微信视频号违规扣分过重且申诉不通过
我的微信带货账号id是wx4f40143b5f788c9e，2026年6月7我在微信视频号*台开通了带货助手功能，并开始做带货，我不知道微信视频号带货有相应的规则，违规了会扣除相应的信用分之类的还有罚款不知道就做了，我是因为想做兼职自己看到这个视频号带货就做了，发布的带货视频也是对方发布的里面内容我不知道是违规内容在6月8号时*台说我视频违规了就开始一次又一次出来违规了导致那天我的信用分扣没了，视频号*台给我的违规太严重了所以，我申诉在消费保*台投诉了，我忘这个*台能帮我处理联系那边让我的账号解除下相应的违规，解除相应的扣分，我准备注销视频号但是因为违规也注销不了了，你们联系那边让那边*台重新审核下我的账号，我是带货新人我也是不知情的情况想干这样让我很无助，如恢复相应功能，我会好好使用视频号*台的，后面不会再让账号出现违规现象的，希望你们这个*台能够帮我，违规记录我也申诉了但是申诉没通过，我只能通过这个*台来解决所以帮我一下吧，我会感谢消费保*台，因为视频号*台因为一次违规视频处罚过了6月8号处罚了扣了很多信用分信用分都扣没了，再7月2号又说之前视频违规又再次给我扣了信用分，之前信用分扣完了又再次扣了，*台还划扣了相应的保证金，说我的信用分低，我很不服视频号对我的违规处罚所以我再这次给你们申诉投诉了你们，视频号*台已经申诉过但是没通过，你们一定要帮我，让我的带货助手账号一定要恢复过来相应功能，那么下面的作品我是整改过来的，我也会整改恢复我的作品，你们看下
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账号问题
处理中
抖音直播间购电动车未发货且售后推诿
6月14日18:44分在抖音直播间购买直播同款电动车一台单价:198.88元，交易单号:45*********************11。当时下单后，我回到订单栏没有看到信息，我就给抖音95017打电话，老是说在运输中，今天又打电话，他们说没有能力处理此事，我真感到遗憾。特申请你们帮助我解决此问题。先谢谢你们。
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虚假宣传、售后服务欠缺
处理中
微信视频号系统bug致账号无限期限流
本人长期运营微信视频号账号，*台给出减少推荐处罚，处罚文案出现系统异常代码ban_day，没有标注具体限流时长，属于系统bug造成无限期限流，已经持续一个多月。本人已全面自查删除所有存在风险的历史作品，长期发布合规原创实拍内容，不存在违规行为，*台初审申诉入口直接驳回，无法联系到人工客服进行复核。现恳请*台介入协调腾讯视频号人工审核团队，重新复核账号全部数据，解除账号无限期减少推荐的限制，恢复账号正常流量分发。
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联系不到客服、账号问题
处理中
申请解除视频号ai头像出镜人验证
尊敬的视频号官方审核团队： 您好！本人为视频号运营者，现郑重提交AI头像出镜人验证解除申请。本人运营账号信息如下：账号ID：sphEhzqJuMf8r6S，账号绑定手机号：157****6881。*期系统检测到本账号头像为AI虚拟形象，触发出镜人验证机制，现结合账号实际运营情况，申请解除本次出镜人验证，望审核团队核查通过。 本账号自注册运营以来，始终严格遵守微信视频号社区公约及*台各项运营规则，专注于原创AI内容创作与分享，账号所有素材、头像均为AI智能生成，无任何真人出镜、真人肖像使用场景。账号头像属于纯AI虚拟数字形象，并非真实人物肖像，不存在对应的现实出镜人员，因此无法完成真人出镜人脸识别、真人身份核验等验证流程。 本次系统触发的出镜人验证，与本账号内容创作属性完全不符。账号日常发布的作品均为AI生成素材、科普解说、素材剪辑类内容，全程无真人拍摄、无真人出镜露脸，所有视觉素材均为自主AI创作，版权合规、内容正向，无违规、低俗、侵权等任何违规内容。运营期间，账号始终规范运营，积极维护*台良好社区氛围，从未出现限流、违规、处罚等不良记录。 因头像为纯AI虚拟形象，无对应真人主体，强行要求真人出镜验证无法实现，也不符合AI创作类账号的运营实际。若持续卡在验证环节，将导致账号无法正常发布作品、更新内容，严重影响账号正常运营，也辜负了长期以来的合规创作与用心运营。 本人在此郑重承诺，后续将持续严格遵守*台规则，坚持原创合规AI内容创作，绝不发布违规、侵权、不良内容，积极遵守AIGC内容创作规范，主动标注AI生成内容属性。恳请审核团队结合本账号AI虚拟头像、无真人出镜的实际情况，审核通过本次解除出镜人验证的申请，解除账号验证限制，恢复账号正常运营权限。 感谢审核团队的耐心核查与批复！
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账号问题
处理中
申请解除视频号单条视频被减少推荐
尊敬的微信视频号*台审核工作人员： 您好！本人视频号账号名称：阿乔健康美食，账号 ID：sph5PB8TlDSeZm0，绑定手机号：189****6731，现就本人于 2026 年 06 月 16 日 11:00:01 发布的《管理期早餐吃得最多的就是这个蔬菜鸡蛋荞麦饼，没加一滴小…》这条作品，因系统判定无法确认为原创内容、*台对该作品减少推荐的处罚结果，正式提交申诉申请，恳请*台重新核查本次作品内容，撤销本次减少作品推荐的限制，恢复本条视频正常流量推荐权限。 首先本人郑重说明，本次涉诉视频从前期实景拍摄、画面录制、食材现场制作、镜头多角度拍摄、后期剪辑调色、背景音乐搭配、字幕添加、画面裁剪特效处理等全流程环节，均由本人独立百分百原创完成，不存在搬运、盗用、直接转载其他创作者视频素材的违规行为，视频内出现的蔬菜鸡蛋荞麦饼为本人居家亲手制作，所有实拍画面均为本人原创拍摄，不存在截取、盗用他人视频画面、影视素材、网络拼接素材等侵权行为，视频的镜头运镜、画面节奏剪辑、画面色调调整全部由本人独立操作完成，视频核心的影像素材具备完整原创属性，完全符合*台原创视频素材认定标准。 本次系统判定视频与站内已发表内容高度相似，仅因为本人在撰写短视频文案时，参考了同赛道美食减脂类博主的文案创作思路，在他人文案框架基础上结合自身拍摄场景、个人减脂饮食真实体验进行了二次改写创作，并非直接复制粘贴他人文案内容，视频文案经过本人结合自身真实生活经历、菜品制作细节进行大幅度修改优化，融入了本人真实的管理期饮食心得，属于文案层面的合理借鉴二次创作，绝非整体内容抄袭搬运。视频的核心原创判定依据应当为视频实拍画面、剪辑内容等视听素材，不能仅凭借文案创作思路相似，就直接否定整条视频的原创属性。 现本人可提供本次视频原始拍摄素材、未剪辑原片、剪辑工程截图、食材制作过程实拍原图等全部原创佐证材料，恳请*台工作人员重新复核本条视频全部内容，结合视频实拍素材的原创属性，撤销本次 “无法确认为原创内容、减少作品推荐” 的处罚限制，恢复本条视频正常流量推荐。本人后续会更加规范文案创作方式，独立原创撰写全部文案内容，严格恪守*台原创规则，持续输出优质合规的原创健康美食内容。
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账号问题
处理中
视频号异地开播资质审核驳回申诉
尊敬的视频号*台审核工作人员：
您好！我是本视频号实名持有人（sphhng7YMlcFzZk），现就本次「异地开播 - 中国籍主播（含港澳台）」特定直播资质准入审核未通过一事，正式提交申诉，希望工作人员可以人工复核我的全部申请材料，重新判定资质申请结果。
今日我收到*台推送的审核驳回通知，系统标注驳回原因为身份信息不符合要求，备注提示包含证件过期、证件照片上传不规范、账号使用人与申请人信息不一致三类问题。收到通知后，我第一时间逐条核对自身所有提交材料与账号实名信息，确认自身不存在通知中标注的任何一类违规情形，本次审核未通过应为系统自动识别产生误判，特此详细说明情况。
首先，关于身份证件有效性问题。本次资质申请上传的居民身份证为本人真实有效证件，证件有效期充足，距离到期仍有较长时间，不存在证件过期失效、临时证件过期、证件损毁无法辨认等情况。证件上姓名、身份证号码、头像、户籍地址、有效期限等全部文字、图像信息完整清晰，证件无涂改、无裁剪、无污渍破损，完全具备法定身份核验效力，不存在证件本身不合规的问题。
其次，关于证件照片上传规范问题。我在提交资质申请时，严格遵照*台公示的材料上传规范拍摄证件素材。拍摄背景为纯色干净*面，身份证*铺摆放，四角完整露出，无折痕、无手指遮挡关键信息，拍摄时避开强光直射，最大程度减少反光，正反面两张证件照片均完整上传，没有缺页、缺面、模糊压缩、镜像翻转等不符合要求的操作，所有图像文字、人像均可清晰识别，不存在照片上传不合规的情况。
本人因日常工作、生活需要长期在异地居住，有稳定合规的直播需求，所有身份资质材料真实、合法、完整，完全满足*台异地开播资质准入的全部要求。本次系统判定身份信息不符并非材料存在真实问题，恳请审核工作人员调取我的实名档案、本次上传的证件原图进行人工二次复核，撤销本次驳回判定，正常通过我的异地开播资质准入申请。
后续我会持续遵守视频号直播管理规范，坚持本人实名出镜直播，不出现任何违规操作。辛苦各位工作人员耐心核对，万分感谢！
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账号问题
处理中
视频号异地开播资质审核驳回申诉
尊敬的视频号*台审核工作人员：
您好！我是本视频号实名持有人（sphioou3aNYypA4），现就本次「异地开播 - 中国籍主播（含港澳台）」特定直播资质准入审核未通过一事，正式提交申诉，希望工作人员可以人工复核我的全部申请材料，重新判定资质申请结果。
今日我收到*台推送的审核驳回通知，系统标注驳回原因为身份信息不符合要求，备注提示包含证件过期、证件照片上传不规范、账号使用人与申请人信息不一致三类问题。收到通知后，我第一时间逐条核对自身所有提交材料与账号实名信息，确认自身不存在通知中标注的任何一类违规情形，本次审核未通过应为系统自动识别产生误判，特此详细说明情况。
首先，关于身份证件有效性问题。本次资质申请上传的居民身份证为本人真实有效证件，证件有效期充足，距离到期仍有较长时间，不存在证件过期失效、临时证件过期、证件损毁无法辨认等情况。证件上姓名、身份证号码、头像、户籍地址、有效期限等全部文字、图像信息完整清晰，证件无涂改、无裁剪、无污渍破损，完全具备法定身份核验效力，不存在证件本身不合规的问题。
其次，关于证件照片上传规范问题。我在提交资质申请时，严格遵照*台公示的材料上传规范拍摄证件素材。拍摄背景为纯色干净*面，身份证*铺摆放，四角完整露出，无折痕、无手指遮挡关键信息，拍摄时避开强光直射，最大程度减少反光，正反面两张证件照片均完整上传，没有缺页、缺面、模糊压缩、镜像翻转等不符合要求的操作，所有图像文字、人像均可清晰识别，不存在照片上传不合规的情况。
本人因日常工作、生活需要长期在异地居住，有稳定合规的直播需求，所有身份资质材料真实、合法、完整，完全满足*台异地开播资质准入的全部要求。本次系统判定身份信息不符并非材料存在真实问题，恳请审核工作人员调取我的实名档案、本次上传的证件原图进行人工二次复核，撤销本次驳回判定，正常通过我的异地开播资质准入申请。
后续我会持续遵守视频号直播管理规范，坚持本人实名出镜直播，不出现任何违规操作。辛苦各位工作人员耐心核对，万分感谢！
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处理中
视频号异地开播资质审核驳回申诉
尊敬的视频号*台审核工作人员：
您好！我是本视频号实名持有人（sphVYd2gbndUpuB），现就本次「异地开播 - 中国籍主播（含港澳台）」特定直播资质准入审核未通过一事，正式提交申诉，希望工作人员可以人工复核我的全部申请材料，重新判定资质申请结果。
今日我收到*台推送的审核驳回通知，系统标注驳回原因为身份信息不符合要求，备注提示包含证件过期、证件照片上传不规范、账号使用人与申请人信息不一致三类问题。收到通知后，我第一时间逐条核对自身所有提交材料与账号实名信息，确认自身不存在通知中标注的任何一类违规情形，本次审核未通过应为系统自动识别产生误判，特此详细说明情况。
首先，关于身份证件有效性问题。本次资质申请上传的居民身份证为本人真实有效证件，证件有效期充足，距离到期仍有较长时间，不存在证件过期失效、临时证件过期、证件损毁无法辨认等情况。证件上姓名、身份证号码、头像、户籍地址、有效期限等全部文字、图像信息完整清晰，证件无涂改、无裁剪、无污渍破损，完全具备法定身份核验效力，不存在证件本身不合规的问题。
其次，关于证件照片上传规范问题。我在提交资质申请时，严格遵照*台公示的材料上传规范拍摄证件素材。拍摄背景为纯色干净*面，身份证*铺摆放，四角完整露出，无折痕、无手指遮挡关键信息，拍摄时避开强光直射，最大程度减少反光，正反面两张证件照片均完整上传，没有缺页、缺面、模糊压缩、镜像翻转等不符合要求的操作，所有图像文字、人像均可清晰识别，不存在照片上传不合规的情况。
本人因日常工作、生活需要长期在异地居住，有稳定合规的直播需求，所有身份资质材料真实、合法、完整，完全满足*台异地开播资质准入的全部要求。本次系统判定身份信息不符并非材料存在真实问题，恳请审核工作人员调取我的实名档案、本次上传的证件原图进行人工二次复核，撤销本次驳回判定，正常通过我的异地开播资质准入申请。
后续我会持续遵守视频号直播管理规范，坚持本人实名出镜直播，不出现任何违规操作。辛苦各位工作人员耐心核对，万分感谢！
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处理中
投诉老年人投诉
就是我在微信视频号上面嗯嗯，6月16号购买的那个三轮电动车，哎，99元，2个99元，一共就是198元。嗯，到现在没有啊，车子没有寄回来啊，钱也没有退款，我请求相关部门帮我把这个钱呢追回来。我是买了那个不叫夜夜123太阳能电动车，安徽的。公众号越野零越野00太阳能电动车。
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处理中
申请解除视频号停止使用
尊敬的视频号*台审核团队：您好！我是视频号 ：nicoleyuan8888 在收到视频号账号停止使用的通知后，我感到无比震惊与焦急，第一时间对账号运营的各个环节进行了全面且深入的反思与自查，现怀着万分诚恳的心情向您提交这份解除限制的申请。一直以来，我都将视频号视为重要的内容创作与分享*台，始终秉持着积极、负责的态度运营账号。 经过仔细回顾与分析，我推测此次账号被停止使用可能存在一些误会。或许是在*期发布的某个视频中，由于对*台规则的细节理解不够准确，导致在内容表述或呈现形式上出现了一些偏差，无意间触碰了*台的规则红线。或许是在账号操作过程中，因网络不稳定等客观因素，导致某些操作出现异常，被*台误判为违规行为。但我可以郑重声明，我对视频号*台的规则始终怀有敬畏之心，从未有过任何蓄意破坏*台秩序、损害用户权益的行为。若此次能够获得*台给予的解除限制的机会，我承诺将立即采取以下切实有效的整改措施：全面深入学**台规则：制定详细的学*计划，每天安排专门时间系统研读视频号*台的各项规则，在内容创作环节，组建专业的审核团队（或进行多轮自我审核），对视频脚本、拍摄内容、后期剪辑等各个步骤进行严格把关。在发布视频前，仔细检查视频标题、描述、标签等元素，避免使用可能引发歧义或违规的词汇与表述。对于不确定是否合规的内容，提前向*台客服咨询确认。同时，更加注重提升视频内容的质量与原创性，为用户带来更有深度、更具价值的视频作品。建立自我监督与反馈机制：定期对账号运营情况进行自我评估，每周分析视频数据表现，包括播放量、点赞数、评论数等，及时发现并纠正可能存在的问题。若后续收到*台的任何反馈或提醒，立即虚心接受，迅速按照要求进行全面整改，并及时向*台反馈整改情况，以实际行动证明我对规则的尊重与整改的决心。积极参与*台的社区建设，主动传播*台规则知识，引导其他创作者共同维护良好的*台秩序。恳请*台审核团队重新审查我的视频号情况，综合考量我过往积极正面的运营表现，以及此次诚恳的申诉与坚定的整改决心，给予我一次解除账号停止使用限制的机会。我渴望能够继续在视频号*台上为用户带来更多优质内容，为*台的繁荣发展贡献自己的力量。
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账号问题
处理中
