微店
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企业名称:
北京口袋时尚科技有限公司
官网:
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客服电话:
400-086-2867
售后政策:
客服热线:010-56161966、 400-086-2867
品牌简介:
微店创立于2011年5月。2014年1月“微店”APP正式上线。如今微店拥有近9000万小微店主,通过微店和微店店长版两个app,微店已经从小微店主首选的开店工具转型为助力创业者发展兴趣、创立品牌、玩成事业的系统及基础设施。
微店逾期未发货且拒不退款
2026年6月10日在微店买了一个短袖一直推脱发货到现在不退款一直卡着我一直说让我等
投诉问题
不予退款、逾期未发货
处理中
微店售鞋存质量问题且拒不退款
买了一双鞋质量问题 不给退款 本来就要退款的然后他等到了最后一天取消退款给我发货了 消息已读不回不给退款
投诉问题
不予退款、三包问题
处理中
微店虚假发货、服务态度恶劣
退款发个假地址,服务态度还不好,打电话过去,上来就骂人, 发的货和卖的不一样
投诉问题
虚假宣传、联系不到客服、虚假发货
处理中
微店代拍虚假发货且经营者失联
2026年3月14号我在微店ᥴꪮꪮꪶ购买代拍时代少年团宋亚轩的周边订订单号84***********56支付金额:208元上线看之前的账号发现是虚拟发货,没收到货再看现在的账号也是虚拟发货该现该店铺经营者已失联,联系电话155****6138显示停机,收款后拒不履行约定(不发货/不提供服务),涉嫌诈*。请协助全额退款
投诉问题
不予退款、联系不到客服、虚假发货
处理中
微店*台包庇商家拒绝退款,无理收取跑单费
本人于2026年6月6日在微店*台购买“时尚先生杂志官方A版套装”,订单号:84***********34、84***********02,共支付217元。 商家宣传商品为正版杂志套装,但无法提供杂志社的授权销售证明及正规进货凭证,且单本定价108.5元,远高于官方60元的发行价,涉嫌虚假宣传。购买时,商家未以显著方式提示“不支持无理由退换货”的限制条款,该条款仅在详情页底部以小字标注,属于无效格式条款。 我秒拍秒申请退款,商家未发货、也未开始制作,却无理要求收取20%跑单费,后直接以“商品不支持无理由退货”为由拒绝退款。2026年6月7日我向微店*台申请介入,*台于6月12日判定商家无需退款,拒绝支持我的合理诉求,严重包庇商家的违规行为。 现投诉请求: 1. 确认商家“不支持无理由退换货”的格式条款无效; 2. 责令商家全额退还货款217元,驳回其无理收取跑单费的要求; 3. 要求微店*台纠正错误判定结果,履行*台监管义务; 4. 核查商家虚假宣传及违规定价问题。
投诉问题
不予退款、虚假宣传、三包问题
处理中
微店商家签收退货后拒不退款
我在微店*台买了一双鞋 鞋码买大了需要更换商家同意 我把快递退回去 商家签收 之后商家不回私信半个月 但是*台显示登录 向*台申请退款后 商家故意拖延时间不退款 我希望商家能退款
投诉问题
不予退款、联系不到客服
处理中
微店商家逾期未发货且拒退款
我在26年6月10号在微店买了个裤子 商家不给发货 我申请退款了也一直不同意 发信息也不回
投诉问题
不予退款、联系不到客服、逾期未发货
处理中
微店商家索要跑单费拒退全款
2026年6月8日,本人通过微店*台向商家(店铺名:甜甜的小铺)购买ball商品,支付金额222.13元,订单号:84***********86。后续我按*台规则申请退款时,商家以“索要跑单费”为由,拒绝全额退款,且从6月11日起多次通过聊天联系商家,商家均不回复消息、恶意拖延处理。该商品页面从未标注任何“退款需支付跑单费”的相关条款,商家单方面索要跑单费的行为属于不合理收费,严重侵害消费者权益。现正式投诉,诉求:1. 要求商家立即停止不合理收费,为我办理全额退款;2. *台对该商家的违规行为进行核查处理。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
微店商家索要无依据跑单费拒退全款
2026年6月8日,我在微店*台向该商家购买ball商品,订单号:84***********87。因个人原因申请退款后,商家以“索要跑单费”为由拒绝全额退款,且多次联系均故意不回复消息、拖延处理。该商家未在商品页面标注任何“跑单费”相关条款,要求支付跑单费无任何依据,属于不合理收费。现诉求:要求商家立即为我办理全额退款,不收取任何额外费用。
投诉问题
霸王条款、不予退款、联系不到客服
处理中
微店购买服务后不予退款
请详细描述消费纠纷过程,参考格式:2026年6月11日在微店通过微店*台购买服务,后续出现退款纠纷;需提供:收款方全称、企业有效联系方式、企业联系方式、付款凭证、订单截图、合同协议、沟通记录等,最后述求:希望达成怎样的协商处理结果。
投诉问题
不予退款
处理中