微信视频号商家拒退已签收退货款
已申请退货退款，货已寄回商家，已确定签到，商家不退款。
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不予退款
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Woll不粘锅反复粘锅，要求退货退款
2025年10月14日在微信视频号*台购买Woll弗欧德不粘锅厨具，订单编号为：37***************36，使用一个多月后，全家便离开吉林去了海南，没有再使用过此锅具。于2026年4月22日返回，再使用厨具时非常粘锅，便跟商家反馈此情况，商家说给保修，便将锅寄回厂家，商家于2026年5月12日收到锅具，开始帮我处理。大概于5月20日左右收到商家处理后的新锅具，才使用3天又开始严重粘锅。我们严重怀疑就是锅的质量问题，再次进行保修毫无意义。*台说只能给补500元的消费券，但是我花了1438买了一个如此贵的锅，即便补给我也没有意义，因为锅依旧是粘锅，起不到任何作用。最后诉求：退货退款，不再接受保修。
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三包问题
处理中
微信视频号购买大蒜发臭商家拒退款
5月26号通过微信视频号购买的大蒜出现发臭坏掉不能吃了，商家不给退款。
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不予退款
处理中
举报视频号spheWFmqT2arVKD违规导流、夸大宣传，要求严肃处罚
尊敬的*台审核团队：您好！我要向*台举报视频号 ID 为 spheWFmqT2arVKD 的账号，该账号以 “刚哥实体经营说” 为名，长期发布违规营销内容，涉嫌虚假宣传与导流，严重违反*台社区规则，给*台用户带来潜在风险，现恳请*台介入调查并严肃处理。该账号个人简介中明确标注 “已帮助 2000 家实体店成功转型”“咨询 + V xx88****16”，并通过发布线下课招生、实体店整改案例等视频内容，刻意营造 “资深实体经营导师” 的人设，诱导用户添加外部联系方式，涉嫌违规导流至第三方*台，脱离*台监管进行交易。其内容中反复夸大宣传 “深耕实体行业 17 年”“实战派老板” 等身份，以 “农村穷小子逆袭”“新商业模式整改水果店” 等博眼球主题，通过虚构成功案例、夸大经营效果的方式，吸引实体店经营者关注，涉嫌虚假宣传，误导用户产生不切实际的期待，后续可能存在诱导用户购买高价课程、加盟项目等违规行为，给用户造成经济损失的风险。此类以实体经营指导为噱头的账号，不仅通过违规导流规避*台监管，还利用用户创业焦虑进行营销，严重扰乱了*台的内容生态与交易秩序，违背了*台倡导的诚信经营与健康内容导向。此外，该账号通过发布同质化的经营教学视频、夸大的成功案例分享，持续放大不良营销风气，对*台用户尤其是缺乏经验的创业者造成了不良引导，也损害了其他正常分享经营经验创作者的创作环境。我已长期关注该账号的违规行为，其发布的多条视频及个人简介均存在明显的导流与虚假宣传问题，明显不符合*台社区规范。为维护*台健康有序的内容环境，保障广大用户的财产安全与合法权益，我特此向*台提交举报，恳请*台审核团队对该账号进行全面核查，对其违规行为进行严肃处理，包括但不限于下架违规内容、清除导流信息、限制账号功能、封禁账号等措施，杜绝此类不良内容继续传播。感谢*台的辛勤工作，盼予及时回复与处理。
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刷单诈骗、不予退款、虚假宣传
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申请解除视频号违规 恢复直播信用分
尊敬的视频号*台审核团队： 您好！我是账号 ID 为sphH1eKEsZwMmAQ、绑定手机号为147****6338的账号 “古籍探索 1358” 的运营者。此次来信，是郑重申请解除账号违规记录、恢复直播信用分，希望能获得*台的谅解与重新信任。 首先，我对账号此前直播中出现的违规行为，向*台致以最诚挚的歉意。账号直播信用分当前为 71.5 分，记录中多次出现直播中断、账号禁播等处罚，这完全是我自身运营不规范、对*台规则理解不透彻导致的。在过去的直播中，我存在对内容审核不严谨、对*台直播规范执行不到位的问题，没有严格把控直播内容的合规性，忽视了*台对直播秩序与内容质量的要求，不仅影响了*台的直播生态，也辜负了*台对账号的信任。 意识到问题的严重性后，我立即停止了所有直播行为，认真复盘了每一次违规记录，逐条对照*台《视频号直播管理规则》《直播信用分管理办法》进行了全面学*，深刻认识到了违规行为对账号、对*台的负面影响。同时，我对账号的直播内容、流程进行了全面整改：一是建立了直播前内容审核机制，对所有直播脚本、话术、展示内容进行提前自查，确保无任何违规风险；二是安排了直播全程自查与备份，杜绝直播过程中出现违规言论、不当展示；三是定期学**台更新的直播规则，确保运营行为始终符合*台要求。 我运营 “古籍探索 1358” 账号的初衷，是希望通过直播分享古籍文化、传统历史知识，传递正向的文化内容，吸引更多人关注传统文化。此前的违规行为完全违背了我的运营初心，也让我意识到合规运营是内容创作的底线。目前账号状态虽显示正常，但信用分的扣分记录让我无法正常开展直播运营，也影响了账号的健康发展。 在此，我郑重向*台承诺：若此次申请能得到通过，恢复我的直播信用分，我将严格遵守*台所有直播规则，杜绝任何违规行为，以合规、优质的文化内容回报*台的信任，绝不出现任何影响*台秩序的行为。同时，我也会主动接受*台的监督，积极配合*台的各项管理要求。 恳请审核团队能综合考量我的整改态度与实际行动，给予我一次改正的机会，解除账号违规记录，恢复直播信用分。我必将以更严谨的态度运营账号，打造合规、优质的直播内容，为*台的文化生态贡献一份力量。 此致
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账号问题
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举报视频号账号发布的恶意诋毁视频下架该违规作品
尊敬的微信视频号*台审核团队：
您好！我是江门悦子佳母婴护理机构的品牌负责人，现针对*台用户 “司垣宝宝读 yuan 吖” 发布的恶意诋毁视频及评论内容，正式提交投诉申请，恳请*台核查并下架该用户发布的全部违规作品。
该用户发布的视频及评论中，通过情绪化的片面描述，捏造大量虚假事实，对我司品牌进行恶意抹黑与商业诋毁。用户声称我司 “是最大的谎言”“非常不专业，销售为哄*签单夸大承诺”“导致月子病缠身” 等言论，均为毫无事实依据的虚假陈述，甚至直接点名我司所在地，号召他人避雷，严重误导公众认知，对我司的品牌声誉与正常经营造成了极其恶劣的影响。
我司作为江门地区正规经营的专业月子服务机构，始终严格遵守母婴护理行业规范，所有服务流程均有标准化管控，从服务合同签订到项目执行均公开透明，不存在所谓 “销售哄*签单” 的情况；护理团队均具备专业资质，为宝妈提供科学合规的母婴照护服务，用户反馈的不实说法与我司的服务流程、管理规范完全不符。
该用户在视频中刻意放大个人主观感受，通过煽动性文案引导公众对我司产生负面认知，已构成恶意诽谤与商业诋毁，严重违反了*台社区公约及相关法律法规。此类恶意不实内容的传播，不仅严重损害了我司的合法权益，也扰乱了*台的正常内容生态，对其他用户造成了严重误导。
为维护*台良好的运营环境，保障企业的合法权益，我司特此申请*台对该用户发布的相关视频及评论进行下架处理，并对其账号发布的违规内容进行核查。我司已准备好相关证据材料，可随时配合*台进行进一步调查核实。
感谢*台的公正处理，期待您的回复。
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投诉视频号账号发布的恶意诋毁视频下架该违规作品
尊敬的微信视频号*台审核团队：
您好！我是 “江门悦子佳” 品牌的运营负责人，现针对视频号用户 “司垣宝宝读 yuan 吖” 发布的恶意诋毁视频及相关内容，正式提交投诉申请，恳请*台予以核查并下架该违规作品。
该用户发布的视频中，通过个人情绪化的片面描述，捏造事实，恶意抹黑我司品牌声誉，其内容完全不符合客观事实。用户声称我司 “月子中用自来水洗头”“吃的很差还不新鲜”“导致反复发烧、落下月子病” 等言论，均为毫无依据的虚假陈述，严重误导公众，对我司正常经营造成了恶劣影响。
我司作为正规经营的月子服务机构，始终严格遵守行业规范，为客户提供专业、合规的母婴照护服务。月子期间的洗护服务均按照既定流程执行，使用经过专业处理的温水，不存在所谓 “自来水洗头” 的情况；餐食由专业营养师搭配，食材新鲜可溯源，用户反馈的不实说法与事实严重不符。该用户在视频中刻意放大个人主观感受，通过煽动性文案引导公众对我司产生负面认知，已经构成恶意诽谤与商业诋毁，违反了*台社区公约及相关法律法规。
此类恶意不实内容的传播，不仅严重损害了我司的品牌形象与合法权益，也扰乱了*台的正常内容生态，对其他用户造成了误导。为维护*台良好的运营环境，保障企业的合法权益，我司特此申请*台对该用户发布的相关视频进行下架处理，并对其账号发布的违规内容进行核查。我司已准备好相关证据材料，可随时配合*台进行进一步调查核实。
感谢*台的公正处理，期待您的回复。
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申请解除视频号实名认证限制
尊敬的*台审核团队您好，我是*台用户，账号 ID 为 sph3i7zeoVU07U9，绑定手机号为 133****8073。今天我在进行账号实名认证时，系统提示 “该实名信息暂不支持为更多账号验证”，导致无法完成认证，这让我非常着急，也影响了我正常使用*台的基础功能。经过我仔细回忆和自查，我确实在多年前使用本人身份信息注册过该*台的其他账号，但那些账号都是我在不同阶段因学*、工作变动临时注册的，并非恶意占用实名名额。其中部分账号绑定的手机号早已因长期不用被运营商回收注销，还有几个账号因多年未登录、设备更换等原因，已经无法正常找回和登录，也早已不再使用。此次我申请认证的这个账号，是我目前唯一计划长期正常使用的账号，主要用于日常和亲友交流、浏览合规内容，以及记录生活碎片，所有使用场景均严格遵守*台规则，绝无任何违规操作，也从未利用*台账号从事任何不当行为。我深知*台的实名认证规则是为了保障用户信息安全和*台环境规范，我完全理解并愿意配合*台的各项要求。此次出现实名名额受限的问题，是我早年缺乏账号管理意识，没有及时清理不再使用的账号，给*台的审核工作带来了麻烦，我对此感到非常抱歉。我承诺，后续我会妥善管理所有名下的*台账号，定期梳理不再使用的账号并按*台流程注销，避免再出现类似的情况。同时，我也愿意积极配合*台的各项身份核验流程，包括提供手持身份证照片、身份信息说明，以及协助核查名下其他账号的使用状态，确保所有操作都真实合规。我真心希望*台审核团队能够考虑到我的实际情况，解除此次的实名认证限制，协助我完成当前账号的认证流程，让我能正常使用*台功能。感谢您百忙之中查看我的申诉，恳请您给予我一次解决问题的机会，我会万分感激。
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视频号健康资质认证豁免申请
尊敬的视频号*台审核工作人员： 您好！本人为该视频号账号运营者（sph1y6nKaU4Vxfn），现针对账号提示的健康资质认证要求，特此提交豁免资质认证申请。本人郑重说明，本账号的内容定位、创作方向及运营模式均不涉及专业医疗服务范畴，符合*台豁免资质审核条件，恳请*台予以审核通过。 在此本人郑重承诺，本账号绝对不涉及任何违规医疗行为：不开展疾病诊断、病情问诊、对症治疗等医疗执业服务；不推荐药品、处方药、保健品及医疗器械，不进行任何医疗功效宣传；不发布诊疗方案、治病偏方、医美医疗推广等违规内容；不引导用户就医购药、不承诺治病疗效、不从事任何医疗相关经营活动。账号所有内容仅为改善大众日常生活*惯、倡导健康积极的生活方式，属于普通生活分享范畴，并非专业医疗科普与执业行为。 因本人无医疗从业资质，账号也无任何医疗经营属性，所发布内容均规避专业医疗术语与诊疗指导，仅为普惠性生活健康常识分享，因此无需办理专业健康医疗资质。为保证账号正常合规运营，避免无资质误判限制，现正式向*台申请豁免健康资质认证。 后续运营中，本人将严格遵守视频号内容规范及*台各项管理规则，持续规范创作内容，坚决杜绝一切医疗违规内容，坚守合规运营底线，积极传播正向、健康、优质的生活科普内容，自觉接受*台监督审核。 恳请*台审核人员核实账号实际内容情况，予以通过资质豁免申请。感谢*台工作人员的审核与理解！
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微信视频号直播间售二手睡衣虚假宣传
2026年5月2日我在微信视频号婉爱雅直播间购买一套睡衣，收到货后发现整套衣服肮脏不堪有异味，双腿裤边已经用针线撩起，领口袖口污秽不堪，明显是穿过的二手睡衣，但是挂着“全新商品”字样的吊牌！第一时间和商家客服沟通但是让自己清洗！请根据消费者权益保护法第55条假一赔三+赔偿做出处理！
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虚假宣传
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