哈啰臻有钱多扣900元且未告知罚款
网友保保_081369de
处理中
本人在哈啰臻有钱里有一笔逾期待还款，期间有一位贷后专员联系到我本人说可以给临时还款的账户，根据自身的情况可进行分期部分还款，我核实了临时的还款账户及信息，前期还款了2次，由于还有别的贷款需要还款的情况，并不是一次性还款的，现今天2026年2月14号我的工资到账之后直接被多划扣了900元，我立即联系了人工客服要求退还多扣的900元，客服不予理会和处理 说是预期产生的罚款，那么前面联系我的专员并无告知说是有罚款的也电话告知我本人只要还款本金即可。现在要求你们把多扣的900元给我退回来。本人身无分文请问怎么过年？
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补充内容
根据《民法典》第7条诚信原则、第465条合同约定、第985条不当得利规定：
平台客服已承诺只还本金，却在我不知情、未同意的情况下私自多扣费用，属于违约+违规收费，请立即全额退还多扣款项900元。
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