泰深优选未经同意扣费499元拒不退款

网友保保_dNCr1z6m 2026-02-23

已完结

我于2026年2月9日收到短信，说我开通年卡会员。当时以为是诈*短信，于2026年2月23日收到扣款短信499元。这才意识到不对，赶紧联系客服人员。客服人员拒不退款，本人从未使用过泰神优选任何权益产品，也从未开通过任何会员。泰深优选客服人员态度极其恶劣。希望有关部门介入调查。

投诉进度

用户申请完结

2026-02-24 07:22:45

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-02-23 17:24:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-23 17:23:39

投诉信息

泰深优选-韶关市泰深科技

投诉问题：

诈骗未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款赔偿/道歉退款

涉诉金额：

499元

投诉编号：

100877077

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