微店购物商品不符拒退扣款
我于2025年11月2日在微店*台购买某款衣服，收到货后发现商品与商家宣传的实物严重不符，并且款式颜色都不对。我提出退货时，商家不仅拒绝正常退货，还要求扣30元费用，同时指定澳门作为退货地址（寄往该地址的邮费远超商品本身价格），恶意增加退货成本。商家的行为违反了《消费者权益保护法》中关于商品质量及退货的相关规定，侵害了我的合法消费权益，我的诉求是：商家承担退货运费、全额退款，取消不合理的扣款要求。
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
微店商家逾期发货且发假货拒不处理
投诉人于 2025年 9月 8日在微店*台的李飞专业代拍店（店铺营业执照名为李飞专业代拍）购入了两套冠岁周边，支付金额为218元。2025年 9月 13日，通过圆通快递收到商品。快递拆开后只有一张小卡礼品并且是假卡 而且购买商品一直迟迟未发货 此事有聊天记录证据可以证实，多次联系商家反映情况，然而商家却未予理会。特此投诉，期望相关部门能够追究商家责任，并在 3 天内给予退一赔三的处理，即退还我支付的 218元款项，同时额外赔偿我654元赔偿金 从微店给卖家打电话获取到了电话号并加了微信后不仅不予处理甚至进行辱骂
投诉问题
不予退款、虚假发货、逾期未发货
处理中
微店虚假宣传诱导消费拒不退款
2025年3月12日，原告通过“小红*”APP接触到被告发布的“无人播剧直播返现任务”广告。经与被告工作人员联系，被诱导下载“微店”APP 并支付了
299元购买所谓的“达人带货券”。购买后原告发现，该服务根本无法产生被告所承诺的实际效益。
随后，被告工作人员于202年3月14日再次诱导原告，宣称另一种“抖音团购达人带货返佣金任务”收益更高。原告轻信其宣传，又向被告支付了2980元。
在未获得预期收益的情况下，被告于2025年4月18日继续以“升级版本”为名，诱导原告支付了2000元。三次支付累计金额》5279元。
在整个过程中，原告仅获得87元的微小收益，与被告所承诺的高额回报相去甚远。原告至此意识到被告的行为实为诱导消费，其所谓的“返现任务”并无真实、合理的收益模式，遂要求停止任务并退还全部款项。
原告通过“飞*”软件多次与被工作人员小曾老师联系并要求退款，但均以“已签订合同”等理由无理拒绝，后期甚至不再回复任何消息。被告通过虚假宣传和诱导性话术，使原告在违背真实意思的情况下支付了款项，其行为已严重侵害了原告的财产权益
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
微店购买盗版软件遭遇欺诈
我于2025年11月13日下午在通过微信公众号，在微店购买citespace软件，没曾想这是盗版软件，并且充值25元后无法正常打开使用，一开始与商家友善沟通无果，商家要求在我电脑下载远程监控软件，并给我发送链接，我拒绝使用后选择退款，商家拒绝推荐，然后诬陷我属于恶意退款，对我进行人身攻击后拉黑不回复，我的消费权益被*，希望审核严肃处理此事
投诉问题
不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
微店卖家货不对板拒退款
要求公*处理，得到该有的维权结果，请求相关领导介入调查处理，公*公正就可以。我要为自己维权为自己申诉讨一个公道。这次品衣服和这货不对板的款式完全都不是我也买的下单的款式和质量。卖家还强词夺理并污蔑我穿了他们家衣服。他们的次品质量我都不削一顾何必去穿，我在唯品会下单了更好的质量的真维斯。我穿的这个牌子衣服，质量比他家的好百倍不是价格用券还很划算。这个*台我买了很多次这次第一次遇到如此不讲道理的卖家，退货了不愿给退款退运费，还想强卖😓。太过分了
投诉问题
不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
微店购物遭遇卷钱跑路
我在2025年10月17日在微店*台购买一份99元的周边，出现卷钱跑路问题，发消息不回打电话不接，侵害了我的财产权益，我的诉求是退回我的99元钱
投诉问题
联系不到客服、虚假发货、逾期未发货
处理中
微店商家逾期未发货且拒绝退款
我于2025年7月14日在微店“根本吃不完同人工作室”购买了一个同人娃娃，娃娃和邮费加起来一共49.9元。卖家承诺页面说最长工期是60天，但是此后一直没有任何发货通知，包括卖家的通知群里问他任何消息也得不到回复。九月份承诺11月发货，到了11月仍然没有发货消息，询问卖家客服回复非常缓慢，并且不仅11月份无法发货，后续什么时候能够发货也没有任何的保证和说明，只能无限期等待。申请退款卖家还一直拒绝。
投诉问题
不予退款、联系不到客服、逾期未发货
处理中
微店商家拒不退款且发货
我于2025年11月21日晚上9点58分在微店的天子的衣柜的店铺购买了一款衣服，出现了退款不处理 联系商家，商家表示不退，然后还是按原流程发了货关闭了退款，侵犯了消费者公*交易权，我的诉求是退款，对商家加大处罚，向我道歉
投诉问题
霸王条款、不予退款、联系不到客服
处理中
微店商家拒退未发货订单款项
2025年9月29日10月1日和10月14日，我于微店“Rua娃吧”店铺购买了总价分别为69元，368元和128元的商品，包括两个棉花娃娃两套娃衣两个贴贴毛绒挂件和一把晴天伞及三份赠品，2025年10月15日10月29日和11月13日开始的退款申请以及后续不断的退款申请，我在商品尚未发货的情况下向Rua娃吧店铺申请以上订单全额退款，但Rua娃吧客服以我同意制售协议而不予退款。需要说明的是：首先，Rua娃吧店铺在出售商品时要求消费者签订的《制售商品不支持非商家原因退款》协议实属变相强迫消费、排除消费者合法权利的霸王条款（即合同格式条款），根据《消法》及《民法典》有关规定，Rua娃吧单方出具的制售协议系侵犯消费者选择权和公*交易权的不合理合同条款，违反公*原则，该条款无效，应予全额退款。其次，Rua娃吧作为经营者，其所销售的商品并不属于《消法》明确规定不适用无理由退货的相关物品，属于擅自扩大法律适用范围，此行为恶意损害消费者的自主选择权，减损消费者的合法权益。“Rua娃吧”在天猫和微店都有店铺，并同时在出售我购买的此类商品，*台作为购买媒介本应出台一系列机制维护消费者权利。但事实是，天猫的商品在处于未发货状态下申请退款是秒退的，而在微店购买的顾客却要受到这份制售协议的掣肘，被*台和商家联合起来限制选择权，商家当然有权利选择自己的出售方式，那么请问同样的商品为什么不同*台适用规则不同？且不同之处在于减损消费者权利而非给予更优质的服务？是否有破坏*台生态、扰乱正常市场经济秩序之嫌？此外，这份协议作为合同格式条款是无效的，那么后续消费者的同意行为也会因为合同条款本身无效而不生效，并且*台在商家与消费者双方未达成共识还在协商的情况下，限制了消费者的维权次数，导致消费者无法继续进行合理合法消费者权益维权，以至于一直无法继续进行退款申请，此行也为恶意损害消费者的自主选择权，减损消费者的合法权益，在无任何前提的情况下限制消费者合法维护权益，阻止消费者自主选择权，有理说明商家或者*台存在欺瞒消费者欺诈消费者的行为，望整改和评判。综上，这只是一个普通消费者在以事实为依据、以法律为准绳，合理地，表达诉求。
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霸王条款、不予退款、联系不到客服
处理中
微店*台虚拟商品虚假发货不退款
我于2025年9月19日在微店app店铺名为开靓店分销被人引导下单了虚拟商品，商家以中间商赚差价的方式通过另外一个三方*台开靓店*台需要进货的方式引导我进入微店他的开靓店分销店铺进行进货下单了虚拟商品本人并没有收到货，被引导了选择自提货物还发了核销码给商家进行了核销，现在*台判定需要退款但店铺已经注销跑路了，*台也一直没有处理，侵害了我消费者权益，我的诉求是退款
投诉问题
不予退款、联系不到客服、虚假发货
处理中
