你我贷未按约退担保费及咨询费
网友保保_SWUlIltF
已完结
本人在你我贷结清了2笔借款，跟他们在2025年12月31日已经协商好了退费事项，到了2026年2月20日，依然没有显示到账！！ 根据《民法典》和金融消费者权益保护相关规定，对于加重消费者责任的格式条款，*台有显著提示和明确说明的义务。这笔担保费捆绑在借款流程中，以默认、不醒目方式呈现，本人作为普通消费者在借款紧急情况下极易忽略，这属于未尽到充分告知义务，不能简单以‘合同有写’为由推卸责任。” “客户下单可以不点” “此说法完全推卸*台责任，是典型的‘耍无赖’。在你我贷的借款流程设计中，支付担保费是完成借款的默认必选项或强烈引导选项，且并未提供同等条件下、清晰便捷的‘不担保’借款通道。 这种设计实质上是变相强制收费，剥夺公*。我查询了去年的借款，也没有清晰的借款合同记录，说明担保费跟咨询费， 因此，我要求你我贷*台立即联系我，处理这个事情，退回我所有借款的担保费➕咨询费。“若贵司仍坚持不予处理，我将保留向金融监管部门投诉、举报，以及通过法律途径解决…
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
尊敬的投诉人您好，很抱歉给您带来不便。您所反馈的问题我们已经收到，建议您致电你我贷客服热线4000-627-626咨询！（近期发现有不法分子以你我贷客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）
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