哈啰臻有钱高利贷、暴力催收及乱收担保费
网友保保_xc2Ctdej
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我在哈喽臻有钱一共3笔借款共12400元,还清的6000的贷款还款7180.75元,还未结清的6400的贷款需要还款7740。在我不清楚的情况下收取高额的担保费和担保咨询费!采用IRR内部收益率法计算真实融资成本,将所有还款现金流(含担保费)纳入测算。案例显示8000元借款12期还款实测年化利率达36%,显著超出法定上限。且于客服沟通两天只愿意退还300费用!而且之前逾期的时候对我进行暴力催收。 我的主张:1.已偿还担保费全额退还;2.待还部分按13.8%利率重算本息;3.道歉并且删除第三方催收公司留着我的信息
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