微店货不对板拒退学生退款
2026年5月17日在微信通过微店+小程序*台购买一件外套，后续出现货不对板，版型根本没办法穿，于是我申请了退货退款，因为我是学生，所以错过了七天无理由退货退款，商家和微店于是以此为理由，不让我退款，还要我多次举证，要求我提供法律效力的凭证，客服根本不回复，拨打客服电话也没人理的纠纷，我希望最终可以把钱退给我，我可以付运费
投诉问题
不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
微店虚假发货及不予退款投诉
请详细描述消费纠纷过程，参考格式:2026年4月18日在快手通过微店*台购买周边服务，后续出现退款纠纷;需提供：收款方全称、企业有效联系方式、企业联系方式、付款凭证、订单截图、合同协议、沟通记录等，最后述求：希望达成怎样的协商处理结果。注：投诉内请不要涉及敏感字眼及个人信息。
投诉问题
虚假发货
处理中
微店商家卡揽收且拒绝退款
商家卡揽收，一直不揽收。我联系商家退款，商家也不退款。
投诉问题
不予退款、逾期未发货
处理中
微店商家虚假发货且拒退货款
本人于2026年5月在微店*台购买芙宁娜10cm棉花娃娃，订单金额55.58元。商家仅填写圆通快递单号YT87*********98，物流长期显示【包裹等待揽收】，无快递实际揽收扫码记录，货品并未真实发出。我在*台发起退款申请后，商家以店铺自制“下单后不支持退款”的霸王条款为由拒绝退款，该格式条款不符合消费者权益相关法规，属于无效约定。诉求：责令商家全额退还货款55.58元。
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不予退款
处理中
微店购买京东E卡后不退款且失联
2026年5月14号在微店购买了京东E卡当时联系商家，商家说让我等一下过了一二天联系不上商家。发消息不回，5月16号在*台申请了退款过了几天没有结果。于是打电话微店客服一直敷衍了事迟迟不处理。
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不予退款、联系不到客服、逾期未发货
处理中
微店包庇售假、单向苛求消费者举证
此*台接到买家投诉后一味单向要求消费者提供法律凭证(进口商品的话就等于要求消费者跨洋求道了)，却对卖家不要求出示任何凭证(比如，正规进货发票，代理销售许可，清关手续完成记录等等)，明里暗里包庇假冒伪劣销售
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不予退款、虚假宣传
处理中
微店商家拖延退款且商品存在质量问题
本人在微店*台(店铺名称：K子Top1，订单号：84***********91)购买服装，收到商品后发现衣物存在开线、污渍、做工瑕疵等，当即向商家提出退货退款申请。商家多次承诺凌晨办理退款，但屡次失信、故意拖延，截至目前仍未完成退款。
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不予退款、联系不到客服
处理中
微店无故限权且拒解封并索要敏感证件
微店官方以＂滥用用户权利＂为由，对我的账号进行限制登录，他说不出具体原因，也不给申诉入口，然而我开通微信消费者账户至今，从未做出任何微店官方对于＂滥用用户权利的解释＂中有关滥用用户权利的行为。我无法登陆账号，无法看到本人账号页面的所有内容，无法在*台上联系客服。微店要求我邮箱发给他的员工上传本人身份证正反面，以及本人手持身份证的实时照片用于账户申诉，我全部照作了，然后等了好几天也没得到任何回应，我问为什么限利登陆，连个解释都没有，更别说具体的解释，表面说申诉，拿了我的三张身份证隐私之后，没作任何回应，态度非常敷衍。而且对于＂上传本人手持身份证照片＂这一类要求我原本无法接受，微店不应该要求用户上传此类照片，更何况还是传给客服私人的，也没给任何回复和帮助，本人还损失身份证隐私信息，很不满。这一类身份证照片一旦外泄有极大可能用于诈*等不好等行为，将会对我的财产安全、信用安全造成极其严重的不良后果。打了电话也没有任何回应和结果，纯把用户当空气。我要求微店给我解除登陆限制 以及正常购买商品的权力。
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联系不到客服、账号问题
处理中
微店账号被限制登录且申诉失败
我于2026年5月30日我让朋友帮*卖家的商品当他登录我的微店时却发现限制登录放学我打开微店需要身份验证我按照页面的步骤完成了6月1日再次登录却发现申诉失败我请微店还回我的账号
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账号问题
处理中
微店商家拒不退款货不对板
商家拒不退款，货不对板，拒绝售后，违反《消费者权益保护法》，申请退款并*台处罚
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
