微店*台虚假发货且拒不先行赔付
一.事情经过
本人于2026年2月17日在微店*台购买盲盒商品,订单号:84***********79以及84***********15,支付金额:26.8以及107.2共134元。
商家收款后上传虚假物流单号,无任何揽收与物流轨迹,属于虚假发货。
目前商家已失联、跑路、不回复消息,店铺状态异常。
我多次联系微店客服要求处理,*台均以“需联系商家”为由推诿、拒不介入、拒不履行先行赔付义务。
二.依据
1. 《消费者权益保护法》第44条:网络交易*台明知或应知商家侵权未采取措施,承担连带责任;无法提供商家真实信息的,承担先行赔付责任。
2. 《电子商务法》第58条:*台应当建立保证金等担保制度,商家跑路、损害消费者权益的,*台依法先行赔付。
三、投诉诉求
1 . 责令微店*台先行赔付,全额退款134元;
2. 查处*台监管失职、纵容虚假发货、商家跑路的行为;
3. 督促*台依法处理并反馈处理结果
投诉问题
不予退款、联系不到客服、虚假发货
处理中
微店商家失联不发货,申请*台介入退款
本人在3月七日下单的微店退款申请
申请人(买家)信息
联系电话:178****9812
订单编号:84***********12
下单时间:2026年3月7七
商品名称/规格:金猪储蓄罐
支付金额:¥102.73
退款原因说明
本人于上述时间在该微店店铺购买商品,付款后商家长期未发货、未回复消息,经核实商家已卷款失联、店铺关闭、人去楼空,已构成严重违约,且存在恶意欺诈行为。本人至今未收到任何商品,也未获得商家任何有效沟通与处理,现依据《消费者权益保护法》及微店*台交易规则,正式申请全额退款。
退款诉求
申请微店*台介入审核,全额退还本人支付款项人民币102.73_元,并协助维护消费者合法权益,追究商家违规责任。
需要我帮你把这份申请改成更严厉的投诉版,或者适配微店后台直接粘贴的简洁版本吗?
投诉问题
不予退款、联系不到客服、逾期未发货
处理中
微店购买棉花娃娃存在质量问题及漏发
2025年10月11日在微店app购买棉花娃娃,后出现质量问题和漏发问题,
企业联系方式:181****2539
我想要给我退货退款
投诉问题
不予退款、三包问题
处理中
微店卖家逾期不发货且拒不退款
微店卖家不发货 卡揽收 不退款 发消息不回 不解决问题 一直不给退款
投诉问题
不予退款、联系不到客服、逾期未发货
处理中
微店购买鞋子开胶破损商家拒退
在微店上面买的鞋子,穿几次就开胶破了,商家不退货退款
投诉问题
不予退款、三包问题
处理中
投诉微店不予退款
我在直播间看直播付的定金,完了后他给我发的付尾款的链接是微信小店,我就付了尾款,当时说是要签合同,但是他先让我注册钉钉,我注册好后他把我拉到钉钉群里,让我先注册一个抖音号我就按照他要求的注册了一个,然后我就问他不是要签合同吗,他说等会发我,合同发过来后我看了跟直播间说的有出入我就给他说我不做了申请退款他说你不做就退不了,做了不管最后有没有出够3000单都退,可是合同说的不一样我肯定有顾虑,我就给他说钉钉群我就退了,也不做了但是迟迟不退款,退款反馈好几次都是课程开始,而且他发过来的合同有一句是签订合同起为第一天,我合同都没签为何课程会开始,而且在我说我不做了要退款的时候他还一直劝我做,说合同签不签都可以,感觉有些诱导销售的异味。给他们微信小店客服从开始发消息到现在没有回复过一次,只退给了我当时在直播间付的两百的定金,我想我买的不是一个东西吗,定金退了为什么尾款不肯给我退,而且一直反馈课程开始,我不是当天晚上买的当天晚上就说
了申请退款,并且退的群吗而且商家从来不回复
投诉问题
不予退款、联系不到客服、虚假发货
处理中
微店*台商家虚假发货失联,要求退款
我于2025年2月17日在微店电商*台购买了金主训_Juho onCruise盲盒商品,订单号84***********77,没有物流轨迹,属于虚假发货,支付金额53.6元,目前商家已跑路,失联,不回复消息,店铺经营异常,商家虚假发货后提现失联不回复消息,涉及金额六位数,受害人遍布全国。根据《电子商务法》第38条,*台如不强制商家继续退款并提供商家信息,需承担连带责任。我的诉求是退还所有付款金额。
投诉问题
不予退款、联系不到客服、虚假发货
处理中
微店订单显示已收货却不退款
一直不退款而且我这还显示收货了帮我讨回一个公道谢谢你了
投诉问题
不予退款
处理中
微店*台商家虚假发货失联,要求*台担责退款
我于2025年2月17日在微店电商*台购买了金主训_JuhoonCruise盲盒商品,订单84***********38,没有物流轨迹,属于虚假发货,支付金额80.4元,目前商家已跑路、失联、不回复消息、店铺经营异常,商家虚假发货后提现失联不回复消息,涉及金额六位数,受害人遍布全国。根据《电子商务法》第38条,*台如不强制商家继续退款并提供商家信息,需承担连带责任。我的诉求是退还所有付款金额。
投诉问题
不予退款、联系不到客服、虚假发货
处理中
微店*台虚假发货且拒不赔付
本人于2026年2月17日在微店*台购买盲盒商品,订单号:84***********79,84***********07。支付金额:53.60元。
商家收款后上传虚假物流单号,无任何揽收与物流轨迹,属于虚假发货。
目前商家已失联、跑路、不回复消息,店铺状态异常。
我多次联系微店客服要求处理,*台均以“需联系商家”为由推诿、拒不介入、拒不履行先行赔付义务。
投诉问题
联系不到客服、虚假发货
处理中
