微店
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企业名称:
北京口袋时尚科技有限公司
官网:
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客服电话:
400-086-2867
售后政策:
客服热线:010-56161966、 400-086-2867
品牌简介:
微店创立于2011年5月。2014年1月“微店”APP正式上线。如今微店拥有近9000万小微店主,通过微店和微店店长版两个app,微店已经从小微店主首选的开店工具转型为助力创业者发展兴趣、创立品牌、玩成事业的系统及基础设施。
微店商家好评返现且商品做工差
我在2025年10月14日在微店的高街裤路泽的商铺里买了一件裤子 做工差就算了 还给我好评返现
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、三包问题
处理中
微店商户逾期发货且拒绝退款
投诉微店入驻商户乌龙茶冻,我在今年2月21日购买了她家的10cm 柏兔兔柏乐乐 世界之外柏源同人棉花娃娃【官方同人申报已过审第八批可查】,她的详情页上写60个工作日的工期,超时到8月9号我才收到商品,收到商品后我发现有瑕疵需要售后遂立马联系商家,商家说售后时长需一个月,现在是10月3号,过完国庆就两个月了,我在等了一个月时间无任何消息 后找商家询问售后情况一直不回,我找了平台客服维权,维权期间我把所有的聊天记录都已上传,平台依然判定我证据不足,在10月1号晚上我收到了商家寄来的快递,我录了开箱视频,视频里拍的的她寄来的快递不是我购买并需要售后的商品,是链接里的另一款,而且是脏的,我继续找平台客服,平台客服说需要商家上传物流信息,商家没有上传最后判商家需退款,在10月3号凌晨2点29分,商家私聊我说不会给我退款,还辱骂我有被害妄想症,我继续找平台客服,客服说商家店铺无充足的资金可以退款
投诉问题
不予退款、联系不到客服、逾期未发货
处理中
微店商家逾期未发货且失联
我于2025年10月17日在微店211店铺购买120元的粉锤一个,付款后商家让我先提前确定收货,说商品于2025年10月18日下午发货。2025年10月18日我再次找商家要求发给我快递单号,但商家已经屏蔽我了,并且我所购买的商品商家设定了不可售后
投诉问题
不予退款、联系不到客服、逾期未发货
处理中
微店商家售假且无法联系客服
我于2025年8月2号在微店平台椰椰小卷^店铺,购买ILLIT出道专辑weverse版,一套pb+电子专,应全部是好评,并且商家再三发誓,不是假货,所以我购买了此产品,我到货后因过于信任商家,所以没有检查并且当时不知道怎么检查专辑的真假,今天朋友提醒我是假货,并且反复确认是假货,然后我去找商家,发现以页面初始化为问题,不可以联系商家,然后寻求平台介入,平台是智能体回复,并且不给予转人工服务,我希望卖家给我道歉,并且退货退款
投诉问题
不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
微店商家拒退换货并泄露信息辱骂
我于2025年10月15号在微店电商平台,店铺名:站的比天高,购买鞋子和裤子,裤子买小了款式也跟图不符要退货退款,商家说只换不退,裤子刚收到没有半小时我就联系商家售后,商家驳回我的售后说我影响二次销售,后续公开了我的个人地址信息,打我的私人电话对我进行辱骂和威胁,扬言要对我的家庭进行"开户",对我人身安全收到了严重侵害,希望贵公司进行处理
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
微店购买周边遭遇假货问题
我于2025年10月3日在微店平台购买“【上新】戏神【生贺系列】我不是戏神小说系列周边简长生生日吧唧徽章包邮”出现商家发假货问题,侵害了我的 知情权,公平交易权,自主选择权,我的诉求是得到商家退款
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中
微店商家不予退款且联系不到客服
现在还没有给我退款联系不上商家也不充钱也不管
投诉问题
不予退款、联系不到客服
处理中
微店商家虚假发货拒不退款
我在10月4号在微店购买店铺阿腾的一双鞋子,然后他一直不发货然后我就退款了我发起退款之后他才发货然后我就拒收了他说退货退款货已经退了但钱还没给我退平台是不处理的一直在投诉举证投诉举证一直循环严重影响我的心情客服也是没有给出解决办法,就一直叫我等
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假发货
处理中
微店预售未按时发货且退款不全
我在烦秋出品2025.9.21下单了一件预售衣服 定金40元 后客服让我在QQ空间扫码补尾款79元 商家很聪明 说好了10.8国庆节之前就能收到货 他的承诺 可前三天还是没有收到 我就退款 她昨天才退我 还有尾款 只退了39 微店申请退款也给我了 意思是我补的尾款 他只退了39 加微店40 我还有四十块钱不退我 他写了定金不退 可是他未在承诺时间内发货 就是他的问题 他现在也不理我
投诉问题
霸王条款、不予退款、逾期未发货
处理中
微店购买西装退款未到账
我于2025年10月17日在微店上面买了两套西装,由于自身原因不想要了 但是迟迟不退到账户因为我还是未成年,是个学生 未满18拿着父母的钱花了,却迟迟不到帐
投诉问题
不予退款、联系不到客服、账号问题
处理中