微店商家违规收定金及虚假发货
本人于 2026 年1月3日在微/店*台 “坏世界研究院” 店铺购买商品 “【大四】不笑衍定金"，支付款项 230元，订单编号:83***********86。该商品全款为 450 元，商家实际收取本人款项 230 元。根据《民法典》第五百八十六条规定，定金数额不得超过主合同标的额的20%，案涉商品法定定金上限为 90 元，商家违规收取 230 元，超出法定上限 140 元，超出部分不具备定金法律效力，属于不当收取的款项，商家应予以退还。
商家收取款项后，未按照约定及交易*惯履行真实发货义务，仅以 “无需物流” 形式虚假发货并强制完成订单，已构成虚假发货、根本违约，涉嫌消费欺诈，严重侵犯消费者合法权益。此外，商家曾公开承诺支持退款申请，却多次无故拒绝本人的合理退款诉求，存在失信违约行为。
本人正式提出以下诉求：依法退还超出法定上限的定金款项 140 元；因商家未履行发货义务、存在虚假发货及欺诈行为，全额退还本人已支付的全部款项。
投诉问题
虚假发货、价格问题
处理中
微店商家虚假发货且超收定金
本人于 2026 年1月3日在微店*台 “坏世界研究院” 店铺购买商品 不笑衍，支付款项 230元，订单编号:83***********06。该商品全款为 450 元，商家实际收取本人款项 230 元。根据《民法典》第五百八十六条规定，定金数额不得超过主合同标的额的20%，案涉商品法定定金上限为 90 元，商家违规收取 230 元，超出法定上限 140 元，超出部分不具备定金法律效力，属于不当收取的款项，商家应予以退还。
商家收取款项后，未按照约定及交易*惯履行真实发货义务，仅以 “无需物流” 形式虚假发货并强制完成订单，已构成虚假发货、根本违约，涉嫌消费欺诈，严重侵犯消费者合法权益。此外，商家曾公开承诺支持退款申请，却多次无故拒绝本人的合理退款诉求，存在失信违约行为。
本人正式提出以下诉求：依法退还超出法定上限的定金款项 140 元；因商家未履行发货义务、存在虚假发货及欺诈行为，全额退还本人已支付的全部款项。
投诉问题
虚假发货、价格问题
处理中
微店商家拒退退款且屏蔽用户
我在微店买了一条裤到了之后我看商品不合适，给商家说要退货退款商家说退不了了，直接给我屏蔽了
投诉问题
不予退款、联系不到客服
处理中
微店虚拟发货拒退款
虚拟发货坏世界拒绝退款，要求全额退还费用
投诉问题
不予退款、虚假发货
处理中
微店虚拟发货且拒退全款
虚拟发货，坏世界拒绝退款，要求全额退还费用
投诉问题
不予退款
处理中
微店收定金不发货也不退款
2026年4月15号在微信上购买咖啡色边牧，收了600元定金，不发货也不退定金，强买强卖狗粮
投诉问题
不予退款、虚假发货、逾期未发货
处理中
微店商家违规收定金及虚假发货
本人在2026年1月3日在微店*台购买 “坏世界研究院” 店内的商品 “ 【大四】不笑衍定金页面” 付款金额230元。订单编号 ： 83***********08，本商品全款450元，但收取金额230元，依据《中华人民共和国民法典》第586条规定，定金金额不得超过商品总价20%,本商品合法定金上限为90元，商家违规收取230元，超出法定上限140元，该部分依法不产生定金效力，属于多收款项，必须退还。 商家在收取定金后，未按约定真实发货，仅以“无需物流”的方式发货并完成订单，属于虚假发货、根本违约与消费欺诈，侵害消费者权益。其商家还在群里承诺过可申请退款，但一而再拒绝退款。 现本人诉求 1.依法退还超额定金140元；2．因商家虚假发货、未履行发货义务，退还已支付的全部定金。
投诉问题
虚假发货、价格问题
处理中
微店商家虚假宣传且拒退预售款
2025年12月15日以及2026年1月8日，两次在微/店*台“樱花泡芙”店内购买了预售款“呼噜小猪”（ 伊之助同人小手办 ）。商家选择无物流方式发货，且未提前告知买家，私自更改了制作工艺，导致打样和大货实物不符。直到今年4月9日，商家才放出大货图片，存在隐瞒商品真实情况的行为。之后找商家协商退款，对方以“定制商品”为由，拒绝全额退，并在未达成一致的情况下，计划发货。商品样品和实物差异明显，要求商家全额返还款项。
投诉问题
虚假宣传
处理中
东方团购小程序虚假宣传缺货
2026年4月12日通过在手机微信小程序，在“东方团购里”买了2份钛筷子，网页图片上没有被注，购买付款时没有提示。收款方全称：东方团购中心
宣传图片数量与实际到货不符。我要求补齐图片上的同等数量物品，商家不愿意。
投诉问题
虚假宣传
处理中
商家虚假发货且拒退赔
2026年4月12日，本人通过微信公众号「华瑞百购」（主体：莆田城厢敏瀚竹商贸商行，个体工商户，经营者唐会权）参与「38.88元任选三件」活动，购买2单商品，订单号分别为20****************41、20****************64，对应快递单号78**********92、78**********36。商家发货后，订单送货地址与本人填写的收货地址完全不符，本人当日联系商家无回应，申请售后被商家拒绝退款。现依据《消费者权益保护法》第五十五条，要求商家3日内退一赔三：退还货款77.76元，支付三倍赔偿金233.28元，追究商家违法责任。
投诉问题
不予退款、联系不到客服、虚假发货
处理中
