微店无故封号且客服失联
我于2025年12月11日像往常一样打开微店 看看我的待发货是不是有新的物流更新 ，另外就像刷淘宝一样看着他人发的看看是否可以淘到一些周边产品 正常在他人文案下留言想问对方是否可以卖我产品 上面回复 下一秒莫名其妙被封号 告知我违反了微店*台滥用用户权利 我既没有威胁他人 也没有恶意差评等手段影响经营秩序 为何封号？ 另外需要实名认证我可以接受 但没有任何地方可以让我上传相关信息 除了被封号后的申诉 且要求手持身份证 存在故意以这种方式搜集用户信息的主观行为？微店对账号有监管，那么我具体做了什么？而我又因为做了什么，需要用到手持身份证这样高度敏感的信息才足以申诉？需要我实名认证那为何不是在我注册了账号的同时就需要我认证？另外无法登陆账号就联系不到在线客服 拨打40****2867也一直处于无人接听状态 我的待发货中还有很多货物 因为无法登录账号而造成了失信及错过尾款、补邮等，微店是否可以负责！
已投诉过一次 但给到的回应如图 我这儿并没有接到任何源于微店的客服电话来解决此事 介入什么了？
投诉问题
联系不到客服、账号问题
处理中
微店购物退货后不予退款
买了衣服，号码小了，且商家没有现货，退货后快递运输过程衣架损坏。不给退款。
投诉问题
不予退款、联系不到客服、三包问题
处理中
微店商家虚假发货并侮辱消费者
我于2025年12月8日在微店*台97出品店铺购买了一件103.95元的一件毛衣，到货后我发现无论是衣服的领标水洗标或者是衣服的做工都与商品的详情图片不相符，反倒与他店铺里另一件秒杀45元的衣服一样，两个衣服都是一样的只不过版本高低不同，我去找商家退款，商家表示非质量问题让我申请90元退款，后面商家就明摆着说就是故意给我发的这个版本并表示让我别伤心给别人也是发的这个秒杀的衣服，对我进行侮辱，叫嚣着投诉也没用他有客服经理钱就是给我退不了，我在微店*台内已经进行投诉和举报该店铺但是迟迟不受理，侵犯了我的公*交易权和对产品真实情况的知情权，我要求商家对于对我侮辱的行为道歉并给我退货退款
投诉问题
不予退款、虚假宣传、虚假发货
处理中
微店*台包庇商家拒退七天无理由退货
本人于2025年12月6日（确认收货后2日内）合法发起“七天无理由退货”。商家无正当理由拒收后，本人申请*台介入。*台于12月11日作出不公判定，要求本人签收被退回的商品以“解除投诉”。该判定回避“退货是否合规”、“商家拒收是否合理”等核心问题，实质是包庇商家违法行为，变相强制交易完成，严重侵害消费者权益。
依据与诉求：
根据《电子商务法》第三十八条，*台知道经营者侵害消费者权益未采取必要措施的，应担责。微店*台此举明显未尽监管责任。
现要求：
1.责令微店*台撤销错误判定，强制商家立即退款79元。
2. 对*台包庇商家的行为进行调查处理
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
微店购物不予退款且联系不到客服
2025.12.1在微店我不是冰冰买了一个冠军卫衣一直不退款给客服发信息也不回说晚上处理第二天给客服发信息直接不回让她现在就退我钱
投诉问题
不予退款、联系不到客服
已完结
微店无故封号且无法联系客服
我于2025年12月11日像往常一样打开微店 看看我的待发货是不是有新的物流更新 ，另外就像刷淘宝一样看着他人发的看看是否可以淘到一些周边产品 正常在他人文案下留言想问对方是否可以卖我产品 上面回复 下一秒莫名其妙被封号 告知我违反了微店*台滥用用户权利 我既没有威胁他人 也没有恶意差评等手段影响经营秩序 为何封号？ 另外需要实名认证我可以接受 但没有任何地方可以让我上传相关信息 除了被封号后的申诉 且要求手持身份证 存在故意以这种方式搜集用户信息的主观行为？微店对账号有监管，那么我具体做了什么？而我又因为做了什么，需要用到手持身份证这样高度敏感的信息才足以申诉？需要我实名认证那为何不是在我注册了账号的同时就需要我认证？另外无法登陆账号就联系不到在线客服 拨打40****2867也一直处于无人接听状态 我的待发货中还有很多货物 因为无法登录账号而造成了失信及错过尾款、补邮等，微店是否可以负责
投诉问题
联系不到客服、账号问题
已完结
微店商家拒退预售款并泄露隐私
我于2025年12月7日在微店买买小程序向被投诉商家“紫米棉花铺”购买了桃之夭夭领养手册棉花，订单对应的交易单号为4200002988202512076290027015，支付金额63.50元。我购买的商品即便属于预售/定制类，目前仍处于未发货、未开始定制生产的状态，并未产生实际的制作成本.
商家以“预售不退不换”作为拒绝退款的理由.商家未经本人同意，将与本人的私人聊天记录发布至公共社群，泄露本人隐私信息，同时该行为加剧了纠纷冲突，违背合理沟通的原则.
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
已完结
微店商家逾期未发货拒不退款
我于 2025 年 11 月 7 日在店铺“CZ 出品”购买价格 800 的羽绒马甲，店铺声明先付定金 200，后付尾款 600，并且承诺在 2025 年 11 月 30 日前发货。实际上，到目前为止已拖延十天有余，每次联系卖家均有借口拖延，截止目前仍未发货，也不肯退全款。现要求退还定金和尾款被拒。
法律依据：适用“定金罚则”。收受定金方（商家）不履行合同，应当双倍返还定金。
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霸王条款、不予退款、逾期未发货
已完结
微店拒退款并辱骂用户
不退款还叫我叫他爸爸不然不给退卡了我好几天了
投诉问题
霸王条款、不予退款、联系不到客服
已完结
微店商家拒退款 质量问题难维权
我于2025年11月16号在微店*台皓月当空made二线，买了一双鞋，大小不合适，又有质量问题，联系商家退货退款，商家拒绝，于是向*台投诉，*台判定准予退货退款，商品已寄回，商家有找理由拒绝退款，希望保护我们消费者的权益，也给避免其他消费者上当受*
投诉问题
不予退款、虚假宣传、三包问题
已完结
