微店商家售假辱骂，要求赔偿道歉
我于7月2日22：45再忍着你龟哥66/比比made店家下单一双鞋子在7月5日18：52进行取件，然后发现鞋子有质量问题与店家所说的不符，我在进行退款退货处理时，店家对我进行辱骂，要店家对我进行赔偿损失和对我的辱骂道歉和赔偿处理
投诉问题
虚假宣传
处理中
微店商家虚假发货且超收定金
本人于 2026 年x月x日在微/店*台 “坏世界研究院” 店铺购买商品【大四bjd单头】黑泽开眼四分素头 单头链接，支付款项 400元，订单编号：83***********48。该商品全款为 920 元，商家实际收取本人款项 400元。根据《民法典》第五百八十六条规定，定金数额不得超过主合同标的额的20%，案涉商品法定定金上限为 184元，商家违规收取 400元，超出法定上限 216元，超出部分不具备定金法律效力，属于不当收取的款项，商家应予以退还。
商家收取款项后，未按照约定及交易*惯履行真实发货义务，仅以 “无需物流” 形式虚假发货并强制完成订单，已构成虚假发货、根本违约，涉嫌消费欺诈，严重侵犯消费者合法权益。此外，商家曾公开承诺支持退款申请，却多次无故拒绝本人的合理退款诉求，存在失信违约行为。
本人正式提出以下诉求：依法退还超出法定上限的定金款项 216元；因商家未履行发货义务、存在虚假发货及欺诈行为，全额退还本人已支付的全部款项。
投诉问题
不予退款、虚假发货、价格问题
处理中
微店擅自开通免密支付致误扣款
2026年7月4日，小孩无意点到立即支付，本人并未在微店授权开通免密极速支付，但立即支付货款99元，全过程仅有3秒，不存在二次确认页面，咨询客服后以需等专员处理为由延迟
事实情况：
本人从未主动申请、单独授权开通极速支付服务，*台擅自默认开启该功能，付款环节没有短信验证、密码二次确认，误触之后直接划扣资金，这笔交易并不是我本人真实的购买想法。目前商品一直没有发货，*台和商家都没有产生任何实际损失。
我联系在线客服反馈问题后，客服始终表示无权处理，反复让我等待专员审核，一直没有给出明确结果，不断用内部流程拖延我的退款申请。此次问题完全是*台违规设置支付功能造成的，和店铺自身规则没有关系。
相关依据：
1.《非银行支付机构网络支付业务管理办法》规定，快捷支付必须获得用户单独明确同意，禁止默认私自开通代扣通道。
2.《消费者权益保护法》第二十六条，经营者不能依靠内部工作流程，无故拖延、拒绝消费者合理的退款要求。
3.《网络交易监督管理办法》禁止*台利用技术设置，未经用户确认擅自划转个人资金。
投诉诉求：
立刻全额退还被扣资金
投诉问题
霸王条款、不予退款
已完结
微店商家拒退款、不发货还辱骂消费者
我在2026年6月24日在微店没钱不怪她物质店铺付款84.6元，商家收完钱一直卡揽收，让退款，说已经排单推不了，退款不给运费，然后一直不发货退款也一直拒绝，今天我申诉时客服给我发消息说，敢申诉，他不给发货也不给退款，还辱骂威胁消费者，我在*台申诉时，一直满口胡言的咬定说我已经签收想要白嫖，我拿出证据他还*不承认*台也不给处理，说照片都是之前的，说现在我已经拿到了，我希望消费保可以给我个交代
投诉问题
不予退款、虚假发货、逾期未发货
处理中
微店拒退货物并辱骂消费者
我朋友买了他们的东西 嫌不好 他们不给退 还骂我朋友
投诉问题
不予退款、虚假发货、逾期未发货
处理中
微店不予退款、逾期及虚假发货
不予退款 逾期未发货 虚假发货
投诉问题
不予退款、虚假发货、逾期未发货
处理中
微店商家拒发货拒退款并辱骂威胁消费者
我在2026年6月24日在微店没钱不怪她物质店铺付款84.6元，商家收完钱一直卡揽收，让退款，说已经排单推不了，退款不给运费，然后一直不发货退款也一直拒绝，今天我申诉时客服给我发消息说，敢申诉，他不给发货也不给退款，还辱骂威胁消费者，我在*台申诉时，一直满口胡言的咬定说我已经签收想要白嫖，我拿出证据他还*不承认*台也不给处理，说照片都是之前的，说现在我已经拿到了，我希望消费保可以给我个交代
投诉问题
不予退款、虚假发货、逾期未发货
处理中
微店拒退已发货订单款项并辱骂用户
2026年7月4日的前一天我说过要退钱退款，在7月4日这一天，商上家发货了，商家发货了，要退货，退款款也不给商家发货了要退货退款也不给，而且骂人
投诉问题
不予退款
处理中
微店购买后多次申请退款被拒
2026年7.3日刚买了一会买错了发起退款不给退然后又从新退款不给退
投诉问题
不予退款
处理中
微店商家承诺退款未履行且客服失联
本人于2025年5月起先后在微店小骨头家购买3个摆件，后续在商家发商品样品后因不满质量未进行补邮，商家承诺在余量清完后以％80退款，之后却迟迟未有结果，多次询问客服却只是已读不回，从年初到现在一直没等到合理解决。 诉求：希望商家按承诺要求退款
投诉问题
不予退款、虚假宣传、逾期未发货
处理中
