Soul账号无故封禁且设备IP被锁定

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我于soulAPP*台注册账号137****7614使用了一段时间,最*登陆提示账号封禁且无法注销账号,并在我不知情的情况下锁定了我的ip和设备导致无法注册新账号,我无意违反该*台规定,且在不知情情况导致账号封禁,Soul对我来说已经融入我生活的一部分了,好多社交都在*台上,我已经认真学*了Soul的社区公约,并且在认真对待这次封禁,这账号我也已经实名并非用来商业或者插边行为,就是日常使用,我愿意配合Soul的一切工作,给*台输出优质内容,好好经营账号,我愿意签下保证书或者飞往soul总部签订协议,绝不在犯错,这个账号对我来说真的很重要,给我的生活带来巨大的影响,需要能给给我一次机会恢复一切功能。现在的诉求是:1、解除对我设备的限制和封禁,2、解开我137****7614账号的封禁。后续我一定会遵循*台规定合理使用app,万分感激

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