微店商家涉嫌诈*拒不退款并威胁买家
我在微店花38买了三张小卡 当时有点不信但对方发了照片 我要求发对光视频对方说发不成 对方发来一张二维码我就付款了 当时对方说它那里有工作室我也就信了 然后过了两个星期还没有发货我就一直在问 刚刚我和对方吵了一架让退款 对方又说让我重新付一笔38 我当时就怒了 一直说对方是*子 然后对方就以我说它是*子为由说它生气了 然后就要挟我说不再付38备注就一分也拿不到 到了后来态度也没了 我真的很无语啊我就 希望吧那个号封了 别让它再去*人了（证据聊天记录中有个“有关系”假的 当时是为了吓它）
投诉问题
服务态度差、刷单诈骗、退款纠纷
处理中
微店商品破损商家拒售后平台不作为
本人于6月4日在微店平台内商家处（商家店铺月野兔squishy ）购买慢回弹玩具，6月8日收货后发现产品严重破损，商家拒绝售后。按平台规则发起投诉举证，举证了商品相关证据（收货照片，破损商品细节照片，照片拍摄时间地点等原始信息），平台判定为商家责任。判定后商家仍拒绝售后，公开明确表示拒收，因此我联系平台希望修改为仅退款，避免造成更多损失（商品价值33元，如发货拒收，垫付邮费损失预估为24元），平台客服以投诉流程为由拒绝，且客服表示商家如不履行职责，平台仅能限制商家交易，无法弥补消费者已造成的费用损失。平台无法保障消费者利益，严重违反了消费者权益保护法第44条。
维权诉求：1.商品进行仅退款处理 或2.平台担保退货退款，即如果商家拒绝退款及退货运费，两项费用由平台承担。
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售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
处理中
微店无人播剧教程下单后商家不理睬要求退款
我于2025年2月6号在微店下单无人播剧教程，店铺名是无人播剧，出现了，已删不回消息，不理收了钱，侵犯了我的消费使用权，我的诉求是给我退款
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售后服务欠缺、货不对版、退款纠纷
处理中
微店商家诱导刷单后拒绝退还本金298元
我于2025年6月13日18点24 被微信商家诱导发送一个链接在微店(夏日时尚男装 网址 https://****.com/shop/wap/mz3re4m43607-ioFn#/?member_id=178335 )下单 为提高他们销量 买了一条指定裤子花费298元 承诺第二天返回本金和几块的佣金 可是第二天怎么都联系不上商家微信 没有承诺返回买裤子的本金 电话也不接(商家电话 159****0023)在商家微店客服也不回复 退款也不处理 商家微店只发了一个虚拟快递单号 ( 88****06159****0023742 )
我的诉求是退回买裤子的298元本金
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售后服务欠缺、刷单诈骗、退款纠纷
处理中
微店抖音电商课程虚假宣传拒不退款
我于2025年5月5日购买了北京口袋时尚科技有限公司培训机构的抖音电商带货教学课程服务，遭遇虚假宣传，并且对方机构以霸王条款强压概不退款，我交了2680的学费结果到现在一点都没有变现，对方要么转移话题要么不回信息，从头到尾就没答应过退款
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虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
处理中
微店购买商品未收到，自动确认收货且退款无果
我于2025年6月12日在微店平台购买祥熠茶语店家的Smart【亲签拍立得套餐】，提交订单后按照要求提交了核销码后，订单就直接被自动确认收货了，而后要求退款时，客服一开始声称订单暂时不支持退款的，但核销后会自动确认收货这一点并没有声明，且商品我也未收到，甚至连产品都没有图片，只有价格和套餐内容，我又向客服说明东西未收到，你那边就虚拟发货，给我退款对你们没有损失。之后客服又说宝宝客服没有权限的，订单审核两天后才可以有后续操作。后续就是到现在两天过去了都没有给出答复。只有给出所有人一致的话术：感谢宝宝的支持和关注！宝宝如果有违约相信微博看到的一定是律师函，如果有拆分今天两人就有线下的活动和互动！我们的活动也将继续，希望并恳请宝宝继续支持！很明显的在拖时间。还有这个店铺是个人店铺，甚至查不到营业执照和商家电话。产品也没有图，是不是三无产品不清楚。但至今都没有给出任何商品图。请帮助我维护一下消费者权益。
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售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
处理中
微店商家未发货却自动确认收货导致退款困难
我在2024年12月22日 购买夏日专辑 发货催了很多遍 我在去上学的时候说发货了，但是后来回来的时候却没有见到这个东西而且商家却自动确定收货 东西没有到我手里，退款也退不成让我等了将近快半年多了 平台到现在还没有把这个钱给我追回来 我希望能快一点把这个钱给我要回来，我真的很着急
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售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
处理中
微店商家无理拒绝退款，涉嫌做工质量问题
我在微店商家【铁叔】家购买了两件衣服，并【因为其中一件存在做工质量问题】，在收到衣服2天内便进行了退款，在寄走衣服后，商家举证“衣服影响二次销售”显示衣服上粘毛（粘毛微量不影响二次销售），但我仅试穿一次衣服不可能出现这种问题。首先，我在6月6日收到衣物，但6.6晚-6.8下午我前往阿那亚旅行，衣服一直【未拆包放在家中】完全没穿出门，6.8下午回家试穿后我立刻申请退款预约取件；其次，商品存在质量问题，黑色白色我各买了一件m码，但黑色比白色小很多，这属于商品做工问题却因为衣服上粘了两根白毛拒绝退款，这违背了《消费者权益保护法》！黑色衣服本身就爱粘毛，在任何有静电的场景中都有可能粘上微量毛，这完全不会影响二次销售，商家以此拒绝退款完全不合常理，甚至是在霸王售卖，请立刻处理
凭证图片：
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售后服务欠缺、货不对版、退款纠纷
处理中
微店商家虚假发货且拒绝退款，消费者权益受损
我于2024.7.26在微店入驻商家朴综星JAYBAR_CN购买的娃娃至今2025.6月仍未发货，在中国《消费者权益保护法》中，并未对“定制商品”作出明确定义，但结合相关法律规定及司法实践，定制商品通 具有以下法律特征:按消费者要求制作:商品需根据消费者提出的特定要求(如尺寸、材质、功能、设计等)单独生产，而非标准化批量产品。不可替代性:商品具有个性化属性，通常无法直接二次销售给其他消费者，卖家拒绝回复消费者，故意不回消息只知道拒绝退款，我拍下的年后发链接确实是年后时间，店家未表明所谓正常补邮时间是什么，二月份说代发不回消息之后就再也不更新进度，不接受以代发不回消息为理由让我再继续等下去，店家不保证到底什么时候发货，我就要一直等下去，消费者不是卖家的无息花呗，钱到卖家兜里了我人财两空，微店是什么法外之地吗，商家虚假发货，平台默认收货，商家选择无须物流钱款已流向商家，本人至今未收到货，且商家拒绝告知明确退款时间，请求平台进行退款处理。
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售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
处理中
微店无故封禁账号并冻结资金且客服态度差
您好，我们与2025.5.16日被微店官方以“风险账号”的名义封禁。我们使用微店的初衷，是为了收集买家自发拼团的定金，店铺创建到封禁不超过三天，由于我们拼团的商品是裤子，跟工厂直接交易，需要通过平台的渠道来统计信息和定金，很多人因为尺码问题反复退款，微店便将我们判为违规店铺，冻结资金、终止交易、下架商品、不再允许买卖双方发起退款，5.16我们收到店铺违规通知，5.17我们按规定提交申诉，如约按照平台规定等待审核结果7-15个工作日。审核等待中，我们在第七个工作日才打电话催促，期间客服表现出不耐烦的态度，表示只能催促，无法加快流程，知道6.6日，第十五个工作日已到，微店客服及审核仍然懈怠工作，不但没向我方说明情况，甚至还要我们继续等待。结合其他商家以往的经历，我们有权怀疑，微店将我们的店铺查封是为了高达千元的非法店铺保证金，我们的开店本就是不盈利的行为，这一点我可以提供充足的证明，微店客服在审核等待期，曾诱导我方买家找我（店铺负责人）私下讨款、转账，想借此平息风波，面对平台管理问题避重就轻，甚至推卸责任，让我实在难以忍受！希望审核员能给我们一个公平的审核结果，以上说的每句话，我都有截图为证！我们的诉求是：请微店尽快通过我们的审核，让我们的店铺恢复正常运营，以完成我方的退款行为！麻烦您！
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售后服务欠缺、服务态度差、账号纠纷
处理中
