杨国福麻辣烫致食客急性肠胃炎
网友保保_WnJM3Z1U
处理中
2月25日19点26分下单该店杨国福麻辣烫，送达食用两三个小时后，身体出现不良反应，25日晚已评价反馈外卖食用完闹肚子，食用中也感觉到部分食材不新鲜，味道怪异。26日，持续性闹肚子，我联系了*台，经*台引导后发起售后退款，商家没有针对食品安全做出任何解释，直接退了款（不排除心虚的可能）。27日，身体不良反应加剧，出现胃痛及恶心症状，我再次联系美团*台，与*台确认食品安全导致的医药费误工费问题及放心吃理赔时效问题，经*台客服承诺时效没问题的，引导我放心请假去就医，并承诺会协助跟进处理理赔事宜。当日官方承诺后，我进行了就医。医院检查报告显示为食物不洁导致的急性肠胃炎症，相关门诊病历、检查报告、处方筏、发票齐全。当我将有关资料上传后，商家拒绝处理，以自己为连锁店且这几天没有同等反馈为由推脱，美团客服也拒绝履约原承诺的内容。以上，消费者的食品安全权益受到了极大伤害，特此投诉并请求介入处理，感谢！
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