微店商家擅自改工艺、隐瞒实情拒退款
2026年1月12日，在微店*台“樱花泡芙”店内购买了预售款“呼噜小猪”（ 伊之助同人小手办 ）。商家选择无物流方式发货，且未提前告知买家，私自更改了制作工艺，导致打样和大货实物不符。直到今年4月9日，商家才放出大货图片，存在隐瞒商品真实情况的行为。之后找商家协商退款，对方以“定制商品”为由，拒绝全额退，并在未达成一致的情况下，计划发货。商品样品和实物差异明显，要求商家全额返还款项。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、三包问题
处理中
微店卖家发错码数拒退换
本人2026年4月1日通过微店*台购买服装一件，由于卖家发错货物码数，拍的最小码，收到货是最大码，根本没办法穿，卖家嫌把吊牌拆了，不给退换。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
微店购物退款无响应且虚假物流
2025年5月30日23:38，我在微店App 购买枸杞不小心买错，想退款商家一直没有回复，*台要求等五天左右才能自动退款，过了不久发现物流信息一直在变动，实际是虚拟物流，这几天一直打商家的电话，一直没有人接通，咨询了朋友白天一直在排队没人处理 希望*台联系微店尽快处理事情 把退款退还给我
投诉问题
不予退款、联系不到客服、虚假发货
处理中
微店发错码数拒退换，运费自担
我买一件短袖 卖家发错码数了 我想换货 运费还需要我自己承担 我想退款 他又不给退
投诉问题
霸王条款、不予退款、三包问题
处理中
微店柴猫仓库逾期发货且货不对版
本人2025年12月1日在微店柴猫仓库店铺，花费145元购买棉花娃娃预售商品，商家页面明确承诺80个工作日完工发货，在已严重超期许久未发货的情况下，本人与其他维权买家一起联系商家维权发货，经多次维权，商家几乎不回应而后拒绝沟通，并直接在群内置顶消息4月13日会准时发货，现已4月17日，本人的商品才于昨日4月16日收到，但群内依然很多买家至今未有物流信息。
但已收货的本人发现成品实物严重货不对版，和店铺宣传图片差距极大、瑕疵非常多。马上联系商家协商时，商家的回答避重就轻，不承认商品问题，且连信息最后都不回复了。现本人已提交*台全额退款申请，商家全程冷处理、不审核不回复。商家下单设置的不退不换格式条款，属于法律明令无效的霸王条款，直接排除消费者法定退款维权权利，严重侵害本人合法权益。诉求：商家全额退还本人145元。
投诉问题
虚假宣传、联系不到客服、逾期未发货
处理中
微店商家逾期发货、货不对板且拒退款
我于2025年12月1日在微店电商*台“柴猫仓库”购买了“鬼灭花街三小只”3只娃娃，共计145元。1.该店铺承诺80天出货，但严重逾期，期间也没有按时向消费者同步生产进度。在此过程中，商家几乎不回应问题，拒绝沟通。2.最终产品与样品严重不符，有很多质量问题，比如娃娃发片缝歪、脸部表情不对、身体比例不协调等等。3.在没发货的情况下，我申请退款，商家拒绝退款，并强制发货。商家下单设置的“不退不换”格式条款，属于法律明令无效的霸王条款，直接排除消费者法定退款维权权利，严重侵害本人合法权益。诉求：商家全额退还本人145元。
投诉问题
虚假宣传、联系不到客服、逾期未发货
处理中
微店商品虚假发货且拒绝退款
商品一直不发货 一直显示揽收中我发起退款 商家拒绝说商品已经发走了 而且一直在显示揽收中退款被商家拒绝
投诉问题
不予退款、虚假发货、逾期未发货
处理中
微店柴猫仓库逾期发货、货不对版、拒不理赔
本人2025年12月1日在微店柴猫仓库店铺，花费55元购买棉花娃娃预售商品，商家页面明确承诺80个工作日完工发货，在已严重超期许久未发货的情况下，本人与其他维权买家一起联系商家维权发货，经多次维权，商家几乎不回应而后拒绝沟通，并直接在群内置顶消息4月13日会准时发货，现已4月17日，本人的商品才于今日4月17日收到物流信息，但群内依然很多买家至今未有物流信息。
但已收货的本人发现成品实物严重货不对版，和店铺宣传图片差距极大、瑕疵非常多。马上联系商家协商时，商家的回答避重就轻，不承认商品问题，且连信息最后都不回复了。现本人已提交*台全额退款申请，商家全程冷处理、不审核不回复。商家下单设置的不退不换格式条款，属于法律明令无效的霸王条款，直接排除消费者法定退款维权权利，严重侵害本人合法权益。诉求：商家全额退还本人55元。
投诉问题
虚假宣传、联系不到客服、逾期未发货
处理中
微店购买牛仔裤尺码不符且联系不到客服
2026年4月11日在微店通过微信支付购买牛仔裤，商品介绍写“下单备注身高体重”后续商家发货，尺码不合身，想要退款，但商家没有客服，电话打不通.收款方全称：北京口袋时尚科技有限公司 企业联系方式：156****7101 述求：退货退款
投诉问题
不予退款、联系不到客服
处理中
微店拒退款后擅自发货且失联
我下单了 不想要了 还没发货呢 我就退款了 结果他直接拒绝 之后私自给我发货过来 一直也不理人
投诉问题
不予退款、联系不到客服
处理中
