安逸花隐瞒会员费并拒绝退款
网友保保_ulCuLYR8
处理中
*台自2023年—2024年期间,每月扣除我40元费用。但在账单中,该笔费用被刻意标注为“免息消费”,而非“会员费”或“服务费”。作为普通消费者,我一直以为这是借款相关的免息交易,完全不知情这是每月自动扣费的“逸骊会员”费用。发现问题后,我多次联系安逸花人工客服,明确要求退还不知情被扣的费用。但客服以“费用已产生”、“无法退还”为由,单方面拒绝我的合理诉求,根据《消费者权益保护法》,*台将会员费伪装成“免息消费”的行为已构成误导消费。现强烈要求全额退还自开通以来所有被误导扣除的会员费
