盛世芳华拒退未成年人1238元充值款

网友保保_77NGhstV 2026-02-27

审核中

*台客服此前拒绝我未成年孩子大额充值的退款申请，我对此无法接受。我的孩子仅13岁，未经监护人同意，擅自使用我的账户充值1238元，该行为依法无效找到客服后只是象征性的询问了一下便找理由以没未成年玩游戏的理由来拒绝退款我有孩子的出生证明身份证户口本时间订单材料齐全客服从未询问就拒绝退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-27 20:35:20

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-27 20:21:38

投诉信息

投诉问题：

充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

1238元

投诉编号：

100907026

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