沃尔玛全球购发错包装拒退货
网友保保_XlX4Ae4h
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我在沃尔玛全球购买了奔富407红酒6瓶一箱，共计3789.4元人明币，因为是打算送礼用，特意特意咨询客服是不是出厂原包装，客服说给核实后回电话。同时我在沃尔玛全球购下单，并备注如果不是整箱原包装请通知我退货，第二日未发货前接到客服回复说是原包装，我也告知客服我有备注必须原包装。收到货不是原包装我会退货。客服告知我说仓库会看备注发货。收到是泡沫包装。我第一时间联系客服。客服告诉全球购不许退货。几次拨打客服电话都是这样的回复。还说要给我50块钱代金卷解决问题。说不好意思因为他们客服失误，给我带来的不好的购物体验。这种由于全球购自己失误就由消费者买单，强买强卖。请问能否帮忙解决
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