美易借钱未告知扣费开通会员

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我在美易借钱*台贷款,要打勾同意协议,但没有说明任何收费情况,也没有贷款成功,直2026年2月13号银行卡扣费69.9.和2026年2月20号扣费69.9,我打电话给他们客服了解情况,他们表示开通会员服务才能贷款,我说但我没有贷款成功,他们解说是贷款成败是和开通会员没有关系的,你开通会员就一定要交会员费用。我要求退款无效。我现在诉求是关闭自动扣费和退款

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