腾讯自动回复敷衍未成年人退款诉求
网友保保_3b0b63c2
处理中
为啥企业可以用自动回复敷衍消费者？？ 腾讯公司用模板自动回复敷衍，未处理任何实质问题。我是未成年人（15岁），独自在广西读书，爸妈在武汉不知情，充错到朋友号上，333元全部用于抽荣耀水晶。你们让我去“腾讯客服”，但那个通道要求家长人脸识别，我父母在外地无法配合，这是你们设计上的*胡同。请正视我的诉求，不要用模板打发人。我的消协315投诉已在处理中，请尽快解决。
投诉进度
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审核结果
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