Soul账号因系统误判被永久封禁

网友保保_WZ2fT3ZX

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我的账号先是被临时禁了3小时,我以为等时间到就能正常用,没多想就换了个手机号登录想继续玩,结果直接被判定设备+账号永久封禁,完全是系统误判。我没有任何恶意违规、没有多开、没有买卖账号、没有骚扰别人,也没有用违规工具,只是临时限制期间换手机号登录,被安全机制误判成异常操作、恶意规避限制,才触发了永久封禁。我正常使用*台,没有违反社区规定,这次是系统误判,不是故意违规。麻烦后台查一下我的登录记录、行为记录,核实我没有恶意行为,把永久封禁解除,恢复我账号和设备的正常登录权限。请尽快处理,谢谢。

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