龙程出行会员退费遭拒且客服态度恶劣
网友保保_gjRjJdP4
已完结
我于2024年12月13号在龙程旅行购买出行会员，现于2025年年底提出退会退款，打了4次电话都是说上报公司，于今天下午再次打电话提出要求，客服人员574号服务态度非常差，没听完诉求直接挂断电话，几次上报无果，每次都说3到5个工作日，现在直接说上报审批失败，具体的审批流程又解释不了，现在诉求退款
投诉进度
企业完结
处理结果
已处理完毕
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
