微店商家拒不退还重复订单款项
2026年4月14日通过微店购买衣服第一单拍错了又拍了第二单申请第一单退款一直不给退然后都给发货了还是不给退微店网名叫《小熙广州服饰》
投诉问题
不予退款
处理中
微店商家拒退问题手镯，*台处理超时
我于2026年4月7日在微店*台的大勺子的高端店 店铺购买手镯（订单号：84***********44），于4月12日收到货，收货后马上发现产品存在严重质量问题：开关无法正常打开，导致手镯完全无法使用。随后我第一时间与商家协商退货，但商家以“售出不退不换”为由拒绝，后经多次沟通（持续三天），商家仅同意退回检查
现正式声明如下：
1. 质量问题属实：手镯故障非人为造成，且已影响基本使用功能。
2. 法律依据：根据《消费者权益保护法》第24条，消费者有权在收到质量问题商品后要求退货退款。贵店“不退不换”条款违反法律规定，属无效条款。
3. 诉求：我要求全额退款退货，不接受换货（因对该店商品质量失去信任）。捍卫消费者的合法权益是每个公民的责任。
我已在微店*台投诉，*台规定24小时内根据双方举证来判定，但实际上已超过48小时都无后续，所以我只能多方寻求解决方法，与卖家的聊天记录有16张但本次由于限制只能上传八张，如需补充我可以再次上传.
投诉问题
霸王条款、不予退款、三包问题
处理中
微店樱花泡芙店虚假宣传及霸王条款
2025年12月13日，在微/店*台“樱花泡芙”店内购买了预售款“呼噜小猪”（ 伊之助同人小手办 ）。商家选择无物流方式发货，且未提前告知买家，私自更改了制作工艺，导致打样和大货实物不符。直到今年4月9日，商家才放出大货图片，存在隐瞒商品真实情况的行为。之后找商家协商退款，对方以“定制商品”为由，拒绝全额退，并在未达成一致的情况下，计划发货。商品样品和实物差异明显，要求商家全额返还款项。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、三包问题
处理中
微店退货半月未退款且失联
在店里买的衣服，回来之后不合适，退回之后半个月，一直不退款，消息不回电话空号
投诉问题
不予退款、联系不到客服
已完结
微店虚假宣传涉嫌诈*要求退款
虚假宣传，涉嫌诈*，要求退款 。
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
微店虚假发货且胁迫好评后下架商品
一开始发货并未收到货，与商家协同后当时的快递已经到过时与商家协同后给我重新发货并说不给好评或追加好评，不给发货，追加好评后，商家便下架了商品，没有办法找到了
投诉问题
霸王条款、虚假发货、逾期未发货
处理中
微店商家擅自改工艺且隐瞒实情
2026年1月12日，在微/店*台“樱花泡芙”店内购买了预售款“呼噜小猪”（ 伊之助同人小手办 ）。商家选择无物流方式发货，且未提前告知买家，私自更改了制作工艺，导致打样和大货实物不符。直到今年4月9日，商家才放出大货图片，存在隐瞒商品真实情况的行为。之后找商家协商退款，对方以“定制商品”为由，拒绝全额退，并在未达成一致的情况下，计划发货。商品样品和实物差异明显，要求商家全额返还款项。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、三包问题
处理中
微店店铺逾期未发货且虚假宣传
本人于2025年12月1日在微店*台“柴猫仓库”店铺购买“鬼灭花街三小只17cm”商品，支付货款145元，被投诉方承诺2026年3月发货后单方推迟至2026年4月13日，至今仍未实际发货，并于2026年4月14日在进度群内被投诉人发现存在虚假宣传、货不对板情形，被投诉方在投诉人尚未收到商品的情况下，对投诉人通过QQ群、微店群及私聊等渠道提出的交涉请求均予以禁言、拒绝回复，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款之规定，被投诉方的虚假宣传及未按约履行发货义务的行为已涉嫌构成欺诈，现请求贵部门依法查处被投诉方的违法行为，责令其退还货款145元并予以相应赔偿。
投诉问题
虚假宣传、联系不到客服、逾期未发货
处理中
微店店铺逾期未发货且虚假宣传
本人于2025年12月1日在微店*台“柴猫仓库”店铺购买“鬼灭花街三小只17cm”商品，支付货款145元，被投诉方承诺2026年3月发货后单方推迟至2026年4月13日，至今仍未实际发货，并于2026年4月14日在进度群内被投诉人发现存在虚假宣传、货不对板情形，被投诉方在投诉人尚未收到商品的情况下，对投诉人通过QQ群、微店群及私聊等渠道提出的交涉请求均予以禁言、拒绝回复，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款之规定，被投诉方的虚假宣传及未按约履行发货义务的行为已涉嫌构成欺诈，现请求贵部门依法查处被投诉方的违法行为，责令其退还货款145元并予以相应赔偿。
投诉问题
虚假宣传、联系不到客服、逾期未发货
处理中
微店商家虚假发货且失联拒退款
我于2026年3月1日在微店“有一个东东”店铺花69元购买了一只10cm的海星体棉花娃娃 商家说明要提前点确认收货走虚拟物流 并且说会发大货进度 可是后期并没有发过大货进度 只是发了几张娃娃的照片 然后在2026年4月13日晚上另外一名自称“名义上的娃妈”站出来说真娃妈并没有下大货 后续也没有这个娃娃 原娃妈说会退款可是现在商家属于失联状态无任何回复现在娃娃没有退款也没有 有人联系到了厂家 厂家也说并没有付款下大货 商家完全是在*人拖时间！我要求*台介入全额退款
投诉问题
不予退款、联系不到客服、虚假发货
处理中
