投诉花径教育-北京虚假宣传
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已完结
本人于2024年4月4日在抖音购买999元启蒙课程，授课老师宣传称：想要深入潜意识、彻底疗愈，必须报名7万元系统课，并以“先交8000元定金可省1万元、随时涨价”为由引导我缴费。 我于2024年11月3日、12月6日、12月4日、2025年1月8日通过支付宝花呗分多次付清全部高额学费。 我报名缴费，完全是基于该机构对林巨老师个人人设、授课风格、疗愈力量的宣传，是信任其教学质量与效果才支付高额费用。 但实际上课后发现： 1. 实际教学团队、授课老师、课堂氛围与宣传严重不符，与林巨老师的授课水*、能量状态差距巨大，存在虚假宣传、货不对板。 2. 课程内容大量重复，均为我早已自学掌握的知识，未提供任何新内容、深度内容及有效疗愈方法，核心学*目的完全无法实现。 我已按要求完成全部课程，并非无故退课，而是机构宣传与实际交付严重不符。现机构以“课程已上完”为由拒不退款，无任何合理依据，严重侵害消费者合法权益。 现要求机构全额退还学费，望*台协助维权。
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
已查询到该学员上完全部课程，无费用可退，且反馈良好。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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用户补充投诉
补充内容
内容：
一，补充证据：合同第5页
证明商家通过第7.4条、第7.5条等格式条款，设置高达10万至50万元的违约金，试图以巨额罚款恐吓、阻止消费者进行合法维权和舆论监督，严重违反了《民法典》和《消费者权益保护法》的公*原则，属于无效的霸王条款。
二，补充证据：合同第7页（签字页）
1. 证明合同甲方为北海林径教育科技有限公司，与宣传中的“北京花径教育”主体不一致，涉嫌混淆主体、规避责任。
2. 证明商家通过第9.7条等条款，将合同责任恶意扩大到乙方家庭成员，试图恐吓和阻止消费者的合法维权行为。
三，补充证据：合同第13页
1. 证明商家通过全面禁止复制、传播课程内容，构建信息黑箱，刻意掩盖“林巨极少授课”的虚假宣传事实。
2. 证明商家通过设置永久保密义务，压制消费者的合理表达和维权行为，试图将维权行为污名化。
3. 证明商家通过限制竞争，维护其垄断地位，进一步暴露了其*本质。
四，证据：商家发布的“花径原生家庭营”宣传海报。
证明：商家以林巨本人为核心宣传点，将其塑造成课程的绝对核心，诱导消费者基于对林巨的信任进行消费。但实际授课中，林巨极少参与，与宣传严重不符，构成虚假宣传。
五，商家在日常沟通中，也不断以“林老师花二十多年研究”等话术，强化林巨本人在课程中的核心地位，进一步误导我对课程的预期，而实际授课却与宣传严重不符。
六，我是基于你们宣传的林巨老师个人人设、授课效果和“深入潜意识彻底疗愈”的承诺，才支付7万元高额学费。但实际授课老师、教学质量与宣传严重不符，课程内容也大量重复，导致我的核心学*目的完全无法实现，这属于虚假宣传、货不对板。
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