微店购物遭遇不予退款霸王条款
我于2025年9月15日2:12在微店平台购买一双皮鞋，一两个小时内就申请退款不想要了，商家于9月15日12:58拒绝了我的退款请求，说已经发货，货品到了后发现质量问题，并不喜欢，还是要求退货退款，然后商家在没有任何标注不退不换的前提下，告诉我他就是不退不换，还说是我没有问他有没有不退不换的要求，侵犯了我的消费者权益，我要求退款退货
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假发货
处理中
微店商家强制扣款200元拒不退款
我于2025年8月25日在微店“F is here”店购买皮包（2590元）。收货后因商品与宣传不符，于7日内申请“七天无理由退货”。
商家以拒绝退货相胁迫，强制要求我支付所谓“包装损坏费”才予办理。为减少损失，我被迫同意其扣除200元退款。
该行为违法，理由如下：
强制交易：商家以付钱作为行使法定退货权的前提，属设置不合理条件，违反《消费者权益保护法》。
霸王条款无效：其自定“扣除拆膜费用”规则，单方加重我的责任、排除我的权利，根据《消法》第二十六条，该格式条款无效。
概念混淆：拆除的“保护纸膜”是查验商品必须去除的临时贴膜（如手机屏保膜），非法律“包装”。撕掉不影响商品完好性与二次销售，扣款理由不成立。
诉求：
责令商家立即退还非法扣除的200元款项，并对其违法行为进行整改。
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
微店购物遭遇实物不符且拒退款
我于2025年9月9日在微店购买的旧子jiuz的恶魔之眼棒球服 出现实物于商品图片不符质量问题 商家同意退货 退货后不给退款还拉黑买家 侵害了买家的权益 我的诉求是要求赔偿退款
投诉问题
不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
微店虚假发货且不退款
我购买了一家店铺的产品，未收到货所以要退款，微店以定制商品不退不换来驳回了退款申请
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假发货
处理中
微店购物不予退款问题
我于9月2日在俊杰家买了个cdg 40周年棒球服，买大了换货换成S码，他给我拒绝了，但是那个货已经到他那边了。然后我说你怎么拒绝了，他没回，然后呢，我又申请了退款，他说不支持仅退款，我现在又改成了退货退款。
投诉问题
不予退款
处理中
微店商家发错货拒换货平台包庇
商家发错货，平台包庇商家，商家以影响二次销售为由拒绝换货
《民法典》第577条＋《消法》第8条＋第55条（欺诈可退一赔三）=发错货本质就是违约，商家必须承担重发、退货、退款+运费全包的责任
投诉问题
不予退款、联系不到客服、漏发商品
处理中
微店投诉：涉嫌霸王条款及不予退款
我于2025年6月10日在微店app上购买梵花院家的【30cm特体娃衣 雪域花冠&夜幕华冕 全款预售 华丽风 】娃衣，商店要求虚拟订单发货并且强调消费者3日后点签收。后续着重强调强制退款需要扣除30%的跑单费，这条与合同法中跑单者收取10-20%作为跑单费用相违背。并且从截团至今为在所谓的进度群中公开发布相关的：大货合同、大货金额转款以及布料采购等任何进度。
2025年9月我这边提出退款处理被驳回，微店要求举证，商家仅甩出一份打满马赛克的合同，且金额以及公章都作为保密协议打码。经其他人调查，所签署的工作室，与打码的公章毫无任何关系。但是微店这边专员在我方这边递交材料之后直接判定不予退款处理，对方仅举证了合同？太离谱了。
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假发货
处理中
微店商家拒退全款要求退货
我于2025年9月10日在微信电商平台东方激光科技音像微信店铺购买2026江苏高职考一轮语数英套装，我于9月16日要求七天无理由退款，被商家所拒，以需要退货退款为由，而我当时已选此选项，不予办理，我的要求是退货退款。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
投诉微店霸王条款
我于2025年3月于微店购买梵花院卯月之冕娃衣，4月购买猩红宴飨sp，5月购买奶芙兔兔，6月购买雪域花冠和夜幕华冕。
****厂：猩红sp，雪域夜幕，奶芙兔兔都是在新马打样但大货在絮语手作工作室进行
2.虚假发货：用虚拟物流，引导消费者提前确认收货，冷处理消费者诉求
3.虚假宣传：很少在进度群发进度图，买家向商家询问和申诉后才发进度图，与商家的样图存在很大的色差，样式与宣图也有不同
4.霸王条款：恶意扣留20-30%的款项
5.平台关于售后及退款的标准模糊
6.商家给出的合同不合规且不具备法律效力：骑缝章错位，金额与大写不一致，合同性质不明：标题是“退款详情”，但内容主要是采购合同的条款，文不对题。缺乏合同双方完整的法定名称、地址、联系人等基本信息。关键信息缺失或无效，商品信息空白：合同表格中的名称、单价、金额、备注等全部打码，这是一份没有标的物和价格的“合同”，不具备法律约束力。盖章处应是具有法律效力的公司公章，厂家与所提供公章编码不一致。条款混乱且存在语法错误：“双方对合同条款作出实质性变更，但以书面形式确认售后期限，最终以工厂出具的《合同书》为准。” 这句话自相矛盾，不清楚最终以哪个文件为准。
7.商家对于商品的定位不准确：合同上标注的是定制商品，而商家售卖的为批量产品，通常不属于定制类商品。定制类商品是指卖家按照买家的要求（如买家提供的图案、文字、款式、材质等）生产、制作并予以交付带有买家个性化特征的商品。而批量产品一般指标准化、可大规模复制的商品，其核心特征是规格统一、无需个性化调整，例如服饰、数码产品等。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、虚假发货
处理中
微店商家不退不换强买强卖
我于2025年9月5号下午八点半拍了一单，到店核销的那种拍照店因为有事去不了 提前退款 但是商家说不退不换 强买强卖
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
