微店
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企业名称:
北京口袋时尚科技有限公司
官网:
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客服电话:
400-086-2867
售后政策:
客服热线:010-56161966、 400-086-2867
品牌简介:
微店创立于2011年5月。2014年1月“微店”APP正式上线。如今微店拥有近9000万小微店主,通过微店和微店店长版两个app,微店已经从小微店主首选的开店工具转型为助力创业者发展兴趣、创立品牌、玩成事业的系统及基础设施。
未成年人未经监护人同意大额消费
您好,我是未成年人监护人。孩子未满18周岁,在我完全不知情、未同意、未授权的情况下,私自用我的手机与支付账户,在微店店铺购买商品,订单号:84***********39,合计金额796元。孩子无法认知大额消费后果,该消费远超未成年人年龄智力范围,我绝不追认此交易。依据《民法典》相关规定,未成年人未经监护人同意的网络消费行为无效。现申请全额退款+投诉商家,请*台立刻核查订单、协助退款
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不予退款、联系不到客服
处理中
微店商家跑路致消费者被*,*台不退款
我在2026年1月10号在微店电商*台在星途璀璨家买了王橹杰生日周边但他是虚拟发货,可我在到期后并没有收到快递,之后联系卖家,发现卖家跑路了并且将店名改成了cool,他侵犯了消费者的权益且,因为我超过售后期限,*台不负责不退款,侵犯了《消费保》第44条,我的诉求是退款,且据目前统计被*人总计二百人,被*金额以大约有二万多,且商家已经跑路,银行卡里的钱已被转移,*台客服不退款
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不予退款、虚假发货、逾期未发货
处理中
微店拒不退款且客服失联态度恶劣
我2月份买的到3月底才发给我那个商品不喜欢我就退了 到现在了也不给我退款 一直说找不到 但是快递公司那 查的就是已签收 我也有单号 他就不是不退 发消息 已读也不回昨天打电话沟通 态度也很恶劣
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不予退款、联系不到客服
处理中
微店*台商家虚假发货卷款跑路
2026年1月7日通过微店*台购买时代少年团六周年演唱会周边宋亚轩款1.该店铺以虚拟发货、买家应用端自动收货的方式,提取交易金额,在后续买家要求发货时选择无视消息并不对涉事钱款进行退还。2.该商品描述预售商品,且标题内写有“四个月工期左右”,在四月底应到约定发货时间,但是却联系不上商家,疑似卷钱跑路(第8张为之前商家店铺,第9张为现在商家店铺)
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不予退款、联系不到客服、虚假发货
处理中
微店虚假发货不退款且失联
物流一直卡在商品已发货正在揽收那一页 要求退款卖家说已经发货不能退 消息也已读不回 不解决问题反而逃避
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不予退款、联系不到客服、虚假发货
处理中
微店商家欺诈不退款且失联
2026年4月30日在微店*台购买鞋子 通过中通快递寄件 订单编号为:847016029962149后续出现商家欺诈消费者 ,不予退款且不回信息,没有确切商家地址不符合正规店铺营业资质;收款方:北京口袋科技有限公司;企业有效联系方式:192****5607;最后诉求:要求商家退款
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不予退款、联系不到客服、虚假发货
处理中
微店逾期未处理退款申请
尺码买打了,想换一个尺码申请了退款等了四天半,最后就几小时给我发货了
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不予退款、逾期未发货
处理中
微店蒙太奇店铺售不合格鞋拒退赔
2026年4月25日,本人通过微店*台(店铺名:蒙太奇)购买鞋子一双,收到后发现存在做工粗糙等肉眼可见质量问题,属于不合格商品。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条,质量问题应退货退款并由卖家承担来回运费。但商家拒绝履行法定义务,微店*台处理不力,现投诉商家及微店*台,要求:全额退款195元+退还垫付退货运费10元+卖家承担发货运费。证据(瑕疵图、聊天记录、订单截图)已全部上传。
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不予退款、三包问题
处理中
微店商家拒退款并辱骂用户
商家不给退款出现辱骂行为对我造成人身攻击
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不予退款
处理中
微店购买裤子因发货难要求退款被拒
2026年4月26号在微店购买的裤子 因为发货太难我要退款 但卖方拒绝退款 卖家联系电话:133****4432 只希望可以全额退款就行
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不予退款、逾期未发货
处理中