美团月付擅自扣款并收取罚息

网友保保_99wHdw6a 2026-02-21

处理中

2026年2月21日，本人通过朋友周转借得2500元，被美团月付自动扣款，协商后告知对方为购买药品生活必需品等急用，要求退还罚息

投诉进度

企业跟进

2026-02-21 20:32:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-02-21 20:31:56

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-21 20:31:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-21 20:28:35

投诉信息

美团生活费-美团月付-美团借钱

投诉问题：

利息问题霸王条款

投诉诉求：

减免利息退款

涉诉金额：

457.58元

投诉编号：

100869513

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