荣事达冰柜压缩机故障拒免费维修
网友保保_9Yb6zO6q
已完结
2024年7月7日在拼多多上买了荣事达冰柜。本人购买荣事达冰柜，使用仅600多天，压缩机因质量问题损坏。压缩机属于*三包主要部件，保修3年，仍在质保期内。 商家明确承认压缩机保3年、属于质量问题，但拒绝免费维修，强行收取上门费、维修费、人工费，声称“超过一年就要自费”“没有免费服务”，该行为违反*三包规定、侵害消费者合法权益。 要求：立即免费上门维修，不得收取任何费用，并按规定履行三包义务。
投诉进度
企业完结
处理结果
已核实，客户购买的冷柜的公司名称是：合肥荣事达冷柜制造有限公司，生产商：宁波众创制冷科技有限公司，非我司产品，需要联系对应公司处理。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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