微店虚假宣传卖假货：丝绒头变橡胶头
2026年5月16日00:47在*台购买了【只卖纯原】AD Originals Superstar II 经典贝壳头古着系列低帮百搭休闲运动板鞋，评论区以及宣传图片皆为丝绒头，我收到货却为橡胶头，客服已读不回，最后述求：希望该店能给出合理解释，并且退货退款，下架该产品以防更多人上当受*
投诉问题
虚假宣传、联系不到客服
处理中
微店*台不作为推诿扯皮不履监管义务
微店*台不作为，推诿扯皮，不履行监管义务
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不予退款
处理中
微店逾期未发货且拒退499元
本来女奥联本人于2025年10月4日凌晨在该店支付了499元，后面拖延了几日，东西也没收到，也不知道是付了什么？后面找商家退款，商家也拒绝退款，望有关部门介入调查，并且要求该店退还我的499元
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刷单诈骗、不予退款、逾期未发货
处理中
微店商家虚假发货、货不对板、拒不履约
2026年2月8日通过微店*台在店铺汉堡脆脆家下单一款暗格痛包，.商家承诺五一前到货，后以工厂跑路为由拖延，属于故意逾期发货；曾明确承诺五一前未按时到货，补偿消费者订单金额20%，现在单方面反悔拒不兑现补偿承诺。
2. 商家存在虚假发货、物流提前自动签收行为，系统早已显示签收，但我实际5月3日才收到实物，全程未提前收到货品，属于违规虚假物流操作。
3. 商家发货前发布新工厂打样视频，视频里包包材质硬挺，收到实物后，手感硬度、材质质感和打样视频严重不符，货不对板，属于商品质量与宣传样品不一致，构成质量类履约瑕疵。
4. 商家前期聊天明确承诺：收到货后若有质量问题或不满意、未使用过，可退货包运费；现在单方面改口，谎称非质量问题不退、退货要买家自付运费，随意违背自身售后承诺。
5. 商品页面标注“退款扣20%”属于霸王格式条款，本案商家存在逾期发货、虚假发货、货不对板、违背售后承诺等全部过错在先，该扣款条款依法无效，不能强制约束消费者。
6. 约定5月5日集中处理售后，目前商家故意失联、拒不回复售后消息，刻意拖延推诿，侵害消费者合法权益。
与商家协商后的处理情况:商家单方面拒绝退货退款，不回复售后信息。胡搅蛮缠拒不承认痛包质量问题。单方面失联
商家电话：177****2237
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霸王条款、虚假发货、逾期未发货
处理中
微店商家售出鞋子7天开胶拒退
2026年5月15号通过微店*台购买一双鞋，19号晚上收到鞋子，收到鞋子7天就开胶严重，申请退款不给退，店名叫小二
诉求 要求退货退款，商家承担运费
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不予退款、三包问题
处理中
微店虚假发货且拒退款
2026年5月24日在微店上买了一条裤子 然后发现他发货订单 和发过来的订单不同 其实是卖家在拼多多*台 买了一条给我发过来 现在要他退款他已读不回我希望严惩 追回我的损失 187****1154 这是商家电话
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不予退款、联系不到客服、虚假发货
处理中
微店虚假发货且拒不退款
五月21日买的然后发货了一直不揽收每次问什么时候揽收就说今晚一直拖后面又说昨晚干了一半今晚发又说今晚有特殊情况然后我说退款吧一直拖一会说马上一会说6.30然后又说晚一点一直拖下去
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刷单诈骗、不予退款、虚假发货
处理中
微店购买蟹钳周边有瑕疵拒换货
请详细描述消费纠纷过程，参考格式:2026年5月15日在微信通过微店*台购买了蟹钳系列的周边，后续出现商品有瑕疵 不给换货或补偿纠纷;需提供：收款方全称、企业有效联系方式、企业联系方式、付款凭证、订单截图、合同协议、沟通记录等，最后述求：希望达成怎样的协商处理结果。注：投诉内请不要涉及敏感字眼及个人信息。
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霸王条款、三包问题
处理中
微店购买服务未发货且拒退款
2026年5月26日在微店通过*台购买恶梦不断服务，后续出现没发货商家不退款纠纷;需提供：收款方全称、企业有效联系方式、企业联系方式、付款凭证、订单截图、合同协议、沟通记录等，最后述求：希望达成怎样的协商处理结果。注：投诉内请不要涉及敏感字眼及个人信息。
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不予退款、联系不到客服
处理中
微店商家虚假发货强买强卖拒不退款
商家虚假发货，强买强卖。商家余量和预售混卖混淆视听，询问物流时用5月15日截单后会发布误导消费者，虚拟发货超过一周没有真实物流，是为虚假发货。商家在商品详情中未写明多久发货，隐瞒备货周期，侵害知情权，商品页面内无任何文字说明。属于误导消费者、违约行为。在沟通多次后商家仍然无法给出具体发货时效，只模糊回答等工厂完工一个月左右，无发货时间，消费者有权随时弃单退款，商家不能强制消费者等待生产。涉及商品为商家自行在网上约图定做，并非按照我的个人需求特性化定做。商家在工厂下单两百分为同等卡册，无专属个性化设计，属于市场标准化量产商品，不影响二次售卖。要求*台配合责令商家全额退款。商家两百多笔订单如果均用虚拟发货的形式提前套现消费者货款，这种提前套现的方式将经营风险全部转移给消费者，属于不诚信经营，亦不利于维护良好的营商环境。商家在没有现货的无法确定具体发货日期的情况下，在*台上虚假发货，拒绝退款，强买强卖。
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不予退款、虚假宣传、虚假发货
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