视频号商品掉色严重且拒退
质量问题，不予退款，商家说过了退货时间，就是不给退，质量问题不管还各种借口，说的不掉色，掉色严重，需要处理退钱
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不予退款、虚假宣传
处理中
申请解除视频号隐形限流
尊敬的视频号*台审核团队： 您好！ 我是视频号的运营者，账号ID为：【spho7T5ks1TqKAg】一直以来，我都将视频号视作传递价值与创意的关键窗口， 精心投入大量时间与精力进行内容创作，力求为观众呈上精彩纷呈、积极有益的视频作品，也有幸在此过程中收获了一批忠实观众，见证账号逐步成长。 然而，*期我满心忧虑地发现账号遭受了严重的推送限流问题，视频的曝光量、播放量急剧下滑，宛如被无形屏障阻挡，难以触达广大受众。 往昔发布新内容后，短时间内便能收获数千乃至上万的播放量，点赞、评论互动频繁，粉丝增长态势良好；如今却大相径庭，新视频发布许久， 播放量仅在几百徘徊，点赞寥寥，评论区更是门可罗雀，各项数据跌入谷底，账号发展陷入僵局。 经我反复自查自省，推测问题可能出在以下几处 “无心之失”。部分视频为追求内容完整性与深度，时长把控稍欠火候，超出了*台常规推荐时长范畴，本意是毫无保留地分享行业精髓， 但未巧妙优化节奏，致使观看完成率受影响，可能被误判低质冗长；另有几期聚焦小众领域文化解读，专业术语较多，虽尽力通俗阐释，表述仍显晦涩， 或让系统误解内容艰深难懂，不适配大众受众；还有在素材引用环节，虽努力标注来源，却因原始素材画质参差不齐，整合后视觉效果欠佳， 被疑侵权或低质呈现。 但请相信，这绝非我有意违背*台规则，而是探索内容边界时经验不足所致。当下我已深刻认识到这些失误， 并有针对性地制定系列整改 “良方”。往后，创作全程引入专业时长管控机制，脚本撰写精确规划每帧时长， 剪辑阶段严格 “瘦身”，确保视频时长契合*台最优推荐标准，节奏明快吸睛；针对专业内容，特邀行业专家与文案高手联手， 把复杂知识拆为趣味易懂 “积木”，巧用动画、案例、类比等形式，让高冷内容 “接地气”；素材选取升级为多渠道高清正版资源库， 专人审核画质、版权，保证引用合规清晰，从源头提升内容质感。 衷心恳请视频号审核团队重新评估我的账号，解除这令人困扰的限流限制。 我满怀热忱与决心，若能重获公*推送机会，定以更高标准雕琢作品，深挖社会热点、人文趣事、实用干货，多元创新形式，积极响应*台倡议， 踊跃参与各类主题活动，为视频号生态注入源源不断活力，携手迈向更繁荣篇章。 期待您的积极回应，感恩*台一路相伴！
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账号问题
处理中
微信视频号纵容商家售不合格羊绒衫
2026年2月15日，本人在微信视频号商家【阿姿莲羊绒1号店】购买服装，消费总金额1800元。商品存在严重质量问题，并非人为损坏。
在收到货后，该衣物穿着仅约3小时，就出现大面积、严重起球，已远超正常穿着范围，属于面料质量不达标、羊绒制品确实会起球，但大面积、严重起球，尤其是在仅穿着3小时的情况下，远超正常范围，这说明面料质量不达标、工艺不合格，商家以“正常起球”为借口，是在掩盖质量缺陷，违反了《产品质量法》中关于“产品应当符合相应的质量要求”的规定。我已提供清晰的起球照片/视频等完整证据，足以证明商品质量问题。
商家以“穿过不能二次销售”拒绝退货退款，违反《消费者权益保护法》第二十四条。
本人已向微信视频号*台申请售后并提交质量问题证据，但*台拒不公正处理，在我给*台详细提交起球照片 毛丝*台以“证据不足”驳回售后申请，明显偏袒商家、无视质量问题、侵害消费者合法权益。以“证据不足”为由驳回合理诉求，存在*台监管不力、包庇商家行为。
根据FZ/T 73009-2021，合格的羊绒针织品起球等级应达到3.5级以上（马丁代尔测试）该产品的起球程度已超出FZ/T 73009-2021的合格范围，属于质量缺陷，而非正常现象。
商家提供检测项目不完整
商家执行的标准是 FZ/T 73009-2021《山羊绒针织品》，该标准明确要求检测“起球等级”，且合格品必须≥3.5级。但这份报告只测了纤维含量和异味，刻意回避了起球等级，无法证明产品质量合格。
商家仅提供报告不完整 商家提供的检测报告（编号：ZB25****0038）仅检测了纤维含量，未检测起球等级，而其执行标准FZ/T 73009-2021明确要求起球等级≥3.5级。该报告不完整，无法证明产品质量合格。我购买的衣服仅穿着3小时就出现大面积严重起球，远低于合格标准，属于不合格产品，要求全额退款。
诉求：
1. 退还货款1800元；
2. 责令商家及*台履行售后义务；
3. 依法查处商家销售不合格
投诉问题
不予退款、虚假宣传、三包问题
处理中
视频号账号被永久禁播申请解封
尊敬的微信视频号*台审核与管理部门的工作人员：您好！我是视频号“[sphzLTUuxPu6YrF]”的运营者，在此怀着万分愧疚与懊悔的心情，就该账号因违反《微信视频号直播功能使用协议》被永久禁播、禁止直播带货及信用分清零一事，向*台致以最诚挚的歉意，并正式提交解除禁播、恢复信用分的申请。此次违规不仅破坏了*台的运营秩序，也辜负了*台给予的创作与经营机会，我深知错误严重，对此深感自责。 经*台通知后，我第一时间回看了违规直播录像，对照《微信视频号直播功能使用协议》及《视频号直播常见违规内容概览》反复核查，明确了违规事实,自账号被处罚以来，我没有消极懈怠，而是将全部精力投入到规则学*与自我整改中。我系统研读了《微信视频号直播功能使用协议》《微信视频号运营规范》等所有相关文件，逐字逐句理解*台对直播内容、营销行为的要求，尤其重点学*了食品、日用品等品类的直播规范，确保今后对违规红线了然于胸。同时，我报名参加了*台组织的主播合规培训课程，完成了全部学*任务并通过考核，深刻认识到*台规则既是约束也是保护，只有合规经营才能实现长久发展。此外，我已建立了“直播内容预审机制”，今后每次直播前，都会将商品资质、宣传话术等内容整理存档，邀请专业朋友协助审核，从源头杜绝违规风险。 我深知永久禁播是*台的严厉处罚，但仍恳请各位工作人员能考量我的整改态度与实际行动。若能获得解封机会，我承诺今后将以最高标准要求自己：严格遵守*台所有规则，直播内容真实合规，商品宣传客观准确，绝不触碰违规红线；主动参与*台各类合规培训，持续提升自身规范意识；积极配合*台的各项监管工作，若有任何疑问第一时间通过官方渠道咨询。我愿以实际行动重建*台信任，用合规的直播内容与真诚的服务回馈*台与粉丝。 再次为此次违规行为向*台致歉，恳请*台能给予我一次改过自新的机会，批准我的申请。我将倍加珍惜这份信任，始终以*台规则为行为准则，共同维护视频号健康、有序的生态环境。感谢您在百忙之中审阅我的申请，期待您的回复。
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账号问题
处理中
微信视频号AI课程成交后无服务
通过视频号作的成交！AI课程，但无服务！
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不予退款、联系不到客服
处理中
视频号强制人脸识别致账号受限
致视频号审核团队： 您好！ 我是视频号的运营者ID为：【sphcfV9xzkTqpQy】非常荣幸能够在视频号*台上分享各类精彩内容，与广大用户交流互动。此刻，怀着诚恳之心向您提交这份跳过人脸识别的申请，期望能得到您的理解与支持，以下是具体缘由： 其一，隐私保护至关重要。在如今这个信息飞速流转且安全隐患丛生的数字化时代，个人隐私如同珍贵易碎的宝物，需悉心守护。人脸识别技术虽便捷先进，但涉及极为敏感私密的面部生物特征数据采集。我始终秉持审慎态度对待个人隐私信息外流风险，日常在众多互联网场景中都尽力规避不必要的生物识别授权。视频号于我而言是施展创意才华、传播价值内容之地，若进行人脸识别，一旦遭遇数据泄露事件 —— 这在*年不乏先例，恶意者利用人脸数据肆意入侵私人账户、实施精准诈*乃至伪造身份等恶劣行径，将使我的生活陷入难以预估的混乱与危机，个*益岌岌可危。 其二，创作定位使然。我的视频号深耕于内容领域，如抽象艺术画作赏析、纯自然音效采集与混音、历史文物数字化复原展示等方向，核心卖点在于用极致细腻画面呈现艺术笔触神韵、凭借高保真音频传递自然静谧力量、借专业软件演绎文物往昔风姿，而非依赖创作者个人出镜吸睛。引入人脸识别既不符合内容调性，突兀的人脸画面还会打破精心营造的沉浸氛围，扰乱观众沉浸式品鉴专业内容的节奏，削弱内容专业性与独特艺术感染力，犹如在一场高雅古典音乐会中插入不相干流行乐段，格格不入。 其三，特殊情形限制。*期身体突发变故，面部意外受伤留有明显伤痕与包扎，正接受面部皮肤疾病治疗致面部肿胀变形、色素异常，亦或因心理因素对镜头前展露面容极度抗拒，此刻面容状态不稳定且非我所能即刻改变，强行人脸识别不仅反复受挫，影响账号正常运营流程如定时发布内容、参与*台限时活动，更会加重心理负担，让创作热情在一次次识别失败焦虑中消磨殆尽，不利于我持续为*台贡献优质作品。 虽无法进行人脸识别，但请您放心，我定当矢志不渝地严格遵循视频号一切规章制度，确保每一条发布视频均为原创心血结晶，内容积极正向、契合社会公序良俗，画质音效精良，全力以赴为视频号多元内容生态添砖加瓦，以独特专业内容吸引更多志同道合用户汇聚于此，共筑繁荣社区。 恳请审核团队综合考量我的特殊状况，批准跳过人脸识别环节，万分感激您的审阅与帮助！
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账号问题
已完结
申请解除视频号停止使用
尊敬的视频号*台审核团队：您好！我是视频号 ：m51075006在收到视频号账号停止使用的通知后，我感到无比震惊与焦急，第一时间对账号运营的各个环节进行了全面且深入的反思与自查，现怀着万分诚恳的心情向您提交这份解除限制的申请。一直以来，我都将视频号视为重要的内容创作与分享*台，始终秉持着积极、负责的态度运营账号。 经过仔细回顾与分析，我推测此次账号被停止使用可能存在一些误会。或许是在*期发布的某个视频中，由于对*台规则的细节理解不够准确，导致在内容表述或呈现形式上出现了一些偏差，无意间触碰了*台的规则红线。或许是在账号操作过程中，因网络不稳定等客观因素，导致某些操作出现异常，被*台误判为违规行为。但我可以郑重声明，我对视频号*台的规则始终怀有敬畏之心，从未有过任何蓄意破坏*台秩序、损害用户权益的行为。若此次能够获得*台给予的解除限制的机会，我承诺将立即采取以下切实有效的整改措施：全面深入学**台规则：制定详细的学*计划，每天安排专门时间系统研读视频号*台的各项规则，在内容创作环节，组建专业的审核团队（或进行多轮自我审核），对视频脚本、拍摄内容、后期剪辑等各个步骤进行严格把关。在发布视频前，仔细检查视频标题、描述、标签等元素，避免使用可能引发歧义或违规的词汇与表述。对于不确定是否合规的内容，提前向*台客服咨询确认。同时，更加注重提升视频内容的质量与原创性，为用户带来更有深度、更具价值的视频作品。建立自我监督与反馈机制：定期对账号运营情况进行自我评估，每周分析视频数据表现，包括播放量、点赞数、评论数等，及时发现并纠正可能存在的问题。若后续收到*台的任何反馈或提醒，立即虚心接受，迅速按照要求进行全面整改，并及时向*台反馈整改情况，以实际行动证明我对规则的尊重与整改的决心。积极参与*台的社区建设，主动传播*台规则知识，引导其他创作者共同维护良好的*台秩序。恳请*台审核团队重新审查我的视频号情况，综合考量我过往积极正面的运营表现，以及此次诚恳的申诉与坚定的整改决心，给予我一次解除账号停止使用限制的机会。我渴望能够继续在视频号*台上为用户带来更多优质内容，为*台的繁荣发展贡献自己的力量。
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账号问题
处理中
商家用注销检测报告虚假宣传
本人家人于*期通过微信视频号小店“Amos亚摩斯荣钛电器”购买纯钛热水壶，对方提供的检测报告官方状态明确为“注销”（已失效）。
在沟通中，我明确提出报告状态异常，商家却刻意以“这是周期报告，注销状态没问题”为由进行虚假解释，隐瞒报告已作废的关键事实，拒绝退款或更换有效报告，其行为已构成消费欺诈，严重侵害我的知情权与公*交易权。
诉求：
1. 责令商家全额退款，按照消费者保护法第55条我有权要求退一赔三；
2. 对该企业的虚假宣传违法行为依法进行查处；
3. 要求商家书面致歉。
证据清单：订单截图、报告“注销”状态截图、商家声称“注销没问题”的聊天记录（均已留存，可配合核查）。
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虚假宣传
处理中
跳过视频号出镜人验证申请
尊敬的视频号*台审核团队：您好！我是视频号的运营者。我的账号：sphKPEexLMoTSOw 此次怀着十分诚恳的心情，向您提交关于解除视频号出镜人验证的申请。自收到出镜人验证要求以来，我们一直积极配合*台规则，努力推动验证流程的进展。然而，*期视频号的运营规划和内容创作方向发生了较大转变，使得当前的出镜人验证不再适用于账号后续发展。具体而言，我们计划将内容重心从原本以真人出镜为主，调整为以动画演示、资料解说、屏幕录制等非真人出镜形式呈现知识科普与生活分享类内容。这种转变是基于对目标受众喜好的深入调研，以及对市场趋势的综合判断，期望能为用户带来更多元化、更具价值的内容体验。为确保转变后的内容质量与合规性，我们已制定了详细的内容创作规范。所有动画素材将确保拥有合法版权或为原创制作，资料解说也会严格筛选权威信息源，并在视频中明确标注出处。同时，我们承诺在后续运营中，坚决遵守*台的各项规则，无论是内容发布标准、版权规定还是社区准则，都将严格执行，绝不含糊。若有违反，愿意接受*台的任何处罚。基于以上情况，特向*台申请解除出镜人验证。我们深知*台规则的重要性和必要性，也理解*台在维护良好生态环境方面所做出的努力。衷心希望审核团队能够综合考量我们的实际情况，批准此次申请。若在申请过程中需要我们补充任何材料或提供进一步说明，请随时告知，我们将全力配合。感谢您在百忙之中审阅这份申请，期待能得到您的积极回复。
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账号问题
处理中
申请跳过视频号出镜人验证
尊敬的视频号*台审核团队：您好！我是视频号的运营者。我的账号：sphngTuTbQhgABK 此次怀着十分诚恳的心情，向您提交关于解除视频号出镜人验证的申请。自收到出镜人验证要求以来，我们一直积极配合*台规则，努力推动验证流程的进展。然而，*期视频号的运营规划和内容创作方向发生了较大转变，使得当前的出镜人验证不再适用于账号后续发展。具体而言，我们计划将内容重心从原本以真人出镜为主，调整为以动画演示、资料解说、屏幕录制等非真人出镜形式呈现知识科普与生活分享类内容。这种转变是基于对目标受众喜好的深入调研，以及对市场趋势的综合判断，期望能为用户带来更多元化、更具价值的内容体验。为确保转变后的内容质量与合规性，我们已制定了详细的内容创作规范。所有动画素材将确保拥有合法版权或为原创制作，资料解说也会严格筛选权威信息源，并在视频中明确标注出处。同时，我们承诺在后续运营中，坚决遵守*台的各项规则，无论是内容发布标准、版权规定还是社区准则，都将严格执行，绝不含糊。若有违反，愿意接受*台的任何处罚。基于以上情况，特向*台申请解除出镜人验证。我们深知*台规则的重要性和必要性，也理解*台在维护良好生态环境方面所做出的努力。衷心希望审核团队能够综合考量我们的实际情况，批准此次申请。若在申请过程中需要我们补充任何材料或提供进一步说明，请随时告知，我们将全力配合。感谢您在百忙之中审阅这份申请，期待能得到您的积极回复。
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