视频号购买榴莲后订单消失无法退款
2026年5月16日通过视频号*台购买榴莲共98.8，然后他就把视频号删掉了订单也没有了，退款也退不掉，现在只有一个住址和电话的信息
投诉问题
不予退款、联系不到客服、账号问题
处理中
微信视频号*台课程下架失联不退款
请详细描述消费纠纷过程，参考格式:2024年1月18日在微信视频号上通过李一舟3.0视频*台购买“每个人的人工智能课”服务，后续没有上课，随后商品下架，小程序注销，主体也注销了;需提供：收款方全称目前也查不到，课程名字叫“每个人的人工智能课”、企业有效联系方式：微信公众号为李一舟3.0、付款凭证、订单截图、合同协议、沟通记录等，最后述求：希望退款。注：投诉内请不要涉及敏感字眼及个人信息。
投诉问题
不予退款、联系不到客服、账号问题
处理中
视频号个人身份认证跳过申请
尊敬的视频号官方审核工作人员您好，本人是本视频号的合法运营使用者（sphL5uA9m9tJ7ez），现郑重向*台提交申请，恳请能够跳过个人身份认证流程，恢复账号正常使用权限。 本人开通该视频号的核心目的，仅为日常兴趣爱好分享，主要发布个人日常随拍、生活碎片记录、趣味素材剪辑以及个人兴趣相关的内容，全程不涉及任何商业盈利行为，不开启直播功能、不进行带货变现、不参与*台内任何商业合作，也不会通过账号进行违规引流、恶意营销、虚假宣传等违规操作，始终以非盈利、纯休闲分享的定位运营账号。 此次申请跳过个人身份认证，核心原因是本人极度注重个人隐私安全，对于提交个人实名信息、证件照片等敏感隐私内容存在顾虑，暂时不便按照认证要求提交相关材料，并非有意违反*台运营规则。自账号开通以来，本人一直严格遵守视频号社区公约及*台各项运营规定，认真把控每一条发布内容的质量与导向，过往发布的所有内容均合规正向、积极健康，无任何低俗、违规、违法等不良内容，也从未收到过*台的任何违规提醒、限流或处罚记录，始终自觉维护*台良好的内容环境。 本人在此郑重承诺，若*台批准本人跳过个人身份认证，后续将继续严格恪守*台各项条例，规范自身创作与运营行为，坚守文明合规的创作底线，绝不触碰*台任何违规红线；将持续输出优质、正向、积极的内容，不发布任何违反*台规定、损害*台利益及影响用户体验的内容；主动接受*台的监督与管理，若出现任何违规行为，自愿接受*台相应处罚，承担一切相关责任。 恳请*台工作人员能够结合本人的实际使用情况、账号运营定位以及隐私保护诉求，予以酌情考虑，批准本人跳过个人身份认证流程，让账号恢复正常使用。万分感谢*台的理解、支持与审核，望予以批准为盼！
投诉问题
账号问题
处理中
申请跳过视频号出镜人验证
尊敬的视频号*台审核团队：您好！我是视频号的运营者。我的账号：sphEINrZOz5V9k1 此次怀着十分诚恳的心情，向您提交关于解除视频号出镜人验证的申请。自收到出镜人验证要求以来，我们一直积极配合*台规则，努力推动验证流程的进展。然而，*期视频号的运营规划和内容创作方向发生了较大转变，使得当前的出镜人验证不再适用于账号后续发展。具体而言，我们计划将内容重心从原本以真人出镜为主，调整为以动画演示、资料解说、屏幕录制等非真人出镜形式呈现知识科普与生活分享类内容。这种转变是基于对目标受众喜好的深入调研，以及对市场趋势的综合判断，期望能为用户带来更多元化、更具价值的内容体验。为确保转变后的内容质量与合规性，我们已制定了详细的内容创作规范。所有动画素材将确保拥有合法版权或为原创制作，资料解说也会严格筛选权威信息源，并在视频中明确标注出处。同时，我们承诺在后续运营中，坚决遵守*台的各项规则，无论是内容发布标准、版权规定还是社区准则，都将严格执行，绝不含糊。若有违反，愿意接受*台的任何处罚。基于以上情况，特向*台申请解除出镜人验证。我们深知*台规则的重要性和必要性，也理解*台在维护良好生态环境方面所做出的努力。衷心希望审核团队能够综合考量我们的实际情况，批准此次申请。若在申请过程中需要我们补充任何材料或提供进一步说明，请随时告知，我们将全力配合。感谢您在百忙之中审阅这份申请，期待能得到您的积极回复。
投诉问题
账号问题
处理中
视频号商家发错货且强迫修改退款原因
2026年5月26日，我在微信视频号“左克拉5号店”购买了一件粉色3XL的NaziBa刺绣上衣，实付金额118元，订单编号：37***************16。商家实际发错了货，买的是3xl发的是2xl 下面图有收到货的照片证据 与订单描述不符。我按*台规则提交了换货申请，退款原因如实填写为“商家发错货”，但商家拒绝处理，还强迫我将退款原因改为“双方协商一致退款”，以此规避*台处罚，甚至擅自为我提交了虚假的退款申请，严重侵害了我的合法权益。现请求*台介入，责令商家按真实情况处理换货，并承担全部退货运费，同时对商家强迫修改退款原因的违规行为进行查处。
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中
视频号出镜人验证跳过申请
尊敬的视频号*台审核团队：您好！我是视频号的运营者。我的账号：sphZpuyOqMwbuoR 此次怀着十分诚恳的心情，向您提交关于解除视频号出镜人验证的申请。自收到出镜人验证要求以来，我们一直积极配合*台规则，努力推动验证流程的进展。然而，*期视频号的运营规划和内容创作方向发生了较大转变，使得当前的出镜人验证不再适用于账号后续发展。具体而言，我们计划将内容重心从原本以真人出镜为主，调整为以动画演示、资料解说、屏幕录制等非真人出镜形式呈现知识科普与生活分享类内容。这种转变是基于对目标受众喜好的深入调研，以及对市场趋势的综合判断，期望能为用户带来更多元化、更具价值的内容体验。为确保转变后的内容质量与合规性，我们已制定了详细的内容创作规范。所有动画素材将确保拥有合法版权或为原创制作，资料解说也会严格筛选权威信息源，并在视频中明确标注出处。同时，我们承诺在后续运营中，坚决遵守*台的各项规则，无论是内容发布标准、版权规定还是社区准则，都将严格执行，绝不含糊。若有违反，愿意接受*台的任何处罚。基于以上情况，特向*台申请解除出镜人验证。我们深知*台规则的重要性和必要性，也理解*台在维护良好生态环境方面所做出的努力。衷心希望审核团队能够综合考量我们的实际情况，批准此次申请。若在申请过程中需要我们补充任何材料或提供进一步说明，请随时告知，我们将全力配合。感谢您在百忙之中审阅这份申请，期待能得到您的积极回复。
投诉问题
账号问题
处理中
申请跳过视频号金融资质认证
尊敬的微信视频号审核与客服团队您好，我是视频号运营者，视频号ID为（sphyfdHBzUwioxb），现就账号触发的金融资质认证要求，正式申请跳过此次认证流程，恳请贵团队审核批准，协助恢复账号正常运营。*期我的视频号收到*台通知，要求完成金融资质认证，需提交对应行业的执业资质证明等相关材料。收到通知后我高度重视，第一时间对照《视频号金融科普类直播准入标准》及*台资质管理规范进行自查准备，但因客观条件限制，短期确实无法满足认证所需的各项资质要求，导致认证流程陷入停滞，已影响账号正常发布内容及功能使用。我深知*台要求金融资质认证，是为了规范金融领域内容传播、保障用户合法权益，杜绝违规金融宣传及诱导投资等行为，我完全理解并认同*台的管理初衷与相关规则。此次触发认证要求，推测是系统基于账号内容中偶尔出现的基础金融相关关键词自动识别，误将我的账号归为需要专业资质的金融科普类账号，进而触发了资质认证提示。因我的账号仅为普通兴趣分享，并非从事专业金融科普或相关经营活动，客观上无法提供证券、基金、保险等相关从业资格证，也无法提供所属金融机构的在职证明等认证所需材料，短期内也无获取相关资质的可能。当前的金融资质认证要求，与我账号的运营定位不匹配，若无法跳过认证，将持续影响账号正常运营，甚至可能导致账号功能受限。我承诺，若贵团队批准我跳过此次金融资质认证，后续运营中我将严格把控内容方向，主动规避可能触发认证的金融相关敏感关键词及内容，不再发布任何与专业金融科普相关的内容，仅聚焦普通生活类、基础常识类分享；同时主动学**台更新的各项运营规范及金融内容管理要求，定期自查账号内容，确保所有发布内容合规合法，不触碰*台红线，自觉维护视频号良好的运营环境。恳请贵团队能够体谅我的实际情况，结合我账号的运营定位及内容合规性，审核核实后批准跳过此次金融资质认证流程，恢复我视频号的正常运营权限。我将始终严格遵守*台各项规则，妥善运营账号，感谢贵团队百忙之中查看我的申请，辛苦各位工作人员，恳请给予我支持与协助，万分感激！
投诉问题
账号问题
处理中
微信视频号购买床单实物与宣传不符
请详细描述消费纠纷过程，参考格式:2026年5月21日在通过微信视频号*台购买床单服务，后续出现实物与视频不符纠纷;需提供：收款方全称、企业有效联系方式、企业联系方式、付款凭证、订单截图、合同协议、沟通记录等，最后述求：希望达成怎样的协商处理结果。注：投诉内请不要涉及敏感字眼及个人信息。
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中
申请跳过视频号出镜人验证
尊敬的视频号*台审核团队：您好！我是视频号的运营者。我的账号：sph5AZp8boj5uz2 此次怀着十分诚恳的心情，向您提交关于解除视频号出镜人验证的申请。自收到出镜人验证要求以来，我们一直积极配合*台规则，努力推动验证流程的进展。然而，*期视频号的运营规划和内容创作方向发生了较大转变，使得当前的出镜人验证不再适用于账号后续发展。具体而言，我们计划将内容重心从原本以真人出镜为主，调整为以动画演示、资料解说、屏幕录制等非真人出镜形式呈现知识科普与生活分享类内容。这种转变是基于对目标受众喜好的深入调研，以及对市场趋势的综合判断，期望能为用户带来更多元化、更具价值的内容体验。为确保转变后的内容质量与合规性，我们已制定了详细的内容创作规范。所有动画素材将确保拥有合法版权或为原创制作，资料解说也会严格筛选权威信息源，并在视频中明确标注出处。同时，我们承诺在后续运营中，坚决遵守*台的各项规则，无论是内容发布标准、版权规定还是社区准则，都将严格执行，绝不含糊。若有违反，愿意接受*台的任何处罚。基于以上情况，特向*台申请解除出镜人验证。我们深知*台规则的重要性和必要性，也理解*台在维护良好生态环境方面所做出的努力。衷心希望审核团队能够综合考量我们的实际情况，批准此次申请。若在申请过程中需要我们补充任何材料或提供进一步说明，请随时告知，我们将全力配合。感谢您在百忙之中审阅这份申请，期待能得到您的积极回复。
投诉问题
账号问题
处理中
视频号出镜人验证跳过申请
尊敬的视频号*台审核团队：您好！我是视频号的运营者。我的账号：sphb8nX4v2ARKWP 此次怀着十分诚恳的心情，向您提交关于解除视频号出镜人验证的申请。自收到出镜人验证要求以来，我们一直积极配合*台规则，努力推动验证流程的进展。然而，*期视频号的运营规划和内容创作方向发生了较大转变，使得当前的出镜人验证不再适用于账号后续发展。具体而言，我们计划将内容重心从原本以真人出镜为主，调整为以动画演示、资料解说、屏幕录制等非真人出镜形式呈现知识科普与生活分享类内容。这种转变是基于对目标受众喜好的深入调研，以及对市场趋势的综合判断，期望能为用户带来更多元化、更具价值的内容体验。为确保转变后的内容质量与合规性，我们已制定了详细的内容创作规范。所有动画素材将确保拥有合法版权或为原创制作，资料解说也会严格筛选权威信息源，并在视频中明确标注出处。同时，我们承诺在后续运营中，坚决遵守*台的各项规则，无论是内容发布标准、版权规定还是社区准则，都将严格执行，绝不含糊。若有违反，愿意接受*台的任何处罚。基于以上情况，特向*台申请解除出镜人验证。我们深知*台规则的重要性和必要性，也理解*台在维护良好生态环境方面所做出的努力。衷心希望审核团队能够综合考量我们的实际情况，批准此次申请。若在申请过程中需要我们补充任何材料或提供进一步说明，请随时告知，我们将全力配合。感谢您在百忙之中审阅这份申请，期待能得到您的积极回复。
投诉问题
账号问题
处理中
