微店纵容商家虚假宣传且拒退全款
微店纵容商家虚假宣传及拒退全款
本人于2025年10月底/12月15日在微店*台"大喜鱼干铺"购买明星周边痛包(all in)，并于付款。该店铺以"盈利全部捐赠给明星"为宣传口号吸引粉丝下单，承诺2026年1月初发货。付款后，商家因自身与厂家合作问题(第一任厂家出现质量问题，更换厂家)导致严重延期，直至2026年4月才部分发货。商家仅与厂家签订1000个包的合同，但后台未发货订单超七八千件，多数消费者至今未收货，该商家因账目明细存疑被大量质疑，涉嫌虚假宣传。本人在未收到商品，仍需继续等待的情况下申请退款，商家以"正在制作"为由无理拒绝。更严重的是，向微店*台发起售后维权并提交证据(包括商家更换厂家，合同无公章，无生产视频等)，*台在事实清楚的情况下，直接判定商家胜诉并关闭投诉通道，明显偏袒商家，未尽监管义务。
投诉问题
不予退款
处理中
微店商家逾期未发货且擅自更换厂家
我于2025年11月20日在微店APP电商*台（大喜鱼干铺）购买痛包系列产品，我的订单（订单号：83***********93）还未发货。鉴于目前情况，我对商家的经营状况和后续履约能力存在较大顾虑，担心后续可能出现无法发货或跑路的风险。根据《消费者权益保护法》，在商品交付前，我有权要求中断订单并申请全额退款。请协助处理。我注意到商家目前存在经营异常，且对订单处理进度模糊不清。作为消费者，我无法确保商家能按时、按质交付商品。根据规定，在商家无能力交付的情况下，我有权要求中断订单并退款，请尽快为我处理。卖家原定于一月底完成大部分订单发货，但我在三月上旬仍未收到货品，我勾选同意不退款等条例均基于卖家与原厂家定制的痛包，卖家私自中途更换厂家，并于1月9日发文宣称未发货订单可申请全额退款，我没有时刻关注该卖家社交媒体的义务，我按照最初宣传下单该商品，对于该卖家更换厂家一事在今天之前我并不知情，之后该商家也并未发出与新厂家合作的样品，我无法确定该商家与新厂家生产的痛包是否存在质量问题，是否款式与描述一致，是否会再次拖延发货时间，商家若以曾勾选同意不退款选项为由拒绝退款，显然是不合理的，中途更换厂家、未按约定时间发货均是商家违约在先，我未追责其他，仅要求退款，以上情况均属实，还望*台核实。消费者权益保护法第25条 规定指出“不退不换”是霸王条款，在商品未发货，不影响二次销售的情况下，消费者有无理由的后悔权。
投诉问题
不予退款、虚假宣传、逾期未发货
处理中
微店纵容商家虚假宣传及拒退逾期订单
本人于2025年12月4日在微店*台“大喜鱼干铺”购买明星周边痛包(大号托特包），并于付款。该店铺以“盈利全部捐赠给明星”为宣传口号吸引粉丝下单，承诺2026年1月初发货。付款后，商家因自身与厂家合作问题（第一任厂家出现质量问题、更换厂家）导致严重延期，直至2026年4月才部分发货。商家仅与厂家签订1000个包的合同，但后台未发货订单超七八千件，多数消费者至今未收货，该商家因账目明细存疑被大量质疑，涉嫌虚假宣传。本人在未收到商品、仍需继续等待的情况下申请退款，商家以“正在制作”为由无理拒绝。更严重的是，向微店*台发起售后维权并提交证据（包括商家更换厂家、合同无公章、无生产视频等)，*台在事实清楚的情况下，直接判定商家胜诉并关闭投诉通道，明显偏袒商家，未尽监管义务。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
微店纵容商家虚假宣传及拒退
本人于2025年11月18日在微店*台"大喜鱼干铺"购买明星周边痛包（大号痛包和小菜篮）并于付款。该店铺以"盈利全部捐赠给明星"为宣传口号吸引粉丝下单，承诺2026年1月初发货。付款后，商家因自身与厂家合作问题(第一任厂家出现质量问题，更换厂家)导致严重延期，直至2026年4月才部分发货。商家仅与厂家签订1000个包的合同，但后台未发货订单超七八千件，多数消费者至今未收货，该商家因账目明细存疑被大量质疑，涉嫌虚假宣传。本人在未收到商品，仍需继续等待的情况下申请退款，商家以"正在制作"为由无理拒绝。更严重的是，向微店*台发起售后维权并提交证据(包括商家更换厂家，合同无公章，无生产视频等)，*台在事实清楚的情况下，直接判定商家胜诉并关闭投诉通道，明显偏袒商家，未尽监管义务。
投诉问题
不予退款、虚假宣传、逾期未发货
处理中
微店商家虚假发货失联，*台不处理
本人于2026年2月17日在微店*台购买盲盒商品30个，支付金额共计804.1元，商家收款后选择无需物流，属于虚假发货，目前商家已失联，跑路，不回复消息，店铺状态异常，我多次联系微店客服*台均不予处理，多次推诿，拒不介入，不履行赔付义务
投诉问题
不予退款、虚假发货
处理中
微店纵容商家虚假宣传及拒退预售款
本人于2025年11月22日在微店*台“大喜鱼干铺”购买【预售】螃蟹行囊拾光痛包系列（大号托特包和小菜包），并于付款。该店铺以“盈利全部捐赠给明星”为宣传口号吸引粉丝下单，承诺2026年1月初发货。
付款后，商家因自身与厂家合作问题（第一任厂家出现质量问题、更换厂家）导致严重延期，直至2026年4月才部分发货。商家仅与厂家签订1000个包的合同，但后台未发货订单超七八千件，多数消费者至今未收货，该商家因账目明细存疑被大量质疑，涉嫌虚假宣传。并与原厂家财务纠纷，无法确保交易正常进行，本人在未收到商品、仍需继续等待的情况下申请退款，商家以“正在制作”为由无理拒绝。
更严重的是，向微店*台发起售后维权并提交证据（包括商家更换厂家、合同无公章、无生产视频等），*台在事实清楚的情况下，直接判定商家胜诉并关闭投诉通道，明显偏袒商家，未尽监管义务。
投诉问题
不予退款、虚假宣传、逾期未发货
处理中
微店纵容商家虚假宣传且拒退全款
本人于2025年10月底/12月15日在微店*台“大喜鱼
干铺”购买明星周边痛包(allin)，并于付款。该店
铺以“盈利全部捐赠给明星”为宣传口号吸引粉丝下
单，承诺2026年1月初发货。付款后，商家因自身与厂家合作问题（第一任厂家出现质量问题、更换厂家）导致严重延期,直至2026年4月才部分发货。商家仅与厂家签订1000个包的合同，但后台未发货订单多数消费者至今未收货,该商家因账目超七八千件,涉嫌虚假宣传。本人在未收到明细存疑被大量质疑，商品、仍需继续等待的情况下申请退款,商家以“正在制作”为由无理拒绝。更严重的是，向微店*台发起售后维权并提交证据（包括商家更换厂家、合同无公章、无生产视频等），*台在事实清楚的情况下，直接判定商家胜诉并关闭投诉通道，明显偏袒商家,未尽监管义务。
投诉问题
不予退款
处理中
卖家擅自更换厂家且逾期未发货
卖家原定于一月底完成大部分订单发货，但我在三月上旬仍未收到货品，我勾选同意不退款等条例均基于卖家与原厂家定制的痛包，卖家私自中途更换厂家，并于1月9日发文宣称未发货订单可申请全额退款，我没有时刻关注该卖家社交媒体的义务，我按照最初宣传下单该商品，对于该卖家更换厂家一事在今天之前我并不知情，之后该商家也并未发出与新厂家合作的样品，我无法确定该商家与新厂家生产的痛包是否存在质量问题，是否款式与描述一致，是否会再次拖延发货时间，商家若以超时不售后为由拒绝申请退款，显然是不合理的，中途更换厂家、未按约定时间发货均是商家违约在先，我未追责其他，仅要求退款，以上情况均属实，还望*台核实
投诉问题
不予退款
处理中
微店发货后拦截不退款
刚发货，中午告诉我在拦截，已经快一天了，
投诉问题
不予退款、虚假发货
处理中
微店商家拒处理中途退款且客服失联
我申请退款商家不处理也不回信息找了客服也没有用 客服说一些基本的退款流程 但是我遇到的问题是 商家发货了 但是还没到 然后中途我要退款 商家不回信息不处理 客服转人工等了很久都没信息
投诉问题
不予退款、联系不到客服
处理中
