Soul账号因异常行为被封禁申诉未果

网友保保_RXmqfPpu 2026-02-14

处理中

身份证姓名万蔚，身份证号36****197****8081X，我的账号于2026年2月12号因为账号异常行为被soul 封禁。自主申诉填写正确信息仍无法通过。恳请soul解封我的账号。我的手机号码为197****8081。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-14 15:43:15

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 15:43:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-14 15:41:34

投诉信息

soul

投诉问题：

帐号被封

投诉诉求：

解封解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100838073

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