微店*台纵容商家不发货不退款
我于2025年11月15日在微店电商*台大喜鱼干铺购买的痛包系列产品，出现了商家既不发货又不退款的问题。投诉无果，微店*台偏私商家。微店*台听商家说的是我这边确认收货了，商家已经把钱提走了，没办法退。我自己的订单，我都没有收到东西，为啥要确认收货。侵害了我自主消费的权益，我的诉求是要求全额退款此系列的所有款项共计29+159+39=227。
投诉问题
不予退款、虚假宣传、逾期未发货
处理中
微店商家逾期未发货且拒退149元
本人在微店店铺大喜鱼干铺购买痛包，订单号：83***********55，支付金额：149元。
商家承诺2026年1月初发货，至今未发货。商家因自身与厂家纠纷、资金被冻结，未经本人同意擅自更换工厂、更换材料，发货时间遥遥无期，已构成严重违约。
本人申请退款，商家以“已制作中”为由无理拒绝退款；向*台申诉后，*台未公正处理、驳回合理退款申请，严重侵害消费者合法权益。
依据《消费者权益保护法》，商家预售收款不履约、擅自变更商品、拒不退款，属于违规行为。多次申请退款，但是一直卡时间拒绝退款。*台也不给予帮助，没有客服服务。
投诉问题
不予退款、联系不到客服、逾期未发货
处理中
微店虚假发货拒不退款
我在 北京口袋科技时尚公司（微店） 商家购买预售痛包，约定2026年1月初发货，到期不发。截止投诉日期并未发货也未收货，不存在商家提走资金的情况，钱款仍在微店*台。但微店欺*市场监督管理局和消费者，在我提出合理退款诉求时，谎称商品已经发货和收货，并以此为理由拒绝退款。事实上我并未收到任何商品，有理由怀疑微店想以此为借口逃避*台责任，请求有关部门进行核实，责令微店退款。
投诉问题
霸王条款、虚假发货、逾期未发货
处理中
微店逾期未发货且未退款
我2024年买的 已经26年了还没有发货 说72小时内发货但是现在一直都没有发货
投诉问题
不予退款、逾期未发货
处理中
微店两年未发货且不退款
都要两年了还没有发货 一直都没有发货也没有说没有货一直不给发
投诉问题
逾期未发货
处理中
微店商家签收退货后拒不退款
本人于微店*台花费430元购买一件羽绒服，订单号：84***********64，收到商品后因不合适申请退货退款，已按要求将商品寄回，商家已签收，但签收后至今拒不退款，多次联系商家与微店*台客服均拖延、敷衍，不处理退款事宜，严重侵害消费者合法权益。
投诉问题
不予退款
处理中
微店拾年商铺跑单不发货且失联
2025年11月10号在微店，拾年商铺购买娃娃，后续出现商家跑单，不发货，去问商家，不回话，群聊解散，希望能够全额退款，赔偿
投诉问题
虚假宣传、联系不到客服、虚假发货、逾期未发货
处理中
微店商家不发货不退款且失联
商家不回消息，商家也不发货也不处理退款
投诉问题
不予退款、联系不到客服、逾期未发货
处理中
微店漏发出生证且拒退款
我2026年2月19号在微店点单了一个娃娃，2026年3月3号发的货，3月12号收到的，拍了开箱视频发现里面缺少娃娃的出生证，然后立马就去联系了客服，也把开箱视频发给他看了，他也去核实了，是仓库漏发，我让他补发，跟我说没有了，然后我就申请退货退款，结果光同意退货就花了6天差不多，然后在退到他手里花费了两天，现在是3月19号已经到菜鸟驿站，然后今天签收了，客服就已经联系不上了，什么意思呢
投诉问题
不予退款
处理中
微店预售商品逾期未发货且拒退款
我于2026年1月31号在微店小猫上上签购买的棉花娃娃和娃衣为预售商品，至今未发货并且我未收到实物。商家仅在微博发布通知、规则与退款说明，未在微店订单页面显著提示，也未让我确认，对我不产生约束力。 商家以“提前声明不退款”为由拒绝退款，属于排除消费者法定权利的无效格式条款，违反《消费者权益保护法》第26条。订单未发货，我有权解除合同、要求全额退款。商家塌房、延期发货、拒不处理，已严重违约。 现申请*台依法判定：全额退款。
投诉问题
不予退款、虚假宣传、逾期未发货
处理中
