微店商家强制收取跑单费拒退款
2026年4月14号通过微店*台不小心点错购买了周边（五分钟内退款）商家依然发货，询问商家为什么不退款，商家说要跑单费才能退款，但我觉得不合理，协商多次之后，商家依旧坚持要跑单费才能退款
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
微店拒退已签收退货款项
我好久之前商家没发货我就申请退款了被他拒绝了 然后后面货到了我签收了 我给了运费 货物早就到他那里了 他也一直不退款给我 钱不退我 不回消息
投诉问题
不予退款、逾期未发货
处理中
微店商家虚假发货且逾期200天未发货
我于2025年10月4日在微店电商*台数星星official（Counting Stars）购买韩国女团NMIXX的预售专辑（含图册即光盘等），商家于2025年10月6日进行虚假发货后，我至今*200天未收到货，期间我多次询问客服发货进度，商家客服时常不在线，回消息很慢并且敷衍，逃避问题
投诉问题
不予退款、虚假发货、逾期未发货
处理中
微店虚假宣传且拒退预付款
她们宣传有活动微信交款100元就能收到货，收到货后有交200元我就拒收货要求退款100元她不退
投诉问题
不予退款、虚假宣传、虚假发货
处理中
微店姜不将就club货不对板拒退
2026年四月份的时候买了一条姜不将就club的裤子，给我货不对板，还不给我退，还骂我
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中
微店樱花泡芙店虚假宣传拒退款
2025年12月13日，在微/店*台“樱花泡芙”店内购买了预售款“呼噜小猪”（ 伊之助同人小手办 ）。商家选择无物流方式发货，且未提前告知买家，私自更改了制作工艺，导致打样和大货实物不符。直到今年4月9日，商家才放出大货图片，存在隐瞒商品真实情况的行为。商家以“定制商品”为由，拒绝全额退款，并在未达成一致的情况下，计划发货。商品样品和实物差异明显，要求商家全额返还款项。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、三包问题
处理中
微店商家缺斤少两且拒处理投诉
4月9号的时候在微信小店里面下单了嗯，内蒙古的一个小牛托尼的产品叫草原酱牛肉。然后五包每一克产品描述是150克，但是拆开前面两包没有称重，拆开第三包去称重的时候，产品只有120几克。然后剩下的两包就是第二第三包、第四包都拆开的时候，发现每一包只仅有140几克，明显的有缺斤少两的情况，商家对于投诉不予处理，所以嗯进行缺斤少两质检的问题相关也需要进行投诉。
情仅外包装的已经有11克了，内包装的话是九克，然后整体加起来的话以及产品的总重量只有140几克，其中一包有只有120几克，缺斤少两严重
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中
微店商家虚假发货且逾期300天未发货
本人于2025年5月13日在微店APP向该商家（数星星official) 购买韩国预售专辑（含图册及CD光盘），商品的官方正式发售日为2025年5月26日。下单时，商家未约定具体发货期限，仅说明为"预售商品"。2025年5月13日，商家在未实际发货的情况下，以"无需物流"方式点击发货，微店*台现已将货款划转至商家账户。自2025年12月起，本人多次通过微店私聊向商家询问发货时间，商家均以"未打包完成""发货时会发邮件"为由拖延。2026年3月11日，本人再次要求商家明确发货时间，商家至今不读消息无法联系。自此预售商品的正式发售（2025年5月26日）至今已超过300天，远超同类商品的正常交付周期，商家已构成违约。此外，因该订单距今时间过久，微店APP已关闭该订单的退款入口，本人无法通过*台自行申请退款，已穷尽*台内部救济途径。商家收取了预付款，但一直未交付货品，联系不上，未履行合同义务。本人现要求补发及补偿。
投诉问题
虚假发货、逾期未发货
处理中
微店*台未处理商家违规收定金及虚假发货
本人于2026年1月03日通过微店*台购买坏世界研究院【大四】不笑衍定金服务，共计230元。订单编号83***********51。本商品全款450元，依据《中华人民共和国民法典》第586条规定，定金金额不得超过商品总价20%，本商品合法定金上限为90元，商家违规收取230元，超出法定上限140元，该部分依法不产生定金效力，属于多收款项，必须退还。商家在收取定金后，未按约定真实发货，仅以“无需物流”的方式发货并完成订单，属于虚假发货、根本违约与消费欺诈，侵害消费者权益。其商家还在群里承诺过可申请退款,但一而再拒绝退款并进行冷处理。
本人已向*台投诉反映，但微店*台未履行电子商务*台经营者应尽的维权协助义务，对侵害消费者权益的行为未采取任何必要监管措施，违反《电子商务法》第六十一条、第三十八条及《消费者权益保护法》第四十四条相关规定，严重侵害消费者合法权益，现要求*台依法承担责任，协助退还全部款项。现本人诉求：1.依法退还超额定金140元，2.因商家虚假发货、未履行发货义务，退还已支付的全部定金
投诉问题
不予退款、虚假发货、价格问题
处理中
微店商家虚假发货及违规收定金
坏世界不退款模板
本人于 2026 年1月3日在微/店*台 “坏世界研究院” 店铺购买商品，支付款项元，订单编号83***********65。该商品全款为 450 元，商家实际收取本人款项 230 元。根据《民法典》第五百八十六条规定，定金数额不得超过主合同标的额的20%，案涉商品法定定金上限为 90 元，商家违规收取 230 元，超出法定上限 140 元，超出部分不具备定金法律效力，属于不当收取的款项，商家应予以退还。
商家收取款项后，未按照约定及交易*惯履行真实发货义务，仅以 “无需物流” 形式虚假发货并强制完成订单，已构成虚假发货、根本违约，涉嫌消费欺诈，严重侵犯消费者合法权益。此外，商家曾公开承诺支持退款申请，却多次无故拒绝本人的合理退款诉求，存在失信违约行为。
本人正式提出以下诉求：依法退还超出法定上限的定金款项 140 元；因商家未履行发货义务、存在虚假发货及欺诈行为，全额退还本人已支付的全部款项。
投诉问题
虚假发货、价格问题
处理中
