微店擅自自动确认收货致退款受阻
网友保保_jZ3yEdlj
处理中
2026年2月2日在微店*台购买衣服，于2026年2月7日收货后不适合，当天申请退款，商家以春节放假为由说年后退，由于商家没有同一时间及时告知"关闭退款延长收货"，导致我（买家）没再关注信息。期间也没有再有任何信息及电话通知延长收货。春节过完退货时发现订单未经我允许已由微店*台自动确认收货。与商家沟通退货退款，商家先以扣运费为由拒绝处理退款，后面又以“*台自动确认收货为由”不兑现退货退款承诺，现在又无视我(买家)发信息沟通协商，拖延处理问题;我的消费权益已经受到侵害， 请求消费保帮助我维权退货退款。
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