小赢卡贷隐藏结清贷款、违规收费超24%

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我在小赢卡贷之前有两笔已经结清的贷款,现在被隐藏了,我通过客服调取账单,对面只能口头告知,无法提供相应账单,也无法提供借款合同和发票。我查看银行卡扣款信息,其涉及多笔违规费用 高额融担费用和罚息,已全部超过*规定年利率24%。现要求退还多余的息费。我已经保留相关录音和扣款信息,如长时间未解决,本人将采取其他合法途径维护自身权益

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