微店
7.11 %
解决率
244038
访问量
企业名称:
北京口袋时尚科技有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
400-086-2867
售后政策:
客服热线:010-56161966、 400-086-2867
品牌简介:
微店创立于2011年5月。2014年1月“微店”APP正式上线。如今微店拥有近9000万小微店主,通过微店和微店店长版两个app,微店已经从小微店主首选的开店工具转型为助力创业者发展兴趣、创立品牌、玩成事业的系统及基础设施。
微店商家售出鞋子7天开胶拒退
2026年5月15号通过微店*台购买一双鞋,19号晚上收到鞋子,收到鞋子7天就开胶严重,申请退款不给退,店名叫小二 诉求 要求退货退款,商家承担运费
投诉问题
不予退款、三包问题
处理中
微店虚假发货且拒退款
2026年5月24日在微店上买了一条裤子 然后发现他发货订单 和发过来的订单不同 其实是卖家在拼多多*台 买了一条给我发过来 现在要他退款他已读不回我希望严惩 追回我的损失 187****1154 这是商家电话
投诉问题
不予退款、联系不到客服、虚假发货
处理中
微店虚假发货且拒不退款
五月21日买的然后发货了一直不揽收每次问什么时候揽收就说今晚一直拖后面又说昨晚干了一半今晚发又说今晚有特殊情况然后我说退款吧一直拖一会说马上一会说6.30然后又说晚一点一直拖下去
投诉问题
刷单诈骗、不予退款、虚假发货
处理中
微店购买蟹钳周边有瑕疵拒换货
请详细描述消费纠纷过程,参考格式:2026年5月15日在微信通过微店*台购买了蟹钳系列的周边,后续出现商品有瑕疵 不给换货或补偿纠纷;需提供:收款方全称、企业有效联系方式、企业联系方式、付款凭证、订单截图、合同协议、沟通记录等,最后述求:希望达成怎样的协商处理结果。注:投诉内请不要涉及敏感字眼及个人信息。
投诉问题
霸王条款、三包问题
处理中
微店购买服务未发货且拒退款
2026年5月26日在微店通过*台购买恶梦不断服务,后续出现没发货商家不退款纠纷;需提供:收款方全称、企业有效联系方式、企业联系方式、付款凭证、订单截图、合同协议、沟通记录等,最后述求:希望达成怎样的协商处理结果。注:投诉内请不要涉及敏感字眼及个人信息。
投诉问题
不予退款、联系不到客服
处理中
微店商家虚假发货强买强卖拒不退款
商家虚假发货,强买强卖。商家余量和预售混卖混淆视听,询问物流时用5月15日截单后会发布误导消费者,虚拟发货超过一周没有真实物流,是为虚假发货。商家在商品详情中未写明多久发货,隐瞒备货周期,侵害知情权,商品页面内无任何文字说明。属于误导消费者、违约行为。在沟通多次后商家仍然无法给出具体发货时效,只模糊回答等工厂完工一个月左右,无发货时间,消费者有权随时弃单退款,商家不能强制消费者等待生产。涉及商品为商家自行在网上约图定做,并非按照我的个人需求特性化定做。商家在工厂下单两百分为同等卡册,无专属个性化设计,属于市场标准化量产商品,不影响二次售卖。要求*台配合责令商家全额退款。商家两百多笔订单如果均用虚拟发货的形式提前套现消费者货款,这种提前套现的方式将经营风险全部转移给消费者,属于不诚信经营,亦不利于维护良好的营商环境。商家在没有现货的无法确定具体发货日期的情况下,在*台上虚假发货,拒绝退款,强买强卖。
投诉问题
不予退款、虚假宣传、虚假发货
处理中
微店退货七天未处理,拒不退款
5月10号买的上衣,14号到的,拆开发现有瑕疵,有多处印子,然后找商家我说退款,他说运费险不补,我也没计较,等寄快递的时候补12块钱,商家第一开始说会给你补到后面也不补,客服消息回的也很慢,18号寄商家退货退款的快递,现在5月25号了,还没有任何消息,每次问商家说商品退回去了吗商家就说帮你催,每次问就说催,现在已经第七天了还没给我处理,衣服是四天到的,退货退款七天还没到商家那感觉他们就一直给我拖
投诉问题
不予退款
处理中
微店下单即发货拒退款扣运费
2026年5月25日在微店*台下单两件衣服后边不给退货,让他退货也不给退,反而扣我20块钱运费。当时刚买完,没有过十分钟,我买错了要退款。他说已经订单已经发货,不给退款,只能拦截快递,然后把我20块钱运费也给吞了。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
投诉微店不予退款
本人2026年5月19日晚上11点48分钟零7秒下单了商品到现在5月25号申请退款也不退,本人还是个学生需要这笔钱用着急的事,发货也不发退款也不退款搞到我现在有点*了
投诉问题
不予退款、逾期未发货
处理中
微店*台退款纠纷且客服失联
2026年5月15日我在通过微店*台购买商品服务,后续出现退款纠纷 想与商家沟通,结果商家一直不回复信息微店在线客服也没有处理 我要求退款
投诉问题
不予退款、联系不到客服
已完结