牵手APP注销后禁止重新注册
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关于牵手APP注销后禁止重新注册、请求恢复正常认证使用的投诉书 尊敬的牵手APP运营与客服团队： 本人系牵手APP合法用户，此前因恋爱脱单自愿按*台流程注销账号，现因感情结束希望重新注册使用，却被*台限制注册、无法完成实名认证与正常登录，严重侵害本人合法使用权益。现依据事实与相关法律提出正式投诉，恳请*台立即解除限制，允许本人完成注册认证并正常使用服务。 本人此前使用牵手APP期间，严格遵守*台用户协议与社区规范，文明交友、合规操作，无任何违规、违约、失信及违法记录，无被投诉、被处罚、被封禁等不良记录。后因成功建立恋爱关系，出于个人隐私与账号管理需要，主动通过*台官方流程完成账号注销，注销过程合规、操作合法，*台未提示注销后将永久禁止重新注册，亦未以显著方式告知相关限制性条款。*期本人因感情变故恢复单身，希望重新通过正规交友*台认识合适对象，遂尝试重新注册牵手APP，却多次被系统拦截，无法完成手机号验证、实名认证与账号激活，*台以内部风控、账号记录等为由无理由拒绝提供服务，既未说明具体限制依据，也未给出有效解决路径，导致本人完全无法正常使用*台。 *台在用户无任何违规前提下，仅因自愿注销账号便永久限制重新注册，属于不合理限制用户权利、设置霸王条款，违背公*诚信原则与法律强制性规定。依据《中华人民共和国民法典》第四百九十六条、第四百九十七条，*台用户协议作为格式条款，不得作出排除或限制消费者主要权利、加重用户责任、减轻*台责任的不公*不合理规定，相关限制条款应属无效；依据第五百零九条，*台应遵循诚信原则全面履行网络服务合同义务，不得无故拒绝向合规用户提供服务。依据《中华人民共和国个人信息保护法》第四十七条，用户注销账号后，*台应依法删除个人信息，不得利用留存信息非法限制用户重新注册与正常使用。依据《消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得以格式条款、通知、声明等方式，作出排除或限制消费者权利、对消费者不公*不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。本人作为合法消费者与合规用户，享有公*使用网络服务的权利，*台无依据限制注册，已构成侵权。 本人注册使用意愿真实、目的正当，信息真实有效，无任何恶意注册、滥用服务、扰乱秩序等行为。*台过度风控、一刀切限制合规用户，既损害用户权益，也违背婚恋*台服务初衷，不利于营造健康有序的网络交友环境。本人多次尝试联系客服沟
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