微店下单后拒退款涉嫌霸王条款
我买了一条裤子买错了我申请退款他说下单之后就不退了
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
微店商家虚假发货失联，*台拒退全款
3月11号，我在本店购买购买马嘉祺21岁生日周3商家称预售4月底官方发货并转寄，还提供了购买截图。付款后商家很快上传单号，以“不垫付不提确”为由让我放心，我信以为真，订单自动确认收货。因*台15天后就无法申请售后，等我4月底发现商家失联、消息不回、店铺异常时，已无法正常发起退款他还为我提还提供了购买截图。付款后商家很快上传单号，以“不垫付不提确”为由让我放心，我信以为真，订单自动确认收货。因*台15天后就无法申请售后，等我4月底发现商家失联、消息不回、店铺异常时，已无法正常发起退款 微店商家虚假发货商家诱导收货不退款微店监管不力拒退款微店处理不当微店人工 多名买家均遭遇同样情况。我多次联系微店人工客服，对方始终敷衍推诿，只说已封禁店铺、商家提现无法处理、等商家回来再处理，重复套话不解决问题，完全不履行*台监管责任。我是未成年人，这笔钱对我来说数额较大，攒下十分不易，家庭经济也比较困难，现在非常着急，只要求*台全额退款，请正视问题并尽快处理。 以下是我总结出的一些 1. 根据《消费者权益保护法》第四十四条，*台不能提供商家真实有效联系方式的，应向消费者承担赔偿责任。 2. 根据《电子商务法》第三十八条，*台明知或应知商家侵害消费者权益未采取必要措施的，应承担连带责任。 3. 根据《网络交易监督管理办法》第二十一条，*台“15天售后过期概不负责”属于免除自身责任、排除消费者权利的无效格式条款。 4. 根据《未成年人网络保护条例》，网络交易*台对未成年人负有特殊保护与监管义务，应保障未成年人交易安全与救济渠道。 5. *台以“商家已提现”为由拒绝退款，属于转嫁经营风险、逃避监管责任，无法律依据 客服拒不退款，并已超出售后时间为由拒绝，然后，然后让我联系商家，然后让我联系商家，但是商家已经失联
投诉问题
不予退款、联系不到客服、虚假发货
处理中
微店卖家货不对板、逾期发货且拒协商
在2025年12月15日在柴猫仓库通过微店*台购买了145的娃娃，卖家发出大货图后，发现娃娃成品与卖家展示的样图、约定的定制要求严重不符，面部五官、造型做工存在明显瑕疵，属于严重货不对板，而且超出约定工期50天，已构成质量问题与虚假宣传。看到大货图后，我第一时间联系卖家协商退款/售后，多次通过*台消息、私信等方式沟通，但卖家长期不回复消息、拒绝协商，恶意发货，拒不履行《消费者权益保护法》规定的经营者义务，严重侵害我的合法权益。现请求相关部门介入，督促卖家依法处理
售后问题，为我办理全额退款，并承担本次维权产生的合理成本，同时对卖家的违规经营行为进行核查处理，维护消费者的正当权益
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传、逾期未发货
处理中
微店恶意催收恐吓致精神衰弱
恶意催收恐吓，造成我精神衰弱，直接拿私人手机号吓唬我
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信息泄露、暴力催收
处理中
微店虚假发货且逾期未揽收
从4.23一直拖到现在，问了就说发货了却一直没揽收，说5.5号揽收，5.6仍没有消息，收货时长都到了
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联系不到客服、虚假发货、逾期未发货
处理中
微店订单卡揽收且客服失联
卡揽收 消息也不回 电话也不接
投诉问题
联系不到客服、虚假发货、逾期未发货
处理中
微店虚假发货且关店拒退款
说虚拟发货让我们确认收货，确认后四个月左右会通知补邮发出，结果三月份通知群全部解散，订单也全部显示完成，客服也联系不上了，直接把店铺关了，现在五月份了也没有发货
投诉问题
不予退款、虚假发货、逾期未发货
处理中
微店商家违规收定金及虚假发货
本人于 2025年10月27日在微/店*台 “坏世界研究院” 店铺购买商品黑泽双子素头set，支付款项400元，订单编号：83***********50。该商品全款为 880元，商家实际收取本人款项 400元。根据《民法典》第五百八十六条规定，定金数额不得超过主合同标的额的20%，案涉商品法定定金上限为 176元，商家违规收取400元，超出法定上限224元，超出部分不具备定金法律效力，属于不当收取的款项，商家应予以退还。
商家收取款项后，未按照约定及交易*惯履行真实发货义务，仅以 “无需物流” 形式虚假发货并强制完成订单，已构成虚假发货、根本违约，涉嫌消费欺诈，严重侵犯消费者合法权益。此外，商家曾公开承诺支持退款申请，却多次无故拒绝本人的合理退款诉求，存在失信违约行为。
本人正式提出以下诉求：依法退还超出法定上限的定金款项 224元；因商家未履行发货义务、存在虚假发货及欺诈行为，全额退还本人已支付的全部款项。
投诉问题
不予退款、虚假发货、价格问题
处理中
微店店主逾期不发货且拒不退款
店主都不发货，一周了，不知道后台也没有客服管，钱也不退给孩子，店主还说没货，没货还不退款，也不理客户
投诉问题
不予退款、联系不到客服、逾期未发货
处理中
微店售假鞋且客服失联，涉嫌欺诈
2026年5月1号在微店上购买的鞋子 后续出现了纠纷客服不理人挂羊头卖狗肉发过来与商品实拍和介绍每一处一样收款方全称万少少他的电话156****9624 我要根据消费者权益保护法第55条经营者提供商品或服务有欺诈行为的，消费者可要求“退一赔三”，即退还货款＋支付商品价款3倍的赔偿；若不足 500元，按500元赔偿
投诉问题
虚假宣传、联系不到客服、虚假发货
已完结
