微店商家虚假宣传且拒不退款
2026年5月23号在微店*台通过『一口苹果原创设计』的暗格痛包，陆续出现质量纠纷以及退款纠纷，她们在抖音上通过宣传痛包暗格隐蔽与包的硬度来吸引消费者，收到货包的底部十分的软，且包的花边有胶水。且包出现脱胶现象，后续跟客服沟通，客服以正常现象为理由一笔带过，不补偿而且不回复消息，暗格包明显的货不对板，商家前期在抖音宣传视频中明确承诺，包内暗格采用加硬加厚材质，承重能力可放置一台惠普打印机加一箱水，材质扎实、支撑性强。商品签收后，实物与宣传严重不符：痛包整体面料发软、无支撑力，完全达不到商家宣传的硬度与承重标准；商家还存在发放AB货行为，发给消费者的成品质量与宣传样品存在明显差距，属于货不对板、虚假宣传。后续出现问题，他们未做出回应直接在抖音群跟微店群全面禁言，未给出实质性处理方案，发现问题后我第一时间联系商家沟通协商退款退货，但商家已读不回、刻意回避、拒不处理售后申请，*台发起售后也直接拒绝，无任何协商解决意愿，严重侵害消费者合法权益。根据《消费者权益保护法》第24、55条，我要求：1.全额退货退款，来回运费由商家承担，商家出事后就将抖音宣传的痛包硬度宣传视频删除！商家对我们消费者只赔偿15块钱，与实际购买的包的价格不成正比，且当时商家在抖音上宣传包的硬度且暗格的隐蔽全然不同，根本不符合当初要买的理由，而且当初要买就是因为其硬度和暗格的隐蔽所以才买的，诉求:希望*台可以要求商家对我们消费者进行退货退款
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传、联系不到客服、三包问题
处理中
微店拾年店铺逾期未发货且虚假发货
2026年2月17日通过微店*台的拾年店铺购买【咪咪】易烊千玺棉花娃娃20cm有骨裸娃正常体有骨工期四个月左右服务，后续出现逾期不发货不予退款纠纷;最后述求：1.该店铺以虛拟发货、买家应用端自动收货的方式，提取交易金额，在后续买家要求发货时选择无视消息并不对涉事钱款进行退还。2.该商品描述预售商品，且标题内写有“四个月工期左右’在四月底应到约定发货时间，直至目前该店铺经营人员仍无法联系到旦无人为受*买家退款。涉嫌合同诈*，该店铺使用上述手段*取货款，未将该发货的商品按时间发送给买家，构成合同诈*罪，财产受侵害人员众多，仅此链接就有392人受*，涉及店铺受*数量巨大。该店铺售卖定制商品时以商品全款作为定金，后续想要拿到商品需要补交邮费，已超过《担保法》规定的定金数额最高，商家擅自以全款定金作为担保。综上所述，本人要求退还本订单全款金额79.1元
投诉问题
不予退款、虚假发货、逾期未发货
处理中
西柚小铺逾期未发货且拒不退款
本人于6月29日在西柚小铺下单支付55元，商家明确承诺48小时内发货。截至今日已超期5天仍未发货，多次催促商家仅回复"加急处理、稍等"，已构成违约。现要求：立即全额退款，并对商家延迟发货、虚假承诺行为按*台规则处罚。
投诉问题
不予退款、虚假宣传、逾期未发货
处理中
微店商户商品品控差且拒售后
你好，我要投诉北京口袋时尚科技有限公司旗下APP微店的个体商户一口苹果原创设计，5月12日，我在该商家店铺购买痛包，收到货品后发现商品品控较差，包身存在明显暗格瑕疵，做工粗糙，我主动联系商家协商售后处理，商家一直不予回复，拒绝沟通。现申请维护消费者合法权益。
如果他问地址，微店旗下注册地址：
北京市朝阳区酒仙桥北路7号北侧*房003
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联系不到客服、三包问题
处理中
微店店铺‘一口苹果’货不对板且拒处理
店铺 一口苹果 原创设计。欺*消费者。到消费者手中的货货不对板并且不处理冷处理不回应捂嘴消费者。如何维权？
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霸王条款、不予退款、虚假宣传、联系不到客服、三包问题
处理中
微店*台购买双面龟服务后拒退
:2026年6月17日通过微店*台购买双面龟出品服务，后续出现退款纠纷;
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不予退款
处理中
微店*台购买双面龟服务不予退款
请详细描述消费纠纷过程，参考格式:2026年6月17日通过微店*台购买双面龟出品服务，后续出现退款纠纷;需提供：收款方全称、企业有效联系方式、企业联系方式、付款凭证、订单截图、合同协议、沟通记录等，最后述求：希望达成怎样的协商处理结果。
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不予退款
处理中
微店商家售假辱骂，要求赔偿道歉
我于7月2日22：45再忍着你龟哥66/比比made店家下单一双鞋子在7月5日18：52进行取件，然后发现鞋子有质量问题与店家所说的不符，我在进行退款退货处理时，店家对我进行辱骂，要店家对我进行赔偿损失和对我的辱骂道歉和赔偿处理
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虚假宣传
处理中
微店商家虚假发货且超收定金
本人于 2026 年x月x日在微/店*台 “坏世界研究院” 店铺购买商品【大四bjd单头】黑泽开眼四分素头 单头链接，支付款项 400元，订单编号：83***********48。该商品全款为 920 元，商家实际收取本人款项 400元。根据《民法典》第五百八十六条规定，定金数额不得超过主合同标的额的20%，案涉商品法定定金上限为 184元，商家违规收取 400元，超出法定上限 216元，超出部分不具备定金法律效力，属于不当收取的款项，商家应予以退还。
商家收取款项后，未按照约定及交易*惯履行真实发货义务，仅以 “无需物流” 形式虚假发货并强制完成订单，已构成虚假发货、根本违约，涉嫌消费欺诈，严重侵犯消费者合法权益。此外，商家曾公开承诺支持退款申请，却多次无故拒绝本人的合理退款诉求，存在失信违约行为。
本人正式提出以下诉求：依法退还超出法定上限的定金款项 216元；因商家未履行发货义务、存在虚假发货及欺诈行为，全额退还本人已支付的全部款项。
投诉问题
不予退款、虚假发货、价格问题
处理中
微店擅自开通免密支付致误扣款
2026年7月4日，小孩无意点到立即支付，本人并未在微店授权开通免密极速支付，但立即支付货款99元，全过程仅有3秒，不存在二次确认页面，咨询客服后以需等专员处理为由延迟
事实情况：
本人从未主动申请、单独授权开通极速支付服务，*台擅自默认开启该功能，付款环节没有短信验证、密码二次确认，误触之后直接划扣资金，这笔交易并不是我本人真实的购买想法。目前商品一直没有发货，*台和商家都没有产生任何实际损失。
我联系在线客服反馈问题后，客服始终表示无权处理，反复让我等待专员审核，一直没有给出明确结果，不断用内部流程拖延我的退款申请。此次问题完全是*台违规设置支付功能造成的，和店铺自身规则没有关系。
相关依据：
1.《非银行支付机构网络支付业务管理办法》规定，快捷支付必须获得用户单独明确同意，禁止默认私自开通代扣通道。
2.《消费者权益保护法》第二十六条，经营者不能依靠内部工作流程，无故拖延、拒绝消费者合理的退款要求。
3.《网络交易监督管理办法》禁止*台利用技术设置，未经用户确认擅自划转个人资金。
投诉诉求：
立刻全额退还被扣资金
投诉问题
霸王条款、不予退款
已完结
