微店商家发错货且拒退全款
本人于2026年4月26日在微店人民的衣柜购买 Dc飘带微喇牛仔裤 微店订单号：84***********14，支付金额133.88元。（我是在另一台手机上操作）收货后发存在质量问题 和商家描述不符 还发错码数 我所需要的码数是最小码码，他发过来的却是和xl码差不多的码数 我压根穿不了联系商家要求换货 但是我觉得质量不好 所以换成了退货 结果在微店*台申请退货时 商家同意了 我拿去的时候快递驿站不给退 然后延迟到了2026年5月29号 当我再申请退货的时候 商家说要找老板协商故意推迟 当我又问他时 他以商品已签收一个月 不能退的理由推辞 依据《消费者权益保护法》第24条发错货 质量问题不受7天无理由时效限制且赠品遗失不应扣款来回运费商家承担 发错货属于商家违约我有权换货或退款退货我的商品完好 未影响二次销售仍然可以要求退货或换货法律“一个月不能退”一说 要求商家全额退133.88元,并承担退货运费。请协助处理。
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中
微店拒退预售娃娃款项涉嫌霸王条款
我在微店上付错了一款娃娃产品，并且第一时间申请退款，遭到微店跟卖家拒绝。 1.根据《消费者权益保护法》，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 因此商家给的公告属于免除自己责任，对消费者不公*，属于霸王条款，是无效的！ 2娃娃处于预售期，说11月份发货，并且我在第一时间就申请了退款，那就是尚未开始制作，预售商品，为什么不给退款 3 本人未收到货物，且该娃娃并非私人定制产品，也不影响该产品二次销售，而我发起退款却被拒绝，属于强制消费者消费，本人“七天无理由退换货”的权益也没有办法被保障，预售且未发货且非定制商品，且没有印刷商品，微店，卖家客服拒绝我正当的退款申请，属于强买强卖，侵犯《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予我的正当权利，是一种不合法、不*等的合同和交易，我要求维护我的正当权利，退还我全部交易金额188元。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
微店商家卷款跑路，*台不作为致无法退款
我在2026年4月18在微店峻马文化购买了 Tf家族新年音乐会《荣耀》随机卡包-时代少年团单人款，购买前并没有说明情况，购买后却要求先确认收货，再提供时代峰峻官方app的购买记录。本人没有经验，按他的指示完成了操作，也没有管了那么多，因为他也已经发了购买记录了。在这段时间的中间，我也多次去看有没有发货，却收到了一个自动回复，意思就是他和他的合伙人产生了分歧，而他重新开了一个分店。但是我并没有管这个，因为跟我毫不相关。现在应该是时代峰峻正常的发货时间到了，我决定去看一下发货了没，我去微店看一下却发现我原本下单的那个商品已经被下架了，但是两边的账号却依旧在发商品，我去原来的账号商店里看了一下评论，全都是被*的，我十分生气啊，而且他也引诱我确认收货，已超过了售后时间。总结了一下，其他人被*金额达3000以上。我找客服超过三次以上，等待回等待回复只有等待商家充值，我作我作为一个受害者，凭什么要等商家？商家商家电话打不通，已经提现卷钱跑路了，而*台潜意识，偏袒，不负责。首先我每次都是等*台自动时间过了才会去申诉，现在是最终阶段了，结果告诉我商家保证金不够，需要等商家充值，首先作为一个*子，他会傻到这个地步去充值吗？微店明显就是不想负责，多次以等后续等商家充值为由，明明我是受害者，却要我监督？这是一个作为客服该说的话吗？完全没有明白我的意思。我现在的要求就是全额退款，没有别的。我要我所遭受的损失回来谢谢
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不予退款、虚假发货、逾期未发货
处理中
微店商家失联跑路，消费者无法退款
微店店名：魏鬼鬼有态度，微店*台能看到的有限，从5月中旬老板开始失联，微信也联系不上，在微店*台看到大家的评论才感觉不对，消费者都有很多提前购买的购物券，能补回多少要求补回多少，最主要能否联系到老板，知道发生什么事情，老板电话在上传的图片中，但现在是关机状态
投诉问题
不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
微店*台订单自动确认收货后拒退款
2026年3月9日在微店*台悦欣好物馆购买充值服务，期间商家借由生病推迟发货，后订单自动确认收货，然后联系微信客服说是走申请判定流程，判定完毕后可以退款，结果走完流程后又以商家保证金不足联系不上商家为由不退款
投诉问题
不予退款、逾期未发货
处理中
微店购物不予退款投诉
2026年6月16日在微店购买鞋子，后续出现纠纷
工厂会上网；店主电话193****5426；订单号260616*********103；
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不予退款
处理中
微店偏袒商家拒退问题商品款
26.2.24在微店*台购买了苹果醋酿造厂的笑笑昼正常体10cm等商品加邮费总130.32，订单号841811695016704和84***********28。因预售到6.15左右补邮收到，商家在商品界面明确写误差品控为2mm和拍下非流团不退款的霸王条款，拆开发现商品在样式细节多处存在质量问题后联系商家售后，期间商家承认商品有问题但拒退货只肯换货，但因这批大货质量基本不行，除了我收到的有问题，有多名消费都在反馈误差很大，所以我不相信商家质检品控只接受退货退款，在有消费者因质量问题退货成功的情况下，商家说是客服发错了且一直以手工制作为理由拒绝，于是拜托了微店开启售后投诉，期间我按照微店要求，提供了完整开箱视频、商品有问题图片、商品问题完整测量视频和商家沟通聊天记录（商家承认货品有问题但拒退货退款）的情况下，*台仍偏袒商家驳回我的退货诉求，判定商家无需退款，并在我询问哪里证据不足时客服答不上来，一味以审核员评判为准。商家违背了商品质量有问题，消费者有权退货的权益，*台未公正核查，偏袒商家未尽监管权。诉求：要求商家履行责任退货退款并承担来回运费。
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
微店*台购买服务后拒不退款
2026年6月18日在手机通过微店*台购买崔狱Studio服务，后续出现不退款纠纷;需提供：收款方全称、企业有效联系方式、企业联系方式、付款凭证、订单截图、合同协议、沟通记录等，最后述求：希望达成怎样的协商处理结果。注：投诉内请不要涉及敏感字眼及个人信息或已经到商家了但不退款
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刷单诈骗、不予退款
已完结
微店购物逾期未发货且不予退款
请详细描述消费纠纷过程，参考格式:2026年6月9日在微店通过微店*台购买衣服，后续出现不发货退款纠纷;需提供：收款方全称、企业有效联系方式、企业联系方式、付款凭证、订单截图、合同协议、沟通记录等，最后述求：希望达成怎样的协商处理结果。注：投诉内请不要涉及敏感字眼及个人信息。
投诉问题
不予退款、虚假发货、逾期未发货
处理中
微店纵容商家虚假宣传且售后失职
本人于2026年5月10日在“微店买买”小程序（店铺：mod三店，主体：祁东县翱袁芳商贸行）花费248元购买“实物游戏硬盘”（订单号：84***********18）。
收货后发现实物功能与商家抖音/朋友圈宣传严重不符，涉嫌虚假宣传。售后维权时遭遇恶劣对待：
售后无效： 提供的售后QQ无法解决问题。
恶意失联： 商家企业微信及个人微信（微信号GTAsas）对维权信息不回，处于失联状态，但仍在朋友圈正常做生意。
主体混同： 商家收款用“祁东县翱袁芳商贸行”，企业微信沟通用“故城县嘟世网络工作室”，抖音宣传用“武汉市洪山区洛城大亨网络科技工作室（个体
工商户）利用多主体逃避监管。
诉求：依据《消法》第五十五条，要求*台给个具体时间让商家退一赔三（共992元），并查处其超范围经营及虚假宣传行为
我多次向微店投诉*子商家的新店铺，但是微店*台三番两次不履行义务进行封禁冻结资金
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虚假宣传、联系不到客服
处理中
