微店
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企业名称:
北京口袋时尚科技有限公司
官网:
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客服电话:
400-086-2867
售后政策:
客服热线:010-56161966、 400-086-2867
品牌简介:
微店创立于2011年5月。2014年1月“微店”APP正式上线。如今微店拥有近9000万小微店主,通过微店和微店店长版两个app,微店已经从小微店主首选的开店工具转型为助力创业者发展兴趣、创立品牌、玩成事业的系统及基础设施。
微店*台充值后商家失联不退款
2026年3月10号在微店*台上以675元购买的手机话费充值,商家消失,微店不给退款。
投诉问题
不予退款、联系不到客服
处理中
微店退款拖延且客服响应慢
四月八号申请的退款 给客服发消息每次都是几个小时回复一条 举报以前态度非常不好园路退款账号注销了 跟说又不理人 这都28号了官方又说还要在得两天
投诉问题
不予退款
处理中
微店纵容刷单诈*致用户钱货两空
2026年4月22日在微店*台店铺名称为“.”的店铺下单购买了一件标价710元的电子产品,店主以“发货需要验证码”为由从我这里取得验证码,选择了无需物流发货,并登录我的账号确认收货,还发起售后退款0.01元并删除订单,使我无法再发起售后,导致我钱货两空,遂投诉店铺,又报警取得案号。但*台不作为,导致在我之后又有一人遇*。 后续寻求微店*台帮助时,我质疑*台为何允许诈*犯随意进驻开店,*台态度恶劣,处理问题消极,并告诉我该店铺没有押金,有问题自己解决,求助无门,只好来此投诉。
投诉问题
刷单诈骗、不予退款、虚假发货
处理中
微店卖家盗用账号恶意退款仅退1分
2026年4月22日要求9点多,微信联系卖家让微店下单710元苹果iPad*板电脑,下单后,因为地址错误,卖家让我发地址,随后要我验证码,我以为改地址需要,结果,卖家私自登陆我账号退款1分钱,然后点同意,并删除所有交易记录,让我无法再次申请退款,第二天9点客服上班我就交易,客服发起退退款,几分钟后卖家依然用我的账户取消退款。710只退1分钱我不接受,卖家无需物流发货,我也没有收到任何东西,退1分钱订单显示完成退款,不接受。
投诉问题
不予退款、虚假发货、账号问题
处理中
微店商家逾期未发货,要求监管处罚赔偿
2026年4月5日在微信微店*台纪璇JeX唯一新店(纪璇二店)购买牛仔裤1条,价值119元已付款,订单号84***********51,到现在还没发货,严重欺*消费者,请微信,微了店*台监管商家发货并罚款,双倍赔偿。商家电话133****9319
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逾期未发货
处理中
微店承诺退货退款后拒退
2026年2月16日在微店通过线上*台购买一条牛仔裤尺码不合适,跟客服沟通退货退款,客服答应退货退款,商品退回后商家拒绝退款
投诉问题
不予退款
处理中
微店商家逾期未发货且失联
2026年3月20日在微店*台购买了熬夜猫在线的霓虹星轨撞色暗格痛包 后续出现没有按时发货且商家不做出回应的纠纷承诺4.27发货并没有施行 希望客服解决问题 给我们退款
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虚假宣传、联系不到客服、逾期未发货
处理中
微店商家逾期未发货、虚假发货拒不退款
2026年3月28日在手机上通过微店*台购买熬夜猫在线该店的霓虹星轨撞色暗格痛包服务 后续出现逾期未发货虚假发货 欺*消费者 不愿退款的服务。我要求他无理由退款
投诉问题
不予退款、虚假发货、逾期未发货
处理中
微店拒不退款且擅自发货
一直卡着说晚点晚点然后一直不处理等了好几天了原来说等5天退款然后又直接拒绝退款然后没有经过我同意直接发货并且再找就一直说等一下
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不予退款、虚假宣传
处理中
微店拒退鞋款且强行发货
2026年4月25日我在微店购买鞋子,但因不想要了,找商家退款,但商家以正在处理为由一直推迟,后直接拒绝退款进行发货
投诉问题
不予退款
处理中