微店
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企业名称:
北京口袋时尚科技有限公司
官网:
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客服电话:
400-086-2867
售后政策:
客服热线:010-56161966、 400-086-2867
品牌简介:
微店创立于2011年5月。2014年1月“微店”APP正式上线。如今微店拥有近9000万小微店主,通过微店和微店店长版两个app,微店已经从小微店主首选的开店工具转型为助力创业者发展兴趣、创立品牌、玩成事业的系统及基础设施。
微店*台退款纠纷与霸王条款问题
2026年6月20日在2:40通过微店*台购买商品服务,后续出现退款纠纷,商家非要扣跑单费,*台也不管,不催商家,商家已读不回冷处理
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霸王条款、不予退款、联系不到客服
处理中
微店购买衣服有污渍,退货退款无回应
在6月14号买了一件衣服在微商上,收到货之后就发现衣服上有污渍,立即申请了退货退款,自从退货退款之后,商家没回过我信息 也不处理
投诉问题
不予退款、联系不到客服
处理中
微店商家虚假发货,收到货与商品不符
我约6月16日下午通过微店这个*台购买seventeen的一个写真集在可乐猫的店铺里,然后他发过来的货和我买的根本就不一样,他发过来的是几张小卡片,还有一张只小贴纸,还有一包不知道包着什么东西的,不知道什么东西吧,希望那个商家尽快给我退货退款
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、三包问题
处理中
微店商家虚假发货且逾期不退款
本人于2026.1.14在微店*台入驻商家“粉色蜜桃k-pop”店铺购买商品名称为“【预售】崔然竣solo2官方周边 需要提前确认收货 拍前请看商品详情”的偶像周边耳饰商品。店铺采取虚拟发货形式,告知发货时间为3个月左右,期间询问发货事宜敷衍回复。于6.11日告知商家需要退款,6.16拒绝退款,并依旧未发货。 1.该店铺以虚拟发货,买家应用端自动收货的方式,提取交易金额,在后续买家要求发货时选择拖延不履行并不对涉事钱款进行退还。 2.该店铺描述为“预售”即需要等待的商品,店铺首页及客服均确认等待时间为3个月左右。在4月份就已经到约定发货的时间,而直至目前该店铺经营人员仍敷衍回复且无人为受*买家进行退款。 3.涉嫌合同诈*,该店铺使用上述手段*取贷款,未将本该发货的商品按时间发送给买家,构成合同诈*罪,财产受侵害人员众多,仅此链接就有11人受*,非法占有金额数量巨大,引起网购群众恐慌。 综上所述,本人要求退还本订单全款金额277.24。
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不予退款、虚假发货、逾期未发货
处理中
微店*台娃服务退款纠纷
请详细描述消费纠纷过程,参考格式:2026年1月31日在通过微店*台购买娃服务,后续出现退款纠纷;需提供:收款方全称小猫上上签、企业有效联系方式135****3919。最后述求:希望商家给我全额退款
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不予退款、虚假发货、逾期未发货
处理中
微店商家逾期未发货且虚假发货
本人于2025年10月14日在微/店商家“拾年”购买棉花娃娃咪咪10cm,说好工期4个月,但至今未发货,无生产进度,就用面皮照片敷衍,且长期冷处理、拒不沟通,属于虚假发货、严重违约。微/店售后入口已关闭,无法申请退款,现要求对订单全额退款,金额为69.34元。(商家已跑路)
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不予退款、虚假发货、逾期未发货
处理中
微店商家拒退鞋款,用户要求退款
2026年6月14日在微店通过*台购买鞋子我希望商家退款
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不予退款
处理中
微店店铺虚假发货且跑路不退款
我于26年2月在微店店铺拾年购买了易烊千玺饭制两款娃娃 卖家虚假发货 后解散了群 商家跑路不退款
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不予退款、虚假发货、逾期未发货
处理中
微店购裤尺码不符拒退款
我在2026年6月7日购买了一条裤子到货后发现小了还货不退款要求退款但是不同意退款
投诉问题
不予退款
处理中
微店购物遭遇虚假发货及逾期未发货
请详细描述消费纠纷过程,参考格式:X年X月X日在XX通过XX*台购买XX服务,后续出现XX纠纷;需提供:收款方全称、企业有效联系方式、企业联系方式、付款凭证、订单截图、合同协议、沟通记录等,最后述求:希望达成怎样的协商处理结果。注:投诉内请不要涉及敏感字眼及个人信息。
投诉问题
不予退款、虚假发货、逾期未发货
处理中