Soul账号无预警误判封禁6年

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投诉书:Soul账号严重误判封禁至2028年,6年老号无辜受损 封禁情况:无系统提示、无预警,判定“攻击他人”,封禁至2028年,首次申诉被驳回。 本人使用Soul长达6年,为*台忠实用户,始终遵守社区规范与用户协议,从未实施攻击、辱骂、挑衅、恶意举报等行为。本次封禁未收到任何违规提示,*台未出示具体违规证据(时间、内容、截图),仅以模板化理由驳回申诉,严重侵犯用户知情权与使用权。 该账号承载多年社交关系与个人数据,长期封禁对我造成极大影响。*台判定流程不透明、审核草率,构成不合理封禁、误判处罚。 诉求: 1. 立即解除封禁,恢复账号正常使用; ​ 2. 公开本次封禁的完整违规证据与审核依据; ​ 3. 纠正误判,保障老用户合法权益。

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涉诉金额:
100元
投诉编号:
100793016
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