放心借协商还款未履约且信息泄露
网友保保_8f839f38
已完结
从2月14日起因病提前协商一次性还款,客服表示减免全部利息结清本金*另外补偿心意金,按照客服的要求多次提交上传证明材料造成个人隐私信息泄露;客服专员扬言是我自己要传的、后续无人跟进和处理方案等投诉后对接多个客服专员说已联系无人接听,实际并没有打电话来告知(甚至没有任何进线通话记录、包括联系运营商核实/换手机卡/换手机)。到今天为止3月1日均未妥善处理解决此事 态度恶劣互相推诿
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