微店
8.3 %
解决率
245933
访问量
企业名称:
北京口袋时尚科技有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
400-086-2867
售后政策:
客服热线:010-56161966、 400-086-2867
品牌简介:
微店创立于2011年5月。2014年1月“微店”APP正式上线。如今微店拥有近9000万小微店主,通过微店和微店店长版两个app,微店已经从小微店主首选的开店工具转型为助力创业者发展兴趣、创立品牌、玩成事业的系统及基础设施。
微店商家拒退全款且不退运费
2026年6月14日在手机上通过微店*台购买衣服时因买错产品且商品未发货的情况下,申请退款。商家不予退全款。声称退款不予退回运费。 商家电话165****0509 店铺链接https://we****.com/?userid=17******59
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
微店商家未发货拒全额退款
2026年6月14日在手机上通过微店*台购买衣服时买错衣服,在商家还没发货时申请退款商家拒绝退回全款,声称若退款运费不予退回 店铺链接https://we****.com/?userid=17******59 商家电话165****0509 希望商家全款退回本人所支付金额
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
微店*台商家拒不退款且商品与描述不符
2026年5月31日上午十点通过微店*台购买了茉莉小桃这家店铺的娃娃又在2026年6月2日晚上八点零四分购买了椰椰限定周边这家店铺购买了娃娃的衣服2026年6月7日那天拿到快递发现和商家描述的不一样又在当天中午12点55分退给商家我一直问茉莉小桃这家店的店铺到没到问了一个礼拜她就说催一下具体也没说明白一个礼拜了还没给我退
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中
微店瓦解club拒不七日无理由退货
我在2026年5月29日在微店上,我买了一条裤子这个店家的店名叫瓦解club,一直到6月7日才给我送达,因为我是学生,一个星期放一次假,当时买的第二个星期他还没到,然后我就打算把这条裤子给退了再买然后我就打算把这条裤子给退了,再买一条,结果当我退的时候,他给我说,商品非质量原因不退,我连七天还没到呢,而且我也没给他穿脏,也没给他穿坏,说啥他都不退
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
微店熊宝空间站拒退专辑款
本人在微店*台内的熊宝空间站店铺下单购买CORTIS专辑《GREENGREEN》Ball版本专辑(内含专属毛球配饰、CD、小卡全套配置),订单号:84***********50,实际支付总金额:110元 该订单属于商家设置的即时到账类型,付款之后钱款直接进入商家账户,订单页面系统被商家关闭了正常申请售后、申请退款的入口,消费者无法自主发起退款操作。我在提出退款需求之后,多次主动联系该店铺客服沟通退款事宜,但是店铺没有人工客服正面回应我的退款诉求。只要我提及退款,系统就会自动推送一条仅用来核对订单编号的跳转链接,该链接没有任何退款功能,仅仅用来确认订单归属,属于典型用机器人模板消息刻意敷衍、回避处理退款问题。我反复说明要求人工介入协商退款,店铺始终重复发送无效核对链接,后续客服直接回复不予受理我的退款申请,单方面拒绝履行售后服务义务。为解决该纠纷,我已经主动联系微店官方人工客服反映该订单问题,申请*台出面监管调解,督促商家处理退款,但目前问题依旧没有得到有效解决。我也在微信支付账单端提交了交易纠纷投诉,试图协商处理这笔订单,商家依旧消极应对、拒不配合退款。现向消费保*台提交投诉,恳请*台出面联系涉事主体广州凌众贸易有限公司(熊宝空间站所属企业)介入调解,督促该店铺为我办理本订单全额退款,退还订单全部货款,妥善处理本次消费纠纷。本人已留存完整订单截图、付款账单截图、店铺客服敷衍推诿的聊天记录截图,可随时上传作为举证凭证。
投诉问题
霸王条款、不予退款、联系不到客服
处理中
微店商家拒退未发货订单款
2026年6月11日,在微店商家(彬彬club)购买鞋子一双(155元含10元运费),收款方(彬彬club)企业电话192****9267。6.12日在商品未发货我申请退款,并给商家打电话 商家承诺给我退款但是不予处理,6.13日再次申请退款 商家不予处理,6.14日凌晨商家强制发货 拒绝退款,电话不接 消息不回 要求商家全额退款 全额退款 全额退款
投诉问题
不予退款、联系不到客服
处理中
微店购买鞋后联系不到客服且不予退款
2026年6月13日,通过微店*台购买了一双鞋,后续联系不到买家
投诉问题
不予退款、联系不到客服
已完结
投诉微店不予退款
我在2026年5月17号和2026年5月30日。通过微店*台购买了代拍的周边。因为周边发货较慢。商家让我确提,后续出现退款纠纷和商家跑路的问题。对方的商店叫做妮妮。企业无有效联系方式。有订单截图和付款凭证,有沟通记录。后续商家跑路但未退款,已找过官方客服,但官方客服说只能提醒一下商家上线退款
投诉问题
不予退款、联系不到客服、逾期未发货
处理中
微店逾期未发货且拒不退款
2026年6月10日在微店买了一个短袖一直推脱发货到现在不退款一直卡着我一直说让我等
投诉问题
不予退款、逾期未发货
已完结
微店售鞋存质量问题且拒不退款
买了一双鞋质量问题 不给退款 本来就要退款的然后他等到了最后一天取消退款给我发货了 消息已读不回不给退款
投诉问题
不予退款、三包问题
处理中