传播不良信息，更无诈*、营销等违规行为。此次无通知、无理由的永久封禁，给我带来了毁灭性的打击：账号中存储着我与亲友多年的聊天记录、生活回忆，是维系情感的重要纽带；日常依赖*台进行社交与部分生活消费，封禁后不仅与亲友失联，还被误解为存在不良行为，遭受无端揣测与非议。 连日来，我深陷巨大的精神压力与痛苦之中，一遍遍回想是否存在无意疏忽，却始终找不到违规线索，这种未知与不公让我濒临崩溃，甚至产生了极端负面的念头。我深知*台维护社区环境的重要性，但也坚信合规用户的合法权益应得到保障，*台的处罚机制更应遵循公*、公正、透明的原则，至少应明确告知用户违规事实与依据，给予申诉与改正的机会。 基于以上事实，我正式提出以下诉求： 1. 请*台立即核查我的账号封禁记录，书面告知永久封禁的具体原因、违规时间及对应的社区规范条款； 2. 若为系统误判或审核失误，恳请立即撤回永久封禁处罚，恢复账号正常使用权限； 3. 若确有我未察觉的违规行为，请求详细说明违规细节，允许我进行整改后解除封禁，或提供实名信息解绑渠道，保障我的个人信息使用权。 我无比珍惜这个陪伴多年的账号，也愿意严格遵守*台一切规则。恳请*台审核团队能够换位思考，理解我此刻的无助与痛苦，尽快给予明确答复与合理解决方案，避免悲剧发生。感谢您在百忙之中审阅我的投诉，盼复！手机号152****0599
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