卡博士小程序无退款入口、服务缺失、霸王条款

网友保保_FexraMNp 2026-02-19

处理中

软件并没有退款按钮，给工作人员打电话我说要补办卡我问怎么补办？他跟我说不知道，服务不完善，软件有空缺，商家在格式合同（小程序规则）中设置了不公*、不合理的条款，并且没有提供有效的客户服务渠道

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-19 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-19 04:10:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-19 04:05:34

投诉信息

卡博士

投诉问题：

未履行合同霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

解释终止合同改善服务

涉诉金额：

2.5元

投诉编号：

100860153

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