微店
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企业名称:
北京口袋时尚科技有限公司
官网:
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客服电话:
400-086-2867
售后政策:
客服热线:010-56161966、 400-086-2867
品牌简介:
微店创立于2011年5月。2014年1月“微店”APP正式上线。如今微店拥有近9000万小微店主,通过微店和微店店长版两个app,微店已经从小微店主首选的开店工具转型为助力创业者发展兴趣、创立品牌、玩成事业的系统及基础设施。
微店*台无故卡扣用户退款资金
2026.6.26在微店*台买的卡套,商家同意退款,*台卡我的钱,让我收不到钱,现在出现*台无限期卡着我的钱,我现在要求*台退我钱
投诉问题
不予退款
处理中
微店退款超七天未到账且拒处理
退款超过七天了还未到账 商家拒绝退款处理售后
投诉问题
不予退款
处理中
投诉微店购买D OU币付款消费后,人已失联,被诈*,联系不上客服,诉求退款
2026年6月23日23点左右,本人被他人以刷单返利诱导下单该充值订单,并非自愿消费,付款后对方直接失联遭遇诈*,商家虽充值到账,但我是受害方,申请*台介入退还549元,相关聊天证据已上传,请核实,图七是*子引诱我填的抖音号,图五是本人的抖音号,图七显示商家无需物流,图八显示发货时间结束时间,填的抖音号不是本人的,也从未收到货,被*子做局,联系的商家退款被拒绝,收款方是北京口袋时尚科技有限公司,商家已各种理由,证据不足拒绝退款。本人是受害者,被做局
投诉问题
刷单诈骗、不予退款、联系不到客服
处理中
微店店铺虚假发货且失联拒退款
本人于2025年6月1日在微店*台店铺“小骨头”全款购买一款代号鸢左慈同人摆件(预售)。同年7月,商家在无真实物流情况下点击虚拟发货,并要求我提前确认收货,理由是需将货款用于工厂生产,并承诺工期约4个月。然而,商家并未按期发货,直到2026年5月6日才开通补邮,补邮于2026年6月7日截止后,仍未发出任何商品。现我要求退款,但商家电话不接、消息不回,已彻底失联。因该笔订单早已“交易成功”,微店售后入口关闭,无法自行操作退款,恳请*台介入处理。
投诉问题
不予退款、虚假发货、逾期未发货
处理中
微店商家虚假发货且失联,*台需介入退款
本人于2025年6月1日在微店*台店铺“小骨头”全款购买一款代号鸢左慈同人摆件(预售)订单号为83***********55,此外还于2025年7月31日购买同店铺代号鸢袁基同人摆件 (预售)订单号为83***********87 ,2025年11月29日、11月30日购买同店代号鸢mini五男主set摆件商品(预售)订单号为83***********63 、83***********43 。同年7月,8月及12月商家在无真实物流情况下点击虚拟发货,并要求我提前确认收货,理由是需将货款用于工厂生产,并承诺工期约4个月。然而,商家并未按期发货,如左慈产品直到2026年5月6日オ开通补邮,补邮于2026年6月7日截止后,仍未发出任何商品。现我要求退款,但商家电话不接、消息不回,已彻底失联。因该笔订单早已“交易成功”,微店售后入口关闭,无法自行操作退款,恳请*台介入处理。
投诉问题
联系不到客服、虚假发货、逾期未发货
处理中
微店拍错订单不予退款且态度恶劣
我拍错了不给退款不给处理态度很恶劣怎么都不处理
投诉问题
不予退款
处理中
微店商家拒退未发货订单,*台判罚不公
本人于2026年6月26日在微店*台(运营方:北京口袋时尚科技有限公司)的入驻商家“简生活”(订单号:84***********07)购买洗面奶和清洁泥膜,支付516元。下单后尚未发货时,我立即申请退款,商家以“不支持无理由退换”为由拒绝并强行发货。我再次申请退款被拒,微店*台介入后仍判罚不公,拒绝退款。 商家在未发货状态下拒绝退款,违反《消费者权益保护法》关于合同解除的相关规定,涉嫌违约和不当得利。微店作为*台方,未对入驻商户进行有效监管,且在争议处理中未能依法公正判罚。 我的诉求是:要求商家“简生活”及*台“北京口袋时尚科技有限公司”立即全额退款516元。
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霸王条款、不予退款
处理中
微店代购店铺逾期不发货且拒退款
分别于2024年6月28日在微店可爱芳芳的代购小铺下单都暻秀周边T恤价值175元,2024年7月28日下单边伯贤周边T恤、小卡、都暻秀周边T恤、手提包、分别价值247元、125元、178元、105元,因代购服务的特殊性商家诱导提前确认收货,在到达原本代购时间后长时间拒绝发货,以在途、国内运 输、排单、发货调整等方式一再延后发货,且拒绝退款。要求退款。
投诉问题
不予退款、逾期未发货
处理中
微店代购逾期不发货且拒退款
分别于2024年6月28日在微店可爱芳芳的代购小铺下单都暻秀周边T恤价值175元,2024年7月28日下单边伯贤周边T恤、小卡、都暻秀周边T恤、手提包、分别价值247元、125元、178元、105元,因代购服务的特殊性商家诱导提前确认收货,在到达原本代购时间后长时间拒绝发货,以在途、国内运 输、排单、发货调整等方式一再延后发货,且拒绝退款。要求退款。
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不予退款、虚假宣传、逾期未发货
处理中
微店拒收退货并索要收款码涉嫌诈*
买了一个牛仔裤不喜欢退了,他拒收,我说发收款码我付钱他直接给我退了就是诈*消费者嘛,*人钱
投诉问题
不予退款、逾期未发货
处理中