购买背心发现污渍且退换货运费争议
在视频号：薇莎工厂店购买两个背心，收到货后一件有明显污渍，怀疑是样品或者二手货。联系客服退换货，客服坚持退换货要自己承担运费。不退货的话只能最高退五元。客服聊天记录，店铺信息，以及污渍情况如图片。诉求是：对我的订单物品全额退款，店铺的*行为进行惩罚，维护消费者合法权益
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售后服务欠缺、运费纠纷、商品丢失/损坏
处理中
申请解除视频号出镜人身份验证
尊敬的视频号官方审核团队： 您好！我是视频号用户，账号 ID 为 sphS1X4q6Kxe48o。此次怀着诚恳的态度，向您提交这份出镜人身份验证跳过申请。 近期，我收到了视频号出镜人身份验证的通知。但由于短期内无法配合验证，视频内容为纯动画、风景等，不存在真人出镜情况，无需进行出镜人身份验证 ；视频是历史素材，出镜人已无法联系 ，所以希望能申请跳过此次出镜人身份验证。 一直以来，我都非常重视视频号平台的规则与秩序，致力于为观众带来优质、合规的内容。我所发布的视频，无论是选题策划、拍摄制作还是后期剪辑，都严格遵循平台的相关规定，确保不涉及任何侵权、低俗、违规等内容。此前，我的账号也从未出现过违反平台规则的情况，始终保持着良好的运营记录。 为了证明我对平台规则的尊重与遵守，若此次申请跳过出镜人身份验证获得批准，我承诺： 后续发布的视频，若涉及真人出镜，一定会提前做好充分准备，确保能够及时、顺利地完成出镜人身份验证，严格按照平台要求执行。 持续加强对视频号平台规则的学习，不断提升自身的合规意识，保证每一个视频从内容到形式都符合平台的各项要求。 积极配合平台的各项管理工作，若平台有任何需要我协助的地方，我定会全力支持，为维护视频号平台的健康生态贡献自己的力量。 恳请视频号官方审核团队能够综合考虑我的实际情况，批准我跳过此次出镜人身份验证的申请。非常感谢您抽出宝贵的时间处理我的申请，期待您的回复。
投诉问题
账号纠纷
处理中
申请解除身份证件认证频繁限制
尊敬的视频号官方审核团队：
您好！我是视频号用户 sphiiNe1poy56xj。此次怀着焦急与诚恳的心情，向您提交申请，希望能解除我账号所面临的身份证件认证频繁限制。
一直以来，我都非常珍视在视频号平台上的创作与分享，始终严格遵守平台的各项规则，努力为用户带来优质、积极的内容。近期，由于个人业务发展需要，我计划对账号进行一些重要的升级与拓展操作，例如参与特定的合作项目、申请一些官方活动等，而这些操作都要求对账号的身份证件认证信息进行更新与完善。在操作过程中，可能由于我对认证流程的不熟悉，或者短时间内多次尝试调整信息，触发了平台的身份证件认证频繁限制机制。
我深知平台设置这样的限制，是出于保障用户信息安全、维护平台稳定运行的考量，对此我表示充分的理解与尊重。但目前这一限制确实给我的账号运营带来了极大的困扰。一方面，正在推进的合作项目因为无法及时完成认证信息更新，面临停滞风险，可能导致合作方对我产生信任危机；另一方面，一些限时的官方活动报名也因认证限制而无法顺利参与，这让我错失了许多提升账号影响力、为平台贡献更多优质内容的机会。
为了证明我的诚意以及解决问题的决心，我在此郑重承诺：若此次能够成功解除限制，我将仔细研读平台关于身份证件认证的相关规则与指南，严格按照规定的流程和频率进行操作，绝不再因自身操作失误而触发类似限制。同时，我会更加谨慎地对待账号信息管理，确保每一次操作都合规、准确。
我衷心希望视频号官方审核团队能够充分考虑我的特殊情况，在不违反平台核心安全原则的前提下，为我解除账号身份证件认证频繁限制。我相信，在平台的支持与监督下，我能够合理、规范地使用账号，继续为视频号平台的内容生态繁荣贡献自己的力量。
感谢您在百忙之中审阅我的申请，期待能得到您的理解与支持。
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账号纠纷
处理中
解除视频号直播带货误判被封禁7天申请
尊敬的平台审核团队：您好！我是 视频号的运营者，视频号 ID 为 sphB4P44L5yDmWn 。此次向贵团队提交申诉，是希望能就我账号因 “直播带货违规” 被误判封禁 7 天的情况进行说明，恳请贵团队重新审核。在 直播中，我严格按照平台《视频号直播带货管理规则》开展带货活动，所推广的商品均为正规渠道采购，具备完整的资质证明，直播过程中也未出现夸大宣传、虚假承诺、引导线下交易等违规行为。直播结束后，我收到了平台的封禁通知，告知因 对账号处以 7 天封禁处罚。收到通知后，我第一时间对照平台规则进行了自查，反复回看了直播回放，始终未能发现符合 “[具体违规理由]” 的行为。随后，我按照平台提示的申诉流程，在规定时间内提交了相关证明材料，但最终收到的仍是维持原处罚的结果。我十分珍惜这个视频号，一直以来都严格遵守平台各项规定，致力于为用户提供优质的直播带货服务，此次封禁对我的账号运营造成了较大影响。我坚信此次封禁属于误判，可能是系统识别出现了偏差。恳请平台审核团队能再次核查我的直播回放及相关材料，若确实存在我未注意到的违规之处，我愿意积极整改；若属于误判，希望能尽快解除封禁，恢复账号的正常使用。感谢您在百忙之中审阅我的申诉，期待您的回复！
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账号纠纷
处理中
申请视频号跳过出镜人身份验证 账号：卡库迪亚最后的希望2
尊敬的视频号团队：
您好！我是视频号账号[ 卡库迪亚最后的希望2 ] 的运营者，非常感谢平台为创作者们提供了如此优质的内容分享平台。近期，在账号运营过程中，我遇到了出镜人身份验证的难题，特此申请跳过这一环节，希望能得到您的理解与支持。
一直以来，我都严格遵守视频号的各项规则，致力于为用户提供有价值、积极健康的优质内容。此前发布的一系列视频，从选题策划、素材收集到后期制作，都投入了大量的心血，也收获了不少用户的喜爱与认可，为平台增添了活力。
此次申请跳过出镜人身份验证，主要有以下原因。一方面，我的视频内容形式较为特殊，多以动画制作、素材剪辑、知识讲解并搭配语音旁白等方式呈现，全程并无真人出镜。在这种情况下，进行出镜人身份验证不仅不符合视频创作实际，还会阻碍账号的正常运营进度。
另一方面，由于个人工作安排与生活状况的限制，近期实在难以抽出时间和精力去完成复杂的出镜人身份验证流程。但我对视频号创作满怀热情，渴望能持续为用户更新内容，丰富平台生态。
我郑重承诺，后续会始终保持内容创作的规范性与高质量，严格遵守平台规则，积极传播正能量。希望视频号团队能综合考虑我的实际情况，批准我跳过出镜人身份验证，让我的账号能继续在平台上发光发热。
再次感谢您抽出时间处理我的申请，期待能得到您的积极回复。
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服务态度差
处理中
申请解除视频号减少推荐申请
尊敬的视频号审核团队：您好！我是视频号账号 [sphajgVlxepHxRr] 的创作者。一直以来，我对视频号平台满怀热忱，将其视为展现自我、分享价值的重要舞台。近期，我的账号遭遇了减少推荐的情况，这让我深感焦虑与困惑，经过深刻反思与自查自纠，现向您提交这份解除减少推荐的申请，恳请您重新考量我的账号状态。最初投身视频号创作时，由于对平台规则的理解不够精准和深入，我在内容创作与发布过程中，出现了一些不符合平台规的行为，内容原创度不足、存在敏感信息，导致账号受到了减少推荐的限制。在发现账号流量异常后，我积极向身边熟悉平台规则的朋友请教，同时仔细研读视频号社区规范和创作者指南，努力寻找问题根源。我第一时间删除了所有可能存在违规风险的视频，以确保账号内容的合规性。在此，我郑重承诺，未来一定会更加严格地遵守视频号平台的各项规定，在内容创作上精益求精，持续为平台和用户贡献高质量、正能量的视频内容。我深知平台规则对于维护良好创作环境和用户体验的重要性，也明白只有遵守规则、积极创新，才能在视频号平台实现自身价值，与平台共同成长。希望审核团队能够查看我近期发布的作品，相信这些内容能够证明我的努力和改变。再次恳请审核团队能够解除对我账号的减少推荐限制，让我的账号恢复正常推荐状态。我将倍加珍惜这个机会，不辜负平台的信任和用户的期待
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账号纠纷
处理中
申请解除账号减少推荐限制
尊敬的视频号官方审核团队：
您好！
我是视频号创作者账号为 [sphIwJqV08Kn29V]。一直以来，我对视频号平台为创作者搭建的展示舞台心怀感恩，始终秉持着认真负责的态度，致力于输出高质量、有价值的内容。但近期，我的视频号遭遇了减少推荐的情况，这对我的创作热情和账号发展带来了较大冲击，我深感意外与焦虑，随即对自身内容创作及运营情况展开了全面、深入的反思与自查。
为了扭转这一不利局面，积极提升视频内容质量，重新赢得平台推荐，我已迅速采取了一系列有力的整改措施。在选题策划环节，我组建了专业的调研小组，通过深入分析平台热门话题趋势、用户评论反馈以及行业动态资讯，精准挖掘具有广泛受众基础且符合平台调性的优质选题。还制定了详细的内容审核流程，在视频发布前，由团队成员从选题价值、内容合规性、制作质量等多个维度进行多轮审核，杜绝任何可能影响视频质量与平台推荐的问题出现。
展望未来的创作规划，我将以更高的标准严格要求自己，持续优化内容生态。一方面，我会进一步加强与粉丝的互动交流，通过定期开展线上问答活动、收集用户私信反馈等方式，深入了解用户的喜好与需求，根据用户意见及时调整创作方向与内容形式，不断提升用户粘性与满意度。另一方面，我将积极参与平台组织的各类创作活动与培训课程，学习借鉴优秀创作者的成功经验，不断提升自身的创作水平与运营能力，努力为平台贡献更多优质、正能量的视频内容，为营造良好的平台生态环境贡献自己的一份力量。
我深刻认识到视频号平台对于内容质量与用户体验的高度重视，此次减少推荐对我而言是一次极为宝贵的成长教训。我真诚地希望视频号官方审核团队能够重新审查我的账号情况，给予我恢复正常推荐的机会。我在此郑重承诺，若账号能够恢复正常推荐，我必将严格遵守平台的各项规则，以实际行动践行承诺，不断提升内容质量，为广大用户带来更多有价值的视频作品。
感谢您在百忙之中审阅我的申诉，衷心期待能早日恢复视频号的正常推荐。
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账号纠纷
处理中
视频号虚假宣传并拒退押金
视频号在快手上授课中宣传在视频号中一天发作品你收益3到5张不等，刘宇院长是官方派他来授课招目同行来一起发视频不受年龄和学历都学的会，一天在家能赚3佰到5佰不等，方便易学，没赚到钱7天无理由退款，在这情况下加了微信老师，学费要3千元，当时我没这么多钱，微信老师叫我付压金8佰元抢名额，当时我先付了8百元订金，第二天看刘宇视频号下留言，很多人都说诈*上当，当天就要求退款，微信老师不肯退款，过后就联系不上我说付全款也没人理你就这样消失，投诉过视频号没效果，只能请求官方帮帮我们老年人，谢谢！
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涉嫌传销、虚假宣传、退款纠纷
处理中
解除视频号减少推荐
尊敬的视频号审核团队：您好！我是视频号用户 [sphCLgdjVmVXHsY]，怀着愧疚与诚恳的心情向您提交此次申请，希望能解除对我账号的减少推荐处罚。收到违规通知后，我深刻反思自身行为，意识到此前发布的视频内容违反了《视频号常见违规内容概览》，给平台的内容生态带来了不良影响，在此向您致以最诚挚的歉意。经全面自查，我发现此次违规的主要原因在于对平台规则理解不够透彻，内容审核不够严谨。在创作视频时，我过于追求热点和流量，在未充分核实素材版权的情况下，使用了部分未经授权的网络片段，导致视频存在侵权风险；同时，部分视频在剪辑过程中，为了追求视觉效果，使用了一些夸张的画面和音效，可能引发观众不适，这些疏忽最终导致账号被减少推荐。我已深刻认识到这些问题的严重性，也明白遵守平台规则是维护良好创作环境、保障自身权益的基础。为了弥补错误，我迅速采取了一系列整改措施。首先，对所有违规视频进行了下架处理，并重新学习了《视频号常见违规内容概览》及平台的各项规则，逐条对照自身行为，确保今后的创作符合规范。在未来的内容创作中，我将组建专门的素材审核小组，对每一个素材的来源进行严格审查，确保所有素材均获得合法授权；在视频制作环节，严格把控画面和音效的尺度，以积极、健康、正能量的内容为创作导向。同时，我还计划定期参与平台组织的创作者培训课程，不断提升自身的创作水平和规则意识。我非常珍惜在视频号的创作机会，也深知优质的内容生态需要每一位创作者共同维护。此次经历让我吸取了深刻的教训，未来我一定会以更严谨的态度对待每一个视频作品，努力创作出更多原创、优质、符合平台规范的内容，为平台的繁荣发展贡献自己的一份力量。恳请审核团队能够重新审核我的账号，给予我一次改正的机会，解除对我账号的减少推荐处罚。我将以实际行动证明自己的决心和诚意，再次感谢您在百忙之中审阅我的申请！
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账号纠纷
处理中
直播间虚假宣传，退款及运费问题
明明质量不好，可在直播间却说的很好，最后买了，穿上觉得不合适想要退款，他还不退给运费
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虚假宣传、运费纠纷、退款纠纷
处理中
