微店
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企业名称:
北京口袋时尚科技有限公司
官网:
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客服电话:
400-086-2867
售后政策:
客服热线:010-56161966、 400-086-2867
品牌简介:
微店创立于2011年5月。2014年1月“微店”APP正式上线。如今微店拥有近9000万小微店主,通过微店和微店店长版两个app,微店已经从小微店主首选的开店工具转型为助力创业者发展兴趣、创立品牌、玩成事业的系统及基础设施。
微店商家逾期不发货且拒绝退款
我在2025年11月17日在微店购买裤子,(微店名称:我不叫阿修,商家微信号:Zzzzr8989998)三天未发货,11月20号上午11点商家咨询发货时间未得到回复,便申请退款并在其他店铺购买相同商品,商家20号下午5点52分未沟通情况下拒绝退款并发货,随后我联系商家把情况如实告知要拦截快递,商家20号下午5点收到退回去的快递,扔拒绝退款,并明确告知我投诉无效拒绝退款
投诉问题
不予退款、虚假发货、逾期未发货
处理中
微店购买盗版娃拒不退款
在甜心琪琪家买的娃,买完发现真正的店家已经截单了,这个是复刻盗版
投诉问题
不予退款、虚假宣传、价格问题
处理中
投诉微店不予退款
我于2025年6月18日在微店*台购买抖音变现课程,在第一个店铺,第一个订单花了98元,第二个店铺,第二个订单花了2900元,第三个订单花了1080元,三个订单合计4078元。现状是跟他们描述的情况一点都不一样,虚假宣传,他们承诺情况根本没有实现。现在需要退款。
投诉问题
不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
微店购买面膜遭遇虚假宣传拒退款
我在二零我在2025年11月20,在微店好物馆我买了一个面膜,花费了458块钱,我是被一个抖音上面的人说的才去买的,但是他说可以抽奖,然后让我买这个面膜,我11月20下午就直接退款,但是商家不予反应说不退,晚上跟商晚上跟商家沟通商家态度强硬不退款,还给我直接发货了,我的诉求是退款
投诉问题
不予退款、虚假宣传、赠品问题
处理中
微店商家不予退款且无回应
我在2025年11月21日在微店中 壹壹奢品店中购买了一件商品 但是填错了信息 我于是申请退款 可过了许久商家都未作出回应
投诉问题
不予退款、联系不到客服
处理中
微店店铺货不对版拒付退货运费
我于2025年10月19日在微店*台,侃侃是侃爷 店铺购买“【返场 蜜桃系列奶油泥】手工默认有微瑕介意勿拍! 蜜桃糕(同款玉米糕)”交易订单号为:8360****。出现货不对版,商品质量问题,收到商品与店铺宣传图严重不符的情况,与客服沟通后客服拒绝支付退货运费,只能我自负运费退货,这严重损害了我的合法权利,我要求店铺支付退货运费,我退回货物,或店铺退还货款。
投诉问题
不予退款、虚假宣传
已完结
微店退款拖延且客服联系困难
我从2025年10月27日 退款了一件219的衣服 到现在11月21日还在银行受理 上面说的1-7天受理完成,我请问这个200块是被你们微店吞了吗 一个月了不舍得给我退吗,客服转人工一半天转不过来,也没有一个电话说是可以打一下的
投诉问题
不予退款、联系不到客服、逾期未发货
已完结
微店漏发商品且存在霸王条款
漏发商品,商家表示无开箱不售后侵犯了消费者权益,给我补发属于我的商品
投诉问题
霸王条款、漏发商品
已完结
微店商家拒退七天无理由退款
11月6号收到货,后面发现衣服细节与卖家描述的不一致,微信上标识支持七天无理由退款,我在衣服没有影响二次售卖的情况下,11月13号把衣服寄回去后,他说验货完同意退款,拖了六天到最后一天突然拒绝退款
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
已完结
微店客服失联致退货退款受阻
我于11月8日在微店林饱饱的店购入一件衣服,收到时发现衣服拉链扣子处有明显瑕疵,跟店家沟通协商,店家承诺发送扣子配件。收到扣子配件后货不对版,是一个旧的彩色的扣子。想跟店家沟通申请完成退货退款,未收到店家的回复,跟微店沟通联系不上客服,也没有专员与我保持联系。距离七天无理由退换货只剩一天,专员未受理,担心影响正常退换货流程
投诉问题
不予退款、联系不到客服、三包问题
已完结