投诉传识生活上海钛恩科技有限公司服务问题

网友保保_RsYwj74K 2026-02-09

已完结

在不知情的情况下乱扣费，打了几次电话没有一个人能说出道理，而且扣费是他们默认的

投诉进度

企业完结

2026-03-01 13:02:56

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2026-02-27 17:10:02

跟进内容

尊敬的用户您好！您反馈的问题我司已经收到，将会在24小时内安排工作人员跟进回复，请您保持手机号码畅通，如有疑问可联系40******07【9:00-18:00】。祝您生活愉快！

消费保投诉平台审核通过

2026-02-13 04:00:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-02-09 17:09:21

用户补充投诉

2026-02-09 17:09:20

补充内容

今天打了无数个电话，客服还挂电话

用户发起投诉

2026-02-09 09:21:35

投诉信息

传识生活

投诉问题：

服务问题乱收费售后服务欠缺

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

320元

投诉编号：

100759519

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