微店
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企业名称:
北京口袋时尚科技有限公司
官网:
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客服电话:
400-086-2867
售后政策:
客服热线:010-56161966、 400-086-2867
品牌简介:
微店创立于2011年5月。2014年1月“微店”APP正式上线。如今微店拥有近9000万小微店主,通过微店和微店店长版两个app,微店已经从小微店主首选的开店工具转型为助力创业者发展兴趣、创立品牌、玩成事业的系统及基础设施。
微店虚假宣传逾期109天未发货
2025年12月4日付款 宣传80个工作日发货 109天后至今仍未发货 虚假宣传
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虚假宣传、联系不到客服、逾期未发货
处理中
微店商家虚假发货且拒不退款
本人在微店*台 购买短袖商品,支付全款后商家始终未发货,属于虚假发货行为。商家后续恶意屏蔽拉黑本人,无法联系沟通,本人已在微店提交退款申请,订单显示待商家处理,商家拒不退款,*台客服也无法联系处理!!!
投诉问题
不予退款、联系不到客服、虚假发货
处理中
微店商家擅自改工艺致货不对版
2025年12.14日我在微店*台 “樱花泡芙”店内购买了预售呼噜小猪(伊之助同人小手办)后商家选择无物流发货,卖家在未通知买家的情况下,更改工艺,导致打样与大货货不对版,期间卖家并未告知消费者,直到今年4.9日才放出大货图片。卖家存在欺诈消费者嫌疑。后去找卖家协商退款,卖家以定制商品只退还80%为由拒绝退全款,并在未协商一致的情况下打算下周强行发货。卖家违反消费者保护法,存在使用AB货事实,要求全额返还款项。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、三包问题
处理中
微店不予退款且联系不到客服
不给予退款,联系不到客服,商家电话打不通空号
投诉问题
不予退款、联系不到客服
处理中
微店逾期未发货且拒绝退款
那个衣服好几天都不发货我昨天就已经退款了 不给我退款 鞋子一直卡揽收 虚假发货 也不给我退款 我就是想退款 叫他把钱退给我
投诉问题
不予退款、虚假发货、逾期未发货
处理中
微店商家逾期未发货且拒退全款
2026年4月13日在微店购买了一件短袖 商家不发货后面找他退款 他让我自己等5天
投诉问题
不予退款、逾期未发货
处理中
微店逾期未发货且擅自确认收货
买了一个月一直未发货对方自己确认收货现在客服失联*台介入也不管退款两星期了也没退成功
投诉问题
不予退款
处理中
微店代拍商家跑路且*台不处理
2025年11月19日在微店*台购买朱志鑫周边代拍,诱导我提确 后续发现店主跑路,消息不回,电话不接也不发货,联系不上,微店客服也不处理 希望退全款
投诉问题
不予退款、虚假发货
处理中
微店商家逾期未发货且拒不退款
二零幺2026年4月10日左右,通过微店*台购买书包,后出现不退款纠纷,申请三次退款都被商家拒绝,逾期发货已有一个星期
投诉问题
不予退款、逾期未发货
处理中
微店商家售假拒退,*台监管失职
2026年4月11日在微店*台 的“Holiday 高奢定制(专注高端)”店铺,通过商家定制运费链接支付 1800 元购买仿制Miu Miu 品牌包包。本人仅为查验拆除肩带泡沫纸,吊牌完整、包包全新无瑕疵,原包装寄回。商家以拆泡沫纸为由拒绝退货退款,微店*台偏袒商家,驳回合理退货诉求。该行为违反《消费者权益保护法》,消费者因查验拆包装不影响二次销售,应支持七日无理由退货。现投诉商家售假拒退、*台监管失职,要求责令退货退款并依法查处。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中