美团借钱违规催收致隐私泄露及骚扰

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投诉主体:重庆美团三快小额贷款有限公司(美团借钱) 投诉事由:本人美团借钱借款逾期6天,该*台通过185****7952等电话+短信实施违规催收: 1. 隐私泄露:发送含身份证、户籍地的短信; 2. 骚扰第三方:联系朋友胡春、胡慧; 3. 胁迫催收:用“1小时/12点前还款”“上门/调查组”等话术强制要求还款; 4. 诱导还款:以“发薪日找帮助”话术诱导他人代还; 5. 电话催收:通过185****7952等电话持续催收,干扰生活。 诉求: 1. 立即停止所有违规催收; 2. 删隐私信息+向我和被骚扰者致歉; 3. 基于账户冻结提供延期方案; 4. 核查并处置其违规行为。 附件:10条短信+催收电话记录截图

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投诉主体:重庆美团三快小额贷款有限公司(美团借钱) 投诉事由:本人美团借钱借款逾期6天,该平台通过以下方式实施违规催收: 1. 电话轰炸:使用057189189140(杭州)、02164048531(上海)等号码,短时间内多次拨打我的电话,已被标记为“骚扰电话”; ​ 2. 骚扰第三方:发送短信联系我的朋友胡春、胡慧,询问还款事宜; ​ 3. 胁迫/诱导催收:发送“12点前还款”“发薪日找帮助”等话术,强制、诱导我还款; ​ 4. 过度密集催收:6天内发送10条以上骚扰短信,同时持续拨打催收电话,严重干扰我的正常生活。 投诉诉求: 1. 立即停止所有违规催收行为(包括电话轰炸、骚扰第三方、胁迫短信); ​ 2. 要求平台删除已泄露的我的隐私信息,并向我及被骚扰的朋友致歉; ​ 3. 基于本人账户被法院冻结的实际情况,提供合法合规的延期还款方案; ​ 4. 对平台的上述违规行为进行核查,并依法依规处置。 附件: 1. 催收电话通话记录截图(含057189189140等号码); ​ 2. 违规催收短信截图(共10条,含骚扰第三方、胁迫话术等内容)。
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