微店
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企业名称:
北京口袋时尚科技有限公司
官网:
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客服电话:
400-086-2867
售后政策:
客服热线:010-56161966、 400-086-2867
品牌简介:
微店创立于2011年5月。2014年1月“微店”APP正式上线。如今微店拥有近9000万小微店主,通过微店和微店店长版两个app,微店已经从小微店主首选的开店工具转型为助力创业者发展兴趣、创立品牌、玩成事业的系统及基础设施。
微店虚假宣传货不对版拒赔
虚假宣传,货不对版,承诺混一赔五不履行。
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不予退款、虚假宣传、虚假发货
处理中
微店TF家族荣耀卡包逾期未发货且失联
2026年2月18日,我在微店购买了小女孩上架的TF家族新年音乐会荣耀卡包,商家要求我提前确认收货,后期会发放单号,但三个月过去了,到了规定发货时间不仅没发货后台消息也不回
投诉问题
联系不到客服、虚假发货、逾期未发货
处理中
微店订单到货多日拒不退款
到货了好几天了不退款,发消息也不回就一直拖着
投诉问题
不予退款、联系不到客服
处理中
微店退货后拒不退款且失联
退货推到了那,然后就是一直不退款,也不回话
投诉问题
不予退款、联系不到客服
处理中
微店店铺逾期未发货且拒退139元鞋款
我于2026年3月21日在微店店铺 我叫王冬冬 这个店铺用139元买了一双鞋子 时至今日仍没发货 退款两次第一次被商家驳回 第二次到现在任然没收获 我只是个学生想买双鞋子 不知道怎么和父母交代 只可以这样投诉 希望有效果
投诉问题
不予退款、联系不到客服、逾期未发货
处理中
商家拒拦截快递强行发货,要求立即退款
4月29日我就主动找商家申请退款,并且明确要求拦截快递,商家当时默许答应,结果完全没有拦截,私自强行发货。 明明我提前申请退款、要求拦截,商家故意不处理、强行发货,完全不遵守沟通约定。 我坚决不会签收包裹,会直接拒收。 诉求:要求立刻全额退款,不等快递退回,商家强行发货责任全在店家。
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不予退款
处理中
微店购买Bon-bong糖锤mini版退款纠纷
2026年2月28日在微店通过翔霖频道接收器购买Bon-bong糖锤mini版,后续出现退款纠纷,
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不予退款、虚假发货
处理中
微店商家违规收定金及虚假发货
本人于 2026 年1月16日在微/店*台 “好世界研究院” 店铺购买商品 《【大四】镜池犬业椿本set优惠定金链接【2016.1.16晚8:00——2016.2.20晚8:00】【需补款】》支付款项 480元,订单编号:83***********76。该商品全款为 954元(单头318*3=954元),商家实际收取本人款项 480 元。根据《民法典》第五百八十六条规定,定金数额不得超过主合同标的额的20%,案涉商品法定定金上限为 190.8 元,商家违规收取 480 元,超出法定上限 289.2 元,超出部分不具备定金法律效力,属于不当收取的款项,商家应予以退还。 商家收取款项后,未按照约定及交易*惯履行真实发货义务,仅以 “无需物流” 形式虚假发货并强制完成订单,已构成虚假发货、根本违约,涉嫌消费欺诈,严重侵犯消费者合法权益。此外,商家曾公开承诺支持退款申请,却多次无故拒绝本人的合理退款诉求,存在失信违约行为。 本人正式提出以下诉求:依法退还超出法定上限的定金款项 289.2 元;因商家未履行发货义务、存在虚假发货及欺诈行为,全额退还本人已支付的全部款项。
投诉问题
不予退款、虚假发货、价格问题
处理中
微店未按退款申请发货且拒不理赔
2026年4月19日在微店在写荣made买衣服,未发货时就选择退款,结果还是发货,后货到我选择退款退货,现在到了选择拒绝,后面又同意现在货到不处理,客服不管
投诉问题
不予退款、联系不到客服、虚假发货
处理中
微店卖家虚假发货后跑单
我当时买完这个东西的时候,他晚上还给我发了图片,然后后面我看别人都发货了,我再去问的时候,他人就不在了我连续好几天给我发消息都不回后面我才知道他跑单了
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联系不到客服、虚假发货、逾期未发货
处理中