微店商家拒绝退款且未显著提示退换限制
我于2025年7月31日在微店上购买了两张互动票,因为活动举办地点不明确，活动流程不明确，且本人开学时间提前无法前去要求退款，但是被商家拒绝退款，但是商家未设置强提醒说不支持退换，发起投诉遭到拒绝，这种规定违反了消费者权益保护法.商家以代购类定制类商品，不支持无理由退货，但是这个商品本身就不是代购类或者定制类商品，而是购买的固定场次统一规则，对所有买家一致的门票属于标准化服务产品，商家主张的与商品实际性质的定义不符，所以拒退理由难以成立
第二根据消费者权益保护法第25条以及微店自身规则，商家必须在商品详情页显著提示是否支持退货，该商品的详情页的不退换条款并没有以醒目方式大红色自己或者单独弹窗提示提醒买家 属于未显著提示的格式条款，法律上视为无效.其次商家的义务没有尽到并未告知完整的活动流程，只规定了场次区分，并没有告知详细地点，例如杭州市什么什么区什么什么地方，只在平台上面写着一串英文和数字明显不符合规范商家未在详情页披露完整活动信息（如杭州市具体区、街道），仅标注英文数字代码，违反《消费者权益保护法》第8条关于消费者知情权的规定。我的诉求是立即退款。
投诉问题
不予退款、虚假宣传、未履行7天无理由退货
处理中
微店商家虚假宣传并拒绝退款
我在2025年7月24日11点20分，在微店平台得吃小美，店铺中购买了一件衣服商家和我说那是二层皮，可收到货时却是薄薄的一层，并不是二层皮，而且质量和刺绣都和他给我发的图片有很大的差异，然后我选择和商家说退款退货，商家也同意，然后过几天我问退款的问题，商家辱骂我，然后说退不了，我的诉求是赔偿以及退款
投诉问题
不予退款、虚假宣传、三包问题
处理中
微店网课未明示退款规则且不予退款
2024年7月左右在微信网店购买网
课，之后因为我无法监督孩子使用电
子产品的时间和家庭环境原因，这个
产品一直没有使用，当时网上营销老
师一直在营销这个课程怎么好却从没
有告知清楚任何退货退款时效和规
定，购买的时候也没有和我签订任何
电子合同，所以我购买的时候根本不
知道任何细则(包括有7天时效这个事
情），也没有开具发票。现在我和该
公司沟通1个月，一直拖延，要我联
系杨杨老师，但却不给我联系方式，
再三询问又说要我耐心等待，有工作
人员会联系我，我每天都在催促，现
在告知因为时效原因不能退款。我认
为该公司在销售这个课程时，没有考
虑到该商品的特殊性，没有强调退款
细则以及时效性等等，造成我的错误
理解，该公司也没有给我开具合法的
发票，我认为该公司存在欺*行为和
逃税行为，要求退款
投诉问题
不予退款
处理中
微店未履行7天无理由退货及不予退款
我于2025-07-27 23:38:16在微店软件店铺MAKESTAR购买了（广州签名会）【邮寄大陆地址】ITZY <Girls Will Be Girls> MEET EVENT IN GUANGZHOU，从2025-07-28开始申请退款被驳回两次，投诉之后微店偏袒商家说商家标注不退不换，但是根据消费法是不合理的：根据《消费者权益保护法》第二十五条，消费者有权自收到商品起七日之内退货而无需向商家阐明任何理由。而第二十六条告诉我们经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的责任。
也就是说对于这些未发货的专辑粉丝合法享受退款权利，而商家提前注明的不退不换
规则属于格式条款，不具备法律效力。
投诉问题
不予退款、未履行7天无理由退货
处理中
微店未履行7天无理由退货并拒绝退款
我于2025-07-27 18:29:46在微店软件店铺MAKESTAR购买了（广州签名会）【邮寄大陆地址】ITZY <Girls Will Be Girls> MEET EVENT IN GUANGZHOU，从2025-07-28开始申请退款被驳回两次，投诉之后微店偏袒商家说商家标注不退不换，但是根据消费法是不合理的：根据《消费者权益保护法》第二十五条，消费者有权自收到商品起七日之内退货而无需向商家阐明任何理由。而第二十六条告诉我们经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的责任。
也就是说对于这些未发货的专辑粉丝合法享受退款权利，而商家提前注明的不退不换
规则属于格式条款，不具备法律效力。
投诉问题
不予退款、逾期未发货、未履行7天无理由退货
处理中
投诉微店不予退款
我在2025年8.5号在微店购买了一件衣服价值90人民币我问他发货走平台吗商家回复服务态度差然后我不想走平台然后申请退款商家一读不回消息一直不退款微店订单号8332**** 微店商家秋七广州潮牌 本人姓名达仁
投诉问题
不予退款、联系不到客服
处理中
购买收藏小卡因看错商品申请退款遭拒
我在2025年8月4号购买了JITD海外周边代购这家店的收藏小卡。第二天我发现购买的时候由于我看错品，想退款重新购买正确的，店家却以当初购买时出示的霸王条款不同意退款。我现在的诉求是尽快退款，我才能重新购买。
投诉问题
不予退款、未履行7天无理由退货
处理中
微店售后处理不公及商家售假问题
7月23号，我在微店买东西，7月31号我发起了一笔纠纷 商家拒收了我的快递说我调包，我跟微店客服说我发不了开箱视频给他们，叫他们给我邮箱号通过邮箱发给他们，然后我上传了快递证明在微店，开箱视频在微店邮箱，但是微店一个星期过去了连我发给他们的邮箱号的邮件视频都没有开，就判断我的责任，就直接打款给卖家了。微店售后不完善从来不处理细节，从来不看我发给他们发过去的邮箱，微店一直向着卖家，卖家在微店光明正大卖假货微店还同意他们卖家让商家在平台售卖。
投诉问题
不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
微店购物七天无理由退货未履行
我于8.2号在微店大生特惠买了两件四件套，订单编号833175****05856，收到货后色差比较严重，然后申请退货退款，商家以特惠商品无法七天无理由退货退款为由不予处理，但是微店页面写明可以七天无理由。图一是商家提供的图片，图二图三是实际收到后的实物图。
投诉问题
不予退款、虚假宣传、未履行7天无理由退货
处理中
微店店铺逾期未发货且无回应
我于2025年2月份在微店 吉米养殖基地 店铺购买时代峰峻四代练习生陈浚铭属性棉花娃娃价值183元 是陈浚铭数据组店铺 需要虚拟发货 于是提确 预期七月初发货 可店铺一直拖延到八月 店铺能力不足并未按承诺发货 目前并未收到该物品 并且无回应无作为无承诺
店铺商家电话号码138****3340
微博id 铭星梦工厂
微店 吉米养殖基地
希望让对方给予补发物品及时发货
投诉问题
虚假宣传、虚假发货、逾期未发货
处理中
