尚客优酒店春节拒客且虚假宣传

网友保保_987848eb

已完结

2026.2.9在美团成功预定晋城沁水尚客优酒店(嘉峰镇店)住两天,日期为2.17-2.19,在*台支付订单金额,预定成功。预定当天打酒店客服电话询问,春节期间是否提供早餐等细节问题。客服说有早餐。2.15日却接到酒店电话,让我取消订单,理由是春节放假。我打开美团,发现是房价上涨,随后又查看了抖音*台也有客房。*台订房系统是开通的,既然春节放假,怎么可能接待2.15后以后预定的客人?偏偏让我2.9预定的取消订单。投诉到美团*台,*台给免费取消订单和赔偿114元。但为了净化市场环境我要继续维权,诉求:要求尚客优酒店赔偿三倍订单房款作为补偿。

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像