口袋故事季卡账户消失且客服失联

网友保保_WHW89rdf 2026-02-13

已完结

我在2月3号购买了口袋故事的季卡，还没亲几天现在账户消失，权益失效，客服电话也打不通，今年是2月13号工作日却打不通

投诉进度

用户申请完结

2026-02-13 14:02:58

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台审核通过

2026-02-13 13:52:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-13 13:51:41

投诉信息

其它

投诉问题：

服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

恢复账号使用

涉诉金额：

78元

投诉编号：

100831016

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