微店*台虚假发货且退款加收费用
请详细描述消费纠纷过程，参考格式:2026年6月15日在微店APP通过微店*台购买其它文具用品服务，后续出现退款纠纷;需提供：收款方西多士周边收取175.69元后虚假发货，要求退款时要收取额外费用，属于敲诈勒索罪。希望*台退款达成怎样的协商处理结果。
投诉问题
不予退款
处理中
微店商家缺货诱导退款且客服失联
2026年3月20日15:24在微店*台购买手办，后续商家说缺货并诱导我退款。*台人工客服联系不上，卖家也把我屏蔽了。诉求就是要么赔偿差价损失要么发原来正版的货
投诉问题
联系不到客服、逾期未发货
处理中
微店购物退款纠纷投诉
2026年6月9日在通过微店*台购买衣服服务，后续出现退款纠纷;需提供：收款方全称、企业有效联系方式、企业联系方式、付款凭证、订单截图、合同协议、沟通记录等，最后述求：希望达成怎样的协商处理结果。注：投诉内请不要涉及敏感字眼及个人信息。
投诉问题
不予退款
处理中
微店判退后拒不执行退款，包庇商家霸王条款
6.15进度：投诉判定了让商家退款，给商家操作退款的倒计时也结束了，但是*台依旧不操作退款，继续包庇商家的诈*行为。我要求加快退款速度，立即进行退款处理并检查商家的过往订单，依法处置店铺。
一、事实经过
本人于6月3日19：55在微店“蛋卷鱼饼”下单并全额支付货款，商家长期未发货且多次私信询问明确发货时间均未得到明确发货时间的答复（只有机器人回复在24-48小时内发货，但过了48小时依旧未发），订单无任何打包、揽收及物流更新。我依规申请全额退款后，商家要求扣除订单20%的高额手续费才同意退款。该扣费规则仅写于店铺介绍，下单前无醒目弹窗提示，且在下单前我询问是否还有货是否能拍时并未与我协商确认。上架未发货、未产生包装、物流等任何成本，无实际损失，强行高额扣费属于侵占货款，疑似以不发货、逼迫退款扣费牟利，依据《民法典》496、497条，店铺扣手续费条款为单方格式条款,未履行提前告知义务，不合理加重消费者责任、免除商家发货义务，属于无效霸王条款。《消费者权益保护法》第26条，经营者单方限制消费者权利、加重消费者责任的规定无效，商家无任何损耗，无权收取手续费。
二、法律依据
1. 《民法典》第496、497条
商家店铺介绍属于单方格式条款，仅自行标注退款扣20%手续费，未提前醒目告知、未征得消费者同意；该条款不合理加重消费者责任、免除商家自身发货履约义务，属于无效霸王条款，无法律约束力。
2. 《消费者权益保护法》第二十六条
经营者不得以通知、店铺告示、单方格式条款，作出限制消费者权利、减轻自身责任、加重消费者责任的不公*规定，此类内容直接无效。商家未发货、未产生任何经营损耗，无权收取高额手续费。
3. 《电子商务法》第二十条
电商经营者必须按约定履行发货义务；商家完全未履约，消费者有权解除交易、要求全额退还已付货款，商家不得无故克扣钱款。
4. 补充：订单未发货，不存在商品损耗、售后成本，20%比例远超任何合理支出，完全违背公*交易原则。
三、举证诉求
1. 判令商家全额退还我支付的全部货款，不得扣除任何手续费；
2. 核查商家长期不发货、强制扣高额手续费的经营行为，规范店铺违规霸王条款。
投诉问题
霸王条款、不予退款、逾期未发货
处理中
微店商家拒退、霸王条款、虚假发货
本人于2026年6月14日在微店“天黑轻奢”店铺购买商品，订单号84***********06，金额154.99元。下单后我立即申请退款，商家以“非质量问题不退可换码”的霸王条款拒绝退款，并在退款申请期间恶意虚假发货（仅填了快递单号，无实际揽收记录），同时以“钱货两空”“投诉没用”等话术威胁、PUA消费者，严重侵犯了我的合法权益。现依据《消费者权益保护法》，要求商家全额退款，并对其违规行为进行处罚。
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假发货
处理中
微店购物不退款及发货问题投诉
2026年5月25日在微店通过购物*台购买衣服服务，后续出现不退款纠纷;需提供：收款方全称、企业有效联系方式、企业联系方式、付款凭证、订单截图、合同协议、沟通记录等，最后述求：希望达成怎样的协商处理结果。注：投诉内请不要涉及敏感字眼及个人信息。
投诉问题
不予退款、虚假发货、逾期未发货
处理中
微店*台购买假货商家拒退款
2026年6月12日通过微店*台购买一个玩偶，后面发现是假货申请了退款但商家不予理会不给退款，
收款发全称：生椰拿铁 联系方式159****3678
希望达成成功退款的处理结果
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中
微店商家拒退全款且不退运费
2026年6月14日在手机上通过微店*台购买衣服时因买错产品且商品未发货的情况下，申请退款。商家不予退全款。声称退款不予退回运费。
商家电话165****0509
店铺链接https://we****.com/?userid=17******59
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
微店商家未发货拒全额退款
2026年6月14日在手机上通过微店*台购买衣服时买错衣服，在商家还没发货时申请退款商家拒绝退回全款，声称若退款运费不予退回
店铺链接https://we****.com/?userid=17******59
商家电话165****0509
希望商家全款退回本人所支付金额
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
微店*台商家拒不退款且商品与描述不符
2026年5月31日上午十点通过微店*台购买了茉莉小桃这家店铺的娃娃又在2026年6月2日晚上八点零四分购买了椰椰限定周边这家店铺购买了娃娃的衣服2026年6月7日那天拿到快递发现和商家描述的不一样又在当天中午12点55分退给商家我一直问茉莉小桃这家店的店铺到没到问了一个礼拜她就说催一下具体也没说明白一个礼拜了还没给我退
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中
