重庆芃舜文化PPT培训霸王条款及培训贷问题
网友保保_hDYUrjzd
已完结
投诉请求1. 请求责令被投诉方与投诉人解除《PPT做单班培训服务合同》，并协助终止先用后付分期代扣手续；2.请求责令被投诉方确认合同中“高额解约违约金”“发放回放即视为上课不得解约”等霸王条款无效，不得向投诉人主张任何违约金。2025年10月14日，投诉人与被投诉方签订《PPT做单班培训服务合同》，约定被投诉方为投诉人提供PPT专业技能培训，投诉人以微信账单先用后付分期方式支付培训费3950元（分10期，每月约400元）。投诉人已按约支付2期培训费（合计约800元），现因个人原因无法继续参与培训，向被投诉方提出解约退费申请，被投诉方以合同约定为由，要求投诉人支付高额违约金才同意解约，且拒绝协助终止分期代扣，双方协商无果。经查，案涉合同为被投诉方单方拟定的格式合同，其中**“无特殊情况单方解约需付10%-20%违约金、特殊情况解约需付30%违约金”“发放课程回放即视为实际参与课程不得解约”**等条款，不合理加重投诉人违约责任、排除投诉人合同解除权，违反《中华人民共和国民法典》关于格式条款的公*原则，属于无效霸王条款；且被投诉方在投诉人提出解约后，拒不配合终止分期，已侵害投诉人合法权益。为维护自身权益，现向贵*台投诉，恳请依法核查处理，支持投诉人的全部投诉请求。
投诉进度
企业完结
处理结果
学员因自己的学业原因，没有时间接单，全部课程已学完，接单也很好，如中途退出，根据合同，是需要支付违约金，但不想支付违约金就网上投诉。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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