视频号商品颜色不对版且拒退

网友保保_APKZcxCF 2026-02-19

审核中

颜色不对版，找商家说拆开了包装，不用我怎么知道不对版，商家不给退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-19 17:40:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-19 17:37:22

投诉信息

投诉问题：

不予退款虚假发货

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

69.9元

投诉编号：

100861985

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