微店商家拖延退款违反7天规定
我于2026年1月在微店*台的“小恒TOP”(店铺名)购买了一件Acstudio羊毛棒球服,申请退货后,商家以“驿站代收未到手”为由拖延退款,承诺17天内处理,违反了《消费者权益保护法》7天退款规定。我的诉求是要求商家立即退款,并对其恶意拖延行为进行处理。
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不予退款
处理中
微店虚假发货仅收到空袋
我于2026年1月25日在微店*台购买的羽绒服,出现收到包裹里面只有一个袋子的问题,侵害了我的权益还*了消费者,我的诉求是给我退款和道歉
投诉问题
虚假发货
处理中
微店拒退退货运费,涉嫌三包问题
2025年1月在微店购买一件毛衣,因质量问题退货,多次联系微店客服,也同时申请过专员处理,至今不退赔10元运费,请处理运费问题
投诉问题
不予退款、三包问题
处理中
微店发错货且拒退款
我原本买的是别的衣服,他给我发一个价格相差很大别的衣服,我叫他退款,他不理我
投诉问题
不予退款、虚假发货
处理中
微店拒退订单且客服失联
我2026年1月28日下的单 刚下单我就要退款了 但是他一直逃避退款这个话题 现在是31号 我等了4天 他给我发货了 这个期间我一直在要求退货 他的客服根本不理我 在29号 他说晚上给我退但是现在给我发货了 这什么意思 ?我白等了4天 我要求退款和道歉
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不予退款、联系不到客服
处理中
微店逾期未发货且退款受阻
我买了5天的商品 卡着不发货 我要去退款又卡揽收
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不予退款、联系不到客服、逾期未发货
处理中
微店演唱会退款拖延且拒不提供替代方案
1.16演唱会主办方宣布因不可抗力因素取消原定1.17号举行的演唱会,因没有履行合约需要代买演唱会门票的微店商户退款,主办方已将票款退回,承诺在一周内退回,却说因为微店充值故障,没办法从银行卡里面提钱退款,从1.17号到1.30,仅退款不到300单,还有七百多单的退款遥遥无期。我方消费者的意愿是既然说银行卡额度没有问题,只是微店无法充值的原因退款进度缓慢,那就收集银行卡卡号直接线上网银转账/后台收集支付宝或微信收款码形式退款
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不予退款
处理中
微店无故克扣货款3000元并强推高价推广
我是微店卖家,与2026年1月19日和1月22日,微店官方无故克扣卖家收到的货款,总共3千元,禁止卖家提现,强制扣款,私自把卖家货款转走到微店*台,后来打电话到微店客服,经过微店各部门互相推脱,在微店里找到引流推广客服经理,推广客服经理也没有说清为何克扣3千元货款,并要求加微信继续沟通,加了客服经理:林蓓蓓(微信名字)微信经过沟通,才告知卖家店铺挂了卖家微信,违背承诺(从来没有签过任何承诺),克扣了卖家1000元,并要挟卖家交60000一年的推广费才可以免去摸棱两可的扣款,推广费*均一个月要5000元,卖家一个月利润才6-7000,推广费实在太贵,就拒绝交60000元推广费,然后在1月19日当天就被扣掉1000元,咨询推广客服经理如何才能不再克扣,客服经理告知首页有微信,很惊讶,就因为写了微信号就被克扣货款,实属无稽之谈,霸王条款,之后并没有告知其他,我后来听从后删除了微信号;
过了两天,就是1月22日,又无故克扣2000元,也是同样的理由,所谓的违背承诺,我反复咨询客服经理,都爱理不理,很无语,无法提现,直到微店把2000元货款扣取后才能提现,因为无法知道具体原因,所以在群里和客户聊天谈起这个事情,才知道原来是因为自动回复有微信号,所以就这样无故被克扣3000元,而且从来没有任何条款有注明不可以添加,没有任何条款注明添加微信号会罚款,简直就是霸王条款,后来更是了解很多卖家都深受其害。
网络不是法外之地,请保护卖家商家的合法权益,严查微店*台。 商家多次提交质疑和申诉,*台仍以“违规操作”等模糊理由拒绝退款。 申诉处理机制缺陷:微店*台未提供具体违规依据,以及处罚条款,所有购物*台添加微信都只是屏蔽处理,微店*台直接克扣商家货款简直是行业内首个,在其他购物*台简直闻所未闻,而且开始根本就没有告知我们,问了几次都是模糊第三方引流,也没有指出具体原因,不断要求交60000元以上推广费可以免去克扣货款,且无法申诉,无二次机会。 客服响应不足,摸棱两可,打电话给客服,客服推卸给做分销的客服,分销客服让我找微店官方客服,微店客服让我加推广客服,推广客服让我交60000推广费可以免去克扣货款,问如何处各个微店部门互相推托,找不到申诉部门,微店app更是无法申诉,无故克扣卖家货款,简直目无王法,藐视市场监督管理法!无法中国法律,简直是中国的蛀虫、祸害!
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霸王条款、不予退款、联系不到客服
处理中
微店商家虚假宣传且拒不退款
我在2026年1月26号下午3: 4 1分在微店上一个叫赤兔体育运动在商家里面下单了一双鞋价格是¥380然后1月30号下午2:31我取到了这个快递到家后我发现和他商品里面挂的照片和描述差别特别大,就申请了退款到现在也不拒绝退款,也不同意退款发信息也是已读不回状态我的诉求就是把钱退了就行
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不予退款、虚假宣传、联系不到客服
已完结
微店购买鞋子不发货不退款
我在2026年1月30日在微店购买了。一双鞋子。店家不回信息,不发货
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不予退款、虚假发货、逾期未发货
处理中
