微店商家拒退款且失联，超期无法自助退

网友保保_StH47Czx 2026-02-25

处理中

我于2026年一月十一日在微店*台购买了【现货秒发】广州鼎级80白鸭绒领口对称 7天无理由宝莉可拆卸羽绒服广州高版本三标齐全因大小不合适需要退款而商家从一月二十三日说年后可以退款二月二十日说初八就可以退现在却不回复消息因超过十五天我已不能自行退款只能商家发起主动退款商家一直已读消息不回复

投诉进度

用户补充投诉

2026-02-25 22:03:43

消费保投诉平台跟进

2026-02-25 20:46:26

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-25 20:46:24

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-25 20:33:42

投诉信息

微店

投诉问题：

不予退款联系不到客服

投诉诉求：

作出处罚退货退款赔偿改善服务

涉诉金额：

405元

投诉编号：

100889982

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