微店
8.38 %
解决率
240473
访问量
企业名称:
北京口袋时尚科技有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
400-086-2867
售后政策:
客服热线:010-56161966、 400-086-2867
品牌简介:
微店创立于2011年5月。2014年1月“微店”APP正式上线。如今微店拥有近9000万小微店主,通过微店和微店店长版两个app,微店已经从小微店主首选的开店工具转型为助力创业者发展兴趣、创立品牌、玩成事业的系统及基础设施。
微店客服失联、逾期未发货且拒退款
客服不给予回复,长时间不发货卡揽收,忽视
投诉问题
不予退款、联系不到客服、逾期未发货
处理中
微店逾期未发货且联系不到客服
卡揽收不发货,拖收货时长,长时间不给予回复
投诉问题
不予退款、联系不到客服、逾期未发货
处理中
微店商家虚假发货拒退款
本人于 2026 年2月19日在微店*台 “猫咪玩偶事务所” 店铺购买商品 kimo mia粉,支付款项 338元,订单编号:84***********18 商家收取款项后,未按照约定及交易*惯履行真实发货义务,仅以 “无需物流” 形式虚假发货并强制完成订单,已构成虚假发货、根本违约,涉嫌消费欺诈,严重侵犯消费者合法权益。此外,商家于2026年5.3日无故拒绝本人的合理退款诉求,存在失信违约行为。 本人正式提出以下诉求:依法退还款项 338 元;因商家未履行发货义务、存在虚假发货及欺诈行为,全额退还本人已支付的全部款项。
投诉问题
不予退款、虚假发货
处理中
微店承诺退款不兑现且客服失联
他一开始这个软件说六天后自动退款到了,剩下两天上面又说不给退了,我再投诉还等两天我们时间很多吗?上面清楚的显示还没有退款。已经没办法了才找到你们*台,希望你们及时处理,谢谢🙏
投诉问题
不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
微店商家拉黑用户拒退款
2026年4月26日在微店万事难club买了一条299元的裤子于2026年5月3日拉黑我一次 然后我选择退款 后面又给我拉回来说了一堆原因我也表示理解没有继续退款 但于2026年5月4日他上午又将我拉黑随后我便一直联系不上他 找*台投诉也没用 举报他结果还没下来 侵犯了我的公*交易权 知情权 依法求偿权 财产安全权 我的诉求是给我退款
投诉问题
不予退款、联系不到客服、虚假发货
处理中
微店逾期未发货且联系不到客服
从4.26日买的衣服,一直没发货,中间申请了退款几次一直没收到回复,纯*子
投诉问题
刷单诈骗、联系不到客服、逾期未发货
处理中
微店五一订单逾期未发货且拒退款
我五月一号交易的今天四号了还没发货中间我问商家商家说稍等退款呢又说等什么上线
投诉问题
不予退款、逾期未发货
处理中
微店下单10分钟退款不处理
刚买10分钟不到就申请了退款信息,不回钱也不退
投诉问题
不予退款、联系不到客服
处理中
微店未经授权盗扣银行卡9861元
微店易付宝未经本人授权,在5.3日凌晨00∶50分恶意私自扣取银行卡金额9861元,非本人操作要求全额退款 本人在不知情、未授权、未开通任何代扣的情况下 被南京苏宁易付宝、微店北京口袋时尚科技无故扣款。 扣款全程本人没有操作手机,扣款时间段手机直接黑屏,疑似被远程操控盗刷。 本人账号查不到任何对应订单,完全属于莫名违规划扣。 要求: 1.立刻原路全额退还被盗扣款 2.永久关闭我名下所有代扣协议 3.冻结该笔资金禁止流转 4.出示当时扣款的合法授权记录、登录设备、IP地址
投诉问题
刷单诈骗
处理中
微店cool店铺逾期未发货且失联
我直接帮你按格式写好,你把日期替换成你实际下单 2026年2月19日,我在微店*台的「cool」店铺购买了商品“TF家族四代《奔跑·Love Love Love》家族款单人款周边套组(王橹杰款)”,实付金额88元,订单号:84***********62,商家选择无需物流。 商家当时承诺于6月底陆续发货,且发货前会通知我,但我至今未收到任何发货通知,也未收到对应商品。我多次联系商家询问发货进度,商家均已读不回,目前已失联。 该订单交易已完成超过15天,无法在*台发起售后,微店*台也未提供有效的维权渠道,商家存在虚假承诺、拒不发货的消费欺诈行为,严重侵害了我的合法权益。 诉求: 1. 要求*台介入,协助我向商家全额退款88元;2. 对该商家的欺诈行为进行核查并作出相应处罚,避免更多消费者受*。
投诉问题
不予退款、虚假发货
处理中