山西信托未协商还款且持续催收
网友保保_vAYtz3aU
审核中
：本人在你我贷*台借款，资金方为山西信托股份有限公司。已向*台及贵司提交正规病历材料，证明本人当前属于特殊困难情况，具备还款意愿，但暂时无足额还款能力。 本人已先后多次通过12378金融消费投诉热线及金融消费者保护服务*台反映情况，申请合理协商还款，包括分期12期、延期5个月一次性归还本金等方案，但至今未收到山西信托出具的任何正式协商方案，催收电话仍持续拨打，严重影响本人正常生活。 根据金融监管部门关于金融机构对困难客户应积极协商、妥善处置的相关要求，山西信托作为持牌金融机构，仅催收、不协商、不处理的行为已不符合监管导向。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
