微店购买后多次申请退款被拒
2026年7.3日刚买了一会买错了发起退款不给退然后又从新退款不给退
投诉问题
不予退款
处理中
微店商家承诺退款未履行且客服失联
本人于2025年5月起先后在微店小骨头家购买3个摆件，后续在商家发商品样品后因不满质量未进行补邮，商家承诺在余量清完后以％80退款，之后却迟迟未有结果，多次询问客服却只是已读不回，从年初到现在一直没等到合理解决。 诉求：希望商家按承诺要求退款
投诉问题
不予退款、虚假宣传、逾期未发货
处理中
微店商家擅自改款、逾期发货、虚假宣传
本人于2026年5月30日在微店*台进行
消费，购入产品后商家保证40个工作日内全国包邮发出.在六月中旬左右,商家突然告知要在原来娃娃面皮的基础上加上蓝粉色配饰及背后翅膀纹样,在本人已经确认收货,货款已经打至商家账户的基础上突然在本人毫不知情的情况下私自添加元素,侵犯了我作为消费者的知情权.六月二十五日左右商家放出大货参考图，于宣传图存在缝合粗糙，长短腿，歪辟谷,充棉不足等多出差异,与我一开始想要得到的商品相差甚远并且明显质量不足.经过消费者维权后商家承诺对于产品进行修改,但是直到今天,购入该棉花娃娃的消费者仍无法得知娃娃大货状况,商家承诺的40天内发货也变成了9月初发货,推迟了至少一个半月。在这件事情中，商家率先违反条约,拖延发货私自修改刺绣纹样,侵犯了本人身为消费者的知情权,我要求商家全额退款
投诉问题
虚假宣传、逾期未发货
处理中
微店商家跑路不发货不退款
2026年4月16日，在微店下单了时代峰峻的一款周边，在2026年7月3日的时候去问他什么时候发货，结果商家跑路了也不退钱，商品里面的全部东西都下架了，很多人都挨*了，问商家什么时候发货，商家也都不理
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
微店话费充值未到账且拒退款
我于2026年6月11日凌晨1点在微店购买话费充值服务，但系统自动完成订单，话费还未到账！商家承诺3～6个工作日到账！但直至2026年6月26日都还未到账！我发起投诉，到我投诉需要退款，已经上传我的所有证据，微店还说是我买方的问题！不肯退款！微店跟商家是一伙的！现在要求立刻退款！！！图1～图5，我和商家的聊天记录！图1看得出我的余额446元，到6月26日余额并没有增加！而且商家已经不读不回我在线聊天内容！！！最后我投诉要求退款，微店还判我证据不足！微店的行为真可笑，商家都不回了，6月26号到7月2日的时间！从对话，最重要的是商家也承认了我的账号还未到账的事实！
投诉问题
不予退款、虚假发货、逾期未发货
处理中
微店订单未发货且客服失联要求退款
我在2026年4月16日在微店*台下单了周边，但在2026年7月3日我给客服发消息一直不回，我要求退款也一直不回也一直不到货，我想要求商家退款
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
微店不退款不揽收还索要运费
不给退款，没揽收，让我给他弄运费
投诉问题
不予退款、虚假发货、逾期未发货
处理中
微店虚假发货且联系不到客服
买了好几个月了也没收到货那里显示已经发货并且到了这里查不到物流也没有订单号联系客服也不回打电话也不接
投诉问题
刷单诈骗、联系不到客服、虚假发货
处理中
微店逾期不发货且拒退款并威胁买家
不按照约定时间发货买家要求退款不仅强制不让买家退款而且还威胁买家不取消退款就不发货也不退款而且态度极其恶劣商品订单编号：84***********93
投诉问题
不予退款、逾期未发货
处理中
微店*台设置不合理举证门槛致退款受阻
2026年6月66日在微店app*台购买了一双鞋子，后续出现交易纠纷;
卖家坚决声称鞋底的沙眼为我造成，但从我提供的开箱视频来看，左脚根本就没有试穿，只试穿了右脚，且是在鞋盒的盖子上试穿，后续微店让我提供有公章的快递证明，该店铺为个人无营业执照店铺，快递网点不会给普通个人买家开具加盖公章的收货证明，该材料客观完全无法获取，*台以此作为举证硬性条件，属于设置不合理维权门槛。依据“谁质疑谁举证”原则，商家声称是我造成破损，举证责任在商家，而非要求我提供无法办理的材料。
最后述求：希望达成退款处理结果。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
