微店
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企业名称:
北京口袋时尚科技有限公司
官网:
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客服电话:
400-086-2867
售后政策:
客服热线:010-56161966、 400-086-2867
品牌简介:
微店创立于2011年5月。2014年1月“微店”APP正式上线。如今微店拥有近9000万小微店主,通过微店和微店店长版两个app,微店已经从小微店主首选的开店工具转型为助力创业者发展兴趣、创立品牌、玩成事业的系统及基础设施。
投诉微店刷单诈*
我要退货他是*子结果过了15天退不了了
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刷单诈骗
处理中
微店柴猫仓库逾期发货且货不对版
本人2025年12月1日在微店柴猫仓库店铺,花费145元购买棉花娃娃预售商品,商家页面明确承诺80个工作日完工发货,在已严重超期许久未发货的情况下,本人与其他维权买家一起联系商家维权发货,经多次维权,商家几乎不回应而后拒绝沟通,并直接在群内置顶消息4月13日会准时发货,现已4月17日,本人的商品才于昨日4月16日收到,但群内依然很多买家至今未有物流信息。 但已收货的本人发现成品实物严重货不对版,和店铺宣传图片差距极大、瑕疵非常多。马上联系商家协商时,商家的回答避重就轻,不承认商品问题,且连信息最后都不回复了。现本人已提交*台全额退款申请,商家全程冷处理、不审核不回复。商家下单设置的不退不换格式条款,属于法律明令无效的霸王条款,直接排除消费者法定退款维权权利,严重侵害本人合法权益。诉求:商家全额退还本人145元。
投诉问题
虚假宣传、联系不到客服、逾期未发货
处理中
微店逾期未发货且虚假宣传
我是2025年12月2日买的厂家说工期80天截止,目前2025年4月17日,我仍然没有收到货,而且也没有发货,在小红书上,我看到已经收到货的姐妹货物质量明显与宣传图不符,质量非常的差,所以我要求退款
投诉问题
虚假宣传、联系不到客服、逾期未发货
处理中
微店*台话费未到账且拒退款
我在微店*台2026-3-27在商铺名贝北话费科技下单购买话费720元到账1000元,到今天一直没收到到账,中途跟店铺一直发信息,不回,然后申诉,申诉回复需要我提供联通公司加盖公章的流水,但联通公司不办理这个事情,*台用我提交不了证据为由驳回了退款,*台对消费者一点保障都没有,*台可以直接找商家确认,充值的信息,而不是一味的要买家提供证据。中途我自己试充了两次费用,是能充入的,希望帮忙协助处理,谢谢!我看到店铺被封,应该蛮多人投诉这个店铺的,*台不查的吗?
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不予退款、联系不到客服、虚假发货
处理中
微店商品虚假宣传丝网印花不符
“我购买这件衣服,是因为详情页明确标注了‘丝网印花’工艺。但我收到的实物,印花全是胶印,和宣传的工艺、质感完全不符,这属于商品描述不符的问题,不是我单纯不满意。而且商家一直回避问题
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虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
微店跑单失联,账号注销要求退款
电话已经停机了,消息也不回,账号已注销,希望快点解决
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诈骗、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
微店樱花泡芙店虚假宣传及霸王条款
2025年12月21日,在微/店*台“樱花泡芙”店内购买了预售款“呼噜小猪”( 伊之助同人小手办 )。商家选择无物流方式发货,且未提前告知买家,私自更改了制作工艺,导致打样和大货实物不符。直到今年4月9日,商家才放出大货图片,存在隐瞒商品真实情况的行为。之后找商家协商退款,对方以“定制商品”为由,拒绝全额退,并在未达成一致的情况下,计划发货。截至投诉日前商家并未发货,且对所有售后问题置之不理,要求商家全额返还款项。
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霸王条款、虚假宣传、三包问题
处理中
微店*台匡威联名鞋退货退款纠纷
2026年4月6日通过微店*台购买了匡威1970s川久保玲CDGxCons PLAY 联名帆布鞋高帮低帮板鞋后续出现退货退款纠纷 收款方全称:c家潮流站 企业有效联系方式:188****5005 最后诉求:退货退款
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不予退款、联系不到客服
处理中
微店商家拒退款且失联
2026年4月15号在抖音看到他发的视频在微店用微信买了一个裤子后续他说没货给我换一个裤子开始我没同意退款一个小时他不同意后来只能妥协还补了30的差价现在人已经不回消息
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不予退款、联系不到客服
处理中
微店卖家虚假发货、拒退款并拉黑用户
他消息也不回我发货发的还是一个假单号也不给我退款还给我拉黑了希望能给我退款
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刷单诈骗、不予退款、联系不到客服
处理中