拼多多*台赠品打粉机冒烟致跳闸且拒处理
网友保保_2sx58BLz
处理中
本人于2026年2月19日在拼多多*台福牌阿胶德丽专卖店购买阿胶，在收到货后，用该店出售的打粉机进行打粉，打粉机在工作两秒钟后出现冒黑烟现象，造成家中局部电路跳闸，有严重安全隐患。寻找商家协商，商家刚开始推诿，以打粉机为赠品为借口拒绝赔偿，之后商家从5元开始递增赔偿直到20元，但与我购买商品的金额相差甚远，并且该商品存在严重安全隐患。于是我寻求拼多多客服帮忙，拼多多客服让我提供商品冒黑烟的视频，但是该商品有严重安全隐患，我告知拼多多客服，我无法提供视频，因为这需要通电，易造成触电危险，可以提供打粉机给*台。拼多多客服第二次拨打电话告知我没有处理方案，我让其去找*台领导反应情况，今天2026年2月25日，拼多多客服再次打电话告知我没有处理方案，无法处理。
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