微店商家逾期未发货且虚假发货
本人于2026年1月3日和1月4日在微店商家“拾年”购买棉花娃娃礐嶨10cm无骨红发➕咪咪20cm红发，说好工期4个月，但至今未发货，无生产进度，就用面皮照片敷衍，且长期冷处理、拒不沟通，属于虚假发货、严重违约。微/店售后入口已关闭，无法申请退款，现要求对订单全额退款，金额共为69.34+79.1=148.44元。
投诉问题
不予退款、虚假发货、逾期未发货
处理中
微店商家擅自改工艺、隐瞒实情拒退款
2025年12月13日，在微/店*台“樱花泡芙”店内购买了预售款“呼噜小猪”（ 伊之助同人小手办 ）。商家选择无物流方式发货，且未提前告知买家，私自更改了制作工艺，导致打样和大货实物不符。直到今年4月9日，商家才放出大货图片，存在隐瞒商品真实情况的行为。之后找商家协商退款，对方以“定制商品”为由，拒绝全额退，并在未达成一致的情况下，计划发货。商品样品和实物差异明显，要求商家全额返还款项。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、虚假发货、三包问题
处理中
微店樱花泡芙店虚假宣传及霸王条款
2025年12月30日，在微/店*台“樱花泡芙”店内购买了预售款“呼噜小猪”（ 伊之助同人小手办 ）。商家选择无物流方式发货，且未提前告知买家，私自更改了制作工艺，导致打样和大货实物不符。直到今年4月9日，商家才放出大货图片，存在隐瞒商品真实情况的行为。之后找商家协商退款，对方以“定制商品”为由，拒绝全额退，并在未达成一致的情况下，计划发货。商品样品和实物差异明显，要求商家全额返还款项。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、三包问题
处理中
微店商家签收退货不退款
2026年4月2日在微店通过＊AY🏅潮牌馆 档口批发先后购买了一件衣服以及一双鞋子 后来因为质量问题我选择退货退款 退货后商家已经签收 但是并没有给我回复 也不退款 *台自动退款时间是在10多天后 我已经等不了了 我需要他给我退款 赔偿精神损失费 并且作出解释
投诉问题
不予退款
处理中
微店商家逾期不发货且失联，*台不作为
我在2026年2月16日下午15点，在微店，店铺名字《TF家族四代官周代拍铺》，电话：188****9737，山东济宁。购买一款左奇函的物料，价值93元，商家许诺于3月底后发货，最后一次交流时间是4月12日中午11点回了信息，等可以提供截图。截止至今再也没有任何一个信息，店铺商品直接下架，我也在当时4月12日联系微店*台客户，客户答复就是需要我和商家自己解决，那微店*台针对任何卖家不做信用和资质验证的吗？给任何一个商家都可以上这个*台*钱，到时候又帮商家说超时，不能处理退款。我要求微店*台处理商家退款。
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不予退款、联系不到客服、逾期未发货
处理中
微店话费充值未发货且拒退款
2026年3月21日通过微店*台购买了话费充值服务，后续出现了未发货且无法退款的纠纷。下图为商家名称及商家相关信息，以及订单截图，沟通记录等，最后诉求希望能够退货退款，并对该商家和微店*台做出惩罚。
由于*台软件问题，导致无法查询收款方和企业有效联系方式
投诉问题
不予退款、虚假发货、逾期未发货
处理中
微店销售海蓝之谜精粹水致过敏拒退
2026年4月5号在美一刻直播间购买海蓝之谜精粹水，店家发链接微店购买，产品过敏长闭口，红干痒，卖家不承认是假货，拒绝退货退款，申请投诉。
投诉问题
不予退款、三包问题
处理中
微店商家违规收定金及虚假发货
本人于 2026 年x月x日在微/店*台 “坏世界研究院” 店铺购买商品 不笑衍，支付款项 230元，订单编号：83***********51。该商品全款为 450 元，商家实际收取本人款项 230 元。根据《民法典》第五百八十六条规定，定金数额不得超过主合同标的额的20%，案涉商品法定定金上限为 90 元，商家违规收取 230 元，超出法定上限 140 元，超出部分不具备定金法律效力，属于不当收取的款项，商家应予以退还。
商家收取款项后，未按照约定及交易*惯履行真实发货义务，仅以 “无需物流” 形式虚假发货并强制完成订单，已构成虚假发货、根本违约，涉嫌消费欺诈，严重侵犯消费者合法权益。此外，商家曾公开承诺支持退款申请，却多次无故拒绝本人的合理退款诉求，存在失信违约行为。
本人正式提出以下诉求：依法退还超出法定上限的定金款项 140 元；因商家未履行发货义务、存在虚假发货及欺诈行为，全额退还本人已支付的全部款项。
投诉问题
不予退款、虚假发货、逾期未发货
处理中
微店订单丢失逾期未发货涉嫌诈*
找不到订单，半个月了也没收到货，诈*消费者，还望退款
投诉问题
虚假宣传、虚假发货、逾期未发货
处理中
微店商家违规收定金及虚假发货
本人于 2026 年1月3日在微/店*台 “坏世界研究院” 店铺购买商品 “【大四】不笑衍定金"，支付款项 230元，订单编号:83***********86。该商品全款为 450 元，商家实际收取本人款项 230 元。根据《民法典》第五百八十六条规定，定金数额不得超过主合同标的额的20%，案涉商品法定定金上限为 90 元，商家违规收取 230 元，超出法定上限 140 元，超出部分不具备定金法律效力，属于不当收取的款项，商家应予以退还。
商家收取款项后，未按照约定及交易*惯履行真实发货义务，仅以 “无需物流” 形式虚假发货并强制完成订单，已构成虚假发货、根本违约，涉嫌消费欺诈，严重侵犯消费者合法权益。此外，商家曾公开承诺支持退款申请，却多次无故拒绝本人的合理退款诉求，存在失信违约行为。
本人正式提出以下诉求：依法退还超出法定上限的定金款项 140 元；因商家未履行发货义务、存在虚假发货及欺诈行为，全额退还本人已支付的全部款项。
投诉问题
虚假发货、价格问题
处理中
