微店
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企业名称:
北京口袋时尚科技有限公司
官网:
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客服电话:
400-086-2867
售后政策:
客服热线:010-56161966、 400-086-2867
品牌简介:
微店创立于2011年5月。2014年1月“微店”APP正式上线。如今微店拥有近9000万小微店主,通过微店和微店店长版两个app,微店已经从小微店主首选的开店工具转型为助力创业者发展兴趣、创立品牌、玩成事业的系统及基础设施。
微店商家虚假发货强买强卖拒不退款
商家虚假发货,强买强卖。商家余量和预售混卖混淆视听,询问物流时用5月15日截单后会发布误导消费者,虚拟发货超过一周没有真实物流,是为虚假发货。商家在商品详情中未写明多久发货,隐瞒备货周期,侵害知情权,商品页面内无任何文字说明。属于误导消费者、违约行为。在沟通多次后商家仍然无法给出具体发货时效,只模糊回答等工厂完工一个月左右,无发货时间,消费者有权随时弃单退款,商家不能强制消费者等待生产。涉及商品为商家自行在网上约图定做,并非按照我的个人需求特性化定做。商家在工厂下单两百分为同等卡册,无专属个性化设计,属于市场标准化量产商品,不影响二次售卖。要求*台配合责令商家全额退款。商家两百多笔订单如果均用虚拟发货的形式提前套现消费者货款,这种提前套现的方式将经营风险全部转移给消费者,属于不诚信经营,亦不利于维护良好的营商环境。商家在没有现货的无法确定具体发货日期的情况下,在*台上虚假发货,拒绝退款,强买强卖。
投诉问题
不予退款、虚假宣传、虚假发货
处理中
微店退货七天未处理,拒不退款
5月10号买的上衣,14号到的,拆开发现有瑕疵,有多处印子,然后找商家我说退款,他说运费险不补,我也没计较,等寄快递的时候补12块钱,商家第一开始说会给你补到后面也不补,客服消息回的也很慢,18号寄商家退货退款的快递,现在5月25号了,还没有任何消息,每次问商家说商品退回去了吗商家就说帮你催,每次问就说催,现在已经第七天了还没给我处理,衣服是四天到的,退货退款七天还没到商家那感觉他们就一直给我拖
投诉问题
不予退款
处理中
微店下单即发货拒退款扣运费
2026年5月25日在微店*台下单两件衣服后边不给退货,让他退货也不给退,反而扣我20块钱运费。当时刚买完,没有过十分钟,我买错了要退款。他说已经订单已经发货,不给退款,只能拦截快递,然后把我20块钱运费也给吞了。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
投诉微店不予退款
本人2026年5月19日晚上11点48分钟零7秒下单了商品到现在5月25号申请退款也不退,本人还是个学生需要这笔钱用着急的事,发货也不发退款也不退款搞到我现在有点*了
投诉问题
不予退款、逾期未发货
处理中
微店*台退款纠纷且客服失联
2026年5月15日我在通过微店*台购买商品服务,后续出现退款纠纷 想与商家沟通,结果商家一直不回复信息微店在线客服也没有处理 我要求退款
投诉问题
不予退款、联系不到客服
已完结
微店商家逾期未发货且拒不退款
2025年12月6日21:47:15我通过微店在TF家族周边产品店一二店购买了一个39元的物品,后面商家一直没有发货,然后就自动签收了,我没有拿到商品,随后2026年一月九日我在微店发起了退款,微店判定商家退款,但是到现在都没有退,已经五个月了,在此之前我一直要求帮我退款,大商家电话,也不接,每次问客服,客服都说会帮忙催,需要商家充值才可以退,但是商家不充值就一直退不了,最后我希望可以帮我退款
投诉问题
不予退款、虚假发货、逾期未发货
处理中
微店充值话费逾期未到账且拒退款
2026年5月3日在微店充值话费,截止到2026年5月24日仍未到账,申请退款商家拒绝退款,发起投诉*台要求提供运营商加盖公章的流水清单,但营业厅没有公章无法提供,店铺有大量投诉,*台置之不理拒绝退款
投诉问题
不予退款、逾期未发货
处理中
微店商家拒退预发货订单款
本人于2026年5月22日在微店*台商家“知名做货人”处购买商品,订单号【请填写你的订单号】。在商家发货前,我已明确向商家提出退款申请,但商家以“已报货”为由拒绝退款,并在后续强行发货。我多次与商家协商退款,商家不仅拒绝处理,还以“拒收不了”为由甩锅,同时嘲讽消费者,恶意拖延退款流程。现我已按流程拒收快递,货物将原路退回,我并未实际收到商品。 商家的行为属于典型的“不予退款+霸王条款”,严重侵犯了我的合法权益。现请求*台介入处理,为我办理全额退款,并对商家的违规行为进行处罚,同时要求商家就其恶意拖延和嘲讽消费者的行为作出解释。
投诉问题
霸王条款、不予退款
已完结
微店购买服务后不予退款
X年X月X日在XX通过XX*台购买XX服务,后续出现XX纠纷;需提供:收款方全称、企业有效联系方式、企业联系方式、付款凭证、订单截图、合同协议、沟通记录等,最后述求:希望达成怎样
投诉问题
不予退款
处理中
微店以非质量问题拒退换货
他又说非质量问题不给退,我说换一码,然后他说换一码的话大码的话会踩到裤脚,那我怎么穿我不要了,他又说非质量问题不让退
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中