微信视频号商家售假失联，*台推责
1）2025年12月17日通过微信直播间，购买的白色毛衣（59元），以加店家工作人员微信，进行微信转账方式，达成交易，毛衣收到后，发现是二手且脏，商家同意退回并承担往返快递费，退回衣服于12月22日商家已签收，而后收到后，商家失联不急于毛衣金额和快递费的退还；
鉴于以上微信*台商户的欺*欺诈行为 ，本人联系微信*台希望给予协助处理，退还所有金额，但微信*台以“顾客和商家协商私了”为由，拒绝处理；
2）2025年12月18日通过微信直播间，购买的打底套装（50元），以如上方式通过微信*台内转账交易，购买前，再三确认要求全新，但收到后，是带有香水味道的二手衣服，目前因微信*台商家拒绝回复任何信息，无法达成退货流程；
特此投诉微信*台以微信*台线上所在的商家，合理合规合法的处理该事件。。
微信*台的商家地址：浙江省嘉兴市海宁许村国际时尚中心前进基地5幢5楼主播范范183****1012（送上5楼）
商家微信号：Fuli-9421（verso88号）
投诉问题
不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
申请解除视频号减少推荐
尊敬的视频号审核团队，您好！我是视频号（ID：sphg6ARxekzeSHH）的运营者，怀着万分诚恳的心情提交这份解除减少推荐的申请。在收到*台关于“引导用户互动话术图标与*台功能相矛盾”的违规通知后，我第一时间开展了全面自查与整改，深刻认识到自身问题对*台秩序和用户体验造成的不良影响，在此向*台和用户致以诚挚的歉意。 通过反复研读《微信视频号运营规范》及违规详情说明，我已清晰掌握问题核心：部分视频中，口播引导“点击右上角关注”、文案标注“评论区领福利”、图标指向“底部购买链接”等内容，与*台实际功能位置及样式存在偏差，确实容易让用户产生操作困惑，违背了*台“不干扰他人使用”和“诚实使用”的基本原则。这类问题的出现，并非主观故意为之，而是源于我对*台规则理解不够深入，创作时过度关注内容表达却忽视了规范细节，运营经验的欠缺导致了违规风险的疏漏。 为彻底解决问题，我已完成系列整改措施：首先，逐一排查账号历史内容，将所有涉及引导话术与功能矛盾的视频全部删除，确保账号内无违规内容留存；其次，系统学**台功能布局规范，整理出“点赞、关注、购买”等核心功能的标准展示形式，制作成操作手册用于后续创作核对；最后，*三日已发布3条符合规范的原创内容，全程规避引导话术歧义，采用*台推荐的标准化互动提示方式，经自查确认完全符合运营要求。 我深知*台规则是维护健康内容生态的基石，此次经历让我深刻意识到合规运营的重要性。后续创作中，我将把*台规范作为首要准则，发布前务必通过“小号视角”反复验证内容合规性，确保引导话术、图标与*台功能完全一致；同时持续提升内容质量，聚焦【账号核心领域】输出有价值的内容，为用户带来良好体验，也为*台社区建设贡献力量。 恳请审核团队能够审阅我的整改成果，给予账号恢复正常推荐的机会。我承诺将以此次整改为新起点，严格遵守*台所有规定，杜绝任何违规行为。感谢*台的监督与指引，期待能继续在视频号生态中合规创作、稳步成长。
投诉问题
账号问题
处理中
投诉微信视频号不予退款
2025年12月9日在视频号推荐里购买9.9元4天菲崆崆美学公开课，在12月11日直播间诱导链接购买3990元幸福变美大师课，没有合同，没有发票，虚假宣传情况侵犯消费者利益，本人在幸福变美大师课未正式开课没收取任何礼品，没造成商家任何实际损失于12月12日申请退款，与商家沟通无果，其一直推诿拒绝处理，望有关部门责令机构于2个工作日内全款退还
投诉问题
不予退款、虚假宣传、发票问题
处理中
解封视频号账号减少推荐
视频号-短视频功能问题
问题所涉账号：
sph4XPPSDfNfiEH
投诉标题：
申请视频号账号减少推荐
投诉内容：
尊敬的视频号*台审核团队，您好！我是视频号“[sph4XPPSDfNfiEH]”的运营者，今日收到账号因违规被减少推荐的通知后，我高度重视并第一时间开展了全面自查，深刻认识到自身在内容创作与运营过程中存在的问题，在此向*台致以诚挚的歉意。*台指出账号*期部分发表内容存在“大篇幅引用含其他作者/*台水印素材”及“提及其他*台账号信息引流”的问题，经逐一核查历史发布内容，我确认了相关违规事实，对*台的规范引导表示完全认同与接受。作为一名内容创作者，我清楚知晓版权保护的重要性及*台规则的严肃性，此次违规并非主观故意，而是因自身版权意识薄弱、对*台运营规范理解不够透彻，在素材选用和内容编辑时存在侥幸心理，才出现了侵权风险与引流违规行为，这不仅可能损害原作者权益，还违背了*台维护健康生态的初衷，对此我深感自责。为彻底整改违规问题，我已采取一系列具体措施：首先，全面梳理账号所有发布内容，精准定位存在问题的视频并立即删除，同时建立内容自查台账，避免违规内容留存；其次，对素材库进行彻底清理，删除所有无版权授权的素材，后续创作将优先使用自主拍摄的原创素材，若确需引用第三方内容，会提前通过正规渠道获取版权授权，并标注清晰来源；最后，仔细检查账号个人主页、简介及历史文案，清除所有涉及其他*台账号的引流信息，确保账号运营完全符合*台规范。此次事件让我深刻认识到，合规运营是内容创作的底线，也是账号长久发展的基础。我已认真学*《视频号运营规范》及版权相关知识，今后将严格遵守*台所有规则，把原创性和合规性作为内容创作的首要标准，用心打磨优质内容，传递积极健康的价值理念，为*台生态建设贡献力量。恳请*台审核团队能够给予我一次改正的机会，审核我的整改成果。若此次申请获得通过，我必将以此次事件为警示，坚守创作底线，规范运营账号。期待*台的回复，感谢审核团队的辛勤工作！
流程详情
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、账号问题
处理中
申请解除视频号减少推荐
尊敬的视频号审核团队 您好！我是视频号用户 ：sphqadyYT1Oz3s5 怀着愧疚与诚恳的心情向您提交此次申请，希望能解除对我账号的减少推荐处罚。收到违规通知后，我深刻反思自身行为，意识到此前发布的视频内容违反了《视频号常见违规内容概览》，给*台的内容生态带来了不良影响，在此向您致以最诚挚的歉意。 经全面自查，我发现此次违规的主要原因在于对*台规则理解不够透彻，内容审核不够严谨。在创作视频时，我过于追求热点和流量，在未充分核实素材版权的情况下，使用了部分未经授权的网络片段，导致视频存在侵权风险；同时，部分视频在剪辑过程中，为了追求视觉效果，使用了一些夸张的画面和音效，可能引发观众不适，这些疏忽最终导致账号被减少推荐。我已深刻认识到这些问题的严重性，也明白遵守*台规则是维护良好创作环境、保障自身权益的基础。 为了弥补错误，我迅速采取了一系列整改措施。首先，对所有违规视频进行了下架处理，并重新学*了《视频号常见违规内容概览》及*台的各项规则，逐条对照自身行为，确保今后的创作符合规范。在未来的内容创作中，我将组建专门的素材审核小组，对每一个素材的来源进行严格审查，确保所有素材均获得合法授权；在视频制作环节，严格把控画面和音效的尺度，以积极、健康、正能量的内容为创作导向。同时，我还计划定期参与*台组织的创作者培训课程，不断提升自身的创作水*和规则意识。 我非常珍惜在视频号的创作机会，也深知优质的内容生态需要每一位创作者共同维护。此次经历让我吸取了深刻的教训，未来我一定会以更严谨的态度对待每一个视频作品，努力创作出更多原创、优质、符合*台规范的内容，为*台的繁荣发展贡献自己的一份力量。 恳请审核团队能够重新审核我的账号，给予我一次改正的机会，解除对我账号的减少推荐处罚。我将以实际行动证明自己的决心和诚意，再次感谢您在百忙之中审阅我的查申请！
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账号问题
处理中
申请跳过视频号出镜人验证
尊敬的视频号*台审核团队： 您好！我是视频号创作者 ，账号为 [sphlQX3NAlCHUmL]。怀着对内容创作的热忱，一直以来我都致力于为*台用户带来别具一格的视频体验。在此，我诚恳地向您提交出镜人验证跳过申请，期望能得到*台的理解与支持。 在内容创作方向上，我专注于虚拟场景还原、前沿科技概念可视化呈现、小众艺术形式的数字化展示等。这一领域的特性决定了内容呈现主要依靠先进的技术手段与丰富的创意构思。在筹备中的系列视频中，为了精准还原前沿科技概念，我将运用 3D 建模、特效合成、AI 智能生成等，结合精心收集的历史资料与专业研究成果，打造沉浸式的视觉内容。这些内容并不需要真人出镜来推动叙事或表达核心观点，反而过多的真人出镜可能会干扰内容的纯粹性与专业性，分散观众对核心内容的注意力。 在技术实现能力方面，我拥有一套完备且专业的创作体系。在软件应用上，熟练掌握诸专业 3D 建模软件，能够创建出高精度、逼真的虚拟场景与角色；精通 Adobe After Effects 等特效合成软件，可实现复杂的视觉效果与场景转换。硬件设备上，配备了高性能的图形工作站，能够支撑大规模的 3D 渲染与复杂特效制作；同时拥有专业级的音频采集与处理设备，确保配音与音效的高质量输出。过往作品便是通过这些技术与设备，在无真人出镜的情况下，成功吸引了观众和好评，证明了我在非真人出镜内容创作上的实力。 若能获批跳过出镜人验证，我将全身心投入到内容创作的深度打磨与创新拓展中。一方面，能够更快地迭代创作流程，提升内容产出效率，为*台源源不断地输送新颖、独特的视频作品，丰富*台在专业领域的内容生态；另一方面，通过持续输出高质量的非真人出镜内容，吸引更多对该领域感兴趣的用户关注视频号，提升*台在特定专业领域的影响力与吸引力。 我深知*台规则的重要性，若获得此次跳过出镜人验证的机会，定会严格遵守*台的各项规定，积极配合*台的各项工作，以更高的创作标准要求自己，为视频号的发展添砖加瓦。 再次感谢您在百忙之中审阅我的申请，期待能得到您的积极回。
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账号问题
处理中
视频号出镜人验证跳过申请
尊敬的视频号*台审核团队：您好！我是视频号的运营者。我的账号：sphSMRR4D1dok0T 此次怀着十分诚恳的心情，向您提交关于解除视频号出镜人验证的申请。自收到出镜人验证要求以来，我们一直积极配合*台规则，努力推动验证流程的进展。然而，*期视频号的运营规划和内容创作方向发生了较大转变，使得当前的出镜人验证不再适用于账号后续发展。具体而言，我们计划将内容重心从原本以真人出镜为主，调整为以动画演示、资料解说、屏幕录制等非真人出镜形式呈现知识科普与生活分享类内容。这种转变是基于对目标受众喜好的深入调研，以及对市场趋势的综合判断，期望能为用户带来更多元化、更具价值的内容体验。为确保转变后的内容质量与合规性，我们已制定了详细的内容创作规范。所有动画素材将确保拥有合法版权或为原创制作，资料解说也会严格筛选权威信息源，并在视频中明确标注出处。同时，我们承诺在后续运营中，坚决遵守*台的各项规则，无论是内容发布标准、版权规定还是社区准则，都将严格执行，绝不含糊。若有违反，愿意接受*台的任何处罚。基于以上情况，特向*台申请解除出镜人验证。我们深知*台规则的重要性和必要性，也理解*台在维护良好生态环境方面所做出的努力。衷心希望审核团队能够综合考量我们的实际情况，批准此次申请。若在申请过程中需要我们补充任何材料或提供进一步说明，请随时告知，我们将全力配合。感谢您在百忙之中审阅这份申请，期待能得到您的积极回复。
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账号问题
处理中
申请解除视频号出镜人验证
尊敬的视频号*台审核团队：您好！我是视频号的运营者。我的账号：sphVI0Bzg4XwsKu 此次怀着十分诚恳的心情，向您提交关于解除视频号出镜人验证的申请。自收到出镜人验证要求以来，我们一直积极配合*台规则，努力推动验证流程的进展。然而，*期视频号的运营规划和内容创作方向发生了较大转变，使得当前的出镜人验证不再适用于账号后续发展。具体而言，我们计划将内容重心从原本以真人出镜为主，调整为以动画演示、资料解说、屏幕录制等非真人出镜形式呈现知识科普与生活分享类内容。这种转变是基于对目标受众喜好的深入调研，以及对市场趋势的综合判断，期望能为用户带来更多元化、更具价值的内容体验。为确保转变后的内容质量与合规性，我们已制定了详细的内容创作规范。所有动画素材将确保拥有合法版权或为原创制作，资料解说也会严格筛选权威信息源，并在视频中明确标注出处。同时，我们承诺在后续运营中，坚决遵守*台的各项规则，无论是内容发布标准、版权规定还是社区准则，都将严格执行，绝不含糊。若有违反，愿意接受*台的任何处罚。基于以上情况，特向*台申请解除出镜人验证。我们深知*台规则的重要性和必要性，也理解*台在维护良好生态环境方面所做出的努力。衷心希望审核团队能够综合考量我们的实际情况，批准此次申请。若在申请过程中需要我们补充任何材料或提供进一步说明，请随时告知，我们将全力配合。感谢您在百忙之中审阅这份申请，期待能得到您的积极回复。
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账号问题
处理中
申请解除视频号停止使用
尊敬的视频号*台审核团队：您好！我是视频号 ：0480481089 在收到视频号账号停止使用的通知后，我感到无比震惊与焦急，第一时间对账号运营的各个环节进行了全面且深入的反思与自查，现怀着万分诚恳的心情向您提交这份解除限制的申请。一直以来，我都将视频号视为重要的内容创作与分享*台，始终秉持着积极、负责的态度运营账号。 经过仔细回顾与分析，我推测此次账号被停止使用可能存在一些误会。或许是在*期发布的某个视频中，由于对*台规则的细节理解不够准确，导致在内容表述或呈现形式上出现了一些偏差，无意间触碰了*台的规则红线。或许是在账号操作过程中，因网络不稳定等客观因素，导致某些操作出现异常，被*台误判为违规行为。但我可以郑重声明，我对视频号*台的规则始终怀有敬畏之心，从未有过任何蓄意破坏*台秩序、损害用户权益的行为。若此次能够获得*台给予的解除限制的机会，我承诺将立即采取以下切实有效的整改措施：全面深入学**台规则：制定详细的学*计划，每天安排专门时间系统研读视频号*台的各项规则，在内容创作环节，组建专业的审核团队（或进行多轮自我审核），对视频脚本、拍摄内容、后期剪辑等各个步骤进行严格把关。在发布视频前，仔细检查视频标题、描述、标签等元素，避免使用可能引发歧义或违规的词汇与表述。对于不确定是否合规的内容，提前向*台客服咨询确认。同时，更加注重提升视频内容的质量与原创性，为用户带来更有深度、更具价值的视频作品。建立自我监督与反馈机制：定期对账号运营情况进行自我评估，每周分析视频数据表现，包括播放量、点赞数、评论数等，及时发现并纠正可能存在的问题。若后续收到*台的任何反馈或提醒，立即虚心接受，迅速按照要求进行全面整改，并及时向*台反馈整改情况，以实际行动证明我对规则的尊重与整改的决心。积极参与*台的社区建设，主动传播*台规则知识，引导其他创作者共同维护良好的*台秩序。恳请*台审核团队重新审查我的视频号情况，综合考量我过往积极正面的运营表现，以及此次诚恳的申诉与坚定的整改决心，给予我一次解除账号停止使用限制的机会。我渴望能够继续在视频号*台上为用户带来更多优质内容，为*台的繁荣发展贡献自己的力量。
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账号问题
处理中
申请跳过视频号出镜人验证
尊敬的视频号*台审核团队：您好！我是视频号的运营者。我的账号：sph2LsgTopkBDwx 此次怀着十分诚恳的心情，向您提交关于解除视频号出镜人验证的申请。自收到出镜人验证要求以来，我们一直积极配合*台规则，努力推动验证流程的进展。然而，*期视频号的运营规划和内容创作方向发生了较大转变，使得当前的出镜人验证不再适用于账号后续发展。具体而言，我们计划将内容重心从原本以真人出镜为主，调整为以动画演示、资料解说、屏幕录制等非真人出镜形式呈现知识科普与生活分享类内容。这种转变是基于对目标受众喜好的深入调研，以及对市场趋势的综合判断，期望能为用户带来更多元化、更具价值的内容体验。为确保转变后的内容质量与合规性，我们已制定了详细的内容创作规范。所有动画素材将确保拥有合法版权或为原创制作，资料解说也会严格筛选权威信息源，并在视频中明确标注出处。同时，我们承诺在后续运营中，坚决遵守*台的各项规则，无论是内容发布标准、版权规定还是社区准则，都将严格执行，绝不含糊。若有违反，愿意接受*台的任何处罚。基于以上情况，特向*台申请解除出镜人验证。我们深知*台规则的重要性和必要性，也理解*台在维护良好生态环境方面所做出的努力。衷心希望审核团队能够综合考量我们的实际情况，批准此次申请。若在申请过程中需要我们补充任何材料或提供进一步说明，请随时告知，我们将全力配合。感谢您在百忙之中审阅这份申请，期待能得到您的积极回复。
投诉问题
账号问题
处理中
