食用外卖食品发现玉米变质
本人于2025 年 8 月 28日晚在淘宝闪购平台点购“江苏省泰州市姜堰区杨国福麻辣烫(北大街店)店铺外卖其中食品有玉米一块,后送达本人在食用三分之二左右餐食后发现玉米有变质发霉的性状(下附图)
后在淘宝闪购平台给商家通过发信息及打电话的方式商家均未得到回复 后经淘宝客服介入与商家致电,商家拒绝协商赔偿(客服未回复商家是否对此问题事实承认).截止目前,商家已下架玉米商品.
本人诉求: 因商家生产不符合食品安全要求的食品或经营售卖明知不符合食品安全的食品,依据《食品安全法》第 148 条,赔偿商品价款十倍,不足一千为一千元,现主张赔偿一千元.
投诉问题
商品过期、服务问题、质量问题
处理中
外卖食品中发现使用过的创可贴
我于2025年8月27号23:48分在美团外卖平台下单杨国福麻辣烫(中大店)下单了一份麻辣烫,收到货发现里面有一个使用过的创可贴,与商家沟通,商家承认创可贴是他们掉落的,但是不接受赔偿,协商无果,
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
杨国福麻辣烫发现头发拒绝赔偿
我在2025年8.27日在京东闪购购买了时代天街店的杨国福麻辣烫在吃的过程中发现里面有不明物体不知何人的头发当时立即跟商家讲商家拒绝赔偿
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
麻辣烫消费问题投诉
wang21****4356 本人消费 买一碗麻辣烫 %3076999789
投诉问题
经济纠纷、服务问题、质量问题
处理中
投诉杨国福麻辣烫质量问题
我于2025年8月8日在胶州宝龙杨国福吃的麻辣烫中有异物 影响口感 恶心
投诉问题
质量问题
处理中
杨国福麻辣烫存在乱收费问题
我于2025年8月25日在杨国福(祝和苑店),地址:中国上海市浦东新区华星路327号1层 点了一份麻辣烫,该店单价都要65.8元,相当于32.9一斤的价格,该店存在哄抬价格的行为。我在该店没点多少食物,就消费了51.5元,之前我点同样的东西顶多40元。该店乱收费,收费不清晰。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
杨国福麻辣烫食品中发现异物及服务态度问题
投诉内容
2025年8月23日12时左右,本人前往广西壮族自治区百色市靖西市新靖镇城中路延长线50米大道靖西环球商业中心一号楼一层A35号商铺的杨国福麻辣烫店消费,点单金额33.22元 。用餐过程中,吃到一半时发现食物内有虫子,当即与商家沟通。
商家到场后,第一时间未表达歉意,反而直接将虫子丢弃,且称“夏天有飞虫很正常” ,态度强硬、敷衍,未正视食品安全问题。本人提出因食品安全受影响,要求合理处理,商家仅表示可赠送饮料、重新煮剩余食物或退还一半费用,拒绝全额退款及合法赔偿,未解决根本问题,也未展现解决食品安全隐患的诚意。
此次消费遭遇,不仅损害本人食品安全权益,商家处理问题的恶劣态度,也对本人造成心理不适。依据《中华人民共和国食品安全法》等相关规定,现投诉该商家:
存在食品安全隐患,食品中混入异物,违反食品安全保障义务;
处理消费争议时态度恶劣,未积极履行消费维权责任,漠视消费者合法权益。
诉求内容
要求商家书面致歉,正视食品安全问题及恶劣处理态度;
依据《食品安全法》,商家按消费金额10倍(不足1000元按1000元计 )赔偿,即退还消费款33.22元并额外赔偿1000元,合计1033.22元;
市场监督管理部门对商家开展调查,督促其整改食品安全问题,规范经营与服务态度,保障后续消费安全。
本人已留存消费凭证、现场照片、沟通录音等证据,可配合调查举证,望监管部门重视并及时处理,维护消费者合法权益与食品安全环境。
你可根据实际情况,补充细节(比如虫子具体样子、沟通时更多关键对话等),然后在“添加附件”处,把之前留存的照片、录音等证据上传,增强投诉说服力 。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
杨国福麻辣烫汤中发现苍蝇
中午点了份杨国福麻辣烫,快吃的差不多了的时候发现汤里有个黑东西.
仔细一看……一只泡透的苍蝇.致电商家也是一点歉意没有可能也见怪不怪了.
真恶心啊真的太恶心了,感觉真的很吃了只苍蝇.
投诉问题
商品质量问题、服务问题
处理中
杨国福麻辣烫服务问题及退赔争议
本人2025年08月20日在杨国福麻辣烫购买麻辣烫服务,共计花费27.99元,现对方只退款该餐费用,否认服务的失败和对我造成的危害,希望有关部门帮忙协商退费。该机构违反了根据《中华人民共和国食品安全法》第148条明确规定“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,增加的赔偿金额不足一千元的,为一千元”。诉求是补偿
投诉问题
商品质量问题、经济纠纷、服务问题
处理中
杨国福麻辣烫吃出异物要求赔偿
我在2025年8月20日于淘宝闪购-饿了么的杨国福(西联广场-西联大厦店)购买了麻辣烫,吃出了一条虫子,侵害了我的权益,我的诉求是根据食品安全法第148条,赔偿我1000元
投诉问题
商品质量问题、质量问题
处理中