丸美保湿霜致痘且售后拒退赔
网友保保_03MLoYYA
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2026年1月1日在淘宝丸美旗舰店购买了丸美胶原蛋白保湿霜，2026年2月7日回家被告知使用后脸上出现痘痘，家里老人还怕我担心一直没说，当天回去才看到脸部有痘，老人家说已经涂了好几天的药膏差不多已经好了，结果脸上还是很清楚的能看到痘痘，这绝对是产品质量问题啊！找了客服，客服一直要提供这个照片那个照片，已经配合客服提供脸部及产品照片，但客服感应还有人脸照片，这不是侵犯隐私吗？我提出讲产品寄回去，结果客服和我讲不能退款，这什么售后逻辑！！！真要绝对自己产品过硬，拿回去测试就好啊。本来买丸美是为了给家里人一个惊喜结果是个惊吓。要求商家自查产品问题并予以赔偿。
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