抖音月付注销未生效即取消红包权益
网友保保_kNXR6TNl
已完结
2026年2月16日，在抖音*台因为新人优惠，购买10元无门槛红包，使用完毕后，我注销账号，账号注销后想起订单如果出现问题没办法解决，马上取消注销申请，恢复使用（提交注销后，七天才会生效，期间随时可以恢复），18日我想更换购买物品规格，于是提交的退款（还没发货），退款再下单，发现我购买的红包不见了，无法使用 商家回复是我注销了号，所以优惠没了，可是我不认同，不认同理由为，我注销是已经使用了该优惠券，优惠已经产生，而我退款时，注销账号这个行为已经撤回，如果我当时注销当时有效，我也不说什么，但是我注销账号是七天生效，七天内可以恢复，那为什么我的财产金额确实马上失效呢？ 图1是购买凭证 图2是使用凭证（已退款商品的使用记录，退款后正常情况下应该退回红包）
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用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿/道歉,解释
用户补充投诉
补充内容
抖音客服给我打电话说赔付我，目前并未到账，到账后会告知，如果未告知，证明没有到账，是欺*消费者，诱导消费者
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