微店充值话费未到账且客服失联
2025年8月4日在微信通过链接在微店上充值话费，微店订单号为8332****，支付379.6到账400话费，一直没到账 客服说补充 后面改口说都充值到了 实际并没有到账 后面询问客服 客服只是说 还没有反馈（之前还充值电费 反馈一直挺快的 改口之后就一直冷处理），我的诉求是 充值未到账的话费200或者将费用189.8➕1.8=191.6退费给我
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不予退款、联系不到客服、虚假发货
处理中
微店商家逾期未发货拒不处理
我于2025年11月30日在微店提洛岛DELOSLAND购买鱼龙舞徽章套组，出现了不发货的问题，侵害了消费者权益，我的诉求是要求商家赶紧打包好交给快递公司揽收，快递一直显示在揽件就是商家还没打包，商家一直不给解决方案，图2是之前他们客服亲口说的在揽件就是在打包，但至今我的快递还没开始运输
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联系不到客服、虚假发货、逾期未发货
处理中
微店购物不予退款问题投诉
我在微店买了一条裤子他一直卡我不退我钱一直找借口货我已经退给他了 2025年12月1日在微店社会你香水哥买了一条克罗心裤子遇到了不退钱的问题我只要她退我钱就行了
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不予退款、联系不到客服
处理中
微店商家刷单诈*且不予退款
我于2025年11月11日，因被诈*帮别人代付了两笔499的订单，也致信了微店客服，说给退款，但是商家迟迟没有行动，特此申请退款
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刷单诈骗、不予退款、联系不到客服
处理中
微店无提示扣费688元年费
我是微店店长，开通了微店多年，今天无意中点开了分销业务，页面中并无任何显示收费页面，也未显示付款金额，更没有支付页面。结果在没有通知我，也完全不知情的情况下进行扣费，强制收取费用，收取我账户剩余全部金额169.97元。我一看不对，在系统里通过客服仔细查询，才得知一年年费高达688元，我想关闭该功能，根本找不到关闭按钮。该*台在完全不知情的情况下收取该费用，根本不合理，且没有任何提示，属于彻底的消费欺诈行为。开这个微店我只是售卖家里的一点农产品，都是朋友同事购买，且*台每单已收取高达0.6%的交易手续费，不应继续收取费用。请帮忙维权，警告并处罚该*台，防止继续迫害已经受害和即将受害的众多个体经营者，谢谢！
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霸王条款、不予退款
处理中
微店商家质量问题拒不退款且逾期发货
我在 2025 年 11 月 13 日在微店俊杰 club（5.7 万粉丝）这个店铺购买了一件衣服 出现质量问题 退款还要我承担服务费 35 元我衣服都才 79 自己说的质量问题退款退货最后还扣差不多一半的钱合着他们自己质量问题还能赚钱 后面我选择换货经过差不多一个月的时间 目前还没有给我发货 具体什么时候可以发货也不说一直让我耐心等待 现在我要退款让我选多拍不想要现在我衣服都给商家寄回去了处于换货流程中怎么申请呢 而且后面我还发现这家店是假冒他人的店铺售后和产品质量十分差 申请退款 货已经给他们退回去了 这家店铺还是冒充他人的 申请退款
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不予退款、虚假宣传、逾期未发货
处理中
微店退款未到账且联系不到客服
退款一直不到账户，申请人工客服一直不响应
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不予退款、联系不到客服
处理中
微店购物未发货且联系不到客服
我在2025年9月13号在微店ʒほ家买了代拍 TOP登录少年组合『5/5·ONE有引力』演唱会纪念写真套装 一周年 TOP登录少年组合一周年周边 一周年周边 top周边 朱志鑫 提确转寄 跑单费50% 但是没有发货 而且联系不到人 未按时发货 我强烈要求退款
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联系不到客服、虚假发货、逾期未发货
处理中
商品与描述严重不符，存在虚假宣传
我是在11月27号买的商品11月30号收到的商品 收到商品后 和商品的照片完全不一样印胶（商品图片上是刺绣）轻轻动一下就要掉 拉链上也没有标 也完完全全是个低版本到货时填充物都还有露出来的
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不予退款、虚假宣传
处理中
微店商家以吊牌问题拒绝退货退款
于2025年11月23日在微店*台大手子商家买了一件羽绒服，穿了两三天，出现在了跑绒问题，要求商家退货退款，商家说吊牌都在吗？我说吊牌没了，商家说，没有吊牌不能退，后吊牌找到了，商家同意退，退回商家说吊牌被摘了，影响二次销售，不给退，有问题不给解决，想着二次销售，欺*消费者，我的诉求退款。
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霸王条款、不予退款、三包问题
处理中
